-3.9 C
New York
화요일, 12월 16, 2025

Buy now

[광고] 쿠팡 추천 링크

안녕하세요? 올해까지 삼성전자 25년 직장 생황릃 마치고 퇴직하려 합니다. 퇴직 후 아르바이트로 쿠팡 파트너스 활동을 하려고 합니다. 쿠팡 파트너스는 쿠팡 추천 링크를...

카누 캡슐 커피머신 솔직 리뷰: ‘네스프레소 호환’ 가성비 끝판왕 (ft. 쿠팡 최저가 할인)

'공유 커피' 카누가 만든 카누 캡슐 커피머신 : 캡슐 커피머신 바리스타 브리즈/어반! 네스프레소 오리지널 캡슐 호환으로 활용도는 높이고, 카누만의 황금 레시피로 커피 맛은 깊어졌습니다....
Home Blog Page 201

쿠팡 상장 분석, 쿠팡 실적과 미래 성장성을 점검해 보자(feat 쿠팡 증권신고서 분석)

요즘 쿠팡 상장이 핫 이슈죠. 쿠팡은 오래전부터 한국 주식 시장이 아닌 미국 나스닥 상장 계획을 밝혀 왔었고 몇번의 시도가 있었죠. 이번에 다시 쿠팡 미국 나스닥 상장을 추진하면서 쿠팡 증권신고서(FORM S-1)를 미국 연방증권거래위원회(SEC)에 제출했습니다.

이번제 제출한 쿠팡 증권신고서(FORM S-1)를 기반으로 쿠팡 고객, 쿠팡 성장성, 쿠팡 수익성 및 쿠팡 자금 운영 현황 등을 살펴보면서 쿠팡 상장되면 쿠팡 주식을 매수할만한지 생각해 봤습니다.

미국 상장 필요 일정 기반 쿠팡 상장 시기

참고로 미국 상장 시 아래와 같은 프로세스 및 일정이 소요된다고 합니다. 아래 일정대로라면 4개월이 소요되네요. 그래서 블름버그 등은 2분기에 쿠팡 상장을 점치고 있습니다.

  • The pre-filing phase : 1~6주
    . W1 : Organizational meeting
    . W2~5 : Drafting, Due diligence, Legal and other documentation, Determine listing venue,
    . W6 : Valuation update with the investment bank, Legal and other documentation, Syndicate equity research analyst briefing, Underwriter internal approvals, SEC submission of draft registration statement
  • THE WAITING PERIOD  : 7~13주
    . W7~8 : Roadshow presentation and marketing strategy, Legal and other documentation, Agree on offering structure
    . W9~13 : Receiving and addressing SEC comments, Legal and other documentation, Roadshow presentation, Valuation and price range discussions, Agree on marketing strategy,
  • THE MARKETING / EXCUTION PHRASE : WEEK 14 ~ WEEK 16 
    . W14 : Registration statement and other documentation, Roadshow preparation
    .W15~16 : Launch IPO, Pricing and closing,

Executive Summary

  1. 쿠팡은 오래 전부터 나스닥 상장을 추진했었고, 올 2월 나스닥 상장을 위한 쿠팡 증권신고서(FORM S-1)를 제출
  2. 쿠팡 가치에 대해서 블름버그는 약 30조원 정도로 예측
  3. 나스닥 상장 절차는 대략 16주정도 걸리기 때문에 블름버그는 2분기에 쿠팡 상장을 예상
  4. 20년 현재 쿠팡 사용자수는 1,480만명으로 전년 비 25.9% 증가
    쿠팡 사용자의 36%는 로켓와우 고객으로 이들의 구매빈도는 일반 사용자의 4배가 넘어 충성도 높은 고객임
  5. 20년 고객당 구매액은 256달러로 전년 비 59% 증가하는 등 고객당 구매액이 빠르게 증가하고 있음
  6. 코호드별 고객 분석 시 최근 가입 구객일수록 구매액이 크고 구매액 증가가 가파름
    또한 기존 고객의 매출 비중은 2016년 87%에서 20년 90%로 점차 증가
  7. 20년 쿠팡 매출은 13조원으로 전년 비 무려 91% 증가
    쿠팡 매출은 매년 빠르게 증가했으나 특히 20년 예년의 2배에 달하는 성장율을 보임
    이러한 성장율은 한국 온라인쇼핑 성장율 19%를 크게 웃돌려 팬데믹 수혜를 싹쓰리하고 하고 있다고 판단
  8. 쿠팡 영업이익 및 순이익은 아직도 적자를 지속하지만 이 적자폭은 내녕 정말 빠르게 줄어들고 있음
    2016년 영업적자율 29.8%에서 20년 4.4%로 크게 적자가 줄어듬
    2016년 순적자율 29.5%에서 20년 4%로 마찬가지로 크게 개선 됨
  9. 또한 유동성 및 현금름도 뚜렸히 개선되고 있음
    . 현금 및 현금성 자산(Tesla Cash and cash equivalents)은 12.5억 달러로 전년 비 2.4% 증가
    . 매년 엄청난 마이너스를 기록하던 영업현금흐름도 20년엔 3억 달러로 모처럼 플러스로 전환
    . ’20년 잉여현금흐름(FCF)은 -1.8억 달러로 여전히 마이너스 상태이지만 ’18년 -7.9억 달러에 비해서는 상당히 크게 개선
    . ’19년에는 운전자본은 2.7억 달러로 플러스로 전환되었지만 ’20년에는 -9억 달러로 큰폭으로 마이너스 전환됨
  10. 위와 같은 쿠팡 고객, 성장성, 수익 추이 그리고 운영 현황을 고려 시, 쿠팡 상장해 쿠팡 주식 매수를 충분히 고려할만한 상황으로 판단.

쿠팡 고객 분석, 높은 충성도와 가파른 고객당 구매액 증가

20년 말 쿠팡의 활성 고객수(Active Customers)는 1,480만명입니다. 이는 지난 3개월 내에 쿠팡으로부터 구매한 고객수를 말하죠. 이러한 고객수는 2019년 고객수 1,180만명에서 25.9% 증가한 것입니다.

쿠팡 고객 증가는 Rocket WOW 멤버십에서 기인

  • 쿠팡 고객 증가는 Rocket WOW 멤버십 증가에서 기인
  • Rocket WOW 멤버십은 무료배송, 무료 반품, 빠른 배송, 독점 할인 등의 혜택 등이 주어져 인기
  • Rocket WOW 멤버십은 470만명 이상
  • 쿠팡 전체 고객 중 Rocket WOW 멤버십은 32%를 차지
  • Rocket WOW 회원들의 구매 빈도는 일반 회원의 4배가 넘음
쿠팡 로켓 와우,Rocket WOW

빠르게 증가하는 고객당 수익(ARPU)

고객 수는 25.9% 증가했는데 매출은 91% 증가했으니 고객당 구매액이 크게 늘었다고 볼 수 있겠죠.

고객당 구매익이라고 할 수 있는 고객당 순수익은 ’18년 127달러였으나 ’19년에는 161달러로 27% 늘었으며, ’20년에는 256달러로 전년 比 무려 59% 증가했습니다.

쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 고객당 순수익(Net Revenues per Active Customer($)), Graph by Happist
쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 고객당 순수익(Net Revenues per Active Customer($)), Graph by Happist

최근 가입 고객일수록 매출액 증가 속도가 빠르다

고객별 매출을 코호트 분석을 해보면 상당히 흥미로운 점을 발견할 수 있습니다.

2016년 가입 고객은 초기년도 구매액이 3배이상으로 늘어나는 시기는 5년차이지만, 2017년 가입 고객은 4년차, 2018년 가입 고객 고객은 3년차에 매증 증가 3배 이상을 달성하고 있습니다. 그리고 2019년 가입 고객은 2년차에 2.19배가 되어 가장 빠른 속도로 구매액이 증가하고 있는 코호트 분석결과로 밝혀졌습니다.

이는 최근 가입 고객일수록 구매액 증가폭이 크다는 것으로 온라인쇼핑이 대세화되면서 쇼핑 핵심 계층이 점점 더 쿠팡과 같은 온라인쇼핑으로 편입되고 있는 것으로 해석됩니다. 예를들면 그동안 오프라인 쇼핑을 중시햇단 3~40대 중년 여성들이 대거 쿠팡과 같은 온라인쇼핑 세계에 편입되는 것 아닐까요?

연도별 고객 매출 코호트 분석,Spend by cohort, indexed to year 1, table by Cupang
연도별 고객 매출 코호트 분석,Spend by cohort, indexed to year 1, table by Cupang

[참고] 도어대시 코호트 분석 비교

이러한 코호트 분석을 같은 이커머스 업체는 아니지만 올해 초 상장한 미국 음식배달업체 도어대시와 비교해 보죠. 코호트 분석 자료가 이것밖에 없어서리..

마찬가지로 도어대시 고객들도 매년 주문 액수가 증가하고 있었습니다. 2016년 주문을 시작한 코호트(소비자 그룹)은 4년차인 2020년엔 주문액이 57% 증가했습니다.

2017년 첫 주문을 시작한 코호트는 3년차에 무려 62% 주문액이 늘었으며, 2018년 첫 주문을 시작한 코호트는 2년차이 2019년에 무려 65% 증가했습니다.

도어대시 첫 주문 시작 코호트들의 연도별 주문액 증가 추이

이러한 도어대시 코호트 분석을 쿠팡과 비교해보면 비교가 안될 정도입니다. 쿠팡 구매액 증가는 50% 증가가 아니라 300% 이상이기 때문입니다.

쿠팡 매출 90%는 기존 고객에서 나온다

위 코호트 분석에서 쿠팡이 이용하기 시작한 고객은 시간이 지날수록 구매액이 폭발적으로 커지는 것으로 나왔죠. 이러다보니 쿠팡 매출은 점점 더 기존 고객에게서 나오고 있습니다.

20년 기존 고객 매출 비중은 905로 2016년 87%에서 꾸준히 늘고 있습니다. 생각보다 빠르게 늘지 않은 이유를 궁금할 수도 있는데요. 개인적으로는 위에서 분석한 대로 최근 고객일수록 구매액이 크고 구매액 등가도 빠르게 커지기 때문이 아닐까 싶습니다.

이것이 쿠팡으로서는 여전히 신규 고객 유치를 무시할 수 없는 이유라고 생각합니다. 최근 온라인쇼핑으로 넘어오는 고객일수록 핵심 소비 계츨일 수 있다는 것이기 때문이죠.

연도별 신규 고객 매출 비중과 기존 고객 매출 비중 추이, Total customer spend from new customers and existing customers(% of total), Graph by Cupang
연도별 신규 고객 매출 비중과 기존 고객 매출 비중 추이, Total customer spend from new customers and existing customers(% of total), Graph by Cupang

[참고] 도어대시 코호트 분석 비교

이를 마찬가지로 도어대시를 비교차 살펴보면 도어대시의 기존 고객 매출 비중은 훨씬 더 가파르게 증가했습니다.

아무래도 도어대시는 서비스를 시작한지 얼마되지 않으면서 기존 고객 매출 비중이 상대적으로 빠르게 늘어나고 있는 것이 아닐까 추정해 봅니다.

도어대시 매출에서 신규 고객 비중 및 기존 고객 비중, 시간이 흐를수록 기존 고객매출이 증가하고 이는 수익의 증가로 이어진자

놀라운 성장성, ’20년 매출 성장율 91%

20년 쿠팡 매출은 약 120억 달러(한화 13조, 연간 평균환율 1,086원 적용)로 전년 비 91% 성장했습니다. 연도별 성장율을 보면 ’17년부터 ’19년 사이에는 40~70% 수준으로 빠르게 성장하다가 20년에는 91%로 한단계 더 높은 성장율을 보여 주었습니다.

쿠팡 상장 분석, 쿠팡 실적과 미래 성장성을 점검해 보자(feat 쿠팡 증권신고서 분석) 1

혹자는 2020년 쿠팡 매출 성장은 코로나 팬데믹으로 앞으로 일어날, 미래 성과를 미리 당겨온 것으로 앞으로도 이렇게 빠르게 성장하는 것은 기대하기 어려울 수 있다고 지적합니다.

그런 지적도 타당한 면이 있기는 하지만 쿠팡인 이전에도 40~60%씩 성장해 왔었고, 2020년 성장도 한국 온라인쇼핑이 19% 성장한 가운데 이룬 성과라서 의미가 있고 반드시 앞으로 성장이 둔화될 것으로 예측하는 것은 타당하지 않을 수 있다는 생각입니다.

2018년 1분기 비 20년 4분기 매출은 4배 증가

한편 쿠팡은 상장신청서에서 2018년 1분기 매출 9억 달러에서 20년 4분기 38억 달러로 분기 매출이 약 4배 증가했다고 밝혔습니다. 아마 상징적인 수치로 4배를 거론한 것 같은데요. 쿠팡은 이번 상장 신청서에서 분기 실적은 2019년 1분기부터 밝히고 있습니다.

쿠팡 실적, 분기별 매출 및 성장율 추이, Graph by Coupang
쿠팡 실적, 분기별 매출 및 성장율 추이, Graph by Coupang

아마존과 달리 쿠팡은 팬데믹 수혜를 쓸어 담은 듯

이번 코로나 팬데믹으로 온라인쇼핑 매출이 크게 늘면서 대부분 유통의 온라인 매출이 크게 늘었습니다.

미국의 경우를 보면 팬데믹으로 증가한 온라인쇼핑 매출을 기존 온라인쇼핑 강자였던 아마존보다는 월마트나 타겟과 같은 기존 유통업체들의 성장이 크게 두드러졌습니다.

아마존도 빠르게 성장했지만, 설장율로만 보면 기존 유통업체 온라인쇼핑 성장율의 절반에 불과했습니다.

20년 4분기 실적, 분기별 유통업체별 온라인쇼핑 증가율 비교( ~ 20년 4분기 일부), Graph by Happist
20년 4분기 실적, 분기별 유통업체별 온라인쇼핑 증가율 비교( ~ 20년 4분기 일부), Graph by Happist

이런한 아마존이 상대적으로 저조한 성장율을 보인 것과는 달리 한국에서 쿠팡은 코로나 팬데믹으로 증가한 온라인쇼핑 수요의 상당 부분을 차지하면서 팬데믹 수혜의 많은 부분을 차지한 것으로 보입니다.

한국 온라인쇼핑 성장율 19%를 크게 능가

이러한 성장세는 한국 온라인쇼핑 매출 증가율 19%를 크게 능가하는 수준입니다. 통계청이 발표한 20년 한국 온라인쇼핑 매출은 161.1조원으로 추정됩니다. 전년 비 19.1% 증가한 수준이죠..

코로나 팬데믹으로 온라인쇼핑이 늘었다고는 하지만 우리나라 온라인쇼핑 침투율이 상당히 높은 수준(해석하기 나름이지만 30%가 넘는다는 것이 일반적인 해석으로 보임)이기 때문에 미국처럼 단기간에 폭발적인 성장율을 보이기는 쉽지 않은 점(미국은 온라인쇼핑 비중이 10%에 불과하다 20년에는 15%가까이로 증가)도 고려해야 할 것 같습니다.

연도별 한국 온라인쇼핑 판매액 추이, 통계청 자료 기반, Graph by Happist
연도별 한국 온라인쇼핑 판매액 추이, 통계청 자료 기반, Graph by Happist

온라인쇼핑 중심의 리테일 매출이 92% 차지

이번 상장신청서에서 쿠팡 매출은 리테일 판매와 기타 매출로 구분해 발표했는데요. 쿠팡 리테일 판매는 20년에 110억 달러(약 12조원)로 전체 쿠팡 매출의 92.3%를 차지하고 있습니다.

