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피트니스계 넷플리스, 펠로톤 성공요인 4가지

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이번 코로나 펜데믹으로 두각을 나타낸 회사중 스트리밍 피트니스 클래스에 참여하면서 운동하는 펠로톤이 크게 주목을 받았습니다. 여기에서는 피트니스계 넷플릭스라고 불리우는 펠로톤 성공요인을 살펴봅니다.

코로나 펜데믹으로 오프라인 피트니스가 모두 폐쇄되면서 계속 운동하고 싶은 사람들이 펠로톤으로 몰리면서 코로나 팬데믹임에도 불구하고 사용자와 더불어 매출이 크게 증가했습니다.

그러면서 주가도 크게 올라 지난 2019년 5월에 비해서 51% 증가한 것으로 나타났습니다. 이는 2019년 5월부터 2020년 5월까지 주가가 가장 많이 오른 기업 중 11위에 해당합니다.

미국 주가 상승률 순위(20195월 ~ 2020년 5월 기준), Chart by Quartz
미국 주가 상승률 순위(20195월 ~ 2020년 5월 기준), Chart by Quartz

페로톤(Peloton)의 시작

2006년 뉴욕에서 시작된 소울사이클은 즐겁게 운동하자는 모토로 시작된 실내 스피드 라이딩 스튜디오로 모델, 패셔니스타, 커리어우먼등이 즐겨찾는 핫한 곳으로 성장했습니다.

이곳을 애용하던 존 폴리부부는 아기를 낳고서 운동하러 나갈 시간이 없어지자 집에서도 소울을 할 수 있는 방법을 고민합니다.

소율 사이클 스튜디오에서 스피드 사이클링을 즐기고 있는 소울 사이클 회원들, People in Soul Cycle, Image from Soul Cycle
소율 사이클 스튜디오에서 스피드 사이클링을 즐기고 있는 소울 사이클 회원들, People in SoulCycle, Image from SoulCycle

당연히 소울 사이클 스튜딩디오에 나가 운동하는 것이 좋겠지만 육아를 시작하는 순간 이렇게 오랜 시간을 온전히 비울 수 있는 시간이 적었고, 오고 가는 시간도 상당히 소요되기도 하였죠.

그래서 시간이 별로 없거나 집을 오래 비울 수 없거나나 또는 집에 주로 머물러야하는 경우에도 집에서 짬짬히 운동할 수 있는 솔류션을 생각해 내었습니다.

이들이 생각한 솔류션은 사이클앞에 커다란 모니터를 달아 집에서 운동하면서도 오프라인 스튜디어에 모여 강습을 받듯이 콘텐츠를 보면서 운동을 하는 것이었습니다.

그럼으로서 혼자 운동하는 지루함을 이길 수 있고, 원격 강습으로 운동 효과와 경쟁심과 자극을 받도록 만들었습니다.

펠로톤 홈스크린을 보면서 사이클 이용하는 모습, Peloton Cycle, Image from Peloton
펠로톤 홈스크린을 보면서 사이클 이용하는 모습, Peloton Cycle, Image from Peloton

펠로톤 비지니스 모델

펠로톤의 비지니스 모델은 크게 세가지로 나누어져 있습니다. 커넥티드 피트니스 제품(Connected Fitness Products), 구독(Subscription) 그리고 기타 제품군(Other)이 그것이죠.

커넥티드 피트니스 제품(Connected Fitness Products)

이 커넥티드 피트니스 제품(Connected Fitness Products)에는 바이크와 런닝머신(Treadmill)과 이들 제품에 필요한 악세서리등으로 구성됩니다.

  • 펠로톤 바이크는 $2,245에 판매하되 월 $58, 39개월 할부 구매 가능
  • 펠로톤 런닝머신은 $4,295에 판매
펠로톤 판매 상품, Peloton Products, Image from Peloton
펠로톤 판매 상품, Peloton Products, Image from Peloton

이 커넥티드 피트니스 제품(Connected Fitness Products) 판매는 펠로톤 전체 매출의 80%를 차질할 정도로 높은 비중을 차지하고 있습니다.

서브스크립션

위에서 설명한 커넥티드 피트니스 제품(Connected Fitness Products)을 구매하면 고객들은 펠로톤이 제공한 독점적인 스포츠 콘텐츠를 구독할 수 있습니다.

펠로톤 제품 구입 고객은 펠로톤 구독 서비스에 가입함으로써 펠로톤이 제공하는 라이브 클래스에 참여해 다른 참여자와 비교하고 경쟁하면서 운동할 수 있고, 펠로톤이 매주 수십개씩 새롭게 제공하는 광범위한 콘텐츠 라이브러리에서 마음에 드는 클래스를 선택해 운동을 할 수 있습니다.

또한 운동이 끝나면 펠로톤 머신은 작동으로 서버와 연결해 운동 효과나 이전 운동 성과외의 비교 또는 개선 여부등을 정리해 사용자들에게 알려줍니다.

펠로톤 운동 결과를 보여주는 홈스크린, Image from Verge
펠로톤 운동 결과를 보여주는 홈스크린, Image from Verge
MY TWO-MONTH RIDE WITH PELOTON, THE CULTISH, INTERNET-CONNECTED FITNESS BIKE

펠로톤 구독 비용은 월 $39로 오프라인 실내 사이클 스튜디오 업체들보다는 높은 가격으로 포지셔닝했습니다.

또한 펠로톤 상품 구입자가 아닌 일반 사용자들도 월 $19.49에 디지탈 구독을 통해 펠로톤이 제공하는 요가 또는 근력 운동과 같은 다양한 클래스 콘텐츠를 이용해 운동할 수 있습니다.

펠로톤 디지탈 구독으로 요가 클래스를 구독해 운동하고 있는 모습, Image from Peloton
펠로톤 디지탈 구독으로 요가 클래스를 구독해 운동하고 있는 모습, Image from Peloton

펠로톤의 오늘

2011년 시작되었던 펠로톤은 빠르게 성장했고 2019년 나스닥 상장되는 등 승승장구하고 있습니다.

펠로톤이 비록 소울사이클을 컨셉을 일부 빌려오기는 했지만, 오프라인 스튜디오가 아닌 가정에서 운동할 수 있는 피트니스 상품과 스트리밍 구독 상품으로 차별화하면서 소울사이클이나 플라이휠(Flywheel)과 같은 기존 업체들을 따돌리고 온라인이나 오프라인을 막라하고 마켓 리더가 되었습니다.

펠로톤보다 훨씬 일찍 비지니스를 시작했던 소울사이클이 2016년 상장 직전까지 갔다고 실패한 이유도 펠로톤의 상승세 때문이라는 해석이 지배적입니다.

2020년 1분기(펠로톤 회계년도로는 2020년 3분기) 펠로톤 구독자 89만에 이르고 회계년도 2019년 매출이 9.15억 달러에 달했습니다.

분기별 매출을 살펴보면 전년 동기 비 성장율이 최근 100%이상을 지속해고 최근에도 66%이상 빠르게 성장하고 있습니다.

펠로톤 분기별 매출 및 전년 동기 비 성장률 추이, Peloton Revenye & YoY Growth rate, Graph by Happist
펠로톤 분기별 매출 및 전년 동기 비 성장률 추이, Peloton Revenye & YoY Growth rate, Graph by Happist

펠로톤 비지니스모델의 가장 중요한 컨넥티드 피트니스 상품을 구매하고 구독한 사람들은 매 분기마다 20%이상씩 증가하면서 안정적으로 성장하고 있습니다.

펠로톤 커넥티드 피트니스 구독자 증가 추이, Peloton CONNECTED FITNESS SUBSCRIBERS, Graph by Happist
펠로톤 커넥티드 피트니스 구독자 증가 추이, Peloton CONNECTED FITNESS SUBSCRIBERS, Graph by Happist

펠로톤 비지니스를 성장시킨 요인들

그러면 어떻게헤서 펠로톤이 이렇게 성장했을까 간단히 살펴보도록 하죠.

펠로톤 제품과 서비스는 상대적으로 비쌉니다. 바이크와 런닝머신 가격은 쉽게 접근할 수 있는 수준이 아니며, 더우기 월 구독료도 $39로 경쟁 서비스군에서 가장 비싼축에 속합니다.

그럼에도 매 분기 70~100%이상 성장해, 지금은 89만명의 사람들이 커넥티드 피트니스 제품을 구입한 이유는 표면적으로 보이는 커넥티드 피트니스 제품이나 비지니스 모델외에 무엇인가 고객을 매료시키는 무엇이 있기 마련입니다.

커뮤니티로 쿨해지다.

집에서 혼자 운동하는 것은 고독한 과정입니다. 재미없고 어지간한 끈기가 없으면 계속하기가 쉽니 않습니다.

역사적 기록들을 살표보면 처음으로 집에서 사이클링을 시작한 것은 1796년이라고 합니다. 그럼에도 불구하고 자리잡지 못하고 오프라인 피트니스 스튜디오와 같은 모델들이 더 활성화되었던 것은 혼자 운동하는 것의 어려움 때문이죠.

그렇기 때문에 펠로톤은 커뮤니티 활성화를 위해서 많은 노력을 경주했습니다.

펠로톤 커뮤니티 소개, Image from Peloton
펠로톤 커뮤니티 소개, Image from Peloton

펠로톤 페이스북을 통해서 61만명이상이 팔로우하며, 인스타그램에서는 75만명이 펠로톤을 팔로워하고 하면서 자신과 자전거 사진을 업데이트하고 피트니스 경험등을 공유합니다

이러한 소셜 미디어 커뮤니티와 펠로톤 피트니스 앱 Strava에서 열정적인 팬들에게 샘플 클래스를 무료로 제공하는 등 커뮤니티 활성화에 많은 노력을 기울였습니다.

이러면서 펠로톤 커뮤니티는 배우 휴 잭맨 (Hugh Jackman) , 올림픽 챔피언 스프린터 우사 인 볼트 (Usain Bolt)  또는 억만장자 버진그룹 (Virgin Group) 회장 리차드 브랜슨 (Richard Branson)과 같은 유명인들을 만날 수 있습니다.

펠로톤은 매일 14개 정도의 클래스가 라이브로 스트리밍됩니다. 이렇게 스트리밍 클래스에는 때론 수백, 수천명이 참여하기도 합니다.

이 클래스에 참여하는 경우 누가 이 클래스에 참여하고 있는지 누가 어느 정도 성과를 내고 있는지 나의 순위가 어찌되는지 등이 표현됩니다.

이러한 정보들은 운동에 참여하는 동기부여가 되고 경쟁심을 높여 운동에 더 열중하게 만들고 다음 번 운동에 참여할 가능성을 높여주니다. 즉 확실히 꾼준히 운동할 수 있는 동기를 만들어 주죠.

펠로톤 홈스크린에서 누가 클래스에 참여하고 있는지 확인하는 모습, Image from Verge
펠로톤 홈스크린에서 누가 클래스에 참여하고 있는지 확인하는 모습, Image from Verge
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펠로톤 스타 강사

소울사이클도 브랜드 스토리를 가진 강사 육성을 통해서 성장했듯이 펠로톤도 능력있는 강사 육성을 위해 많은 노력을 기울였습니다.

펠로톤이 이런 강사에게 얼마를 지불하는지는알려지 있지 않습니다. 여러 정보를 종합해보면 클래스당 500~ 700달러를 받는다고 합니다. 일주일에 10~15개 클래스를 진행한다면 매년 최대 58만 달러 수입이 가능할 정도라고 합니다.

또한 초창기엔 인기있는 강사를 섭외하기 위해 스톡옵션을 제공하면서까지 좋은 강사를 육성하기 위해 애를 썼습니다.

이제 펠로톤이 성장하면서 고객들이 증가하면서 펠로톤 인기 강사는 몆십만의 팔로워를 거느리는 인플러언서로 성장하기도 했습니다. 예를 들어 펠로톤 인기 강사중의 한명인 Robin Arzón는 인스트그램 팔로워가 42만명에 달합니다.

콘테츠 제작 환경 투자와 광범위한 콘텐츠 창출

펠로톤의 컨셉은 오프라인 피트니스 스튜디오에 나갈 시간이 없는 사람들이 집에서 꾸준히 그리고 즐겁게 운동할 수 있도록하자는 것에서 출발했습니다.

그렇기때문에 집에도 재미있게 흥미를 가지고 운동할 수 있도록 만들어야 합니다.

펠로톤이 선택한 솔류션은 인기 스타 강사가 진행하는 클래스를 스트리밍으로 참여하고, 계속 업데이트되는 콘텐츠를 가진 클래스를 제공하는 것이었습니다.

펠로톤 라이브 스트리밍 클래스 스케줄, Image from Peloton
펠로톤 라이브 스트리밍 클래스 스케줄, Image from Peloton

이를 위해서 펠로톤은 콘텐츠 제작 환경에 막대한 투자를 통해서 실감나는 스트리밍 콘텐츠를 만드는데 주력했습니다.