리테일 판매 성장율은 쿠팡 전체 매출 성장율과 비슷하지만 조금 더 높은 수준입니다. ’20년 성장율은 90.9%로 거의 비슷한 수준이지만 이전 년도 매출 성장율은 50~70% 정도로 조금 더 나은 수준을 보이고 있습니다.

쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 리테일 판매 매출 및  성장율 추이, Yearly Coupang, LLC retail sales & YoY growth rate(%), Graph by Happist.png
쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 리테일 판매 매출 및 성장율 추이, Yearly Coupang, LLC retail sales & YoY growth rate(%), Graph by Happist

반면 기타 매출은 9억 달러(약 1조원)로 전체 쿠팡 매출에서 차지하는 비중은 7.7%에 불과합니다. 하지만 ’18년 6.8%에 비해서는 0.9%p 증가한 것입니다.

수익성, 점점 더 좋아지다. 흑자 전환 희망을 보이다.

쿠팡 수익성은 아직도 엄청난 적자에서 허덕이고 있지만 상장 신청서로 판단해보면 엄청나게 개선되고 있습니다.

매출총이익율 16.6%로 예년에 비해 크게 호전

20년 매출총이익은 19.9억 달러(약 2.2조원), 매출총이익율 16.6%로 상대적으로 매우 낮은 수준입니다.

하지만 연도별 매출총이익율을 비교해보면 ’16년 7.8%, ’18년 4.7%에 비해서 크게 좋아진 것입니다. 특히 ’18년에 비하면 경천동지할 수준이네요. ㅎ

하지만 ’20년 판매 비용(Cost of Sales)는 전년 비 90.5% 증가해 매출증가율 90.8%과 비슷한 수준입니다. ’18년과 비교해서는 좋아졌지만 ’19년에 비해서는 그렇게 좋아지지는 않았습니다.

이 점을 들어 쿠팡 이익이 크게 개선되지 않을 것으로 예측하는 분들이 있더군요.

여전한 영업적자, 하지만 적자 규모는 크게 감소

마찬가지로 여전히 엄청난 수준의 영업적자를 보고 있습니다. 하지만 매출총이익과 마찬가지로 갈수록 영업적자폭은 줄어들고 있습니다.

20년 영업적자 5.3억 달러(5,733억원), 영업적자율 4.4%로 전년(2019년) 영업적자 6.4억 달러(7,445억원), 영업적자율 10.3%에 비해서 크게 개선되었습니다.

쿠팡 상장 분석, 쿠팡 실적과 미래 성장성을 점검해 보자(feat 쿠팡 증권신고서 분석) 2

순적자율 4%로 여전한 적자이지만 놀랄만큼 개선

20년 쿠팡 순이익은 기타 이익이 1.5억달러 발생하면서 적자 4.8억 달러, 순적자율 순적자율 4%로 전년 비 영업적자율이 7.1%p 개선되었습니다. 엄청난 개선이라고 할 수 있습니다.

연도별 순적자율을 보면 ’16년 29.5%로 상상을 초월하는 적자 수준이었지만 점차 점차 개선되면서 20년에는 4% 수준으로 개선된 것입니다.

쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 순이익 및 순이익율 추이( ~ 20년), Yearly Coupang, LLC Net Income & Net margin(%), Graph by Happist.png
쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 순이익 및 순이익율 추이( ~ 20년), Yearly Coupang, LLC Net Income & Net margin(%), Graph by Happist

유동성 및 현금흐름이 뚜렷히 개선되고 있다

쿠팡이 생존하기에 충분한 현금을 보유하고 있을까요? 쿠팡의유동성이나 현금흐름 상태는 어떤가요? 쿠팡 발표 자료로 살펴보면 유동성이나 현금흐름은 아직 마이너스 상태로 좋지 않은 상태에 있지만 지속적으로 개선되고 있다는 것을 보여주고 있습니다.

’20년 현금 및 현금성 자산 12.5억 달러로 넉넉하지 않은 상태

’20년 쿠팡 현금 및 현금성 자산(Tesla Cash and cash equivalents)은 12.5억 달러로 전년 비 2.4% 증가에 그쳤습니다.

이 비용이 어느 정도 있어야 할까요? 쿠팡 발표 자료에 따르면 20년 운영비, 판매 관리비 등을 다합해서 25억 달러 이상을 지출했습니다. 이러한 연간 운영비를 고려하면 20년 현금 및 현금성 자산 12.5억 달러는 매우 적은 축에 속한다고 해석할 수 있습니다.

쿠팡으로서는 장기 생존을 위해서는 현금성 자산 확보사 필요한 상황으로 보입니다.

쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 현금 및 현금성 자산(Tesla Cash and cash equivalents) 추이, Graph by Happist.
쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 현금 및 현금성 자산(Tesla Cash and cash equivalents) 추이, Graph by Happist.

영업현금흐름은 플러스로 전환

조금 다행인 것은 영업현금흐름(Net cash provided by (used in) operating activities)는 매년 엄청난 마이너스를 기록하다가 20년엔 3억 달러로 모처럼 플러스로 전환되었다는 점입니다.

쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 영업현금흐름(Net cash provided by (used in) operating activities) 추이, Graph by Happist
쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 영업현금흐름(Net cash provided by (used in) operating activities) 추이, Graph by Happist

잉여현금흐름은 마이너스지만 지속 개선 중

영업현금흐름이 개선되면서 쿠팡 잉여현금흐름(FCF)은 아믹 마이너스 상태에서 벗어나지는 못했지만 지속적으로 좋아지고 있습니다.

이번 상장신청서에서 잉여현금흐름 데이타는 ’18년부터 3개년치만 공개했기 때문에 3개년치 흐름만을 살펴보았습니다.

’20년 잉여현금흐름(FCF)은 -1.8억 달러로 여전히 마이너스 상태이지만 ’18년 -7.9억 달러에 비해서는 상당히 크게 개선되었습니다.

쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 잉여현금흐름(FCF) 추이, Graph by Happist.png
쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 잉여현금흐름(FCF) 추이, Graph by Happist

[참고] 잉여현금흐름(FCF)는 가용현금흐름이라고도 부르는데 기업 유동성을 파악하는데 핵심적이 지표라고 합니다.
경기가 좋을 때는 손익계산서(PL) 상의 매출, 이익을 보는 것으로 충분하지만 경영 위기 시에는 미래 현금 창출 능력을 파악하기 위해서는 잉여현금흐름(FCF)를 살펴 본다고..

20년 운전자본은 다시 마이너스 전환

쿠팡 발표 자료 중 유동자산에서 유동부채를 뺀 순유동자산(Net Current Assets), 다른말로 운전자본(Net working Capital)를 살펴보면 이 지표는 ;20년에 들어 크게 악화되었습니다.

’19년에는 운전자본은 2.7억 달러로 플러스로 전환되었지만 ’20년에는 -9억 달러로 큰폭으로 마이너스 전환되었습니다.

쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 운전자본(Net working Capital) 추이, Graph by Happist
쿠팡 실적, 연도별 쿠팡 운전자본(Net working Capital) 추이, Graph by Happist

마치며, 쿠팡 상장 시 쿠팡 주식 매력은 충분

위에서 분석한 바에 따르면 미국 주식 시장에 상장되는 쿠팡 주식은 충분히 매력적이라는 생각이 들었습니다.

  • 쿠팡 고객은 충성도가 높고 고객당 구매액이 매년 빠르게 증가하고 있다는 점에서 긍정적으로 평가할 수 있으며,
  • 매년 빠르게 매출이 성장하고 있으며 특히 최근으로 올수록 매출 증가율이 커진다는 측면에서 성장성도 충분하며,
  • 아직도 적자이지만 최근 몇년가 아주 빠르게 적자가 감소하고 있다는 점에서
    아직은 다소 부족하지만 수익성도 개선되면서 희망을 보이고 있다는 점에서
  • 잉여현금흐름은 아직도 마이너스이지만 영업현금흐름은 플러스로 전환되었고, 현금 및 현금성 자산은 아직 충분하다고 할 수는 없지만 상장에 성공한다면 획기적으로 개선될 수 있다는 점

매출이 어마어마하게 빠르게 성장하고 있다는 점과 수익성이 빠르게 개선되고 있다는 점 두가지만 보아도 쿠팡 주식은 매수할만하다는 생각이 들었습니다.

미국 주식시장에 쿠팡 상장, 쿠팡 로켓배송, Image from Cupang
쿠팡 로켓배송 모습, Image from Couupang

참고

네이버가 이커머스를 지배하고 쿠팡은 결국 무너진다는 전망이 제기되다

21년 세계 이커머스 시장 규모, 5조달러로 비중 20%에 육박할 것 by eMarketer

2020년 한국 유통 통계 데이타 정리, 온라인쇼핑 판매 추이 중심

2020년 한국 유통 통계 데이타 정리, 온라인쇼핑 판매 추이 중심

[차트로 읽는 트렌드] 한국 온라인 식료품 쇼핑 트렌드

코로나 시대 온라인쇼핑 배송, 커브사이드 픽업이 각광을 받는 이유

코로나 극복, 온라인쇼핑 및 매장 혁신 사례 10가지 by Euromonitor

리테일 매장 재고관리가 중요한 이유 – 온라인으로 구매 전환 고객은 다시 돌아오지 않는다

오프라인 유통의 몰락은 이커머스가 아닌 유통 형태와 소비의 변화 때문 by 뉴욕 타임즈

이마트와 롯데쇼핑의 미래는 월마트일까?

비영리 마케팅, 깨끗한 물 공급위한 채리티워터(Charity:Water) 성공 전략 9가지

아프리카 등에는 10억명에 가까운 사람들은 아직도 깨끗한 물을 마시지 못하고 있습니다. 이들에게 깨끗하고 안전한 물을 제공하려는 채리티워터(charity;water)의 뛰어난 비영리 마케팅 전략에 대해서 살펴봤습니다.

채리티워터(charity;water)는 2006년 한ㄸ 뉴욕 클럼 프로모터 또는 패션 이벤트 프로모터를 했던 스콧 해리슨이 세운 아프리카 등에 깨끗한 물을 공급하는 프로젝트를 위한 기금 모금을 목표한 비영리 단체입니다.

이를 세운 스콧 해리슨은 우리나라에도 채리티:워터, 우물을 파는 CEO로 소개되기도 했습니다. 아래는 스콧 해리슨이 그의 인스타그램에 우리나라에서 발간된 그의 자서전을 소개하는 포스팅입니다.

이 단체에 대한 많은 분석이 있지만 우선 9가지 전략을 채리티워터(charity:water)를 성공으로 이끈 전략 요소로 봤습니다.

  1. 직관적인 브랜딩과 일관된 아이덴티티
  2. 독특하고 차별적인 가치 제안
    . 100% 모델 등
  3. 개인적인 경험을 브랜드와 공유, 기부자가 구전하도록 장려
  4. 회적 증명, 수치적 증명의 힘을 활용
  5. charity : water CEO 스콧 해리슨을 브랜드 전도사로 활용
  6. 매력적인 스토리텔링
  7. 매력적인 스토리와 소셜 미디어와 연결하는 멀티 채널 전략
  8. Z세대, 밀레니얼 공략
  9. 수동적인 기부가 아닌 커뮤니티를 강조한 구독 기반 비즈니스 모델을 만들다

직관적인 브랜딩과 일관된 아이덴티티

비영리 자선 단체도 자기가 무엇을 하는 곳인지를 분명하고 나타내고 사람들에게 알려야 합니다.

뛰어난 명분만으로는 아무것도 할 수 없습니다. 스스로를 디자인하고 포장하고 들어냄으로서 사람들의 관심을 끌고 사람들로부터 기부금, 투자를 이끌어 내야 합니다.

비영리 마케팅, 깨끗한 물 공급위한 채리티워터(Charity:Water) 성공 전략 9가지 3
  • Charity : Water ; 네이밍은 직관적입니다. 자선(charity)과 물(water)를 그대로 사용해 물과 관련된 비영리 자선 단체라는 것을 아주 쉽게 알려줍니다.
  • Charity : Water 로고 또한 아프리카 등지에서 물을 운반하는데 사용하는 물통을 상징화화 해서 이 업체의 목적과 아주 강한 연관성을 잘 표현했고, 이 물통에서 비롯된 노란색을 상징색으로 사용하고 있습니다.
  • Charity : Water 로고는 또한 아이콘 역활을 할 수 있도록 구상되었습니다. 굵고 깔끔하게 디자인되어 멀리서도 쉽게 인식할 수 있어 나이키나 트위터처럼 강한 상징성을 가질 수 있습니다.
  • Charity : Water는 브랜드 상징 컬러로 노란색을 아주 적절하게 사용하고 있습니다. 웹페이지 디자인, 정기적으로 발행하는 연간 보고서를 비롯하 각종 보고서, 광고 등등에 브랜드 컬러를 적절히 사용하면서 아이덴티티를 강화하고 있습니다.
  • Charity : Water가 사용하는 노란색은 또한 이 단체의 지향을 잘 드러내는 매개체가 되고 있습니다.
    브랜드 아이덴테티에 맞추어 커뮤니케이션 분위기를 따뜻하고 정감있게 꾸리면서 기부 행위를 통한 자부심과 따스함을 표현해 기부자들에게 일체감을 주도록 시도하고 있습니다.

Charity : Water 2019년 연간 보고서 표지 디자인

Charity : Water가 발행하는 모든 콘텐츠들은 기본적으로 노란색을 배차함으로서 기부가 주는 따스함과 밝음과 희망을 표현하고 있습니다.

Charity Water 연간 보고소 표지, Annual Report cover page
Charity Water 연간 보고소 표지, Annual Report cover page

Charity : Water 소개 페이지

Charity : Water 웹 페이지도 일관된게 노란색을 적극적으로 배치하고 하면서 이 단체가 표방하는 메세지를 일관되게 전달하려고 하고 있습니다.

Charity Water 사이트 중 소개 페이지예
Charity Water 사이트 중 소개 페이지예

charity water 보도 사진

charity water 보도 사진, 가능하면 노란색을 배치해 아이덴티티를 유지하고 있다
charity water 보도 사진, 가능하면 노란색을 배치해 아이덴티티를 유지하고 있다

독특하고 차별적인 가치 제안

Charity : water는 다른 비영리 단체와는 차별화되는 독특하고 차별적인 가치 제안을 명확히 설정하고 이를 명확히 설명하고 있습니다. 웹 사이트나 소셜 미디어나 모든 커뮤니케이션 통로를 통해서 말이죠.

그들이 제안하는 기부자들에게 제시하는 독특하고 차별적인 가치 제안은 기부금 100% 모두를 사람들을 돕는데 사용하겠다는 100% 모델과 기부자들에게 기부금이 제대로 사용되고 있다는 것을 IT 기술등을 이용해 제대로 증명하는 것이며, 이러한 모든 것을 투명하고 믿을 수 있도록 공개한다는 것입니다.

About Charity Water, 3가지 핵심 소구 내용
About Charity Water, 3가지 핵심 소구 내용

100% 모델

대부분 기부자들은 자신이 기부한 돈이 운영 비용이 아닌 사람들을 돕는데 직접 사용되기를 원합니다.

비영리 단체 운영을 위해서는 단체 사람들의 인건비 등등이 필요하다는 것을 마음으로는 인정하지만 자신의 기부금이 이 사람들의 인건비로 사용된다는 것에는 일종의 배신감을 느끼는 경우가 많습니다.

그러한 사람들의 심리를 잘 아고 있기 대문에 Charity : water는 이른바 기부금 100% 모두 사람들을 돕는데 사용한다는 것을 보장하는 100% 모델을 운영합니다.