펠로톤 초창기에는 사무실 뒤에 조명을 빌려 4대의 사이클로 시작했지만 지금은 뉴욕에 헐리우드 영화 촬영 스튜디오를 능가하는 펠로톤 콘텐츠 전용 스튜디오를 만들었습니다.

이곳에는 촬영 관련 최고 전문가들이 근무하고 있습니다. 펠로톤은 이들 역량을 높이기위해 상당수를 에미상 수상 경력이 있는 전문가들로 스카웃했습니다. 한마디로 최고의 인재들과 최고의 장비를 갖춘 스튜디오를 만든 것이죠.

또한 B2B 음악 스트리밍 서비스인 Neurotic Media를 인수해 풍부한 콘텐츠를 만들기위한 기반을 마려했습니다.

이곳에서는 매일 14편의 클래스가 생중계되며. 월 950대 이상의 최신 콘텐츠가 만들어지고 있습니다.

펠로톤 클래스 강의 모습, Peloton class 캡춰, Image from Peloton
펠로톤 클래스 강의 모습, Peloton class 캡춰, Image from Peloton

개인화 및 추천

펠로톤은 사용자가 점점 증가하고, 콘텐츠들이 점점 증가하면서 개인화와 추천기능을 강화하고 있습니다.

고객은 처음 커넥티드 피트니스 제품을 받으면 커뮤니티에 참여하기 위해서 키, 몸무게, 성별, 나이와 같은 아지 기본적인 생체 정보를 입력합니다.

휴 맥맨에 실수로 인스타그램에 공개한 자기 기본 정보, Image from ongood.io
휴 맥맨에 실수로 인스타그램에 공개한 자기 기본 정보, Image from ongood.io

이후 고객이 참여하는 클래스 유형, 클래스 참여 시간, 고객이 듣는 음악 및 기타 고려 사항을 파악해 고객의 운동 습관을 이해하고 이를 기반으로 고객에게 클래스를 제안하는 등 개인화 추천 기능을 강화합니다.

이는 네플릭스가 고객 추천에 온 역량을 기울이듯 고객이 집에서 운동할 대 흥미를 잃지않고 꾸준하고 재미있게 운동을 계속할 수 있도록 돕습니다.

그리하여 고객의 대시보드에서 운동 상테 맞춘 클래스 제안 및 관심인들의 상항등을 보여주어 흥미와 경쟁심을 높일 수 있도록 합니다.

펠로톤의 개인화된 홈스크린, New personalized Peloton bike homescreen, Image from Peloton
펠로톤의 개인화된 홈스크린, New personalized Peloton bike homescreen, Image from Peloton

이러한 개인화는 클래스가 끝난 후 이용자에게 클래스 운동 결과를 즉각 제공하고, 그동안의 데이타를 기반으로 사용자의 이후 클래스 또는 다음 운동을 제안하는 목표 권장 사항을 제시해 추가 참여를 유도합니다.

예를들어, 30분동안 사이클을 달린 후 펠라톤은 요가나 명상과 같은 사이클 외 효과를 극대화할 수 있는 클래스를 추천합니다. 이러한 추천과 피드백을 통해서 펠라톤의 개인화 및 추천은 점점 더 정교화되고 있습니다.

참고, 펠로톤 20년 1분기 실적 보고서

Bloomberg Technology

Peloton Marketing Strategy: Uncovering Key Lessons For Rapid Growth

MY TWO-MONTH RIDE WITH PELOTON, THE CULTISH, INTERNET-CONNECTED FITNESS BIKE

This Startup Will Keep You From Ever Going to the Gym Again

How Peloton exercise bikes became a $4 billion fitness start-up with a cult following

피트니스 동영상 스트리밍 서비스로 자전거를 파는 펠로톤

Peloton Interactive, Inc. FORM S-1 REGISTRATION STATEMENT

참고

피트니스계 넷플리스, 펠로톤 성공요인 4가지

애플을 닮은 룰루레몬의 커뮤니티 전략 – 장사이전에 친구를 만들어라

코로나로 매출 급감에도 룰루레몬 주가 급등 이유 – 미러 인수로 미래 성장성 ↑

나이키는 왜 소비자 직접 판매를 강화할까 – 나이키 D2C 전략

실적 관련 포스팅

매출 232% 성장, 놀라운 3분기 펠로톤 실적과 향후 펠로톤 전망

놀라운 20년 2분기 펠로톤 실적과 향후 펠로톤 전망

20년 2분기 룰루레몬 실적과 향후 룰루레몬 전망 – 미러 인수로 새로운 비지니스 가능성

[트렌드 차트] 코로나 팬데믹 下 4월 국가별 자동차 판매증가율

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지난 2월부터 본격화된 코로나 팬데믹으로 세계 경제가 초토화되고 있죠. 이런 지표를 귿단적으로 보여주는 것이 자동차 판매량이 아닐까 싶습니다. 4월 국가별 자동차 판매증가율을 살펴보면서 경제 흐름을 살펴보도록 하겠습니다.

아애 보시는 것처럼 지난 4월 자동차 판매는 처참할 정도로 감소했습니다. 스페인은 전년 비 -97.5% 감소했고, 영국은 -97.3% 감소하는 등 주요 국가들이이 -50%이상 감소세를 나타냈습니다.

다행스럽게 일찍 코로나19를 극복(?)한 중국의 경우 4월부터는 자동차 판매가 다시 플러스로 돌아섰고, 한국의 경우 3월, 4월 연속으로 자동차 판매가 증가해 코로나19에도 불구하고 견조한 내수 수요를 보였습니다.

4월 국가별 자동차 판매증가율 비교

20년 4월은 유럽과 북미 지역에서 강력한 사회적 거리두기와 자택대기령이 발동되어 경제 활동 자체가 멈추다시피한 식라고 평가할 수 있습니다.

그러다보니 이러한 경제 봉쇄가 강력히 실시딘 국가일수록 자동차 판매는 극심한 역성장을 보였는데요.

서유럽은 독일(-61.1%)를 제외하고 영국, 프랑스, 이탈리아 등 주요 국가들이 -90%이상 자동차 판매가 감소했습니다.

미국의 경우 3월 -38.4%에서 4월 -53%로 심해지기는 했지만 그런데로 다른 국가들 비 양호한 상태입니다. 미국에서 가장 심하게 코로나 감염자들이 발생했음에도 불구하고 말입니다.

아시아에서는 중국이 0.9%로 극심한 감소에서 벗어나 소폭 증가한 모습을 보여주었고, 한국은 2개월 연속 8%이상 증가해 자동차 판매 부문에서는 긍정적인 모습을 보였습니다.

그러나 아시아중에서 일본은 코로나 확진자가 증가함에 따라 -28.6% 감소했고, 대만도 4월엔 전년 비 -11% 하락했습니다.

대만은 2019년 판매가 워낙 좋지않았기 때문에 2월과 3월에 기술적 반등 성격이 있었지만 4월에는 코로나 팬데믹 영향을 받으며 판매가 감소한 것으로 보입니다.

2020년 4월 주요 국가별 자동차 판매증가율 비교, Graph by Happist
2020년 4월 주요 국가별 자동차 판매증가율 비교, Graph by Happist

이제 각국은 무리를 해서라도 경제 봉쇄를 풀고 경제를 재가동하려고 시도중이죠.

이러한 경제 봉쇄가 조금씩 해제되는 5월은 어떤 모습을 보일까요? 일각에서 희망하는대로 보복적 소비가 나타나면서 빠르게 소비를 회복하면서 판매가 증가할까요?

중국 월별 자동차 판매증가율 추이

중국이 상대적으로 먼저 코로나19와 전쟁을 치뤘기 때문에 중국의 자동차 판매 추이를 보면 향후 코로나19가 진정된 후 다른 나라의 자동차 판매 회복 추이를 예상해 볼 수 있을 것입니다.

중국에서 코로나19가 절정에 달해 전국이 봉쇄되다시피했던 2월에는 자동차 판매는 전년 비 -79.1% 감소했습니다.

코로나19가 어느 정도 진정된 3월 15일까지 중국 자동차 판매는 전년 비 -47% 감소해 여전히 높은 감소세를 보였습니다. 그러나 3월 후번부 셋째주, 넷째주엔 전년 비 30%대 감소로 감소폭이 다소 둔화되면서 3월 전체 판매 감소율은 최종 -40.7%을 기록했습니다.

이후 어느정도 안정된 4월에는 0.9% 성장세를 보여주면서, 코로나 팬데믹을 극복한 후에는 1~2개월 내 수요가 회복 될 수 있다는 것을 중국이 보여주고 있습니다.

중국 월별 자동차 판매 성장율((%, 전년 比), Graph by Happist
중국 월별 자동차 판매 성장율((%, 전년 比), Graph by Happist

참고

팬데믹이 촉발시킨 포스트 코로나 중국 트렌드 5

매킨지에서 코로나 팬데믹으로 인해 중국에서 변화가 가속될 포스트 코로나 중국 트렌드 5가지를 정리한 보고서를 공유해드립니다.

매킨지는 코로나 팬데믹으로 인해서 이미 이전부터 변화가 시작되었지만, 코로나 위기로 더욱 더 빠르게 변화가 추동될 트렌드로 아래 5가지를 제시했습니다.

  • 전 부분에서 디지탈화, 특히 그동안 디지탈화가 지연된 부분에서 빠르게 디지탈로 전환 예상
  • 중국 자체 경제 규모 성장으로 글로벌 의존 감소
  • 기업들간 경쟁 격화
  • 코로나 팬데믹이후 그동안 중국 소비를 주도해온 젊은층들이 보다 절제하고 보다 건강하고 프리미엄 식품 수요 증가
  • 민간 부문과 사회 부문의 중요도가 늘어날 것

1. 디지털화

코로나19는 B2C(Business-to-C) 애플리케이션 및 채널의 디지털화를 가속화할 뿐만 아니라, 전통적으로 디지털화가 덜 된 경제 분야(예, 육체적 노동이 필요한 영역, B2B)에서도 디지털화를 가속화시키고 있습니다.

코로나19 이전까지 중국은 이미 전 세계 전자상거래 거래의 45%를 차지하는 등 소비자를 상대하는 분야에서 디지털 선두주자로 자리매김했고, 모바일 결제 보급률도 미국보다 3배나 높았습니다.

이런 가운데 중국 소비자들과 기업들은 코로나19 이후 디지털 기술 적용을 더욱 더 가속화하고 있습니다.

중국 소비자 대상 모바일 설문조사를 보면, 55%의 소비자들은 코로나 팬데믹 이후에도 주로 온라인에서 식료품 구입할 가능성이 높습니다.

20년 1분기 나이키의 중국 내 이커머스 판매는 재택근무가 시작된 후 전년 동기 비 30% 증가했습니다. 또한 부동산 플랫폼 베이케는 2월 가상현실 쇼룸에서 부동산 조회량이 전월 대비 35배 증가했다고 밝혔습니다.

업무 관행도 크게 바뀌었습니다. 기업용 통신 플랫폼인 DingTalk는 월별 활성 사용자가 1770만 명으로 한 분기 만에 두 배 가까이 늘었습니다.

의료 분야에서는 원격진료 적용이 가속화되었습니다. 온라인 상담이 급속하게 증가 되었습니다.

이러한 변화는 5G 기술의 광범위한 전개를 앞두고 발생했으며, 이로 인해 디지털 도구의 사용이 촉진될 것으로 보입니다.

코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 디지탈화, Graph by McKinsey
코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 디지탈화, Graph by McKinsey

2. 글로벌 의존 감소

이미 지정학적 경쟁과 경제력이 엮이면서 중국과 세계의 관계 변화를 견인하고 있었는데, 코로나19가 이런 추세를 가속화하고 있는 것으로 보입니다.

코로나19 이전까지 중국은 내수, 공급망 성숙 및 국산화, 혁신역량 강화 등에서 경제 성장이 이루어지면서 글로벌 의존도가 감소해 왔습니다.

미·중 무역분쟁으로 위험과 불확실성이 높아졌고, 2019년 각종 기관에서 조사한 기업의 약 30~50%가 대체원지를 물색하거나 다른 지역으로 생산을 이전하는 등 공급망 전략을 조정하는 방안을 검토 중이라고 답했습니다.

코로나19는 여러나라 정부가 주요 부문의 기업들에게 본국으로의 사업 재이전을 요구하고 이를 촉진하기 위한 재정 지원 패키지를 발표하는 등 논란이 더욱 거세지고 있습니다.

AmCham China가 조사한 기업 중 20%는 코로나19로 “탈동조화(decoupling)”을 가속화할 수 있다고 믿고 있습니다.