이것이 가능한 이유는 Charity : water는 조직 운영을 위한 자금은 사람들의 기부금이 아니라 이러한 비영리 단체를 운영하는 것이 결코 쉽지 않다는 것을 이해하는 일련의 아는 기업가들의 네트워크를 통해 운영 기금을 별로 마련하고, 다른 비즈니스 모델로 운영비를 충당함으로서 사람들의 기부금 100%를 모두 자선 사업에 사용하는 것이 가능토록 만들었습니다.

기부금이 적절하게 사용되었다는 것을 증명

도한 대부분 기부자들은 종종 자기가 낸 기부금이 어디에 사용되었는지, 약속한대로 사용된다는 사실을 믿지 않습니다.

그래서 charity : water는 자신들의 프로젝트 세부 정보를 문서화하고 이를 공유하는데 많은 중점을 두어 기부자들이 기부금이 제대로 사용되었다는 것을 쉽게 알 수 있도록 만들었습니다. 이른바 기부금 사용처를 증명하는 것이죠.

charity : water 웹사이트에서는 완료된 모든 물 관련 프로젝트 관련 내용을 구글 지도를 통해서 제공하고 있습니다.

이러한 방식들을 통해서 charity : water는 기부자 및 기부금 모금자들에게 자금이 지원되는 특정 프로젝트를 알리고 그 프로젝트가 진행되는 곳의 GPS 정보를 제공하고 어덯게 작동하는지를 언제라도 웹사이트 등을 통해서 확인할 수 있도록 만들었습니다.

그 결과 charity : water는 기부그이 적절하게 사용됭고 있는지를 감시하는 사람들에게 높은 평가를 받고 있습니다.

charity water는 기부금으로 진행되는 프로젝트를 구글 지도에서 보여주어 기부금이 적절하게 사용되고 있다는 것을 기부자들에게 증명하고고 있다
charity water는 기부금으로 진행되는 프로젝트를 구글 지도에서 보여주어 기부금이 적절하게 사용되고 있다는 것을 기부자들에게 증명하고고 있다

또한 그들은 프로젝트 혜택을 받은 사람들을 기부자와 기부금 모금자들에게 사진 등의 자료를 보내서 기부금이 적절하게 사용되었음을 증명하고, 더 나아가 그러한 프로젝트를 기부자들이 더 개인적인 것으로 느끼고 애정을 갖도록 만듭니다.

에티오피아 메이 신트로 지역에 만들어진 펌프 시스템,  May Shintro Community Now Has Clean Drinking Water, Image from waterfilters.net.
에티오피아 메이 신트로 지역에 만들어진 펌프 시스템, May Shintro Community Now Has Clean Drinking Water, Image from waterfilters.net

투명한 공개

Charity : water는 기부금이 얼마나 모금되었는지, 어떻게 사용되었는지 등등을 투명하고 자세하게 밝힘으로서 기부자들의 신뢰를 얻고, 그들이 지속적인 후원자이자 기부자로 남아 있고 더 나아가 주변 추천을 통해서 더 많은 기부금을 모금하는 것을 목표로 합니다.

이러한 투명한 공개를 위해서 Charity : water는 매년 연간 보고서를 발표해 모금액과 사용처 등을 정확히 밝히고 있습니다.

Charity Water Annual Report 2019

개인적인 경험을 브랜드와 공유, 기부자가 구전하도록 장려

Charity : water는 사람들이 기부 후 이러한 기부 경험을 Charity : water와 공유하고 이를 스스로 구전시킬 수 있도록 장려함으로써 Charity : water를 알리고 기부가 선순환이 되도록 만들었습니다.

이러한 강력한 방법 중의 하나는 사람들이 마라톤, 휴일 또는 생일같은 이벤트에 기부 캠페인을 만들 수 있는 온라인 플랫폼을 구축한 것입니다.

이러한 개인들의 자발적인 기부 캠페인은 개인 네트워크를 통해서 공유되면서 빠르게 퍼지고 쉽게 개인 캠페인 목표를 달성하면서 Charity : water를 알게되는 사람들이 늘어나고 모금액도 커져갔습니다.

우리는 수년동안 Charity : water와 관계를 맺을 열정적인 사람들을 모으려고 노력해 왔습니다. 우리는 이러한 기부자들이 우리 브랜드의 열렬한 옹호자가 되기를 원합니다. 우리는 그들이 콘텐츠를 공유하고, 그들이 진정으로 우리와 연결되고 있다고 느끼기를 바랍니다. 그리고 모든 친구들과 가족들에게 콘텐츠와 기부 사실들을 알리기를 원합니다.

welcome to my charity water

사람들은 Charity Water 사이트에서 자신만의 이벤트를 이용해 모금 캠체인을 전개할 수 있습니다. 아래는 Charity Water 사이트에서 진행중인 각 개인들의 기부 캠페인 리스트 중의 일부입니다.

생일을 맞아, 동아리 사람들이 의기 투합해서 등등 여러가지 이벤트를 맞아 자발저긍로 기부금 모금 캠페인을 진행하고 있습니다.

Charity Water 사이트에서 자신만의 이벤트를 이용해 모금 캠체인을 전개할 수 있다
Charity Water 사이트에서 자신만의 이벤트를 이용해 모금 캠체인을 전개할 수 있다

유명한 생일 프로젝트

2010년 charity : water 창업자가 처음으로 자신의 생일 파티 비용을 기부금으로 내놓기 시작하면서 9월에 생일인 사람들을 대상으로 생일 파티 대신 기부하자는 생일 캠페인을 시작했습니다.

처음에는 9월이하는 특정 시기의 캠페이었지만 이제는 연중 생일을 맞은 사람들이 참여하는 캠페인으로 변경되면서 이 생일 캠페인에 10만명이상이 참여해 수억 달러에 이르는 엄청난 모금이 이루어졌으며 소셜 미디어 등을 통해서 구전되면서 엄청난 인지도 상승 기회를 얻었습니다.

Rachel Beckwith, 9살 생일 캠페인은 120만 달러 모금으로 커지다

9살이 된 Rachel Beckwith은 생일 파티나 생일 선물대신 깨끗한 물을 위해 300달러를 모금하고 싶어 했습니다. 그래서 친구들에개 그녀 생일에 charity;water에 9달러씩 기부해 달라고 요청했습니다.

그렇지만 결국 300달러는 채우지 못하고 220달러 모금에 그치고 말았습니다. 그녀는 실망했지만 그녀의 부모는 이것도 대단하다고 격려해 주었습니다.

몇주 후 그녀는 고속도로 교통사고로 사망하고 말았습니다. 그녀의 안타까운 소식이 알려지자 교회 친구들과 그녀의 뜻에 동의하는 사람들에 기부를 시작했습니다. 언론에도 알려졌습니다.

모금이 꼬리를 이었습니다. 5만명 이상이 그녀를 그리며 그녀의 9살 생일 캠페인에 힘을 보탰습니다. 최종적으로 그녀의 모금액은 120만 달러를 초과하기에 이르렀습니다.

Charity Water 생일 캠페인 Rachel Beckwith 9살 생일 캠페인 모금액
Charity Water 생일 캠페인 Rachel Beckwith 9살 생일 캠페인 모금액

2014년 Nathan Fillion의 생일 캠페인으로 25.4만 달러 모금, 누적 62만 달러

영화배우 Nathan Fillion은 2014년 그의 생일 캠페인으로 25.4만 달러를 모금하면서 기록을 세웠습니다. 그는 매년 생일 캠페인을 통해서 모금을 진행하고 있는데요. 현재까지 그는 무려 62만 달러에 가까운 모금액을 기록하고 있습니다.

영화배우 Nathan Fillion Charity Water 생일 캠페인 누적 모금액

Our good friend Nathan Fillion is celebrating another birthday by raising money for clean water! And you can help. If…

게시: charity: water 2019년 3월 29일 금요일

영화배우 제시카 스터럽, 24살 생일 캠페인

Prom Night, Homecoming and 90210 등에 출현한 아름다운 여배우 제시카 스트럽(jessica Stroup)은 24살 생일을 맞아 기부 캠페인을 진행해 6,398달러를 모급했습니다.

Jessica Stroup used her 24th birthday to raise $6,398 for clean water projects in Ethiopia
Jessica Stroup used her 24th birthday to raise $6,398 for clean water projects in Ethiopia

연주회로 진행된 일본 Neekta의 11살 생일 캠페인

최근 페이스북에 소개된 일본 Neekta의 11살 생일 캠페인인데요. 그녀는 평범한 생일 파티를 거부하고 연주회를 통해서 기금을 모급하는 생일 캠페인 연주회를 열었습니다.

Neekta usually celebrates her birthday with a party. But this year, like many of us have experienced, a traditional…

게시: charity: water 2021년 2월 6일 토요일

사회적 증명, 수치적 증명의 힘을 활용

Charity : water는 사람들이 온라인 플랫폼에서 기부를 장려하기 위해서 사회적 증거를 적극적으로 사용합니다.

숫자와 인포그래픽 활용

Charity : water 웹 사이트에는 수많은 수치를 활용해 그들의 주장에 힘을 싣고 사람들이 기거이 기부 행렬에 동참하도록 장려하고 있습니다.

또한 사진, 비디오 및 포스팅을 통해서 이러한 기부 행렬에 동참한 사람들을 명확한 증거로 사용하면서 신뢰를 높이고, 기부에 동참을 마음먹도록 합니다.

chroty water 사이트 숫자로 보여주는 것들

유명인들을 적극 활용

여느 비영리단체와 마찬가지로 Charity : water도 유명인을 캠페인에 적극 활용해 시너지 강화를 도모합니다.

전 프로 스케이트 보더 토니 호크 사례

아래는 프로 스케이트 보더로 유명한 토니 호크가 그의 44세 생일 파티를 포기하고 대신 Charity : water에서 생일 캠페인을 시작해 20,664달러 기부금을 모집했습니다.

프로 스케이트 보더 토니 호크의 생일 캠페인을 소개는 Charity Water 사이트 메인
프로 스케이트 보더 토니 호크의 생일 캠페인을 소개는 Charity Water 사이트 메인

전설적인 뉴 웨이브 밴드 Depeche Mode 사례

2018년 전설적인 영국 뉴 웨이브 밴드 Depeche Mode는 스위스 시계 메이커 HUBLOT와 함께 170만 달러를 모급해 charity;water에 전달했습니다. 이러한 유명인과의 협업은 harity;water 인지도를 크게 높이고 기부금 모금을 크게 높일 수 있었습니다.

영국 뉴 웨이브 밴드 Depeche Modes는 170만 당러를 모금, Depeche Mode and Ricardo Guadalupe hand over the check to Scott Harrisson from charity water association, Image from hautetime
영국 뉴 웨이브 밴드 Depeche Modes는 170만 당러를 모금, Depeche Mode and Ricardo Guadalupe hand over the check to Scott Harrisson from charity water association, Image from hautetime

charity : water CEO 스콧 해리슨을 브랜드 전도사로 활용

charity : water는 CEO 스콧 해리슨을 브랜드 전도사로서 적극 활용하고 있습니다.

그는 ” 한 때 뉴욕 나이트 클럽 프로모터 및 팬션 이벤트 프로모터로 활동하다가 mercy Ships에서 2년간 사진가로 자원 봉사 후 개과천선해서 charity : water라는 비영리 단체를 세운 개인 스토리를 charity : water 브랜드와 적극적으로 엮으면서 효과적인 브랜드 스토리를 만들었습니다.

그는 Twitter에서 8.5만명의 팔로워, 인스타그램에서 5.3만 팔로워를 가지고 있습니다. 이 두 소셜 미디어에서 그는 대부분의 포스팅을 charity : water 관련 내용으로 채우면서 이 브랜드를 적극 알리는데 앞장서고 있습니다.

아주 유명한 인플러어서보다는 떨어지지만 charity : water CEO로서 소셜 미디어를 적극 활용하고 있다는 점은 분명해 보입니다.

매력적인 스토리텔링

앞서 이야기한 charity : water CEO 스콧 해리슨의 개인적인 이야기를 멋진 스토리텔링한 것처럼 charity : water는 엄선된 비디오, 이미지 등을 활용해 사람들에게 감동을 주는 스토리텔링으로 유명합니다.

charity : water 스토리를 강력하게 만드는 것은 매우 개인적이고 솔직한 글 스타일과 결합된 인상적인 이미지와 멋진 동영상 사용에서 나옵니다. 스콧 해리슨은 인터뷰에서 한시간 짜리 스토리를 만들기 위해서 200개 이상의 엄선된 사진과 동영상을 활용해 프리젠테이션에 활용한다고 합니다.

Happy Halloween from Malawi!Our team got to meet Baina in a small community in Malawi called Sedeki, which is…

게시: charity: water 2013년 10월 31일 목요일

이렇게 만든 charity : water 포스팅이나 동영상 등을 울림이 있기 때문에 거의 매월 올라오는 새로운 동영상을 기다리는 적지 않은 charity : water 매니아들고 생겨날 정도로 그들이 만드는 스토리들은 감명을 주고 관심을 끌고 있습니다.

또한 charity : water 웹사이트 전체에 걸쳐 개인적이고 보다 마음이 따뜻해지는 긍정적인 결과를 보여주는 스토리들로 가득 채우도록 만들고 있습니다. 웹사이트를 방문하는 것만으로 따뜻함과 희망을 느끼고 기꺼이 기부 행렬에 동참하는 마음이 들도록 말입니다.

다시 강조하지만 charity : water는 전반적인 스토리를 통해 긍정적인 태도와 긍정적인 어조를 유지하려고 노력하고 있습니다.

“우리는 열정적이고 낙과적이며 희망적인 사람들이며, 이러한 감정이 공유하는 이미지와 비디오 등을 통해서 우리 지지자들에게 전달되기를 원합니다.
– 스콧 해리슨, charity : water 창립자

매력적인 스토리와 소셜 미디어와 연결하는 멀티 채널 전략

이러한 매력적인 스토리텔링을 웹사이트 뿐만이 아니라 페이스북, 유튜브, 트위터, 핀터레스트와 같은 다양한 소셜 미디어를 통해서 지지자들과 소통하고 커뮤니케이션 효과를 극대화하는 다중 채널 전략을 초기부터 적극적으로 수행해 왔습니다.

이러한 소셜 미디어를 통해서 charity:water와 지지자들은 서로 연결되고 있다는 느낌이 들도록 소셜 미디어 기반 커뮤니티를 성장시켜 왔습니다.

트위터, 처음으로 “Twestival”이라는 신조어를 만들다

트위터를 통해서 charity:water는 강력한 입지를 확보하는 것 이외에도 처음으로 트위터를 통한 대규모 모금행사를 만들어 “Twestival”이라는 신조어를 만든 브랜드가 되었습니다.

charity:water 후원자 중의 한명인 Amanda Rose는 2009년 “Twestival”를 조직하고 전 세계 200여개 국가에서 charity:water 모금 행사를 진행햇습니다. 이 결과 25만 달러이상이 모금되면서 대성공을 거두었습니다.

Twestival logo, Image from forbes.com.png

포브스, 뉴욕타임스, 가디언을 비롯한 세계 유수의 언론에서 트위터를 통한 이러한 실험을 대대적으로 보도하기도 했습니다.

이제 “Twestival”은 charity:water 뿐만이 아니라 다른 비영리 단체를 지원하는 공식 행사로 자리잡게 되었습니다.

유튜브, 정기적인 스토리텔링 동영상 공유

charity:water는 고품질의 사진 및 동영상을 이용해 설득력있고 감동적인 커뮤니케이션을 하는 것으로 유명합니다.

이러한 고품질의 동영상을 정기적으로 공유하기 때문에 charity:water 유튜브 계정 구독자는 약 4만명으로 아주 많지는 않지만 이러한 고퀄리티 동영상 업로드를 기다리는 수많은 지지자들을 만들었습니다.

Charity Water 유튜브 메인

페이스북, 일상적인 charity:water 활동을 보여주는 채널

앞에서 설명했듯이 charity:water는 모든 활동들을 고퀄리티 이미지와 동영상 기록을 나기면이러 이렇게 획득된 이미지나 동영상들을 일산적으로 페이스북을 통해서 공유해 왔습니다.

페이스북에 올라오는 콘텐츠들 중 많은 부문은 charity:water를 통해서 삶이 바귄 사람들의 사진이나 동영상들입니다. 페이스북을 통해서 charity:water 활동을 증명하는 중요한 채널로 삼고 있는 것이죠.

There’s so much to look forward to in 2021! From opportunities to learn from our founder, Scott Harrison, to…

게시: charity: water 2021년 2월 4일 목요일

핀터레스트, 풍부한 charity:water 이미지들을 공유하는 채널

charity:water는 목적 의식적으로 사진 전문가를 고용해 그들의 활동에 대한 고퀄리티 사진과 동영상을 제작합니다.

그리고 이렇게 만들어진 풍부한 사진 및 동영상 콘텐츠들은 핕터레스트와 같은 이미지 중심 소셜 미디어를 통해서 활발하게 공유되면서 그들의 활동을 알리고 있습니다.

charity:water는 핀터레스트에서 10개의 주제 게시판을 만들어 이러한 콘텐츠가 활발하게 공유될 수 있도록 만들고 있습니다.

  1. 오늘의 사진, Photo Of the Day
  2. 크리에이티브 기금 모금, Creative Fundraising (spotlighting individual supporters’ fundraising campaigns),
  3. 동영상, Videos
  4. 채리티 워터 장비들, Charity Water Gear
  5. 현장 사진 스냅, Snapshots from Field Trips
  6. 장비를 착용한 현장 사람들, Spotted (photos of people wearing their gear)
  7. 세계 물의 날, World Water Day
  8. 우리가 사랑하는 특별한 캠페인, Products We Love (Staff picks) and Specific Campaigns such as their Water Changes Everything Campaign
Charity Water 핀터레스트 pinterest
Charity Water 핀터레스트 pinterest 메인 페이지

Z세대, 밀레니얼 공략

밀레니얼들은 자선 단체에 대해 어떤 기대를 가지고 있을까요? 무엇을 요구할까요?

밀레니얼들이 자선 단체에 기대하는 것

  • 투명함을 원합니다, Transparency
  • 진정성을 원합니다, Authenticity
  • 허상, 추상이 아닌 실질적인 것을 원합니다, Tangibility
  • 고품격의 온라인 체험을 원합니다, Quality of online experience
  • 더 큰 커뮤니티에 참여를 원합니다, Engagement with a greater community
  • 돈 이상의 기여를 할 수 있는 기회를 원합니다, Opportunity to contribute beyond money

채리티워터(charity:water)를 만든 스콧 해리슨은 당시 20대였기 때문에 이러한 밀레니얼 세대들의 고민과 요구 사항을 잘 알고 있었습니다.

밀레니얼들의 특징

밀레니얼들은 다른 세대들과 비교해 어떤 특징이 있을까요? 거칠게 정리해보면 아래와 같은 특징이 있을 것 같습니다. 앞에서 정리한 밀레니얼들이 자선단체에 원하는 것과 상당히 겹치는 내용이기도 합니다.

  • 밀레니얼 세대들은 항상 디지탈로 연결됩니다.
    웹사이트, 인스타그램, 페이스북, 틱톡 등등 소셜 미디어와 밀접한 연관을 가지고 있습니다.
  • 밀레니얼들은 항상 다른 사람들과 저오를 공유합니다.
    밀레니얼들에게는 일상의 모든 것들이 공유할 가치가 있는 것이며, 그러한 공유를 주저하지 않습니다.
  • 밀레니얼들은 기존의 명성보다는 실질적인 결과를 중시합니다.
    밀레니얼 세대들이 비영리 단체 웹사이트 확인 시 그 조직이 하는 일과 기부금이 어떻게 사용되는지 어떤 결과를 내고 있는지를 중시합니다.
  • 밀레니얼 세대들은 스토리텔링에 공감하기 쉽습니다.
    이들에게 진정성이란 매우 중요합니다.
  • 밀레니얼들은 어떤 사건이 발생하면 소셜 미디어를 통해서 원인을 찾고 모니터링합니다.
  • 밀레니얼들은 투명성을 중시합니다.
셀피를 찍는 여자등 Elijah O'Donell_unsplash_Featured
셀피는 Z세대나 밀레니얼 세대에서 자기를 표헌하는 중요 수단, Photo by Elijah O’Donell

어떻게 밀레니얼에게 다가갈 것인가?

왜 사람들이 기부를 하지 않으려고 할까요? 그것은 내가 낸 돈이 어떻게 쓰였는지 잘 모르고 투명하지 않기 때문입니다. 인터넷에는 자선단체 직원들의 일탈에 대한 수많은 정보들이 넘쳐납니다.

  • 기존 비영리 비즈니스 모델을 혁신했습니다.
    앞에서도 소개했지만 100% 모델이 이러한 문제 인식하에 탄생했습니다.

    . 100달러를 기부하면 카드 비용들을 제외하면 97달러 정도가 자선 단체에 전달됩니다.
    . 채리티워터(charity:water)는 카드 비용으로 나간 3달러를 보태 100달러 기부금이 전부 실제 깨끗한 물 프로젝트에 투입합니다.
    . 이게 가능한 것은 운영 통장과 기부금 통장을 분리해 운영하기 때문입니다. 별도 기업가 네트워크를 통해서 운영비를 마련합니다.
  • IT 기술을 이용해 깨끗한물 프로젝트가 어디에서, 어던 식으로 투자되었고 어떻게 운영되고 있는지를 인터넷을 통해서 확인할 수 있도록 만들었습니다.
    . 모든 깨끗한 물 프로젝트가 진행된 우물의 GPS 좌표로 제공해 확인 할 수 있습니다.
  • 채리티워터 프로젝트에 기여할 수 이쓴ㄴ 다양한 통로를 만들어 거대한 자원 봉사 인프라를 구축했습니다.
    . 단지 몇푼의 기부금으로 끝날 수도 있고,
    . 채리티워터 행사에 가볍게 지원할 수도 있고,
    . 채리티워터 극제 현장에 파견되어 나갈 수 있는 인턴쉽,
    . 채리티워터 사무실 인턴쉽 등
  • 채리티워터 지지자들이 서로 연결되어 있다고 느낄 수 있도록 소셜 미디어 기반 커뮤니티를 활성화 합니다.
    . 페이스북
    . 트위터 피드
    . 뉴욕 거주 시에는 meetup 참여
  • 트렌드 변화, 기술 변화를 수용하고 이를 적극 활용합니다.
    . GPS 기술과 구글맵 기술을 활용해 기부자 프로젝트가 어디에서 진행되는지를 확인할 수 있도록 만들었습니다.
    . 더 나아가 우물에 원격 센서를 설치해 제대로 작동하는지 얼마 정도의 성과를 내는지를 인터넷으로 확인할 수 있도록 만들었습니다.
  • 온라인 경험을 혁신합니다.
    밀레니얼들은 온라인 기부 경험을 중시합니다.
    웹사이트나 캠페인 참여 시 시간을 절약할 수 있는 방안, 기부 경험을 보다 부드럽게 만들 수 있는 방안에 대한 연구과 투자를 강화했습니다.
    그 결과 간단히 몇번의 클릭만으로 기부가 완료될 수 있도록 만들었습니다.

수동적인 기부가 아닌 커뮤니티를 강조한 구독 기반 비즈니스 모델을 만들다

위와 같은 다양한 마케팅을 통해서 charity:water는 빠르게 모금액을 늘리며 많은 사람들에게 깨끗한 물을 공급할 수 있었습니다.

그러나 이러한 모금액은 2015년부터 감소로 전환되기 시작했습니다.

연도별 Charity Water 기부금 모금액, Yearly Funds Raised by charity water($M), data from charity water, graph by happist
연도별 Charity Water 기부금 모금액, Yearly Funds Raised by charity water($M), data from charity water, graph by happist

2015년, 구독 기반 기부 상품 “The SPRING” 출시

위의 그래프에서 보듯이 charity:water 모금액이 감소세로 돌아서는 것을 알아 챈 스콧 해리슨은 2015년 구독 기반 기부 상품인 “The SPRING”을 출시합니다.

  • The SPRING 회원은 가입하면 매월 일정한 금액을 기부하기로 약속합니니다.
    – 즉 원 단위 기부 구독이라고 할 수 있습니다.
  • charity:water는 The SPRING 구독 회원들에게 사진, 진행되는 스토리 그리고 각종 데이타들을 공유합니다.
  • The SPRING 구독 회원들은 매월 그들이 후원하는 프로그램이 어덯게 진행되는지 상세하게 설명하고 있는 이메일을 받습니다.
  • 모든 The SPRING 구독 회원은 개인화된 “Life Impact”라는 대시보드 정보를 제공 받습니다.
    여기에서는 기부자의 기여도를 보여주고 얼마나 관련 프로젝트들이 성장했는지를 보여줍니다.

앞에서 소개한 동영상과 거의 겹치기는 하지만 스캇 해리슨이 “Thw SPRING”을 출시하면서 만든 소개 동영상인데요. CNH 스튜디오에서 한글로 번역해 놓은 버젼을 공유합니다.

The SPRING 설명 페이지

2015년 출시한 구독 기반 기부 상품인 The SPRING 소개 페이지
2015년 출시한 구독 기반 기부 상품인 The SPRING 소개 페이지

The SPRING 회원의 Life Impact dash board

The SPRING 회원에게 제공되는 “Lifetime Impact”는 사용자의 모든 기여를 인식하는 메트릭입니다.

이는 기본적으로 기부하면 “Lifetime Impact”은 커집니다. 또한 누군가에게 “The Spring: 가입을 권유하나다면 권유로 가입한 사람이 기부한만큼 사용자의 “Lifetime Impact”도 커집니다.

예를 들어 여러분이 친구 5명을 The Spring에 초대하고 그들이 각각 한 달에 20달러를 기부한다면, 5년 안에 여러분의 Lifetime Impact는 6,000달러로 증가할 것입니다.

이러한 “Lifetime Impact”는 그동안 많은 금액을 기부한 사람만 관심을 받는다믄 불만을 해소하고 기부자 스스로 자신의 기여도를 확인하면서 자기 위안을 삼을수도 있고 The SPRING 커뮤니티에 열성적으로 참여할 수 있는계기를 만들 수도 있습니다.

“Lifetime Impact”는 기본적으로 비공개이지만 공개로 전환해서 자신의 기여도를 뽐낼 수도 있습니다.

The SPRING 출시 후 모금액 증가

이러한 노력의 결과 charity:water 모금은 2016년부터 다시 증가하기 시작했습니다.

2019년 charity:water 연간보고서는 charity;water의 연간 모금액이 9천만달러로 2015년 3천5백만 달러에 비해서 거의 3배가까이 늘었다고 보고하고 있습니다.

연도별 Charity Water 기부금 모금액( ~ 2019년), Yearly Funds Raised by charity water($M), data from charity water, graph by happist.png
연도별 Charity Water 기부금 모금액( ~ 2019년), Yearly Funds Raised by charity water($M), data from charity water, graph by happist

참고

뉴욕대 스캇 갤러웨이 교수가 소개하는 charity: water 사례, Innovation & Recasting Your Life

charity: water를 이끌고 있는 Scott Harrison의 NRF와의 인터뷰, How charity: water is changing the way we think about charitable giving

1억 가까운 디즈니플러스 구독자로 모든 것이 용서되는 4분기 디즈니 실적 및 향후 디즈니 전망

디즈니는 20년 2월 11일 장 종료 후 회계년도 2021년 1분기 실적을 발표했습니다. 4분기 디즈니 실적은 코로나 팬데믹으로 영화 스튜디오 및 테마파크 등 기존 사업들을 부진을 면치 못했으나, 디즈니플러스 구독자 수가 9천 5백만에 육박하고 관련 부문 매출도 73% 증가하는 등 성과를 내면서 시장 기대치보다 양호한 실적이라는 평가입닏.

디즈니 주가는 디즈니 실적에 대한 기대로 0.67% 상승했고, 실적 발표 후에도 디즈니플러스 구독자의 양호한 증가에 힘입어 1.6% 정도 상승하고 있습니다.

최근 디즈니 주가 추이, 2021년 2월 11일까지 1년간

Executive Summary

  1. 매출 162.5억 달러로 시장 기대치(Refinitiv) 159억 달러를 상회
    이느 전년 비 -22.1% 감소한 수준으로 매출 감소세가 멈추지 않고 있음
  2. 디즈니 조직 개편으로 Disney Media and Entertainment Distribution와 Disney Parks, Experiences and Products이 두개 사업부로 나누어졌는데,
    . Disney Media and Entertainment Distribution 사업부 매출은 127억 달러로 전년 동기 비 -4.8% 감소
    . Disney Parks, Experiences and Products 사업부는 36억 달러 매출을 올려 전년 비 -52.7% 감소
  3. 디즈니 사업 중 매출 증가세를 보인 것은 디즈니플러스 등 스트리밍 서비스를 운영하고 있는 Direct-to-Consumer 부문으로 매출 35억 달러로 전년 동기 비 73% 증가, Linear Networks 부분은 77억 달러 매출로 전년 동기 비 2.1% 증가
    나저지 사업 부문들은 코로나 팬데믹으로 엄청난 매출 감소를 보임
  4. 디즈니플러스 구독자는 약 9천 5백만명으로 1억명을 눈앞에 두고 있음
    이는 전 분기에 비해 1천 백 2십만명이 증가한 것으로 빠르게 증가
  5. 하지만 디즈니플러스 구독자 당 월 평균 수익(ARPU)는 4.03달러로 전년 동기 비 -27.5% 감소
    이는 인도와 인도네시에서 급증한 디즈니플러스 핫스타(Hotstar) 구독자 증가에서 기인
    이러한 디즈니플러스 핫스타(Hotstar)는 전체 구독자의 30%를 차지
  6. 4분기 영업이익 13.3억 달러, 영업이익율 8.2%로 전년 동기 비 -50.5% 감소
  7. 4분기 순이익 2백만 달러, 순이익율 0.1%로 전년 동기비 -99.1% 감소
  8. 주당 순이익(EPS)는 32센트로 시장 기대치(Refinitiv) 41센트 적자보다는 양호한 성과를 냈음
  9. 디즈니는 영화관이나 테마파크 비즈니스는 코로나19 백신 접속 속도에 따라 결정될 것으로 전망하면서도
    2021년말까지는 마스크 착용과 사회적 거리두기는 지속될 것으로 전망해 2021년 사업 전망을 긍정적으로는 제시하지 않음

팬데믹 극복은 느리고도 천천히 진행

4분기 매출은 162억 달러로 전년 동기 비 22.1% 감소했습니다. 하지만 이는 시장 기대치 159억 달러를 상회한 것으로 시장 기대보는 양호한 성과을ㄹ 내고 있다는 해석입니다.

모로나 팬데믹으로 디즈니 매출은 20년 2분기 -41.8% 급감했고, 3분기에도 -23% 감소했으니 이번 4분기에도 -22% 감소해 코로나 팬데믹 악영향에서 좀처럼 벗어나지 못하고 있습니다.

디즈니가 영위한고 있는 비즈니스들이 영화관, 테마파크와 같이 팬데믹으로 사람들이 모이기 어려운 곳에서 발생하기 때문이죠.