참고로 동조화(coupling)는 한 국가의 경제 흐름이 인접 국가 또는 세계 경제와 비슷한 방향으로 움직이는 것을 말합니다. 이는 여러 나라 경제는 끊임없이 영향을 주고받으면서 서로 비슷한 흐름을 보이고 서로 닮아간다는 뜻에서 이것을 ‘동조화(coupling)’ 현상이라고 합니다.

지난 2월 유럽연합 상공회의소가 발간한 논문은 중국 내 많은 유럽 기업들이 다변화를 얼마나 중요한 의제로 삼고 상위에 있는지를 보여주고 있습니다.

세계 무역과 투자가 급격히 둔화됐고, 사람들의 이동도 크게 제한됐습니다.

이런 추세에도 불구하고 중국 시장의 규모와 성장 잠재력을 감안할 때 중국에 서비스를 제공하기 위한 공급망 투자와 혁신 발자국은 계속 중요할 것입니다.

그리고 중국은 생산성 증가를 유지하기 위해 계속해서 글로벌 기술 투자가 필요할 것입니다.

중국과 세계의 관계는 앞으로 몇 달, 몇 년 동안 모든 당사자들이 내리는 결정에 따라 달라질 것입니다.

코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 중국의 글로벌 의존 약화, Graph by McKinsey
코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 중국의 글로벌 의존 약화, Graph by McKinsey

3. 경쟁 강도 고조

중국 굴지의 기업들은 이익과 투자 수익의 큰 몫을 유지하고 있지만, 치열한 경쟁은 그들의 위치를 위협하고 있습니다.

코로나19는 경쟁 강도를 높여 중국 내 기업들에게 더 큰 위협과 동시에 더 큰 기회를 줄 것입니다.

세계 5천개 기업을 대상으로 분석한 결과, 중국에서는 상위 10분위 기업이 전체 경제 이익의 약 90%를 차지하는 반면 나머지 국가에서는 70% 정도를 차지하고 있습니다.

이러한 중국의 선도적인 기업 집단(cohort, 코호트)는 디지털화된 기업들로 구성되어 있으며, 코로나 팬데믹동안 민첨하게 자신들에게 유리한 서비스를 제공하는 등 뛰어난 대응 능력을 보여주었습니다.

예를 들어, 알리바바의 프레시포(Freshippo) 슈퍼마켓은 공급 제약을 극복하고 급증하는 온라인 과일 주문을 충분히 소화시켰습니다.

Foxconn은 민첩함을 발휘해서 마스크 생산 공장으로 전환해 직원들을 보호하면서 경쟁사보다 일찍 생산을 재개할 수 있었습니다.

인기 있는 숏폼 동영상 플랫폼인 틱톡은 코로나 팬데믹이 최고조에 달했을 때 1만명의 직원을 새로 고용한다고 발표했습니다.

다른 한편으로, 약소기업, 특히 위기 대응력이나 디지털 기술이 충분하지 않은 중소기업은 현금흐름 문제, 실업 및 저조한 판매 성과로 위험에 처해 있습니다.

코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 중국 내 기업간 경쟁 강도 강화, Graph by McKinsey
코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 중국 내 기업간 경쟁 강도 강화, Graph by McKinsey

4. 젊은층 소비 성향의 변화

중국의 부유한 젊은 세대는 코로나19 이전에 국내 경기 침체를 경험해 본 적이 없습니다.

이 바이러스로 인해 소비, 저축, 구매 사이에서 절묘한 균영에 대한 고민이 깊어졌습니다.

전통적으로 중국 소비 성장 원동력이었던 20~30대의 소비 태도가 코로나19를 계기로 확연히 달라졌습니다.

한 조사에서 42퍼센트의 젊은이들은 코로나 팬데믹 결과 소비보다는 절약을 중시하겠다는 의견을 보였습니다.

소비자 대출도 줄었고, 중국 소비자 5명 중 4명은 위기 이후 보험에 더 많이 가입하려는 경향을 보입니다.

저축도 급증했습니다. 중국의 가계 예금 잔액은 1분기 동안 8% 증가하여 87조 8천억 위안에 달했습니다.

한편 소비자의 41%는 재산관리와 투자, 뮤추얼펀드 등을 통해 소득원을 늘릴 계획이라고 답했습니다.

또한 이 코로나 바이러스는 더 나은 품질과 더 건강한 옵션을 찾는 소비자가 늘었습니다.

코로나19이후 소비자 조사 응답자 70% 이상이 안전하고 친환경적인 제품을 구입하는데 더 많은 시간과 돈을 쓸 것이고, 그리고 3/4는 코로나 팬데믹 위기 후에 더 건강하게 먹기를 원합니다.

코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 중국 소비자들의 소비 태도 변화, Graph by McKinsey
코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 중국 소비자들의 소비 태도 변화, Graph by McKinsey

5.민간 부문과 사회 부문 역활 강화

2003년 사스 사태 때, 정부와 국영기업(State-owned enterprises,SOEs)들이 경제 회복기에 주요한 역할을 했습니다.

이제 코로나 팬덱믹 위기에서는 코로나 위기 복구에 수백만 달러를 기부하는 민간 기관들이 나타나면서 코로나 극복에 민간 부문과 선도적인 기술 기업들이 더 큰 역할을 하고 있습니다.

또한 정책 논쟁에서 코로나19로 인해서 토지, 노동 및 자본 시장에 대한 오랜 동안 지연되어 온 구조 개혁 가속화가 예상되고 있습니다.

2003년 사스 사태 당시 국영기업(State-owned enterprises,SOEs)들은 중국 자산의 약 55%, 수익의 약 45%를 차지하는 등 중국 경제의 주요 견인차 역할을 했습니다.

오늘날 민간 부문은 중국 경제 성장의 3분의 2에 가까운 기여를 하고 있고, 새로운 일자리의 90%를 만들고 있어 경제력 균형에 상당한 변화가 있음을 보여주고 있습니다.

코로나19를 계기로 정부와 민간 대기업간 공동노력이 주도적으로 작용했습니다.

예를 들어 알리페이와 위챗은 바이러스 확산을 막기 위해 상하이 정부의 “수이센마(Suishenma)” health QR 코드 출시를 지원했습니다.

이러한 조치는 민간 부문의 성장, 국가 중요한 활동에 참여할 수 있는 능력, 민관 협력의 가능성을 보여줍니다.

한편, 빌 게이츠 재단과 반크 재단을 포함한 사회 기관들은 복구 노력을 돕기 위해 수백만 달러를 기부했습니다.

이와 같은 사회 기관이 중국 사회를 발전시키는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대합니다.

코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 민간 부문과 사회 부문의 역활 강화, Graph by McKinsey
코로나 팬데믹이 중국 변화를 가속시킬 5가지 요인, 민간 부문과 사회 부문의 역활 강화, Graph by McKinsey

맥킨지 보고서

참조

[트렌드 차트] 연도별 스니커즈 브랜드 매출, 나이키 지배는 계속된다

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조금 더 비공식적으로 스니커즈(sneakers)라고 불리우는 스포츠화(Athletic footwear) 시장에서 나이키의 지배는 계속되고 있습니다. 스니커즈 브랜드 매출을 간단 정리한 차트가 있어 소개합니다.

연도별 스니커즈 브랜드 매출

시장조사업체 statista에서 공개한 각 스니커즈(sneakers) 업체들의 연간 실적을 분석해 정리해 바에 따르면 나이키는 2016년부터 2019년까지 4년동안 가장 높은 스니커즈(sneakers) 판매 매출을 올린 것으로 나타났습니다.

이에 따르면 2019년에도 나이키는 242억 달러 스니커즈(sneakers) 매출을 올려 여전히 가잔 높은 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 나이키에 이어서 아디다스가 151억 달러로 부동의 2위를 유지하고 있으며 아식스와 퓨마는 29억 달러로 유사한 수준의 매출을 얼렸습니다.

한때 나이키와 아디다스를 맹렬하게 추격했던 언더아머는 11억달러로 5위에 그쳤습니다.

스니커즈는 2016년이후 비지니스 캐주얼로서도 인기를 끌면서 스니커즈 수요가 폭발적으로 늘었고, 이제는 비지니스 업계에서도 스니커즈 착용은 아주 자연스러운 트렌드가 되었습니다.

그러면서 나이카나 아디다스에게는 이러한 스니커즈 수요 증가는 새로운 시장 기회를 만들어주었습니다.

[트렌드 차트] 연도별 스니커즈 브랜드 매출, 나이키 지배는 계속된다 1

또한 이러한 나이키의 스니커즈(sneakers) 판매를 살펴보면 매우 흥미로운 점이 하나 있데, 그것은 나이키가 1970년대 또는 1980년대 출시한 모델들도 여전히 오늘날 인기를 끌면서 꾸준히 판매되고 있습니다.

이런 오랜전에 출시한 스니커즈(sneakers)들은 때로는 근래 개발된 첨단 기능과 기술을 적용한 모델보다 더 잘 팔리는 경우를 흔히 볼 수 있습니다.

이는 스니커즈(sneakers) 시장이 새로운 혁신과 과거 노스탤지어 사이를 끊임없이 오가는 트렌드가 변하고 있기 때문입니다.

연도별 메이커별 스니커즈 매출 변화 추이, Graph by statista

참고

20년 1분기 디즈니 실적, 코로나 악영향 속 스트리밍 서비스에서 희망을 찾다

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최근 20년 1분기 디즈니 실적(회계년도 2020년 2분기)이 되었습니다. 코로나 악영향으로 부진을 면치 못했지만, 스트리밍 서비스는 코로나 팬데믹 덕분에 호조를 보여 디즈니의 새로운 희망으로 떠올랐습니다.

20년 1분기 디즈니는 매출 180억 달러, 영업이익 12억 달러, 순이익 5억달러로 주당 손익(EPS)는 0.3달러를 기록해, 코로나 팬데믹으로 기대 수준을 낮게 잡았던 시장 예측보다는 비교적 좋은 성적을 보였습니다.

  • 매출 180억 달러, 전년 비 20.7% 성장
    매출이 전년 비 성장했지만 이는 2019년 인수합병에 따른 매출 절대수준이 높아졌기 때문으로 순수한 매출 성장으로 보기엔 무리가 있음
  • 영업이익 12억 달러, 영업이익률 6.8%로 전년 동기 영업이익 27억 달러 및 영업이익률 18.3%에 비해서 크게 낮아짐
  • 순이익 5억 달러, 순이익률 2.6%로 전년 동기 순이익 55억 달러 및 순이익률 36.5%에 비해서 크게 나빠짐
  • 이에따라 주당수익((EPS)는 0.3달러로 전년 동기 3.6달러에 비해서 크게 낮아짐
  • 사업부별로 미디어 네크워크(Media networks) 부문이 27.7% 성장, 스튜디오 엔터테인먼트(Studio entertainment) 17.7% 그리고 커슈머(Direct-to-Consumer & International) 부문은 260% 성장했지만, 코로나 영향을 크게 받은 공원 리조트(Parks & Experiences and Products)은 전년 비 10% 하락 함
  • 소비자 서비스 중 디즈니 플러스 가입자는 33.5백만명으로 전분기 비 7백만명이 증가했고, ESPN+도 7.9백만명으로 전분기 비 1.3백만명 증가했으며 Hulu는 32.1백만명으로 전분기 비 1.7백만명 증가함
  • 반면 유선 케이블 서비스인 ESPN 가입자는 이번 분기동안 4.5% 가입자가 감소해 가장 많은 가입 해지자가 발생(ESPN 가입자는 76백만명으로 추정

이번 20년 3분기 실적에 대해서는 아래 글을 참조하세요.

놀라운 디즈니+ 구독자 증가가 실적 부진을 상쇄해 버린 3분기 디즈니 실적

1분기 매출 180억 달러, 20.7% 성장

20년 1분기 디즈니 매출은 180억 달러로 전년 동기 비 20.7% 증가했습니다.

코로나 팬데믹에도 불구하고 이렇게 디즈니의 전년 동기 비 매출 증가율이 높은 이유는 아래 두가지 이유때문입니다.

먼저 2019년 3월 20일부로 폭스 및 스트리밍 서비스 Hulu 인수에 따라, 폭스 및 Hulu 매출이 포함되기 시작했기 때문입니다.

다음으로 2019년 11월 스트리밍 서비스 디즈니 플러스가 런칭하면서 일정정도 매출 기여를 하고, ESPN 플러스 등 가입자가 증가되고 있기 때문입니다.

가장 중요하게는 Hulu 인수 효과이고 부수적으로는 새롭게 역량을 집중하고 있는 스트리밍 서비스들이 호조를 보이고 있기 때문입니다.