20년 4분기 디즈니 실적, 분기별 디즈니 매출 및 매출증가률( ~ 20년 4분기), 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist
20년 4분기 디즈니 실적, 분기별 디즈니 매출 및 매출증가률( ~ 20년 4분기), 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist

이마케터 예측 분석가인 Eric Haggstrom은 디즈니플러스의 엄청난 성공은 디즈니 브랜드 자산과 스토리텔링에 대한 전문성을 입증한다고 밝히며, 앞으로 디즈니는 스트리밍 서비스를 계속 발전시키면서 코로나19 백신 접종의 증가에 따른 영화와 테마파크 수요의 급증과 더불어 팬데믹 시기에 단행한 비용 최적화의 영향으로 이익이 빠르게 증가할 것으로 전망했습니다.

유일하게 디즈니에게 희망을 준 스트리밍 서비스

이번 20년 4분기에 해당하는 회계년도 21년 1분기 디즈니 실적에서 거의 유일하게 희망을 준 부문이 바로 스트리밍 서비스입니다.

2년 전 디즈니가 스크리밍 서비스에 뛰어든다고 발표 시 이런 저런 평가가 많았지만 이번 코로나 팬데믹으로 디즈니 서비스들이 아작이 나고 있는 가운데 스트리밍 서비스가 유일한 희망을 주고 있는 사실에로 견주어보면 정말 탁월한 선택이었다는 생각을 하게 됩니다.

실제로 디즈니플러스가 포함된  D2C (direct-to-consumer) 부문 매출은 전년 동기 비 73% 증가한 35억 달러를 기록했는데요. 이는 코로나 팬데믹으로 다른 사업부문이 크게 악영향을 받는 가운데 이를 상쇄하는데 도움을 주고 있습니다.

정말 빠르게 증가하는 디즈니플러스 구독자 수, 9천 5백만명

디즈니는 2021년 1월 2일로 끝나는 분기에 디즈니플러스 구독자는 약 9천 5백만명으로 늘었다고 발표했습니다.

이러한 구독자 수는 버라이즌 고객들에게 제공된 1년간 무료 체험기간 종료 후 첫번째 분기에 이루어진 성과라는 특징이 있습니다.

디즈니 CFO는 실적 발표회에서 이러한 무료 체험 프로모션 후 유료 가입자로 전환되는 전환율 수치에 대해서 만족하고 있다고 밝혀 버라이즌 무료 체험 프로모션이 효과가 있었다고 밝혔습니다.

20년 4분기 디즈니 실적, 분기별 디즈니플러스 구독자 증가 추이(~ 20년 4분기), Disney+ Subscribers,Graph by Happist
20년 4분기 디즈니 실적, 분기별 디즈니플러스 구독자 증가 추이(~ 20년 4분기), Disney+ Subscribers,Graph by Happist

하지만 디즈니플러스 가입자당 월 평균 수익은 4.03달러로 전년 동기 5.56달러에서 28% 감소했습니다.

이는 2020년 9월 인도와 인도네시아에서 출시한 디즈니플러스 핫스타(Hotstar) 구독자가 포함되기 때문으로 디즈니는 설명했습니다. 이 서비스는 다른 시장의 디즈니플러스 월 평균 수익보다 훨씬 낮아 전체 평균을 낮추고 있다는 것입니다.

디즈닌 CFO McCarthy는 디즈니 플러스 구독자 중 30%는 Hotstar 번들 가입자라고 밝혔습니다. 이러를 고려한면 디즈니플러스 구독자의 급속한 증가를 설명하는 중요한 근거가 될 수 있습니다.

디즈니는이러한 디즈니 플러스 핫스타를 제외하면 디즈니플러스 월 평균 수익은 5.37달러라고 밝혔습니다.

흘루의 높은 월 평균수익(ARPU) 성장율

디즈니플러스외 디즈니의 다른 스트리밍 서비스인 ESPN+는 구독자가 천2백만명으로 늘어 전 분기에 비해서 거의 2백만명이 증가했습니다.

또한 흘루 구독자는 3천 9백만명으로 거의 3백만명이 증가했습니다.

월 평균 수익 관점에서 흘루와 ESPN+의 월 평균 수익은 증가했습니다. ESPN+는 4.48달러로 약 1% 증가했으며, 흘루는 라이브 TV를 포함하는 경우 75.11달러로 26.3% 증가했습니다.

4분기 실적 컨퍼런스콜에서 디즈니는 흘루의 광고 기반 VOD 서비스와 광고없는 구독 서비스의 비중에 대한 질문에서 광고 기반 VOD 서비스 인기가 크게 높아지면서 흘루 VOD 서비스의 대부분 가입자들은 광고 기반 VOD 서비스를 이용하고 있다고 밝혔습니다.

디즈니 전체 구독자 1.5억명 육박

이번 분기 디즈니의 전체 스트리밍 서비스 구독자는 1억 4천 6백만명이라고 밝혔습니다.

이는 넷플릭스와 직접 비교하기는 어렵지만 넷플릭스 구독자 수 2억명에 상당한 수준으로 추격하고 있는 상황이라고 볼 수 있습니다.

분기별 디즈니+ vs 디즈니 전체 vs 넷플릭스 구독자 추이( ~ 20년 4분기), Graph by Happist
분기별 디즈니+ vs 디즈니 전체 vs 넷플릭스 구독자 추이( ~ 20년 4분기), Graph by Happist

한편 디즈니플러스는 월 구독료를 미국에서는 7.99달러로 인상하고 유럽에서는 9.99유로로 인상하면서 3월부터는 더 많은 매출을 올릴 수 있을 것으로 전망됩니다.

참고로 디즈니는 지난 해 12월 10알 투자 설명회에서 2024년까지 콘텐츠에 140억~160억 달러를 투자하겠다고 밝혔으며, 2024년까지 디즈느 전체 가입자를 3.5억명으로 늘리겠다고 밝힌 바 있습니다.

테마파크, 아직 암울하지만 희망을 보고 있다

디즈니 파크 , 체험 및 제품 부문 매출은 전년 동기 비 53% 감소한 35.8억 달러에 그쳤습니다.

20년 4분기에도 코로나 팬데믹으로 수많인 테마파크가 폐쇄되었거나 제한적인 인원만을 수용할 수 있었습니다. 그리고 크루즈 투어와 가이드 투어가 중단되었습니다.

디즈니 CEO Bob Chapek는 실적 발표회에서 디즈니 테마 파크 매출 및 개장 전망은 향후 백신 접종율에 따라 달라질 것이라고 밝혔습니다.

디즈니랜드는 캘리포니아 주민들을 위한 코로나19 백신 접종 사이트를 운영하고 있으며, 여기를 통해서 10만명이상에게 코로나19 백신 접종을 주선했다고 밝혔습니다.

그는 또한 2021년 말까지는 마스크 착용과 사회적 거리두기는 계속될 것이라고 전망했으며, 최근 애서니 파우치 박사가 오는 4월에는 백신을 원하는 사람은 모두 이용할 수 있을 것이라는 발표가 진정한 게임체인저가 될 것이라고 밝혔습니다.

디즈니 파크 , 체험 및 제품 부문에서 디즈니는 1.19억 달러 영업손실을 입었지만 시장에서 예상한 5.3억 달러보다는 훨씬 적엇 손싱 영업손실은

영화 스튜디오, 다양한 실험을 계속된다

디즈니는 이번 4분기에는 코로나 팬데믹 확산으로 새로운 영화의 극장 개봉은 없었다고 밝혔습니다. 또한 홈 엔터테인먼트 개봉이 제한적이었기 때문에 콘텐츠 판매 및 라인센스 매출은 전년 동기 비 56% 감소한 17억 달러에 불과했다고 밝혔습니다.

반면 2019년에 디즈니는 겨울왕국2를 개방햇고, 토이스토리 4, 라이언킹, 알라딘 등이 홈 비디오 시장을 강타했었습니다.

디즈니는 신규 영화를 영화관에서 상영하는 대신 디즈니플러스에서 프리미엄을 받고 상영하는 전략을 시도하고 있습니다. 한 예로 2020년 9월 3일부터 디즈니플러스에서 30달러를 내고 신작 뮬란을 볼 수 있는 서비스를 시작했습니다.

디즈니 CEO Bob Chapek은 신작 뮬란을 디즈니플러스를 통해서 개봉한 전략은 디즈니가 기대한만큼 성공적이었다고 밝혔히며 신작 Raya 및 Last Dragon에서도 동일한 전략을 구사할 것이라고 말했습니다. 가격은 뮬랸과 비슷한 수준에서 정해질 것이라고 합니다.

디즈니는 Marvel ‘s Black Widow 개봉 일정이 얼마 남지않은 상황에서, 디즈니는 여전히 이 영화를 영화관 전용으로만 개봉하겠다는 전략을 고수하고 있지만 다른 유연한 전략도 고려하고 있다고 밝혔습니다.

기대보다 양호한 이익

이번 4분기 디즈니 영업이익은 13.3억 달러로 전년 동기 영업이익 34억 달러에 비해서 무려 -50.5% 감소했습니다. 영업이익율도 8.2%로 전년 동기 12.9%에 비해서 4.7%p 하락했습니다.

이러한 영업이익 감소는 코로나 팬데믹으로 매출이 크게 감소한 반면 기본 비용들은 줄지 않아기 대문이고, 코로나 팬데믹 대응 비용이 지속적으로 필요하기 때문인데요. 하지만 이러한 영업이익 수준은 시장 기대치보다는 양호한 수준이라는 평가입니다.

20년 4분기 디즈니 실적, 분기별 디즈니 영업이익 및 영업이익률 추이( ~ 20년 4분기), 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist
20년 4분기 디즈니 실적, 분기별 디즈니 영업이익 및 영업이익률 추이( ~ 20년 4분기), 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist

또한 순이익은 2백만 달러로 겨울 적자를 면한 수준입니다. 전년 동기 순이익 21억 달러에 비하면 거의 100% 줄어든 것입니다.

주당 순이익(EPS)도 32센트로 시장 기대치(Refinitiv) 41센트 적자보다는 양호한 성과를 냈다는 평가입니다.

디즈니 주식 추천 지수 및 디즈니 주가 목표

증권사들의 디즈니 주식 평가 및 디즈니 목표 주가에 대해서 살펴보죠.

2월 현재 디즈니 주식에 대해서 의견을 제시한 30개 증권사 중에서 5개 증권사는 강력 매수 의견을 젯햇고, 10개 증권사는 매수 의견을 그릭 12개 증권사는 보유 의견을 제시했습니다.

이에 따라 디즈니 주식 추천 지수는 2로 매수 의견입니다.

그런데 디즈니 주가 목표가는 188.7달러로 현재 디즈니 주가 190.91 달러 아래에 있어 증권사들은 디즈니 주가 추가 상승 여력은 크지 않다고 보고 있습니다.

디즈니 주식 추천 지수 및 디즈니 주가 목표 ㅔ시, 2021년 2월 기준

20년 4분기(회계년도 21년 1분기) 디즈니 실적 보고서

참고

콘텐츠 비즈니스에서 디즈니 비즈니스 모델과 뉴욕타임스 비즈니스 모델 비교

넷플릭스를 제압할 디즈니 전략, 디즈니플러스에서 디즈니2로 진화

미래 비디오 스트리밍 전쟁 예측 – 넷플릭스 vs 디즈니 플러스

누가 비디오 스트리밍 전쟁에서 승리할 것인가? 디즈니? 아마존?

디즈니의 폭스(Fox) 인수에서 읽어보는 디즈니 미래 전략

디즈니의 넷플릭스 배신 그리고 동영상 스트리밍 시장 진출 배경과 전망

디즈니 플러스가 생각보다 강력한 이유 그리고 넷플릭스가 고전하는 이유

디즈니 새로운 실험, 영화 뮬란 온라인 공개, 30$에 디즈니 플러스에서 시청 가능

디즈니와 픽사를 움직이는 힘 – 애드 캣멀의 창의성을 지휘하라를 읽고

컨텐츠 왕국 디즈니의 위기 극복 전략 – 과감한 M&A와 창의력 강화 프로그램

픽사와 디즈니에서 배울 수 있는 교훈(Lessons from Pixar and Disney Animation)

실적 관련 정리

1억 가까운 디즈니플러스 구독자로 모든 것이 용서되는 4분기 디즈니 실적 및 향후 디즈니 전망

디즈니플러스 구독자 7천 3백만명, 4년 목표를 단 10개월에 달성하며 넷플릭스를 맹렬 추격하

놀라운 디즈니플러스 구독자 증가가 실적 부진을 상쇄해 버린 3분기 디즈니 실적

20년 2분기 디즈니 실적, 코로나로 매출 -42% 역성장과 적자 -47억 달러

20년 1분기 디즈니 실적, 코로나 악영향 속 스트리밍 서비스에서 희망을 찾다

20년 3분기 넷플릭스 실적을 읽는 인사이트 5가지

[실적 차트] 디즈니 연도별 매출 및 손익 추이(1983 ~ 2019)

워드프레스 목차 플러그인, LuckyWP Table of Contents 사용기

블로그 SEO를 고민하면서 언젠가는 목차 플러그인을 적용해야겠다고 마음속으로 생각만 하고 있었습니다. 그러다가 설날 연휴 시간이 있는 김에 워드프레스 목차 플러그인을 설치해 보았습니다.

워드프레스 목ck 플러그인(TOC Plugin)을 선택하고 선택한 목차 플러그인, LuckyWP Table of Contents 사용 방법을 간단히 정리해 봤습니다.

어떤 목차 플러그인을 사용해야 할까?

구글 검색을 해보면 다양한 워드프레스 목차 플러그인을 발견할 수 있습니다. 이러한 많은 목차 플러그인 중에서 검토할만한 플러그인들은 다음과 같은 것들이 있습니다.

  • LuckyWP Table of Contents
    . 현재 약 6만 사이트에 적용되어 있는 목차 플러그인
    . 무료이고, 가벼우면서도 기본 기능을 잘 갖추고 있는 플러그인이라는 평가
    . 평점 4.9로 목차 플러그인 중에서 가장 평점이 높음
    . 적용 사이트 수에 비해서 평가가 굉장히 많고, 좋게 평가되고 있음
    . Rank Math SEO 플러그인에서 공식적으로 인정한 플러그인
    . 거의 유일하게 한글 지원, 한글 지원이 큰 특징은 아닐 수 있지만 이왕이면 한글 지원이 좋을 듯
  • Table of Contents Plus
    . 30만개 이상 설치된 플러그인으로 가장 유명한 것 목차 플러그인 중의 하나
    . 평점 4.5점으로 비교준 우수, 단 최근 평점은 상당히 부정적인 평가가 많음
    . 1년이상 업데이트가 되지 않고 있음
  • Easy Table of Contents
    . 20만개 이상 사이트에 설치되어 있는 플러그인
    . 평점 4.6으로 상대적으로 우수한 평가
    . 최근까지 업데이트가 잘 되고 있음
  • Ultimate Blocks
    . 목차 플러그인 전용은 아니고, 구텐베르그 블럭 플러그인으로 목차 플러그인을 지원
    . 워드프레스 구텐베르그 편집기를 사용하는 경우 별도 목차 플러그인을 설치하지 않고도 목차를 이용할 수 있음
    따라서 구텐베르그 편집기를 사용하지 않고 클래식 편집기를 사용한다면 무용지물 임
    . Rank Math SEO 플러그인에서 공식적으로 인정한 플러그인

이러한 여러가지 목차 플러그인 중에서 가장 평가가 좋고, Rank Math SEO 플러그인에서 공식적으로 인정한 LuckyWP Table of Contents를 사용하기로 했습니다.

워드레스 목차 플러그인 LuckyWP Table of Contents
워드레스 목차 플러그인 LuckyWP Table of Contents

LuckyWP Table of Contents 사용법

LuckyWP Table of Contents 플러그인의 주요 특징은 아래와 같습니다.