디즈니 분기별 매출 및 전년 동기비 매출증가률, 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist
디즈니 분기별 매출 및 전년 동기비 매출증가률, 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist

사업부별 매출 추이

20년 1분기 사업부별로 미디어 네크워크(Media networks) 부문이 27.7% 성장, 스튜디오 엔터테인먼트(Studio entertainment) 17.7% 그리고 커슈머(Direct-to-Consumer & International) 부문은 260% 성장했지만, 코로나 영향을 크게 받은 공원 리조트(Parks & Experiences and Products)은 전년 비 10% 하락했습니다.

디즈니 사업부문 변경 이력

디즈니는 크게 4개의 사업부로 나누어져 있습니다. 즉 Media networks, Parks & Experiences and Products, Studio entertainment, Direct-to-Consumer & International 사업부인데요.

디즈니 사업부별 매출 추이를 살펴볼 때 간단한 변동 이력을 알고 있는 것이 도움이 될 수 있는데요.

2018년 1분기까지는 디즈니 사업부는 Media networks, Parks & resots, Studio entertainment, Consumer Products & Interactive Media로 구분되어 있었습니다.

그러다가 2018년 2분기(회계년도 2018년 3분기)부터는 스트리밍 서비스를 담당하는 Direct-to-Consumer & International 사업부가 새로 생기면서 예전 Consumer Products & Interactive Media사업부의 Media 부분만 여기에 속하고 Consumer Products 부문은 Parks & resots 사업부와 합쳐지면서 Parks & Experiences and Products 사업부가 됩니다.

사업부문별 매출 추이

공원 리조트(Parks & Experiences and Products) 부문은 55럭 달러 매출을 올려 전년 동기 62억 달러에 비해 10% 하락했습니다. 영업이익도 6.4억 달러로 전년 동기 영업이익 15억달러에 비해 크게 감소했습니다.

이는 전적으로 코로나 팬데믹 영향으로 전셰게 디즈니랜드가 전부 폐쇄하는 등 제대로 영업을 하지 못한 결과로 디즈니는 코로나 팬데믹으로 인해 피해를 10억 달러정도로 추정했습니다.

또 코로나 팬데믹으로 영화관이 문을 닫아 어려움을 겪은 스튜디오 엔터테인먼트(Studio entertainment) 부문인데요. 1분기 매출 25억 달러, 성장율 17.7%로 어느 정도 선방했지만 1분기 공개 예정이었던 뮬란2를 하반기로 미루는 등 정상적인 비지니스를 할 수 없었습니다.

디즈니 영화 뮬랸2 장면, Disney Mulan final trailer, 020320, Image from Disney IR
디즈니 영화 뮬랸2 장면, Disney Mulan final trailer, 020320, Image from Disney IR

디즈니 사업부 중 컨슈머(Direct-to-Consumer & International) 부문은 260% 성장한 것은 위에서 언급했듯이 아래 두가지 요인 때문입니다.

먼저 2019년 3월 20일부로 스트리밍 서비스 Hulu 인수에 따라, Hulu 매출이 포함되기 시작했기 때문입니다.

다음으로 2019년 11월 스트리밍 서비스 디즈니 플러스가 런칭하면서 일정정도 매출 기여를 하고, ESPN 플러스 등 가입자가 증가되고 있기 때문입니다.

디즈니 분기별 사업부별 매출추이, 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist
디즈니 분기별 사업부별 매출추이, 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist

디즈니 영업이익 및 순이익 추이

디즈니 영업이익은 12억 달러, 영업이익율 6.8%로 전년동기의 영업이익 27억 달러, 영업이익률 18.3%에 비해 크게 나빠졌습니다.

이렇게 영업이익이 크게 나빠진 이유는 코로나 팬데믹으로 인한 공원 리조트(Parks & Experiences and Products) 부문 영업이익이 크게 줄었고, 스크리밍 서비스 투자를 지속하면서 컨슈머(Direct-to-Consumer & International) 부문에서 적자 8.1억 달러를 봤기 때문입니다.

디즈니 분기별 영업이익 및 영업이익률 추이, 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist
디즈니 분기별 영업이익 및 영업이익률 추이, 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist

이런 이유로 디즈니 순이익도 5억 달러, 순이익률 2.6%로 크게 줄었습니다. 영업이익과 마찬가지로 순이익 및 순이익률은 2019년 1분기를 기점으로 크게 감소하고 있습니다.

디즈니 분기별 순이익 및 순이익률 추이, 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist
디즈니 분기별 순이익 및 순이익률 추이, 분기명은 캘린더 이어로 환산, Graph by Happist

디즈니 스트리밍 서비스 및 케이블 서비스 가입자

20년 1분기 디즈니 스트리밍 서비스 가입자는 생각외로 낮은 수치를 공개했습니다.

디즈니 플러스 유료 가입자, 전분기 比 7백만명 증가

지난 4월 디즈니 플러스 가입자가 5천만을 넘었다고 발표했는데요. 이번 실적 발표에서는 3월 말까지 디즈니 플러스 유료 가입자는 를 33.5백만명으로 전분기 비 7백만명 증가에 그쳤다고 밝혔습니다.

그러면서 5월 4일 기준으로 가입자가 54.5백만명에 달한다고 밝히기도 했는데요. 이 수치가 유료 가입자가 아닐 가능성이 높을 듯합니다. 시장이 받을 실망을 고려해 이상한 언론 플레이를 한것으로 보입니다.

디즈니 플러스 사이트 메인 페이지
디즈니 플러스 사이트 메인 페이지

Hulu 유료 가입자, 전분기 비 1.7백만명 증가

한편 디즈니의 또다른 스트리밍 서비스인 Hulu의 유료 가입자는 32.1백만명으로 전분기 비 1.7백만명 증가했다고 밝혔습니다.

또한 스포츠 경기를 스트리밍 서비스하는 ESPN+는 유료가입자 7.9백만명으로 전분기 비 1.3백만명 증가했습니다.

디즈니 스트리밍 서비스들의 가입자 등가 추이, Graph by AlphaStreet
디즈니 스트리밍 서비스들의 가입자 등가 추이, Graph by AlphaStreet

케이블 중계 채널, ESPN은 사상 최대로 가입자 감소

한편 케이블 중계채널인 ESPN 가입자는 전분기 비 4.5% 감소했다고 밝혔습니다. 이 감소폭은 ESPN 역사상 가장 큰 감소하고 합니다.

디즈니가 밝힌 자료등을 종합해 판단컨데 ESPN 가입자는 76백만명으로 추산됩니다. 디즈니는 2019년 3분기에 ESPN 가입자를 83백만명으로 밝혔는데요. 이후 2019년 4분기에 4% 감소, 이번 분기 4.5% 감소했다고 밝혔습니다.

이러한 자료를 기반으로 ESPN 가입자 추이를 살펴보면 절정이었던 2010년 1억명을 넘긴 후 현재는 30%이상 감소한 것으로 추정됩니다.

ESPN과 ESPN+ 그리고 넷플릭스 미국 가입자 변화 추이, Graph by Happist
ESPN과 ESPN+ 그리고 넷플릭스 미국 가입자 변화 추이, Graph by Happist

20년 1분기 디즈니 실적 발표 자료(PDF)

참고

콘텐츠 비즈니스에서 디즈니 비즈니스 모델과 뉴욕타임스 비즈니스 모델 비교

넷플릭스를 제압할 디즈니 전략, 디즈니+에서 디즈니2로 진화

미래 비디오 스트리밍 전쟁 예측 – 넷플릭스 vs 디즈니 플러스

누가 비디오 스트리밍 전쟁에서 승리할 것인가? 디즈니? 아마존?

디즈니의 폭스(Fox) 인수에서 읽어보는 디즈니 미래 전략

디즈니의 넷플릭스 배신 그리고 동영상 스트리밍 시장 진출 배경과 전망

디즈니 플러스가 생각보다 강력한 이유 그리고 넷플릭스가 고전하는 이유

디즈니 새로운 실험, 영화 뮬란 온라인 공개, 30$에 디즈니 플러스에서 시청 가능

디즈니와 픽사를 움직이는 힘 – 애드 캣멀의 창의성을 지휘하라를 읽고

컨텐츠 왕국 디즈니의 위기 극복 전략 – 과감한 M&A와 창의력 강화 프로그램

픽사와 디즈니에서 배울 수 있는 교훈(Lessons from Pixar and Disney Animation)

실적관련 정리

디즈니플러스 구독자 7천 3백만명, 4년 목표를 단 10개월에 달성하며 넷플릭스를 맹렬 추격하

놀라운 디즈니+ 구독자 증가가 실적 부진을 상쇄해 버린 3분기 디즈니 실적

20년 2분기 디즈니 실적, 코로나로 매출 -42% 역성장과 적자 -47억 달러

20년 1분기 디즈니 실적, 코로나 악영향 속 스트리밍 서비스에서 희망을 찾다

20년 3분기 넷플릭스 실적을 읽는 인사이트 5가지

[실적 차트] 디즈니 연도별 매출 및 손익 추이(1983 ~ 2019)

코로나 팬데믹이 촉발시킨 미국 백화점 몰락 이유 3가지

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미국 백화점업계는 오래전부터 부진을 면치 못했었습니다. 그런 와중에 터진 코로나 팬데믹은 이들을 극한으로 몰아넣고 있는데요. 그러면서 미국 백화점 몰락이 본격화되고 있습니다.

파이내셜타임즈에서 이러한 미국 백화점 몰락 이유를 정리해 보도했네요.

Debt and hubris: the demise of the US department store

아래 링크한 파이낸셜 기사는 유료이기 때문에 일정정도 구독료가 필요합니다. 파이내셜 구독료는 조금 비싸네요. 주 4.75달러…

점점 좋은 기사를 제공한 신문들은 비지니스 모델을 징기구독으로 변경하면서 그동안 자유롭게 인터넷으로 좋은 기사를 읽을 수 있었던 호사를 누리던 시대는 점점 가고 있습니다. 미국에 한해서요.

그들도 생존이 문제되고 있기 때문에 유료화 구독밖에 답이 없을 것입니다. 한국은 이렇게되려면 아직 멀었지만 점점 이런 경향을 따르지 않을까요?

아무튼 파이내셜 기사를 기반으로 다른 자료들을 추가해 미국 백화점 몰락 이유를 살펴보기로 하죠.

이와 더불어 오르파인 유통의 몰락은 이커머스가 아니라 유통 형태와 소비자 변화때문이라는 뉴욕타임즈 기사를 참고하면 좋을 듯 합니다.

오프라인 유통의 몰락은 이커머스가 아닌 유통 형태와 소비의 변화 때문 by 뉴욕 타임즈

미국 백화점의 위기

코로나 팬데믹으로 미국 전역이 셧다운이 되면서 유통업체들의 매출은 급감했습니다.

미국 인구조사국(Census Bureau) 조사에 따르면 코로나 팬데믹으로 소비가 급감하면서 백화점들의 3월 매출은 전년 비 -23% 역성장했습니다. 이러핸 매출 역성장은 1994년이후 가장 큰 역성장이라고 합니다.

그러면서 백화점들에게 닥친 위기가 더욱 더 심해지면서 한계상황에 몰리고 있습니다.

20년 5월 7일, 48억 달러 부채에 시달리던 미국의 대표적인 럭셔리 백화점인 Neiman-Marcus가 파산 신청을 했습니다.

미국 럭셔리 백화점 니만 마커스, Neiman Marcus (Natick Mall, Natick, Massachusetts), Photo by JJBers
미국 럭셔리 백화점 니만 마커스, Neiman Marcus (Natick Mall, Natick, Massachusetts), Photo by JJBers

Neiman-Marcus 뿐만이 아니라 JCPenney도 파산 가능성이 높다고 알려지는 등 미국에서 백화점들은 굉장한 위기를 맞고 있습니다.

이렇게 한때 시대 트렌드를 선도해왔던 백화점들이 몰락하고 있는 이유는 무엇일까요?

최근 파산을 신청한 Neiman-Marcus뿐만이 아니라 다른 백화점들은 코로나 팬데믹으로 직격탄을 맞았지만 모든 원인을 코로나 팬데믹으로 돌릴 수는 없다는 것이 공통적인 지적입니다.

그들의 위기는 이미 오래전부터 시작되고 누적되어 오다, 이번 코로나 팬데믹으로 결정타를 맞았다는 표현이 더욱 더 정확할 것입니다.

1. 백화점에 부정적인 트렌드 등장

최근 20여년간 유통업에는 엄청난 변화가 있었습니다.

대표적으로 이커머스가 엄청난 속도로 성장하면서 기존 오프라인 유통을 위협해왔고, 백화점이라고 이런 영향에서 벗어나지는 못했습니다.

유로모니터가 추산한 바에 따르면 백화점들이 의존하는 럭셔리 상품조차 이커머스 비중이 크게 증가해 2019년의 경우 15%를 넘었습니다.

미국 럭셔리 상품의 유통 타입별 판매비중 추이, 이커머스 비중이 점점 증가해 2019년에는 15%이상을 차지, Data source - Euromonitor, Graph by FT
미국 럭셔리 상품의 유통 타입별 판매비중 추이, 이커머스 비중이 점점 증가해 2019년에는 15%이상을 차지, Data source – Euromonitor, Graph by FT

또한 2008년 금융위기 이후 밀레니얼을 비롯한 젊은 층은 거주지를 교외에서 시내 또는 시내 근방으로 옮기면서 도심 집중현상이 크게 강화되었습니다.

이렇게 젊은층들의 주거 환경의 변화는 필연적으로 그들 라이프 스타일을 크게 변화시키면서 유통도 이에 대한 대응이 불가피 해졌습니다.

그래서 여러 유통업체들은 밀레니얼 공략을 위해 도심 내에 전근성을 강화하기 위해서 소규모 매장을 확대해 대응하고자 했습니다.

2. 과도한 부채로 이런 트렌드 대응 불가능

이러한 트렌드 변화를 따라가려면 막대한 투자가 필요합니다. 그러나 백화점들은 오랬동안 거의 수익을 내지 못했기 때문에 투자할 여력이 거의 없었습니다.

아래는 이번 파산 신청한 럭셔리 백화점 Neiman-Marcus의 연도별 순이익 추이를 그래프로 그려본 것인데요.

회계년도 2014년이래로 대부분 적자를 면치 못하고 있습니다. 2008년 금융위기로 2009년에는 대규모 적자를 시현했고, 회계년도 2017년에도 사아 최대 적자를 보였습니다.

이러다보니 Neiman-Marcus백화점은 48억 달러 부채를 지면서 파산으로 내몰릴 수 밖에 없었습니다.

미국 럭셔리 백화점 니만 마커스의 연도별 순이익 및 순이익률 추이, Net income of Neiman Marcus, Graph by Happist
미국 럭셔리 백화점 니만 마커스의 연도별 순이익 및 순이익률 추이, Net income of Neiman Marcus, Graph by Happist

아래는 또 다른 백화점인 제이시 페니(JC Penney의 연도별 순이익 추이를 그래프로 그려본 것인에됴. 여기도 마찬가지로 해마다 엄청난 적자를 시현하고 있습니다.

여기는 2012년부터 한해도 거르지 않고 순이익에서 적자를 내고 있습니다. 이렇게 매년 적자를 내고 있기 때문에 트렌드 변화 대응을 위한 엄청난 투자를 할 수 없었을 것으로 보입니다.

미국 백화점 제이시 페니(JC Penney)의 연도별 순이익 및 순이익률 추이, Net income of JC Penney, Graph by Happist
미국 백화점 제이시 페니(JC Penney)의 연도별 순이익 및 순이익률 추이, Net income of JC Penney, Graph by Happist

“우리 모두 옴니채널의 중요성에 대해 이야기 했지만, 실제로 그러 옴니채널을 추구한 백화점은 거의 없었습니다. 그리고 소비자에게는 온라인 구매하든, 매장에서 구매하든 모두 똑같습니다. 이 옴니채널은 백화점들이 쉽게 수용할 수 없는 옵션이었습니다. “
“While we all talked about the importance of omnichannel, few of the department stores actually offered that, even though they said they did. And to the consumer it’s all the same, whether they buy online or in store. That was a hard pill for the department stores to swallow.”

3. 명품 브랜드들의 백화점 이탈

오랬동안 명품 브랜드들은 백화점 입점을 가장 중요한 유통 전략으로 인정해 왔습니다. 그리고 이런 명품 브랜드들의 입점은 백화점 성장에 커다란 기여를 했습니다.

그러나 2000년이후 루이비통, 프라다, 구찌 등 명품 브랜드들은 점차 직영 배장을 늘리기 시작했습니다.

명품 브랜드 구찌 매장앞을 지나는 자동차, GUCCI Store, Photo by Dima Pechurin
명품 브랜드 구찌 매장앞을 지나는 자동차, GUCCI Store, Photo by Dima Pechurin

브랜드 관리 관점에서 백화점 입점보다는 자체 매장을 통한 판매가 고객과의 직접적인 관계를 만들고, 자사 상품의 프로모션과 할인 등 마케팅 전반에 대한 통제를 강화할 수 있기 때문에 훨씬 더 유리한 전략이기 때문입니다.

이들 브랜드들의 독자적인 매장 강화 전략은 유통에 대한 명품 브랜드들의 지배력을 강화해 주었고, 소비자들의 브랜드 로열티를 강화할 수 있었고, 재고 처리에 대한 보다 탄력적인 대응을 가능토록 만들었습니다.

즉 명품 브랜드들도 재고 처리를 가능한 몰을 Boca Raton나 Florida 등에 세우면서 그들 브랜드 가치를 크게 손상하지 않으면서도 새로운 수요를 끌어 모았습니다.

이러한 명품 브랜드들의 움직임은 백화점으로 와야할 고객들을 분산시키면서 백화점 성장 요인을 없애버린 꼴이 되었습니다.

미국 백화점 몰락에 대한 결론

결국 미국 백화점의 몰락은 급변하는 트렌드 변화를 게을리 한 결과라고 할 수 있습니다. 어쩌면 백화점 자체의 시대적 소명을 다한 결과라고도 할 수 있겠죠.

백화점 몰락의 가장 큰 이유는 이커머스 등장으로 소비자들의 선택의 폭이 넓어졌고, 백화점 성장의 근간이 되었던 명품 브랜드들이 생존을 위해서 D2C 전략을 강화면서 백화점을 방문할 이유를 상실한 것이 가장 큰 원인으로 보여집니다.

소비자가 백화점을 찾을 이유를 제대로 제시하지 못한 게으름이 작금의 파산 상황으로 몰린 근본적인 요인이죠.

미국 백화점 메이시 macys herald square midtown manhatta -worlds largest store
미국 백화점 메이시 macys herald square midtown manhatta -worlds largest store

그러면 백화점 존재 자체는 아예 없어질까요? 아마 백화점이 제공했던 럭셔리 트렌드 주도라는 역활은 여전히 유효하기 때문에 이를 기반으로 생명력을 유지할 것으로 보인다고 이 기사는 결론짓고 있습니다.

“한 때 ABC, NBC, CBS 등의 방송사는 90%의 시장점유율을 가지고 있었습니다. 오늘날 그들의 시장 점유율이 훨씬 낮지만 여전히 문화적 공감대를 대표하고 있습니다. 그들 방송사들은 여전히 다른 시기에 서로 다른 이유로 함께 모이는 미국의 단면을 보여주고 있습니다. 백화점도 마찬가지입니다. 점유율은 확실히 낮아지겠지만 여전히 독특한 소비자 유인 파워를 가지고 있습니다.”

“At one time the network anchors on ABC, NBC and CBS had a 90 per cent market share. Today they have a much lower market share but they still represent a cultural consensus. They still attract a cross-section of America that comes together for different reasons at different times. The department store is the same thing. Their share is definitely lower, but they still have a unique drawing power.”

참고

인스타그램 임베딩(embedding) 시 인스타그램 사진 저작권 문제

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콘텐츠 작성 시 인스타그램 사진을 콘텐츠 내에 임베딩(embedding)해 소개하는 경우가 많죠. 이러한 경우 인스타그램 사진 저작권은 어찌될까요?

근래 이와 관련해 흥미로운 판결이 있었는데요. 먼저 결론부터 이야기하면 미국 법원은 인스타그램 사진을 웹에서 임베딩(embedding) 혀태로 사용했다면 저작권 침해가 아니라고 판결했습니다.

매셔블의 인스타그램 사진 인베딩 사용을 대두된 인스타그램 저작권 분쟁

미디어 및 엔터테인먼트 전문 매체인 매셔블(Mashable)은 “10 female photojournalists with their lenses on social justice”라는 기사를 작성하면서 선정된 10명의 사진가들에게 사용 제안을 요청했습니다.

보도에 따르면 매셔블(Mashable)은 사진가들에게 기사에 사진 사용 조건으로 50달러를 제안했다고 합니다.

이에 일부는 이 제안을 수용했고, 일부는 이 제안을 거부했습니다. 사진가들의 명성에 비해서 사진 사용료 50달러는 너무 약소하다는 판단이었죠.

그러자 매셔블(Mashable)은 협의가 되지않은 2명의 사진가들의 사진은 인스트그렘 인베딩으로 처리했습니다. 저작권 이슈를 제기한 사진가 스테파니 싱클레어(Stephanie Sinclair)와  Lynsey Addario였습니다.

매셔블에서 사진가 스테파니 싱클레어(Stephanie Sinclair) 사진을 인스타그램 임베딩 형태로 사용한 모습
매셔블에서 사진가 스테파니 싱클레어(Stephanie Sinclair) 사진을 인스타그램 임베딩 형태로 사용한 모습

아래는 지금도 그 기사에 Lynsey Addario의 인스타그램 포스팅이 임베딩되어 있습니다. 스테파니 싱클레어(Stephanie Sinclair) 인스타그램 포스팅은 삭제된 상태입니다.

법원은 판결, 인스타그램 사진 임베딩은 저작권 침해가 아니다

이렇게 매셔블(Mashable)이 협의가 되지 않은 스테파니 싱클레어(Stephanie Sinclair) 사진을 인스타그램 임베딩 방식으로 사용하자, 당연하게도 스테파니 싱클레어(Stephanie Sinclair)는 소송을 제기합니다.

이에 대해서 매셔블른 인스타그램 사용약관에 따라 임베딩해 사용할 수 있다고 주장했고, 뉴욕 남부 지방법원의 Kimba Wood 판사는 이러한 매셔블 주장을 받아드렸습니다.

인스타그램을 사용하기 위한 사용약관은 인스타그램 사용자가 인스타그램에 콘텐츠를 게시하면, 이 콘텐츠의 권리를 인스타그램에 양도한다고 되어 있습니다.

따라서 제3자는 인스타그램 사진을 임베딩 형식으로 사용하면 사진은 인스타그램 서번에 있는 상태이므로 저작권 침해가 아니라는 해석이 가능해집니다.

이러한 인스타그램 포스팅 임베딩을 통한 사진 공유를 막으려면 인스타그램 설정을 ‘자기만 보기’로 설정해야 합니다.

어떤 인사이트가 있을까?

이러한 인스타그램 사진 임베딩에 따른 저작권 판결은 사진가들에게는 상당히 불리한 판결입니다.

그렇기때문에 이 판결이후 사진가들 사이에서는 인스타그램 탈퇴 움직임이 강화되고 있다고 합니다.

그러나 사진가의 사진이 임베딩을 통해 추가 허락없이 공유될 수 있다는 것은 사진가의 저작료 감소를 불러올 수도 있습니다. 궁극적으로 라이센스가 감소하겠죠.

이러한 측면은 시사IN 기사 사진계 황폐화’ 부른 기술 발전의 아이러니에서 적시하듯이 사진업계를 황폐화시키고 사진 가치를 극도로 떨어뜨려 사진가의 원고료를 착취한다고 느낄 수 있을 것 같습니다.

반면 사진가의 사진이 널리 공유되면서 효과적으로 사진을 마케팅하고 홍보할 수 있는 채널로 사용될 수 있습니다.

소셜 미디어가 발전되고, 콘텐츠 공유가 할발해지면질수록 사진가를 비롯한 콘텐츠 제작자들에게는 공개와 저작권 보호 사이에 딜레마가 커질 수 밖에 없습니다.

한편 트위터 사용약관은 트윗 시 인스타그램과는 달리 임베딩을 통한 광범위한 라이센스를 허용하지 않고 있습니다.

[트렌드 차트] 코로나로 한국프로야구 중계를 시작한 ESPN 가입자 추이

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얼마전 한국 프로야구가 무관중 경기를 시작했습니다. 코로나 팬데믹으로 전세계 스포츠 경기가 대부분 멈추어 버린 상태라 미국의 스포츠 중계 채널인 ESPN에서 한국 프로야구 경기를 중계하기 시작했습니다.

ESPN은 1979년 시작한 디즈니 소유의 스포츠 중계 전문 채널로 유선 TV를 통해 서비스되고 있습니다.

  • ESPN은 케이블TV로 서비스되는 유료 스포츠 중계 채널로 1979년 시작
  • 미국의 광범위한 스포츠 열기와 관심을 기반으로 성장 2010년 1억 가입자를 돌파
  • 이후 넷플릭스와 같은 동영상 스트리밍 서비스가 뜨면서 케이블 TV 자체를 해약하는 이른바 코드커팅이 가속화 되면서 ESPN 가입자도 급속히 감소
  • 디즈니는 2019년 9우러 말 기준 ESPN 가입자를 8천 3배만명으로 발표
  • 디즈니는 2019년 12월 말 ESPN 가입자가 4% 감소했다고 발표했으며, 2019년 3월말 기준으로 ESPN 가입자가 4.5%감소해 사상 최대로 감소했다고 밝힘
  • 한편 업계 트렌드가 스트리밍으로 전환됨에 따라 2019년 스트리밍으로 스포츠를 중계하는 ESPN+를 출시
    2020년 3월 말 기준 ESPN+ 가입자는 7백 9십만으로 발표

ESPN 가입자 추이

근래 넷플릭스로 대표되는 동영상 스트리밍 서비스가 급격히 성장하면서 기존 케이블 TV 관련 서비스들은 급속히 가입자가 줄고 있습니다.