  • 헤딩태그(H1~H5)로 목차 자동 삽입, 삽입 위치는 아래처럼 5가지 방법을 제시
    . 첫번째 제목 전에(before first heading)
    . 첫번째 제목 다음에(after first heading)
    . 첫 블록 이후에(단락 또는 제목)(after first block (paragraph or heading))
    . 상단(top of post content)
    . 하단(bottom of post content)
  • 구텐베르그 편집기 블록 지원
    . 숏코드로 클래식 편집기 지원
  • 계층구조 들여쓰기 옵션
  • 목차 접기/열기 옵션
  • 다양한 목차 위치 지정
  • 글, 포스트에 자동 삽입 옵션
  • 색상 변경 옵션
  • <!–noindex–> tag  지원
  • RTL 지원

저는 구텐베그르 편집기를 사용하고, 자동으로 목차가 삽입되도록 했습니다. 삽입 위치는 첫번째 제목 전에 위치하도록 했습니다.

일반 설정

이 플러그인의 기본적인 설정을 하는 곳입니다. 아래 이미지는 제가 설정한 모습입니다.

  • 제목의 최소 수 : 제목이 2개 이하인 짧은 글은 목차를 만들지 말라는 설정
  • 깊이 : 목차를 3단계 깊이까지만 만들라는 설정
    3단계라면 헤딩 제목 H2와 H3 그리고 H4까지만 목차에 반영 됨
  • 계층으로 보기 : 깊이에 따라 들여쓰기를 할지 여부
    체크를 해제하면 H2나 H3나 모두 같은 깊이로 보여준다
  • 번호 매기기
    . 자동 번호 매기기를 선택할지, 선택한다면 어떤 방식을 선택할 것인지
  • 번호 매기기 뒤 : 번호 매긴 다음에 기호나 숫자를 추가할 것인지
  • 머리말 제목 : 목차를 표현하는 이름, Table of content처럼 영어를 사용하거나 목차처럼 단순한 이름을 사용하거나….
  • 보이기/숨기기 전환 : 활성화를 선택하면 목차 보이기/숨기기 옵션을 보여준다
워드레스 목차 플러그인 LuckyWP Table of Contents 설정 - 일반 설정

표시 설정

목차를 표시한 다양한 옵션을 설정하는 곳인데요. 저는 제목 글자 크기 및 항목 글자 크기 그리고 배경색정도만 설정했습니다.

워드레스 목차 플러그인 LuckyWP Table of Contents 설정 - 표시

목차 자동 삽입 설정

목차 자동 삽입을 선택햇기 때문에 자동 삽입 옵션에서 활성화를 선택하고 위치는 첫번째 제못 전에로 설정했습니다.

워드레스 목차 플러그인 LuckyWP Table of Contents 설정 - 자동 삽입

구글 서치 콘솔 색인 생성 요청 방법(수동 크롤링 요청)

오늘은 새로운 글을 작성 후 빨리 색인에 반영되도록 구글 서치 콘솔 색인 생성 요청 방법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 이는 크롤링 요청이라고도 부릅니다.

블로그에 글을 작성 후 구글 색인 생성되는 데 걸리는 시간은 사이트마다 다릅니다.

SEO가 잘되어 있고, 나름 사이트 신뢰도가 높다면 시간이 얼마 걸리지 않지만 블로그를 시작한자 얼마되지 않거나, 뭔가 SEO에서 문제가 있다면 색인 생성에 걸리는 시간이 많이 걸립니다.

색인 생성 시간이 오래 걸린다면 수작업으로 구글 서치 콘솔에 색인 생성을 요청할 수 있습니다. 이는 네이버도 마찬가지로 일일 50개까지 색인 생성 신청을 할 수 있습니다.

구글은 하루 몇개까지 색인 생성 요청을 할 수 있는지 확실치 않지만 URL 색인 생성 요청 관련 기본 가이드는 색인 생성 요청 URL이 많아지면 사이트맵을 제출하라고 가이드 하고 있습니다.

저는 워드프레스 SEO 플러인으로 랭크매쓰(Rank Math)를 사용하고 있는데 20년 12월이후 무엇인가 문제가 있는지 색인 생성 시간이 느려지고 어떤 포스팅은 완전하게 색인 생성에 거의 1주 가까이 걸리기도 했습니다.

그래서 SEO 시스템이 안정화(?)되기를 기다리는 동안은 글을 작성 후 바로 구글 서치 콘솔에 색인 생성을 요청하기로 했습니다. 그래서 간단히 구글 서치 콘솔 색인 요청 방법을 정리해 봤습니다.

원래 구글에서도 며칠에서 몇주가까이 걸린다고 가이드하고는 있습니다. 이 기간을 가능하면 빨리 단축시키는 것이 여로모로 유리하기 때문에 구글이 알아서 색인 생성해주기를 기다리지 않고 색인 생성 요청하는 것이죠.

혹시 예전 구글 웹마스터 도구를 사용했었다면, 거기에서는 별도록 URL 등록 매뉴가 있었습니다. 여기에서는 하루 50개까지인가 등록할 수 있었습니다. 그렇지만 2019년 4월인가를 기점으로 구글 서치 콘솔로 완전히 바뀌면서 여러가지가 변했습니다.

신규 포스팅의 구글 검색 등록 여부 확인 방법

구글에서 새로 발행한 글이 제대로 색인 생성되어 검색에 노출되고 있는지 확인하는 방법은 여러가지 있습니다.

구글 검색창에서 포스팅 글 제목을 입력해 검색

신규 포스팅이 작성 후 구글 검색창에서 글 제목에 따움표를 붙여서 검색해보면 구글에 노출되고 있는지 확인할 수 있습니다.

아래는 “스웨덴 비건식품 브랜드 오틀리(Oatly)는 어떻게 미국 우유시장을 장악했을까?“라는 포스팅을 구글 검색창에서 검색해 본 것입니다.

다행이 이 포스팅을 시간이 조금 지났기 때문에 구글 검색에 등록되어 검색 결과에 노출되고 있습니다. 글과 관련 이미지가 나름 잘 등록되어 있는 것 같습니다.

구글 검색창에서 글제목에 따움표를 입혀서 검색한 결과

구글 서치 콘솔에서 ‘URL 검사’ 활용

아니면 구글 서치 콘솔 ‘URL 검사’ 에서 해당 URL을 입력해 색인 생성 여부를 확인할 수 있습니다.

위에서처럼구글 검색에서는 잘 등록되어 있는 것처럼 보이는 포스팅도 구글 서치 콘솔 URL검사에서는 다른 결과가 나올 수 있습니다. 이 경우도 전체가 잘못되기보다는 포스팅 내 동영상 등록 등 일부 항목 등록에 문제가 있는 경우가 많습니다.

이런 경우에도 색인 생성 요청을 눌러 다시 색인 생성해 달라고 요청합니다. 그렇지만 어떤 문제로 완전한 색인 생성에 실패했는지 내용을 살펴서 원인을 제거해 주는 것이 필요합니다.

아래의 포스팅은 포스팅 내에 추가한 동영상이 문제가 있다는 내용이므로 유ㅂ튜브 동영상 등이 제대로 설정되었는지 살펴보는 것이 먼저입니다.

구글 서치 콘솔 서치에서 URL 입력해 URL 등록 여부 검사 결과 부분 이상이 있는 경우
구글 서치 콘솔 서치에서 URL 입력해 URL 등록 여부 검사 결과 부분 이상이 있는 경우

이러한 방법 중 여기에서는 구글 서치 콘솔 ‘URL 검사’ 메뉴를 활용해 등록 여부를 활용하고 등록되어 있지 않다면 색인 요청하는 방법을 살펴보도록 하겠습니다.

구글 서치 콘솔 색인 생성 요청 방법

구글 서치 콘솔 사용법 - 색인 요청 결과 색인 생성 요청됨, Google Search Console

구글 서치 콘솔 색인 요청 방법

총 시간: 5분

구글 서치 콘솔 접속

구글 서치 콘솔 접속 모습

새로 작성한 포스팅이 구글 서치 콘솔에 등록되어 검색되고 있는지 확인하는 첫 단계는 당연하게도 구글서치 콘솔에 접속하는 것입니다.

대개 구글 서치 콘솔 접속 주소는 “https://search.google.com/search-console?resource_id=https://happist.com/”과 같은 형태를 하고 있습니다. 여기서 https://happist.com/은 구글 서치 콘솔에 등록된 주소입니다.

등록 여부 확인을 위한 URL 검사

구글 서치 콘솔에서 검사를 위한 URL 입력 방법

포스팅이 구글에 등록되어 있는지 확인하기 위해서 URL 검사를 합니다.

구글 서치 콘솔에서 ① 왼쪽의 URL 검사를 눌러 검색 창으로 이동해 URL을 입력하거나 ② 검색창에서 직접 URL을 입력하면 URL 검사가 진행됩니다.

등록 여부 검사 결과 확인 후 색인 생성 요청

구글 서치 콘솔에서 URL 등록 여부 결과, URL이 Google에 등록되어 있지 않음

URL 검사가 진행되면 화면에는 Google 색인에서 데이타를 가져오는 중이라는 메세지가 나오면서 검사를 시작합니다. 1~2분 걸린다는 메세지가 나오는데요. 이보다는 훨씬 빠른 시간 내에 색인 등록 되었는지를 확인합니다.

URL 검사 결과 “URL이 Google에 등록되어 있지 않음” 메세지가 나오면 오른쪽 아래 색인 생성 요청을 눌러 색인 생성 요청합니다.

URL 색인 생성 테스트 후 색인 생성 요청 완료

구글 서치 콘솔에서 URL의 색인을 생성할 수 있는지 테스트 중

색인 생성을 요청하면 “실제 URL의 색인을 생성할 수 있는 테스트 중”이라는 메세지가 나오면서 테스트를 진행 후 일정 시간(1~2분)이 지나면 결과를 알려 줍니다.

새론 작성한 포스팅이 정상적인 URL이라면 “생긴 생성 요청됨”이라는 메세지가 뜨면서 색인 요청이 완료됩니다.

연도별 세계 관광객 통계, 20년 3.8억명으로 -74% 급감

최근 에어비앤비 상장을 비롯해서 영행 관련 주식에 대한 관심이 높아지고 있죠. 코로나 팬데믹이 어느 정도 정리되면 다시 여행이 활성화되면 구동안 엄청나게 어려움을 겪었던 기업들이 다시 턴어라운드할 수 있다는 전망에 따른 것이죠.

그런 전망에 대해 객관적인 데이타를 살펴보기 위해서 세계 관광객 추이를 살펴보았습니다. 다들 예측하듯 2020년 관광객은 코로나 팬데미긍로 여행 자체가 막히다시피해서 세계 관광객은 엄청난 규모로 줄었습니다.

유엔 관광기구(UNWTO)에서 집계한 데이타를 기준으로 연도별 세계 관광객 추이를 살펴 봣습니다. 20년은 코로나 팬데믹으로 관광객이 급감해 전년 비 무려 -73.9% 급감한 3억 7천 9백만명으로 집계되었습니다.

연도별 세계 관광객 통계

  • 세계 관관객 증가는 2017년 7.25로 근래 가장 높은 증가율을 보이다가
    점차 증가율을 낮아져 2019년 3.85 수준으로 낮아 짐
  • 2020년 세계 관관객은 3억 7천 9백만명으로 전년 비 -73.9% 급감
연도별 세계 관광객 추이, World Tourist trend, Data from UNWTO, Data from UNWTO, Graph by Happist

2020년 월별 관광객 추이

마찬가지로 유엔 관광기구(UNWTO)에서 정리한 2020년 월별 관광객 데이타를 기반으로 월별 추이를 살펴보았습니다.

  • 20년 1월은 전년 비 거의 비슷한 수준을 보임
    전년(2019년) 1월 비 -1% 감소
  • 코로나 팬데믹으로 자택대기령이나 사회 봉쇄가 심화된 20년 4월은 전년 비 -97%로 최고로 감소
  • 7월이후 어느 정도 감소율이 줄었으나 코로나19가 3차 확산이 시작된 10월이후는 다시 -80%이하로 감소율 심화
  • 이러한 추세는 확실한 코로나 팬데믹 해결되지 않는 한 여행객 증가는 기대하기 어렵다는 예측
2020년과 2019년 월별 세계 관광객 추이, Data from UNWTO, Graph by Happist
2020년과 2019년 월별 세계 관광객 추이, Data from UNWTO, Graph by Happist

언제 여행이 활성화 될까?

유엔 관광기구(UNWTO)은 또한 언제 여행이 활성화된다고 예상하는지를 질문했는데요.

이에 다르면 여행이 활성화되는 시기는 20년 3분기와 부정적으로 보는 사람들은 2022년을 예상하고 있습니다.

세계 관관이 활성화되는 시기 조사 결과

또한 여행 산업이 이전 전성기인 2019년 수준으로 회복할 수 있는 시기는 대부분 2023년 또는 2024년으로 예상해 여행 산업 회복을 상당히 부정적으로 보는 경향으로 보입니다.

언제 여행산업이 2019년 수준으로 회복 가능한가

기대를 넘어 희망을 쏜 4분기 트위터 실적과 향후 트위터 전망

트럼프 전 대통령의 트위터 계정을 폐쇠하면서 트위터 사용자 감소 우려를 자아 내었던 트위터가 시장 기대를 뛰어넘는 놀라운 4분기 트위터 실적을 발표했습니다.

전반적으로 시장 기대를 웃도는 실적이지만 사용자 증가는 시장 기대를 미치지 못해서 투자자들의 우려를 자아내고 있습니다. 그렇지만 트위터 CEO 잭 도로시는 트위터 성장은 미국이 아닌 인터내셔널에서 나오고 있다면서 트위터 성장성을 긍정적으로 전망했습니다.

최근 21년 1분기 트위터 실적은 아래 글을 참조하세요.

트위터 실적 Executive Summary

이번 20년 4분기 트위터 실적은 전반저긍로 시장 기대를 웃도는 좋은 성과를 기록햇습니다. 그러나 사용자 측면에서 4분기 일 사용자나 향후 전망치는 월스트리트 시장 기대치를 부합하지 못했습니다.