이는 코드 커팅(code cutting)이라 불리우는 유선 케이블 구독을 끊고, 인터넷 서비스인 스트리밍 서비스로 대체되고 있습니다.

그렇지만 ESPN 기반이 워낙 탄탄하기 때문에 여전히 압도적으로 높은 비율로 가입되어 있습니다.

ESPN 가입자는 2011년 가입자자 1억명을 정점으로 점점 줄어들어 현재(2020년 1분기)에는 7천 6백만명이 가입한 것으로 추정됩니다.

이에 대비되어 떠오르는 스트리밍 서비스인 넷플릭스는 미국에서 6천 1백만명이 가입되어 있어 아직은 ESPN의 가입자를 추월하지는 못하고 있습니다.

한편 디즈니는 스포츠 경기를 실시간으로 스트리밍 서비스인 ESPN+를 2019년 런칭했고, 2020년 1분기 현재 가입자가 7백 9십만만명까지 늘었습니다.

ESPN과 ESPN+ 그리고 넷플릭스 미국 가입자 변화 추이, Graph by Happist
ESPN과 ESPN+ 그리고 넷플릭스 미국 가입자 변화 추이, Graph by Happist

ESPN 중계 한국프로야구 시청자수

한편 지난 5월 5일 ESPN으로 중계된 한국프로야구는 평균 시청자수가 17만명으로 추산되어 되었습니다.

이는 7천 6백만명이 가입된 ESPN의 가입자 중 0.04%가 시청한 것으로 보입니다. 시청율로 보면 굉장히 낮지만 미국 시간으로 새벽이고 , 이러한 시간에 방송되는 다른 콘텐츠들과 비교하면 괜찮은 성적이라는 평가입니다.

ESPN의 한국프로야구 중계 시청자수, Image from spotvnews
ESPN의 한국프로야구 중계 시청자수, Image from spotvnews

아마존 직원 해고에 반발, 100만불을 포기하고 사표낸 아마존 부사장

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코로나19 감염 방지책을 요구한 아마존 창고 노동자와 이에 동조한 디자이너를 해고하자, 이러한 아마존 직원 해고에 반발 100만불에 달하는 스톡옵션을 포기하고 사표를 낸 아마존 AWS 부사장의 이야기가 화제입니다.

오늘은 노동자 해고에 반발에 과가하게도 100만불에 달하는 스톡옵션도 포기하고 사표를 낸 아마존 웹 서비스(AWS) 부사장 팀 브레이(Tim Bray)에 대해서 살펴봅니다.

어떤 일이 있었을까?

설마 설마했지만 미국에도 코로나19가 급속히 확산되면서 미국 각지에서 극심한 사재기와 더불어 인터넷 쇼핑을 통한 생필품 주문이 폭증하기 시작했습니다.

이렇게 코로나19가 확산되고 인터넷 주문이 몰려들었기 때문에 아마존은 물류창고 업무에서부터 배송까지 모든 업무는 정상적으로 진행되었습니다.

그러나 코로나 팬데믹 공포로 아마존 물류창고 직원 중 상당수가 근무지를 이탈했습니다. (이러한 이유와 급격한 주문 폭증에 따라 단계적으로 10만명과 7만명을 추가 고용하게 됩니다.

그리고 물류창고 직원들 중 일부는 코로나 감염 위험을 줄일 수 있는 실효성있는 대책을 요구하는 시위를 벌였습니다.

20년 3월 30일 스태튼 아일랜드 아마존 물류창고 노동자들의 파업 중 피켓을 들고 있는 Christian Smalls, Amazon strike,  Photo by Jeenah Moon, Reuters
20년 3월 30일 스태튼 아일랜드 아마존 물류창고 노동자들의 파업 중 피켓을 들고 있는 크리스 스몰스(Christian Smalls), Amazon strike, Photo by Jeenah Moon, Reuters
  • 3월 13일 코로나19로 미국 비상사태 선포
  • 3월 30일

이러한 아마존 물류창고 직원들의 시위가 발생하자 아마존은 바로 그날 이러한 시위를 조직한 크리스 스몰스(Chris Smalls)를 해고 했습니다. 

나중에 유출된 메모에는 아마존 고위 간부들이 제프 베조스(Jeff Bezos)와의 회의에서 스몰스에 대해 비판적으로 이야기한 것으로 나타났습니다.

4월 16일, Amazon Employees for Climate Justice(AECJ)는 이들 창고노동자들의 요구를 옹호하고 시위자 해고를 비판하는 성명을 발표했습니다. 이는 에밀리 커닝햄(Emily Cunningham)과 마렌 코스타(Maren Costa) 등에 의해서 주도되었습니다.

4월 16일, 이러한 성명에 대해 성명 발표를 주도한 에밀리 커닝햄(Emily Cunningham)과 마렌 코스타(Maren Costa)를 해고 했습니다.

5월 1일, 아마존 웹 서비스(AWS) 부사장 팀 브레이(Tim Bray)는 위와 같은 아마존의 처리에 반발 사표를 냈습니다. 그리고 그 내용을 그의 블로그를 통해 밝혔습니다.

5월 4일, 해고된 디자이너 중 한 명인 에밀리 커밍햄(Emily Cunningham)은 월요일 브레이(Bray)가 사임하면 이 문제를 제지해준 것에 감사를 표했습니다.

5월 4일, 팀 브레이(Tim Bray)는 구글, 화웨이 등으로부터 스카웃 제의를 받았다고 밝히고, 자신은 어디에도 가지않고 당분간 쉴것이라고 밝혔습니다.

팀 브레이(Tim Bray)가 아마존을 떠난 이유

팀 브레이(Tim Bray)는 아마존 웹 서비스(AWS) 부사장이면서도 직원들 중심으로 진행된 글로벌 기후 위기에 아마존이 적극적으로 대응할 것을 촉구하는 Amazon Employees for Climate Justice(AECJ) 서명할 정도로 기업에서 사회적 책임에 대해 많은 관심을 보여왓습니다.

그는 아마존이 코로나19 대응해 직원들을 보호하고, 소비자들을 안심할 수 있도록 공격적으로 투자하고 있다는 점을 인정합니다.

그러나 아마존이 엄청난 부와 권력을 축적하면서 무자비한 성장을 거듭하는 동안 인간 노동에 대한 정당한 비젼을 결여하고 있다고 비판합니다.

아마존 웹 서비스(AWS)에 근무하는 고급 인력들에게 충분할 정도로 대우하지만, 창고 노동자들은 어제든지 대체 가능한 하나의 부품처럼 취급하고 있다고 비판합니다.

그러면서 이는 아마존만의 문제가 아니라 21게시 자본주의 문제라고 주장합니다.

그러면서 이번 창고 노동자들을 해고한 것은 단지 거시경제의 부수적인 작용이 아니며, 자유경제를 위해 당연한 것도 아니라고 합니다. 단지 이는 회사 문화가 독에 쩔어 있다는 것을 보여준다고 비판합니다.

20년 3월 스태튼 아일랜드 아마존 물류창고 노동자들의 파억 모습, Amazon workers at a Staten Island warehouse strike in March, photo by Angela Weiss, AFP
20년 3월 스태튼 아일랜드 아마존 물류창고 노동자들의 파억 모습, Amazon workers at a Staten Island warehouse strike in March, photo by Angela Weiss, AFP

그는 침묵한다는 것은 자신이 혐오하는 이런 부조리를 인정하는 것이 되기 때문에 100만 달러이상의 스톡옵션등을 포기하면서라도 사표를 냈다고 발혔습니다.

그는 아마존을 비롯한 현대 자본주의 문제 해결을 위해서는 프랑스가 하고 있는 것처럼 독점금지법, 생활임금(living-wage), 노동자 권한부여(worker-empowerment, 노동자에게 권한을 이양하고 중간관리자는 지휘 감독이 아닌 업무 지원해 관료주의를 해소하는 방법) 등을 제안합니다.

그리고 창고노동자들은 점점 더 힘이 약화되고 있기 때문에 우선은 조직적인 힘을 키우는 것이 필요하다고 조언하면서 블로그 글을 맺고 있습니다.

어떤 인사이트가 있을까?

아마존은 이번 팬데믹을 통해서 아마존의 절대 가치를 충분히 증명했습니다.

그러나 오래전부터 아마존의 파워가 커질수록 커다람 힘에 맞는 사회적 책임에 대한 비판과 요구가 늘고 있습니다.

그동안 아마존이 보여준 모습은 효율을 극대화한 전형적인 자본주의 기업 모습 그 자체입니다. 피도 눈물도 없는 철저하게 이윤을 좆는 모습이었습니다.

이런한 철저한 이윤 추구 경향은 무수히 많은 논란과 비판을 야기했습니다. 예전에 포스팅한 서드파티 정보를 도용해 경쟁 제품을 만드는 등 비도덕적인 행위도 서슴치 않았습니다.

서드파티 정보를 빼내 경쟁 PB 상품을 출시하는 아마존 – 장기 경쟁력을 손상할

그리고 삼성의 무노조 경영처럼 내부의 비판은 절대로 용납하지 않는 원칙을 고수해 왔습니다.

그러면서 아마존의 이미지는 상당히 부정적인 방향으로 흐르고 있습니다.

아마존 CEO 제프 베조스가 ’20년 주주에게 보내는 편지’에서 지속 성장을 강조한 만큼 더 커진 회사답게 지속 성장을 위해서는 이런 부정적인 아마존 이미지를 개선하고 조금 더 직원들, 소비자들과 소통하는 기업이 될 수 있도록 노력할 필요가 있습니다.

참고

팬데믹이 촉발시킨 코로나 혁신 기술 6가지와 관련 기업

코로나 팬데믹으로 기존 레거시 저항으로 채택되기 어려웠던 혁신 기술들이 활발히 적용되고 있습니다. 이렇게 이번 팬데믹으로 적용이 강제되어 발전하고 있는 코로나 혁신 기술 6가지를 살펴봅니다.

이 글은 COVID-19 May Trigger A Technology Revolution 글을 번역, 공유하고 관련 내용을 일부 추가 편집했습니다.

코로나 팬데믹은 수많은 사망자를 냈고, 많은 사람들에게 고통을 안겼습니다. 처음에는 가볍게 생각했던 코로나19는 갈수록 결코 무시하면 안되는 무서운 감영병이라는 것이 증명되었습니다.

그러면서 대처가 늦은 많은 나라들은 봉쇄라는 가장 원시적인 방법을 동원할 수 밖에 없으면서 사회적, 경제적으로 엄청난 충격을 주었습니다.

이 과정은 누구도 경험해보지 않았던 미증유의 위협으로 다가왔고, 이를 해결하기 위해서는 기존 사고와 체제를 무너뜨리고 새로운 생각과 혁신 기술을 강제적으로 수용토록 만들었습니다.

그 결과 그동안 이런 혁신 기술에 저항했던 기득권의 논리나 세력들이 단순에 무력화되기에 이르렀죠. 이렇게 코로나 팬데믹으로 강제적으로 수용을 촉진하게된 기술 6가지를 살펴보고 이러한 기술을 주도하는 회사들은 누구인지 살펴봅니다.

이 글을 지은이는 투자 관련자라서 미국 주식 투자 관점에서 상황을 정리하는 느낌은 있는데요.이는 감안해서 읽어 보시기 바랍니다.

Executive Summary

  • 코로나19 이전에도 시장을 완전히 재편할 수 있는 신기술이 있었지만, 변화에 대한 저항은 확산의 걸림돌로 작용했었습니다.
  • 자, 이러한 변화는 코로나19에 의해 강요되고 잇습니다.
  • 그 결과 이러한 신기술의 채택이 전례 없이 가속화되었습니다.
  • 이러한 신기술의 빠른 채택은 새로운 기술 혁명을 촉발할 수 있습니다.
  • 이러한 기술 혁명은 광범위한 기술 회사에 이익을 줄 것입니다.

코로나가 이용을 촉발시킨 혁신 기술들

코로나19 이전, 도입 초기 단계에 있었던 흥미로운 신기술이 있었습니다. 이들 중 대부분은 입증되고 놀라운 이점을 보여주었지만, 이들 새로운 기술들은 이미 광범위하게 적용되고 있는 레거시 방식들로부터 격렬한 저항에 직면하고 있었습니다.

그렇기 때문에 일반적으로 새로운 기술이 아무로 혁신적이고 엄청난 이점을 가지고 있더라도 시장 적용에는 많은 시간이 걸립니다.

하지만, 코로나19는 이러한 기술의 광범위한 사용과 수용을 강요했고, 이전에는 볼 수 없었던 방식으로 혁신 기숳 채택 곡선을 가속화했습니다.

이렇게 코로나19로 적용이 가속화되는 기술은 많이 있지만, 여기서는 가장 중요한 몇 가지 기술에 초점을 맞추겠습니다.

그것은 원격 근무, 온라인 교육, 원격 의료, 자율 차량, 온라인 쇼핑 및 가상 이벤트 등입니다.

이는 코로나19가 요구하는 변화가 이러한 혁신을 지연시키고 있었던 기존 레거시 방법들을 어떻게 폭발시키고 있는지를 보여줍니다.

종종, 새로운 기술의 채택은 습관과 일의 진행 방식에 대한 변화를 요구합니다. 그리고 이러한 것들때문에 기술 채택은 느릴 수 밖에 없습니다.

21/90 규칙에 따르면 새로운 것이 습관이 되려면 21일이 걸리고, 영구적으로 생활습관을 변화시키는 데에는 90일이 걸린다고 합니다.

하지만 사람들은 이러한 새로운 방법을 기꺼이 시도할 필요가 생겼습니다.

코로나19는 이미 대부분의 사람들에게 21일이 걸리지 않아도 많은 것을 바꾸도록 강요했고, 일, 배움, 그리고 즐거움을 주는 새로운 습관을 만들어냈습니다.

집에서 일하고 배우는 것과 같은 이러한 새로운 습관은 새로운 기술 채택을 요구하는 다른 방법보다 더 빠르게 적용되고 있습니다.

여기에 이를 설명하는 근본적인 이론이 있습니다.

새로운 기술은 일반적으로 혁신자부터 시작하여 얼리 어답터까지 성장한 후 초기 및 후기 다수 수용자 그룹까지 가장 큰 그룹으로 발전할 때까지 전통적인 채택 곡선을 따릅니다.

기술 채택 곡선은 적용 복잡성,적용 이점 및 가장 중요한 변화에 대한 저항과 같은 요인에 따라 달라집니다.

코로나 팬데믹으로 강제적으로 적용이 촉진된 혁신 기술의 적용 곡선(Adoption Curve)
코로나 팬데믹으로 강제적으로 적용이 촉진된 혁신 기술의 적용 곡선(Adoption Curve)

이 차트는 이러한 개념을 그래픽으로 보여 줍니다. 빨간색 곡선은 일반적인 기술 채택 곡선입니다. 파란색 곡선은 코로나19로 기술 채택이 가속화된 새로운 채택 곡선을 나타냅니다.

이러한 가속화가 가지는 의미는 여러 신기술의 시장 침투 속도가 빨라져 새로운 기술 혁명이 촉발될 것에 있습니다.

이 혁명의 밑바탕이 되는 광범위한 기술들이죠. 그래서 저는 끝까지 기다려서 혜택을 받을 몇몇 회사들을 알아볼 것입니다.

그 경우에도 투자 논문은 향후 몇년동안 기술 부문 전체에 걸쳐 광범위하게 혜택을 줄것이라고 지적하고 있습니다.

지금까지 주식시장 회복은 이러한 신기술 혁명이 일어나 받을 수 있는 혜택을 충분히 반영하지 못하고 있는 것으로 보입니다.

1. 원격 근무(Working Remotely)

재택근무, 특히 사무실에서 근무하는 직원들의 재택근무는 몇년동안 지속된 새로운 흐름이었습니다.

그러나 코로나19로 이 재택근무는 수백만명의 정규직 직원들에게도 하나의 표준이 되었습니다.

기업들은 재택근무 시스템을 갖추기 위해 발빠르게 움직였고, 비디오 기반 팀 회의는 단순히 수용되는 수준이 아니라 하나의 “뉴노멀”이 되었습니다.

재택 근무중인 여성, Photo by thought catalog
재택 근무중인 여성, Photo by thought catalog

이제 재택근무하는 직원들은 매일 여러 번의 ZOOM 또는 Microsoft Team 비디오 컨퍼런스에 정기적, 비정기적으로 참여합니다.

영업 사원들도 출장이 불가능해지면서 비디오 영업 상담으로 대체했고 부분적으로 이런 방법이 더 효율적일 수 있다는 것을 발견했습니다. 대부분의 경우, 직원들이 다시 사무실로 복귀하고 출장 여행이 가능해질 때에도 이렇게 화상회의를 통해 효율적으로 커뮤니케이션할 것입니다.

수백만명의 직원들이 출퇴근을 없애고 업무를 다른 방법으로 통합할 수 있는 편리함을 제공하는 재택근무 유연성으로부터 혜택을 받았습니다. 많은 사람들에게 원격으로 작업하는 이 “대규모 실험”은 성공적인 것으로 증명되었습니다.

코로나19 이전까지, 다양한 연구에서 미국 내 직원 4%미만이 집에서 일하는 것을 선호했지만, 이제는 할 수 있다면, 절반 이상이 집에서 일하는 것을 선호했습니다.

일부 조사 자료는 현재 직원 중 25% ~ 30%가 현재 재택근무중이며, 이들 대다수는 게속 집에서 계속 일하는 것을 선호한다고 말합니다. 이를 위해 감봉까지 불사하는 사람도 있습니다.

코로나 팬데믹이 진정되면, 정상으로 돌아가게 될까요, 아니면 기업들은 집에서 원격으로 일할 수 있는 기회를 더 많이 부여하게 될까요?

가트너(Gartner)가 최근 4월 3일 317명 CFO를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 재택근무가 계속될 수 있다고 합니다.

조사 대상자의 75%가 직원 중 10%이상을 원격근무로 유지할 계획이라고 밝혔고, 4분의 1이 넘는 응답자들은 원격 근무를 그대로 유지될 것이라고 답했습니다.

2. 온라인 교육(Online College Education)

저는 5년동안 대학 교육의 미래를 연구하는 팀을 이끌었습니다.

그때 미국 대학들, 특히 작은 대학들은 여러가지 위협들에 노출되어 있었습니다. 대학 등록금 인상과 등록금 감소는 이미 대학들에게 영향을 미치기 시작했지만, 아직 온라인 교육과의 경쟁은 미미했습니다.

edx.org같은 기관의 우수한 온라인 프로그램은 무료이거나 비교적 저렴하며 경우에 따라 실제 대학 과정보다 우수합니다.

이것은 분명히 비싼 수업료를 받는 대학들에게는 직접적인 위협이 될 수 있습니다. 이 대학들은 보통 연간 32,000달러에서 36,000달러를 받고, 과정당 3,000달러 ~ 4,000달러의 비용이 듭니다.

이러한 위협에 대응하기 위해 대학과 인증 기관들은 온라인 교육 학점 인정을 제한하고, 등록을 제한함으로서 온라인 교육 프로그램들을 견제했습니다.

예를 들어 온라인 강좌가 우수한 경우 3,500달러짜리 대학 강좌대신, 무료 또는 600달러 정도의 낮은 가격에 비슷한 수준의 온라인 강좌를 들을 수 있습니다.

그렇지만 대학은 이러한 온라인 강좌에 학점 부여를 보류함으로서 온라인 강좌가 조기에 진척되는 것을 막을 수 있었습니다.

자, 이 모든 것이 바뀌었습니다.

코로나19로 학교를 폐쇄하는 대학들이 증가하면서, 그들 모두는 온라인 교육을 활용할 수 밖에 없었습니다. 대부분 대학들은 이에 대한 준비가 되어 있지 않았고, 많은 대학들은 한 교수가 화상회의 프로그램을 통해 학생들을 만나고 강의를 진행합니다.

그렇지만 그 온라인 강의 질은 많은 곳에서 실망을 안겼고, 등록금 반환 요구가 빗발쳤습니다.

그럼에도 대학은 이제 교수진들에게 급여를 주기 위해, 등록금 반환이 불가능하기 대문에 강의 질에 상관없이, 학생들이 제대로 학습했는지에 상관없이 학점을 줍니다.

이런 상황이기 때문에 향후 대학들이 온라인 강좌 인가를 반대할 명분들이 점점 없어지고 있습니다.

물론 진짜 문제는 대학 제도의 생존입니다. 미국에는 150만명이 넘는 교직원을 가진 대학이 5천 개가 넘습니다. 지금까지 그들은 효율성이 떨어지는 대학 교육을 제공해 왔습니다. 이런 덕분에 이들 대학들은 운영 비용이 높고, 부채만 1.5조 달러에 달합니다.

하지만 이제 온라인 대학 교육이 “수용 가능한” 상태이기 때문에, 더 많은 학생들이 훨씬 더 낮은 비용으로 대학 교육을 받기 위해 온라인 교육 사용을 원할 것입니다.

온라인 교육중인 모습, 홈 스쿨,Home school, Image from Wikipedia
온라인 교육중인 모습, 홈 스쿨,Home school, Image from Wikipedia

올 가을 대학들이 수업을 재개해 학생들로 기숙사를 채울 수 있을지는 알 수조차 없습니다.
개강을 하더라도 얼마나 많은 학생들이 돌아올지, 혹은 저렴한 온라인 과정과 같은 다른 선택사항들을 고려할지는 분명하지 않습니다.

이러한 상황은 대학 교육 혁신을 추동할 것입니다.예를 들어 온라인 교육 선구자인 SNHU는 최근 캠퍼스에 거주하는 신입생을 대상으로 첫 1년간 학비를 무료로 제공하고, 다음 해에는 1만 달러만 부과하겠다고 발표했습니다.

신입생들은 모든 과정을 온라인으로 수강할 것이고 다음 해에 새로운 교육 모델을 갖게 될 것입니다.

온라인 대학 강좌의 비용/혜택은 여러가지 편차가 있을 것이고, 차질도 클 것입니다. 그렇지만 온라인 강좌 1개는 단지 15~20명이 아닌 수만 명의 학생이 수강할 수 있기 때문에 무료로 제공하거나 저렴한 비용으로 제공가능합니다.

이러면 많은 대학과 많은 교수진이 필요 없을 것입니다. 온라인 대학 교육의 가속화는 쿠세라 같은 몇몇 상업적인 사립 대학과 개인 소유 회사들에게 혜택을 줄 것이지만, 가장 큰 제공자는 edX와 같은 비영리 교육 단체들입니다.

3. 원격진료(Telemedicine)

원격의료는 코로나 팬데믹으로 적용이 가속화되는 또 다른 새로운 기술입니다.

원격의료를 통해 의료 전문가는 환자가 병원을 방문하지 않더라도 원격으로 환자를 평가, 진단 및 치료할 수 있습니다.

특히 병원이 없는 외곽이나 시골에 살고 있는 사람들에게 접근하기 쉬운 의료 서비스 필요성은 원격 의료의 성장을 이끈 가장 큰 원동력입니다.

그리고 원격의료는 비용 및 편의 측면에서 상당한 혜택을 제공합니다. 원격진료는 의사의 진료비나 응급실 방문의 필요성을 줄일 수 있습니다.

또한 병원에 가서 진찰을 받을 필요가 없는 많은 환자들에게 더 편리할 수 있습니다. 대신 그들은 집에서 원격으로 진찰을 받을 수 있습니다.

현재와 같은 코로나 팬데믹이 확산되기 전까지는 원격의료 발전 및 확산은 더디게 진행되었습니다.

그것은 채택 곡선을 발전시키는 데 큰 장애물이 있었기 때문입니다. 메디케이드와 메디케어는 원격의료 비용을 변제하지 않았고, 의사들은 사무실에서 환자를 보는 것을 선호했습니다.

그러나 메디케어 & 메디케이드 서비스 센터는 2020년 3월 6일부터 의료 서비스 이용이 확대되어 수혜자가 의료 시설로 이동하지 않고도 의사로부터 광범위한 서비스를 받을 수 있게 되었습니다.

의료 보험은 이제 원격 의료 서비스를 통해 제공되는 사무실, 병원 및 기타 방문 비용을 지불합니다.

의사, 간호사 의사, 임상 심리학자, 그리고 면허를 받은 임상 사회복지사 등 다양한 의료 사업자들이 그들의 환자에게 원격의료를 제공할 수 있게 되었습니다. 이전에는 의료보험은 서비스를 받는 사람이 지정된 시골 지역에 있을 때만 원격진료 비용을 지불했었습니다.

코로나 이후 변화 전망 - 원격 진료 활성화, telemedicine, Image from Economist
코로나 이후 변화 전망 – 원격 진료 활성화, telemedicine, Image from Economist

예상대로 이번 코로나 팬데믹 기간 동안 원격의료 증가세는 엄청납니다.이미 원격의료 서비스 이용은 수천 퍼센트 증가하고 있습니다.