  1. 4분기 매출 12.9억 달러로 시장 예측치(Refinitiv) 11.9억 달러를 크게 상회
    이는 전년 동기 매출 10억 달러에 비해서 28% 증가한 것이고
    전 분기 9.36억 달러에 비해서 37.7% 증가 한 것
  2. 트위터 광고 매출은 11.6억 달러로 전년 비 31% 증가
    . 광고 집행은 전년 비 35% 증가
  3. 일 사용자는 1억 9천 2백만명으로 전년 동기 비 27% 증가
    . 전 분기 1억 8천 7백만명에 비해서 3% 증가 한 것
    . 하지만 시장 예측치 1억 9천 4백만명에는 미치지는 못함
  4. 4분기 매출총이익 8.6억 달러로 전년 비 23.5% 증가,
    매출총이익율(gross margin) 66.4%로 근래 가장 높은 수준을 기록
  5. 4분기 영업이익 2.5억 달러, 영업이익율 19.55로 전년 동기 비 65% 증가
  6. 4분기 순이익 2.2억 달러, 순이익율 17.2%로 전년 동기 비 87% 증가
  7. 주당 순이익(EPS) 0.27달러로 전년 동기 0.15달러에 비해서 80% 증가

향후 트위터 실적 전망은 긍정과 부정이 교차

  1. 광고 비즈니스계에서 난리가 난 애플 iOS 14 개인정보보호 정책 변경에 대해서는 일정한 영향을 받을 것이라고 예상했는데 상대적으로 피해가 크지 않다는 뉴앙스
  2. 2021년에는 매출이 비용보다 빠르게 증가할 것으로 전망
    . 하지만 2021년에는 20%이상 인력 증가가 예상되면서 인건비는 25% 정도 증가할 것으로 전망
  3. 2021년 1분기 트위터 매출은 9.4억에서 10.4억을 전망했는데, 이는 시장 기대치(Refinitiv) 9.65억 달러에 어느 정도 부합
  4. 트위터 일 사용자 증가와 관련 트럼프 전대통령 계정 정지와 같은 비정상적인 상황이 이어젔음에도 불구하고 1월 사용자 증가는 지난 4년간 평균 이상을 기록했다며 큰 영향을 받지 않았다고 밝힘
  5. 그렇지만 21년 1분기 트위터 일 사용자는 전년 비 20% 증가할 것으로 전망했는데 이러한 성장율은 최근 255이상 성장해온 것에 비해서는 낮은 전망치
  6. 트위터 CEO 잭 도로시는 트위터 사용자 대부분은 미국이 아닌 글로벌에서 발생하고 있기 대문에 이런 요인들이 트위터 성장을 주도한다고 설명
  7. 한편 트위터는 작가와 출판사가 뉴스레터를 편집하고 운영할 수 있는 뉴스레터 스타트업 서비스 업체인 Revue를 인수한다고 발표
    . 이 뉴스레터 서비스에서 트위터는 발생 수익의 5%를 확보 할 것으로 알려 짐
  8. 또한 트위터는 콘텐츠를 강화하기 위해 콤캐스트 CMCSA와 전략적 파트너쉽을 확대했다고 밝힘

4분기 트위터 매출 12.9억 달러, 두번째 분기 매출 10억 달러 달성

트위터는 그동안 상대적으로 저평가되어 왔습니다. 매출 규모도 작고 매출 성장율도 상대적으로 낮았기 때문입니다.

그러나 최근 코로나 팬데믹을 거치면서 매출 증가율이 유의할 정도로 높아지면서 트위터 성장성에 대한 의구심을 조금식 해소하면서 시장에서 좋은 평가를 받고 있습니다.

이번 20년 4분기 트위터 매출 12.9억 달러로 전년 동기 비 28% 성장하면서 16년 2분기 이래 두번째로 높은 매출성장율을 기록했습니다.

  1. 4분기 매출 12.9억 달러로 시장 예측치(Refinitiv) 11.9억 달러를 크게 상회
  2. 이는 전년 동기 매출 10억 달러에 비해서 28% 증가한 것이고
    전 분기 9.36억 달러에 비해서 37.7% 증가 한 것
  3. 이러한 성장율은 2016년 2분기 이래 두번째로 높은 매출 성장율을 기록
    트위터 성장이 미 대선이라는 특수가 있기는 했지만, 이전 대선이 있었던 2016년 4분기 매출 성장율이 1%에 그쳤던 것에 비하면 확실히 비즈니스 기회를 매출로 연결시키는 능력이 좋아진 것은 분명
  4. 이러한 성장에는 전년 비 315 증가한 광고 매출 증가 덕분임
20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 매출 및 전년 비 성장율 추이( ~20년 4분기), Graph by Happist
20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 매출 및 전년 비 성장율 추이( ~20년 4분기), Graph by Happist

트위터 광고 매출은 안정적으로 성장

이러한 트위터 매출 성장은 당연하게도 트위터 매출 대부분을 차지하는 트위터 광고 매출의 폭발적 증가에서 기인했습니다.

4분기 트위터 광고 매출은 11.6억 달러로 전년 동기 비 31% 증가하면서 다른 광고 회사들 못지않은 성장세를 보였습니다.

  1. 트위터 광고 매출은 11.6억 달러로 전년 비 31% 증가
    광고 집행은 전년 비 35% 증가
  2. 트위터 광고 매출 증가는 직접 반응 광고의 일부인 모바일 어플리케이션 프로모션(MAP) 매출은 전년 비 50% 증가에서 크게 기인
  3. 트위터는 최근 모바일 어플리케이션 프로모션(MAP)을 개선 제품을 출시하면서 직접 반응 광고를 강화하고 있음
  4. 지역별로 미국 광고 매출은 6.5억 달러로 절반 이상을 차지하며 전년 비 27% 증가
    반면 인터내셔널 광고 매출은 5.09억 달러로 전년 비 36% 증가하면서 상대적으로 빠르게 증가
20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 광고 매출( ~20년 4분기), Twitter Quarterly advertising revenue, Graph by Happist
20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 광고 매출( ~20년 4분기), Twitter Quarterly advertising revenue, Graph by Happist

소셜 미디어인 페이스북, 스냅과 비교해보면 그 동안 트위터 광고 매출 성장율은 페이스북이나 스냅보다는 한찬 낮은 수준이었지만 이번 4분기에는 페이스북과 비슷한 수준으로 올라왔습니다.

이러한 광고 매출 성장율 상승세를 고려하면 최근의 트위터 주가 상승을 이해 할 수 있을 듯 합니다.

분기별 소셜 미디어 회사들의 광고 매출 증가율 비교( ~ 200년 4분기),  각 사 실적 발표 자료를 기반,  Graph by Happist
분기별 소셜 미디어 회사들의 광고 매출 증가율 비교( ~ 200년 4분기), 각 사 실적 발표 자료를 기반, Graph by Happist

안정적인 사용자 증가, 하지만 시장 기대치는 충족하지 못하다

트위터 사용자는 안정적으로 증가하고 있습니다. 이전 4분기 트위터 사용자는 1억 9천 2백만명으로 사용자 2억명에 가까워지고 있습니다. 하지만 분기별 사용자 추이에서 보듯이 분기당 증가는 그렇게 높지 않습니다.

지난 1월 트럼프 대통령 계정 정지 후 트위터 사용자 감소에 대한 우려가 제기되었지만 이번 실적 발표에서 큰 영향이 없다고 밝혔습니다.

또한 잭 도로시는 트위터 사용자 대부분은 미국 외 글로벌에서 나온다고 밝히며 인터내셜 사용자 증ㄱ가 견조하기 때문에 문제없다는 입장을 표명

  1. 일 사용자는 1억 9천 2백만명으로 전년 동기 비 27% 증가
    . 하지만 시장 예측치 1억 9천 4백만명에는 미치지는 못함
  2. 전 분기 1억 8천 7백만명에 비해서 3% 증가 한 것
    이러한 전 분기 비 사용자 증가 둔화는 긍정적으로 해석하기는 어려움
  3. 미국 내 트위터 사용자는 3천 2백만명으로 전년 비 21% 증가
    인터내셔널 사용자는 1억 5천 5백만영으로 전년 28% 증가
  4. 분기별 사용자 증가율 추이를 보면 20년 2분기 34%로 크게 증가한 이후 성장율이 조금씩 낮아지고 있음
  5. 다음 분기인 21년 1분기 사용자는 전년 비 20% 증가할 것으로 전망하는 데
    이는 최근 성장율이 25%이상 이었던 점을 고려 시 높은 성장율이라고 해석하기 어려움
20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 사용자( ~20년 4분기), Twitter  DAUs, Graph by Happist
20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 사용자( ~20년 4분기), Twitter DAUs, Graph by Happist

손익 지표는 개선 중

매출총이익, 영업이익 그리고 순이익 등 전반적인 손익 지표는 개선되고 있습니다.

  1. 4분기 매출총이익 8.6억 달러로 전년 비 23.5% 증가하고,
    매출총이익율(gross margin) 66.4%로 근래 가장 높은 수준을 기록
  2. 4분기 영업이익 2.5억 달러, 영업이익율 19.55로 전년 동기 비 65% 증가
  3. 4분기 순이익 2.2억 달러, 순이익율 17.2%로 전년 동기 비 87% 증가
  4. 주당 순이익(EPS) 0.27달러로 전년 동기 0.15달러에 비해서 80% 증가

분기별 트위터 영업이익 추이

20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 영업이익 및 영업이익률( ~20년 4분기), Twitter Quarterly operating income, Graph by Happist
20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 영업이익 및 영업이익률( ~20년 4분기), Twitter Quarterly operating income, Graph by Happist

분기별 트위터 순이익 추이

20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 순이익 및 순이익률( ~20년 4분기), Twitter Quarterly Net income, Graph by Happist
20년 4분기 트위터 실적, 분기별 트위터 순이익 및 순이익률( ~20년 4분기), Twitter Quarterly Net income, Graph by Happist

향후 트위터 전망은 긍정과 부정이 교차

  1. 광고 비즈니스계에서 난리가 난 애플 iOS 14 개인정보보호 정책 변경에 대해서는 일정한 영향을 받을 것이라고 예상했는데 상대적으로 피해가 크지 않다는 뉴앙스
  2. 2021년에는 매출이 비용보다 빠르게 증가할 것으로 전망
    . 하지만 2021년에는 20%이상 인력 증가가 예상되면서 인건비는 25% 정도 증가할 것으로 전망
  3. 2021년 1분기 트위터 매출은 9.4억에서 10.4억을 전망했는데, 이는 시장 기대치(Refinitiv) 9.65억 달러에 어느 정도 부합
  4. 트위터 일 사용자 증가와 관련 트럼프 전대통령 계정 정지와 같은 비정상적인 상황이 이어젔음에도 불구하고 1월 사용자 증가는 지난 4년간 평균 이상을 기록했다며 큰 영향을 받지 않았다고 밝힘
  5. 그렇지만 21년 1분기 트위터 일 사용자는 전년 비 20% 증가할 것으로 전망했는데 이러한 성장율은 최근 255이상 성장해온 것에 비해서는 낮은 전망치
  6. 트위터 CEO 잭 도로시는 트위터 사용자 대부분은 미국이 아닌 글로벌에서 발생하고 있기 대문에 이런 요인들이 트위터 성장을 주도한다고 설명
  7. 한편 트위터는 작가와 출판사가 뉴스레터를 편집하고 운영할 수 있는 뉴스레터 스타트업 서비스 업체인 Revue를 인수한다고 발표
    . 이 뉴스레터 서비스에서 트위터는 발생 수익의 5%를 확보 할 것으로 알려 짐
  8. 또한 트위터는 콘텐츠를 강화하기 위해 콤캐스트 CMCSA와 전략적 파트너쉽을 확대했다고 밝힘

트위터 주가 추이

사용자 증가에 대한 우려는 있지만 애플 iOS 14 개인정보보호 정책 변화에 따른 영향이 제한적이고 글로벌 중심 성장이라는 잭 도로스 언급 등으로 트위터 성장성에 대한 우려가 희색되면서 트위터 주가는 계속 오르고 있습니다. 2월 10일 트의터 주가는 13.2% 상승한 67.77달러로 마감했습니다.

트위터 주가 추이, 2021년 2월 10일 기준

트위터 주식 추천 지수 및 트위터 주가 목표

2021년 2월 기준 트위터 주식을 평가한 36개 증권사들은 다소 신중하게 트위터 주식을 바라보고 있습니다.

21개 증권사가 보유 의견을 냈고, 10개 증권사는 수익율이 시장 평균을 믿돌것이라는 의견을 냈습니다. 전체 트위터 주식 추천 지수는 2.8로 보유 의견입니다.

트위터 주가 목표도 48.08달러로 현재 67.77달러보다 한참 아래에 있습니다.

기대를 넘어 희망을 쏜 4분기 트위터 실적과 향후 트위터 전망 4

20년 4분기 트위터 실적 보고서, 주주에게 보내는 편지

참고

트위터가 쏘아올린 영구 재택근무, 뉴노멀이 될 수 있을까?

트윗 빅데이타에서 찾은 트렌드 6가지, 트위터 트렌드 보고서 2021, Twitter Trends Report

애플과 페이스북의 고객 데이타 확보 경쟁, 반목속에 실질적 동맹 가능성

페이스북 재택근무 선언, 뉴노멀이 되는 이유 2가지

트위터 실적 관련

매출 증가? 문제는 사용자 둔화야, 실망스런 트위터 실적과 향후 트위터 주가 전망

기대를 넘어 희망을 쏜 4분기 트위터 실적과 향후 트위터 전망

기대만큼 실망이 컸던 3분기 트위터 실적과 향후 트위터 전망

20년 1분기 트위터 실적을 읽는 3가지 인사이트

가장 솔직한 광고, 섀클턴 남극 탐험대 모집 광고

역사상 가장 솔직한 광고라고 페북에 소개된 어니스트 섀클턴 남극 탐험대 모집 광고가 있어 기록차 소개해 봅니다.

1914년 어니스트 섀클턴(Ernest Henry Shackleton)은 제국 남극 탐험대(Imperial Trans-Antarctic Expedition)를 이끌고 남극대륙 횡단을 시도합니다.

1911년 로얄 아문센이 남극점을 정복하면서 그 동안 남극점 정복을 목표로 활동하던 탐험가들 사이에서는 이제 남극 탐험은 남극대륙을 도보로 가로지르는 횡단이 중요한 정복 목표로 떠올랐습니다.

어니스트 섀클턴은 이 탐험을 시작하기 위해서 이 남극 횡단 탐험에 동참할 남극 탐험대를 모집합니다.

탐험가 어니스트 셰클턴의 남극 탐험대원 모집 광고
탐험가 어니스트 새글턴의 남극 탐험대원 모집 광고

솔직 담백한 남극 탐험대 모집 광고

이 남극 탐험대원 모집 광고를 보시면 아시겠지만 내용은 굉장히 솔직 담백합니다. 남극 탐험대원 모집을 위해서 어떤 과장이나 유혹됨이 탐험의 위험성과 어려움을 솔직 담백하게 기술하고 있습니다.

MEN WANTED
for hazardous journey, small wages, bitter cold, long months of complete darkness, constant danger, safe return doubtful, honor and recognition in case of success.
– Ernest Shackleton 4 Burlington st.

위험한 여정, 적은 임금, 혹한, 몇 달간 지속되는 길고 완전한 어둠, 끊임없는 위험, 안전한 귀환을 보장할 수 없음, 성공 시 영광과 명예를 얻을 수 있음
– 어니스트 새클턴, 벌링턴 街 4번지

오늘 날에도 이런 광고가 먹힐지도 모르겠습니다. 하지만 1914년 당시 탐험가 어니스트 새클글턴의 솔직하고 담백한 이 광고에 이끌려 무려 5,000명이상이 이 목숨을 걸어야하는 남극탐험대원에 지원해 경쟁율이 무려 197:1에 달했다고 합니다.

솔직함이야말로 진정한 브랜딩이자 가장 호소력이 있는 광고가 될 수 있다는 점을 보여 준 광고라는 평가입니다. 이외에도 남극탐험과 같은 극지탐험이 이 당시 사람들의 가슴을 뛰게하는 그 무엇이 잇기 때문이기도 했을 것입니다.

결국 최종 합격한 27명과 함께 1914년 12월 5일 인듀어런스호를 타고 남극 탐험에 나섰습니다.

어니스트 새글턴의 제국 남극 탐험대(Imperial Trans-Antarctic Expedition)가 타고 떠났던 인듀어런스호 모습, The EnduranceIn Full Sail
어니스트 새글턴의 제국 남극 탐험대(Imperial Trans-Antarctic Expedition)가 타고 떠났던 인듀어런스호 모습, The EnduranceIn Full Sail

그러나 이 남극탐험은 남극의 유빙에 묶이고 10개월간 표류하다가 인튜어런스호가 결국 난파되고 마는 등 곤경에 처하면서 어려움을 겪다가 1917년 28명 전원이 아무도 사망하지 않고 영국으로 귀환할 수 있었습니다.

어니스트 새글턴의 제국 남극 탐험대(Imperial Trans-Antarctic Expedition)의 남극탐험 항해도
어니스트 새글턴의 제국 남극 탐험대(Imperial Trans-Antarctic Expedition)의 남극탐험 항해도

섀클턴의 서바이벌 리더쉽

그래서 이 남극탐험은 탐험대장 어느스트 섀클턴과 27명 대원을 희생하지 않고 귀환했다는 점에서 위대한 실패라고도 불리웁니다.

그리고 이 당시 섀클턴의 위기극복 리더쉽은 오늘 날에도 서바이벌 리더쉽의 지침서로 활용되고 있다고 합니다.

  • 섀클턴은 팀워크를 매우 중시, 책임감에서 나오는 솔선수범으로 팀원들을 이끔
  • 섀클턴은 탐험대의 결속을 깨뜨리는 문제 대원을 집중적으로 관찰하면서,
    . 이런 문제성 있는 대원들을 가까이 하고,
    . 오히려 문제있는 대원을 감싸 안으면서 자신의 통제하에서 결속시키려고 노력
    문제 소지가 있는 대원은 자신이 속한 조에 편성해 다른 대원들과 충돌을 사전에 봉쇄
  • 섀클턴은 탐험대원들에게 아무리 사소한 의견 차이라도 자신에게 이야기하라고 지시해
    . 대원들간 긴장을 증폭시키거나
    . 단합을 해칠 수 있는 문제의 소지를 사전 차단 주력
  • “우리는 하나다”라는 의식
    섀클턴은 인듀어런스호가 파산하기 직전 전 대원들을 모아놓고 자유로운 토론을 하면서 “우리는 하나다. 살아도 같이 살고 죽어도 같이 죽는다.”라고 말하며 공동체 정체성과 단결성을 강화
  • 새클턴은 탐험대장으로소 특별 대우를 포기, 탐험대장이라는 특별한 지위와 권한을 버리고 대원들과 동고동락하면서 힘든 일은 자신이 먼저하는 솔선수범을 보임
  • 새클턴은 다른 대원들과 똑같이 모든 활동에 참여했고, 힘든 임무도 똑같이 수행하면서 대원들의 신뢰를 얻음

Ps. 처음 이 글을 포스팅할 시 이 광고 집행 시기를 백년 후(예를 들어 1914년을 2014년을 표기)로 기록했는데 이를 지적해주신 분 덕분에 수정했습니다.

단 일주일만에 만든 5초짜리 레딧 슈퍼볼 광고가 대박치다

최근 게임스탑 공매도 건으로 화제의 중심에 서 있는 레딧이 지난 일요일 슈퍼볼에 5초짜리 광고를 집행했는데요. 이 광고는 여러가지로 관심을 끌었습니다. 간단히 레딧 슈퍼볼 광고를 살펴봤습니다.

레딧 슈퍼볼 광고 자체가 흥미를 끌었습니다.

아래 래딧 트윗에 올라온 광고에서 볼 수 있는 것처럼 레딧 광고는 기존 광고 문법을 무시한, 광고답지 않은 광고처럼 보입니다.

래딧 광고는 두대의 SUV가 사막을 가로질러 경주하는 일반적인 자동차 광고처럼 시작됩니다. 그런 다음 지지 끄는 TV 방송 시작 화면이 나타나고 “와우 실제로 효과가 있네요”라는 헤드라인으로 시작하는 문장들이 나타납니다.

레딧 슈퍼볼 광고 reddit super bowl ads
레딧 슈퍼볼 광고 reddit super bowl ads

소셜 미디어와 주류 언론의 관심을 받다

이 광고는 단 5초 동안만 노출되었는데 많은 사람들은 이 광고가 집행된 CBS 중계 방송에 문제가 생긴 것 아니냐는 의구심을 품기도 하면서 관심을 끌었고, 그날 가장 많이 언급되고, 소셜 미디어에 게시된 광고가 되었습니다.

거기다 뉴욕타임스, CNBC 등 유력 언론에서 레딧 광고 자체를 하나의 주제로 삼아 크게 보도해 주었습니다.

가장 효과적인 광고 중의 하나로 선정

노스웨스턴대학 켈로그 스쿨 슈퍼볼 리뷰는 레딧 광고를 이번 슈퍼볼 광고 중에서 가장 효과적인 광고 중의 하나로 선정했습니다.

단 일주일만에 만든 5초짜리 레딧 슈퍼볼 광고가 대박치다 5

이 광고는 단 1주일만에 만들었습니다.

많은 회사와 브랜드들이 슈퍼볼을 겨냥해 오랬동안 고심하고, 엄청난 돈을 들여 슈퍼볼 광고를 만듭니다.

그러나 래딧은 원래 엄청난 돈이드는 슈퍼볼 광고를 할 생각이 없었습니다. 그러나 최근 게임스탑 공매도 사태를 통해서 텍스트 중심의 오래된 커뮤니케이션 채널인 래딧이 유명세를 탓고 이를 슈퍼볼 광고를 통해서 더 시너지를 내자는 의견을 대두되면서 급작스럽게 슈퍼볼 광고를 추진하기로 했습니다.

이 광고는 우버이츠 슈퍼볼 소셜 미디어 전략을 담당햇었던 뉴욕 마케팅 대행사 R/GA와 작업을 시작해 지난 화요일에 브레인스토밍을 통해서 광고 기획을 마쳣고 이어 수요일에 광고 제작을 마쳤다고 합니다.

이렇게 단 1주일만에 만든 래딧 광고는 2017년 단 하루만에 만들어 관심을 모은 에어비앤비 광고와 닮았습니다. 당시 떠오르는 스타트업인 에어비앤비는 당시 트럼프 대통령의 이밎 제한 정책에 항의하면서 #weaccept 캠페인 광고를 단 하루만에 만들어 방영햇고 큰 관심을 받았습니다.

저렴한 광고를 위해 제한된 지역에서만 광고 방영

아시다시피 래딧은 서비스를 시작한지 15년이 지난 회사이지만 충분한 마케팅 예산을 사용할 수 있을 정도로 자본이 풍부한 회사는 아니었습니다.

버라이어티에 따르면 이번 슈퍼볼 광고 비용은 30초 광고 비용은 550만달러 정도 한다고 합니다. 5초로 환산한다면 91.5만 달러에 해당하죠.

그래서 단 5초짜리 광고를 생각해 내었고, 광고 효과와 비용을 고려해 광고 효과가 높은 상위 10개 시장에서 광고를 방영하기를 원했지만 휴스턴 지역은 이미 광고가 매진되어, 광고가 가능한 뉴욕, 로스 엔젤레스, 애틀란타, 시카고, 달라스. 샌프란시스코. 보스턴 및 원싱턴 DC의 9개의 제한된 지역에서만 방영했습니다.

더 짧은 슈퍼볼 광고도 있다….

5초짜리 광고는 가장 짧은 광고처럼 보이지만 사실은 더 짧은 광고도 존재했습니다. . Miller High Life는 2009년에 1초 광고를 방영했었고, 시애틀에있는 Ivar의 Seafood Restaurants는 같은 해인 2009년에 0.5 초의 지역 광고를 방영했다고 합니다.

참고

2020 슈퍼볼 광고에서 트렌드를 읽어 보다

[2020 슈퍼볼 광고] 아마존과 구글이 스마트 스피커를 접근하는 방법

단 하루만에 만들어 성공한 2017년 에어비앤비(Airbnb)의 #weaccept 캠페인

[광고의 고전]1984년 매킨토시 런칭 슈퍼볼 광고 – 역사상 최고의 광고

[광고의 고전]1984년 매킨토시 런칭 슈퍼볼 광고 – 역사상 최고의 광고

함께하는 아름다움을 이야기한 2017년 코카콜라 슈퍼볼 광고 – America the Beautiful

2020년 한국 유통 통계 데이타 정리, 온라인쇼핑 판매 추이 중심

최근 통계청에서 발표한 한국 유통 통계 데이타를 기반으로 온라인을 중심으로 유통 관련 통계를 그래프 중심으로 정리해 봤습니다.

여기 데이타는 통계청이 발표하는 월별 소매판매액 및 온라인쇼핑 판매액 데이타 자료를 기반으로 정리햇습니다.

20년 소매판매액 475조원, 전년 비 0.4% 증가

코로나 팬데믹에도 불구하고 2020년 소매판매액은 475조원으로 전년 473.2조원에서 0.4% 증가했습니다. 팬데믹으로 소매판매액 자체가 역성장했을 것으로 예상했지만 소폭이나마 증가한 것으로 나타나서 깜짝 놀랐습니다.

연도별 한국 소매판매액 추이, 통계청 데이타 기반, Graph by Happist
연도별 한국 소매판매액 추이, 통계청 데이타 기반, Graph by Happist

오프라인 판매액은 314조원, -7% 역성장

반면 온라인 상품 및 서비스 판매를 제외한 오프라인 판매액은 314조원으로 전년 334조원에서 -7% 역성장했습니다.

연도별 한국 오프라인 판매액 추이, 통계청 자료 기반, Graph by Happist
연도별 한국 오프라인 판매액 추이, 통계청 자료 기반, Graph by Happist

온라인 상품 및 서비스 판매

2020년 온라인쇼핑 판매액은 161.1조원으로 전년 135.1조원에서 19.1% 증가했습니다.

연도별 온라인쇼핑 판매액은 매년 20% 정도 증가하고 있는데 온라인쇼핑 규모가 커지면서 성장율은 조금식 낮아지고 있는 모습을 보입니다. 이러한 트렌드는 코로나 팬데믹의 영향을 거의 받지 않은 것처럼 보이기도 합니다.

  • 온라인쇼핑 판매액을 전체 소매판매액으로 나누어 산출하는 소매판매에서 온라인쇼핑이 차지하는 비중은 2018년 24.4%, 2019년 28.6% 그리고 2020년에는 33.9%로 증가
  • 그러나 한국 통계청은 온라인쇼핑 비중 산출 시 온라인 상품만 카운트하고 온라인 서비스는 부분은 고려하지 않기 때문에, 이를 고려한 온라인 상품 판매액 비중은 2018년 18.7%, 2019년 21.4% 그리고 2020년에는 27.7%를 차지
연도별 한국 온라인표핑 판매액 추이, 통계청 자료 기반,  Graph by Happist
연도별 한국 온라인표핑 판매액 추이, 통계청 자료 기반, Graph by Happist

분기별 유통 판매 데이타 정리

아래는 분기별로 유통 판매 데이타를 간단히 정리, 그래프로 나타내 보았습니다.

분기별 소매매판액 추이

가장 최근인 20년 4분기 소매판매액은 124.5조원으로 전년 비 -0.5% 감소했습니다. 2분기와 3분기는 전년 비 증가 추이를 보였지만 4분기에는 코로나19 3차 확산으로 사회적 거리ㅜ기가 강력히 전개되었기 때문에 소매 판매도 위축된 것으로 보입니다.

분기별 한국 소매 판매액 추이, 통계청 자료 기반( ~ 20년 4분기), Graph by Happist
분기별 한국 소매 판매액 추이, 통계청 자료 기반( ~ 20년 4분기), Graph by Happist

분기별 오프라인 판매액 추이

오프라인 소매 판매는 이미 2018년 4분기부터 마이너스 성장을 시작했고, 2020년 코로나 팬데믹으로 역성장이 한참 깊어졌습니다.

20년 4분기 오프라인 매장 판매액은 전년 비 -9.7%로 근래 가장 낮은 수치를 기록했습니다.

분기별 한국 오프라인 판매 및 전년 비 성장율 추이( ~ 20년 4분기), Graph by Happist
분기별 한국 오프라인 판매 및 전년 비 성장율 추이( ~ 20년 4분기), Graph by Happist

분기별 온라인 판매액 추이

분기별 한국 온라인쇼핑 비중 추이( ~ 20년 4분기), 통계청 자료 기반,  Graph by Happist
분기별 한국 온라인쇼핑 비중 추이( ~ 20년 4분기), 통계청 자료 기반, Graph by Happist

온라인쇼핑 비중 추이(온라인 상품 판매 기준)

통계청에서 제시하는대로 온라인 서비스 판매를 제외한 온라인 상품 판매만 고려 시 20년 4분기 기준 온라인쇼핑 비중은 29.2%로 사상 최고치에 이르렀습니다.

분기별 한국 온라인쇼핑 비중 추이( ~ 20년 4분기), 서비스 제외한 온라인 상품 판매만 반영, 통계청 자료 기반,  Graph by Happist
분기별 한국 온라인쇼핑 비중 추이( ~ 20년 4분기), 서비스 제외한 온라인 상품 판매만 반영, 통계청 자료 기반, Graph by Happist

월별 온라인쇼핑 매출 추이

월별 온라인쇼핑 판매 추이를 살펴보면 2020년은 코로나19 확산에 따라 증가율이 달라지고 있습니다.

  • 1차 코로나19 확산 영향을 받아 2월 온라인쇼핑 판매가 크게 늘어 성장율도 24.5%로 올랐으며
  • 2차 코로나19 확산의 영향으로 8월 및 9월 온라인쇼핑 판매액 증가율이 24.8%와 27.7%로 크게 올랐고
  • 3차 코로나19 확산이 본격화된 12월 증가율 26.1%로 크게 올랐음

월별 한국 온라인쇼핑 거래액 및 전년 동월 비 성장률 추이,( ~ 20년 12월), 통계청 자료 기반,  Graph by Happist.
월별 한국 온라인쇼핑 거래액 및 전년 동월 비 성장률 추이,( ~ 20년 12월), 통계청 자료 기반, Graph by Happist.

주요 카테고리별 판매 증가율 추이

코로나 팬데믹으로 카테고리별로 명암이 크게 엇갈렸습니다. 이는 우리나라만 그런것 아니라 미국을 비롯한 글로벌도 같은 양상을 보였습니다.

대표적으로 음식료푸므 농축산물 그리고 음식서비스와 같은 기본 상품 및 서비스는 전년 비 큰 폭의 성장세를 보었지만, 여행 및 교통 서비스, 문화 및 레저 서비스 등은 큰폭으로 하락했고 연말로 갈수록 코로나19 3차 확산으로 감소폭이 더욱 더 커졌습니다.

월별 한국 온라인쇼핑 거래액 중 주요 카테고리별 전년 동월 비 성장률 추이,( ~ 20년 12월), Data from Statistics Korea(KOSTAT), Graph by Happist
월별 한국 온라인쇼핑 거래액 중 주요 카테고리별 전년 동월 비 성장률 추이,( ~ 20년 12월), Data from Statistics Korea(KOSTAT), Graph by Happist월별 한국 온라인쇼핑 거래액 중 주요 카테고리별 전년 동월 비 성장률 추이,( ~ 20년 12월), Data from Statistics Korea(KOSTAT), Graph by Happist

미국 카테고리별 판매 추이

미국도 우리나라와 마찬가지로 카테고리에 따라서 판매가 크게 갈렸는데요. 온라인과 오프라이늘 몯 합쳐서 의류 및 악세사리, 자동차, 도서, 사무길용품 등의 판매가 감소하고 대신 식품과 음료, 컴퓨터 및 생활 가전제품 등의 판매는 크게 늘었습니다.

2020년 상품 카테고리별 전년비 매출 증가율 비교, Graph by emarketer

참고

코로나가 관통한 미국 유통 트렌드 4가지와 21년 유통 전망

코로나 시대 온라인쇼핑 배송, 커브사이드 픽업이 각광을 받는 이유

코로나 극복, 온라인쇼핑 및 매장 혁신 사례 10가지 by Euromonitor

[트렌드 차트] 월별 한국 온라인쇼핑 비중 추이, 9월 27.8%

9월 온라인쇼핑동향으로 살펴본 온라인쇼핑 및 오프라인 쇼핑 트렌드 변화

미국 백화점 몰락을 읽는 6가지 차트, 백화점에 희망은 있는가?