심지어 내과 의사들도 원격의료를 시도해 보면서 이를 할용한 방안을 찾아보고 있습니다.

워격의료를 통해서 비용과 편리한 혜택을 경험하면서, 비록 코로나 팬데믹이 끝나도 원격의료에 대한 환자들의 선호와 수요가 줄것 같지는 않습니다.

원격의료 기술개발은 계속 가속화될 것이고 사용은 확대될 것입니다.

환자들은 계속해서 편의를 원하게 될 것입니다. 전반적으로 의사 생산성이 증가하고 의료 비용이 감소하며 원격 의료 기술이 번창할 것입니다.

4. 자율주행차(Autonomous Vehicles)

제 이전 ‘알파 찾기’ 기사를 보신 분들은 제가 자율주행차, 특히 자율주행차 서비스와 자율주행 가정배달 신봉자라는 걸 아실 겁니다.

이러한 자율주행차 서비스는 코로나19 이전에 이미 출시할 준비를 하고 있었습니다. 일부 지연이 있을 수 있지만, 이러한 서비스가 더 빨리 수용되는 새로운 이유가 있습니다.

무인승차 서비스는 운전자가 없는 우버입니다. 코로나19를 통해 Uber와 Lyft의 승차 횟수는 놀랍게도 75%-80% 감소했습니다.

대부분 자택에 머물고 있는 사람들 때문이기도 하지만, 운전자와 접촉해야하고 낯선 사람의 차를 타는 것 역시 걱정일 수 있습니다.

심지어 코로나 팬데믹이 끝난 후에 사람들이 직장으로 복귀하고 지역 여행이 시작될 시점에도 사람들의 이러한 염려는 줄어들지 않을 수 있습니다.

운전하는 사람 없고, 대기업에 의해서 항상 청소 및 소독되어 안전하고 최고 수준으로 유지되는 자율주행차로 운영되는 자율 승차 서비스는 더우기 저렴하기조차 하기 때문에 이용자들에게 매력적일 수 있습니다.

게다가, 두어 달 동안 집에 있어야 하는 사람들은 차고에 그냥 쳐박혀 있는 자동차 비용때문에 힘든 사람이라면, 그들은 필요에 따라 교통수단을 더 개방할 수도 있습니다. 실제로 자동차를 차고나 주차장에 보관, 유지하는 데 한 달에 600달러 정도 듭니다.

자동차 생산은 이미 감소할 것으로 예상됐지만, 지난 4월 미국의 자동차 생산은 전년 비 50% 감소했습니다. 이것은 자동차 산업에 좋지 않은 징조입니다.

앞으로 자동차 생산 및 판매는 다소 회복될 것이지만, 자동차 판매가 이전 수준으로 회복되지 않을 수도 있습니다.

자율주행 자동차 시대, The end of Car Ownership 이미지원 - 월스트리트저널
자율주행 자동차 시대, The end of Car Ownership 이미지원 – 월스트리트저널

마지막으로, 지하철, 통근 열차, 또는 버스 등 대중 교통은 이제 코로나19 감염 위험이 높은 이동 수단으로 인식되고 있습니다.

이러한 대중 교통은 과거만큼 승객들을 실어 나늘 수 있을까요? 아니면, 더 많은 사람들이 자율 승차 서비스와 같은 다른 대안을 찾을까요, 특히 그들이 감당할 수 있다면?

전국에서는 코로나 팬데믹으로 거의 모든 식당이 문을 닫았습니다. 많은 사람들이 온라인 주문 및 배송에 의존하고 있으며, 집에까지 배송은 배달 용량에 따라 제한되어 있습니다.

식사 가정 배달은 초기 채택 단계에 있었지만, 지금은 널리 받아들여지고 있습니다.
수천만 명의 사람들이 온라인이나 앱을 통해 식사를 주문하고 외출 대신 집에서 식사를 하는 데 익숙해졌습니다.

결국 대부분(하지만 전부는 아닌) 식당들이 다시 문을 열고, 천천히 사람들이 공공장소에서 외식이 다시 편안해 지겠지만, 이제는 가정으로 식사 배달이 새로운 생활양식으로 자리 잡게 되었습니다.

무인택배는 운전기사를 이용하는 것보다 저렴하고, 사람이 직접 접촉할 필요가 없다는 장점이 있습니다.

페덱스 록소(Roxo)가 배송하는 모습 그리고 어린이, Image from Fedex
페덱스 록소(Roxo)가 배송하는 모습 그리고 어린이, Image from Fedex

이제 교통에 대한 새로운 우려가 나오고 있습니다.

교통수단은 얼마나 깨끗한가요? 운전자는 감염되지는 않았나요? 공유 놀이기구, 버스, 지하철에 있는 사람들은 얼마나 건강합니까? 배달원은 감염되지는 않았나요?

이러한 새로운 우려로 인해 자율주행차 도입이 가속화되고, 이 기술의 이점을 더욱 높이 평가할 수 있게 될 것입니다.

코로나19는 자율주행차 도입을 조금 뒤로 미뤘을 수도 있지만, 보다 빠른 수용의 길을 열어줬을 수도 있습니다.

웨이모처럼 자율주행 서비스(ARS) 업체들도 이제 효율적인 자율주행차 운영 방안을 마련하느라 분주합니다.

자율주행차는 사람들이 ‘자택대기령’을 끝내고 다시 이동을 시작할 때 효과적이고 안전한 이동성을 제공할 수 있는 또 다른 도구가 될 것입니다.

5. 온라인 쇼핑(Online Shopping)

지난 몇달동안 코로나 팬데믹으로 전세계 많은 소매점들이 폐쇄되면서 소매업계가 전례 없는 변화를 겪고 있습니다. 온라인 쇼핑은 이미 증가하고 있었지만, 지금은 급증하고 있습니다.

온라인 쇼핑에 대한 가장 큰 장벽은 기존 소비자 쇼핑 습관을 바꿔야 한다는 것이었습니다. 그런데 이러한 변화는 코로나19로 인해서 쉽게 해결되면서 쇼핑에 대한 소비자 변화가 영구적으로 변화될 수도 있습니다.

이것은 분명히 아마존에 이익을 줄 것이지만, 월마트와 같은 다른 회사들도 온라인 판매가 증가했습니다.

뉴욕 타임스퀘어의 아마존 택배 배달원, An Amazon delivery person walks in Times Square on March 17, Photo by REUTERS, CARLO ALLEGRI
뉴욕 타임스퀘어의 아마존 택배 배달원, An Amazon delivery person walks in Times Square on March 17, Photo by REUTERS, CARLO ALLEGRI

특히 한 카테고리가 크게 늘었습니다. 온라인 식료품 쇼핑은 즉시 새로운 것에서 필수품으로 바뀌었습니다.

이게 일시적인 건가요, 아니면 계속될 건가요? 다양한 연구에 따르면 대부분의 소비자들은 온라인 쇼핑을 더 계속할 것이고 식료품점에서 이전의 쇼핑 습관으로 돌아가지 않을 것이라고 합니다.

온라인 쇼핑을 늘리기 위해서는 IT 인프라, 소프트웨어에 대한 추가 투자가 필요하며 소비자가 기기를 업그레이드해야 하는 또 다른 이유를 제시합니다.

6. 가상 이벤트(Virtual Events)

컨퍼런스, 스포츠, 콘서트, 교회 예배, 그리고 다른 많은 종류의 모든 행사들은 라이브 이벤트에서 가상 이벤트로 옮겨갈 수 밖에 없었습니다.

일반적으로, 이러한 가상 이벤트는 이미 서서히 채택되어 발전하고 있었지만, 이제는 그 속도가 갑자기 빨라졌습니다.

드롭킥 머피스는 세인트 패트릭 데이 무렵 보스턴에서 6번의 클럽 데이트를 할 예정이었지만 코로나19에 의해 취소되었습니다.

대신, 켈트족에 영향을 받은 이 밴드는 3월 17일 사운드 스테이지에서 즉흥적으로 싱글 쇼를 만들어 온라인에서 스트리밍했습니다.

만약 공연이 그대로 열렸으면 참석 예정이었던 1만명 팬들 대신해 1천만명의 팬들이 온라인 스트리밍 공연을 관람했습니다.

SM엔터테인먼트와 네이버가 선보인 슈퍼엠 온라인 콘서트 '슈퍼엠 - 비욘드 더 퓨처' 모습, Image from SM entertainment
SM엔터테인먼트와 네이버가 20년 4월 26일 선보인 슈퍼엠 온라인 콘서트 ‘슈퍼엠 – 비욘드 더 퓨처’ 모습, Image from SM entertainment

콘서트 투어는 공연 아티스트들의 수입 대부분을 차지하지만 지금 대부분 코로나 팬데믹으로 취소되거나 보류 상태입니다. 수천명의 사람들이 한 장소에 모이는 것은 당분간 어려울 수 있습니다.
그 동안, 공연 아티스트들은 새로운 가상 비즈니스 모델을 발명해야 합니다.

기업, 협회, 업계 컨퍼런스들이 코로나 팬데믹으로 취소되었습니다.

이벤트산업협의회는 2017년 글로벌 비즈니스 행사에 15억명 이상이 참석했고, 이로인한 일자리 1천 30만개가 유지되는 1조 7천억 달러 이상 매출을 창출한 것으로 추산했습니다.

이러한 컨퍼런스 대부분은 현재 가상 이벤트로 대체되고 있습니다. 이런 가상 이벤트는 현장 이벤트와 네트워킹을 제공하지는 않지만, 많은 사람들에게 충분한 효과를 주고, 더우기 많은 시간과 여행 비용을 절약해주고 있습니다.

가상 컨퍼런스가 보다 수용 가능하고 실제 컨퍼런스의 상당 부분을 잠식할 수 있습니까? 그렇다면 항공사와 호텔, 회의시설 수익은 줄어들되 기술기업들의 기회는 늘게 됩니다.

전 세계적으로 교회, 심지어 가톨릭 미사까지 전염병 규제로 가상 예배로 변경되었습니다.

교회 또는 성당 예배에 참석하는 것만큼 정신적으로 충만한 것은 아니지만, 이러한 가상 예배들은 허용 가능하다고 입증되었습니다. 이전에도 몇몇 교회들이 라이브스트리밍 서비스를 실험하기 시작했지만, 이제는 많은 교회들이 변화를 받아드리고 있습니다.

이런 가상 예배는 많은 교회에게 헌금 수입의 감소 문제를 야기합니다. 따라 가상 예배 라이브 스트림에 헌금 버튼을 만들어 21세기의 헌금판으로 만들자는 아이디어들이 논의되고 있습니다.

가상 예배 참석자들은 교회 또는 성당으로 이동하기 위해 몸 단장을 하고, 이동해 특정 시간에 도착할 필요가 없어 몇가지 자유를 얻었습니다.

그들은 또한 가상 예배 참석이 사실상 국내 서비스 뿐만이 아니라 심지어 국제 서비스를 참석할 수 있는 기회를 제공한다는 것을 발견하고 있습니다.

장기적 효과는 두고 봐야겠지만, 가상 교회 예배는 더 흔해질 가능성이 큽니다.

아직 직접 스포츠 미래는 아직 결정되지 않았습니다. 빈 경기장(필수적으로 라이브 스트리밍 스튜디오)에서 진행되는 라이브 이벤트는 당분간은 필요할 수 있습니다.

스포츠 경기에서의 팬들의 관람료 수익은 거의 200억 달러로 추산됩니다. 수백만 명의 팬들이 라이브 스타디움 행사에 참석하는 것을 편안하게 받아들이기까지 시간이 걸릴 수도 있습니다.

비록 주요 스포츠 행사에 참석하는 것이 흥미롭기는 하지만, 더 많은 사람들은 이미 집에서나 친구들과 편안하게 경기를 관람하는 것이 교통과 군중들과 싸우는 것보다 더 나은 경험이 되고 있다고 믿기 시작했습니다. 한번 더 그것은 수백달러가 필요없이 무료로 가능합니다.

아마 코로나 팬데믹이 이런 선호 변화를 가속화시킬 것입니다. 대부분의 스포츠 행사가 이미 방송 TV를 통해 제공되기 때문에 기술 회사에 대한 이점은 이 변화에서 그리 크지 않을 것입니다.

요약

혁신 기술 채택 곡선의 가속화는 Zoom Video 및 Teledoc과 같은 이러한 기술 혁명을 위한 애플리케이션 소프트웨어를 제공하는 많은 기업에게 도움이 될 것입니다. 대부분 수많은 소규모 기업들이라 어떤 기업에 투자해야 하는지 알기 어려울 수 있습니다.

그러나 이러한 기술 혁명에 대한 투자의 대부분은 컴퓨터, 장치, 통신, 자율주행차, 그리고 기반 부품 회사 등 인프라에 투자될 것입니다.

애플과 HP와 같은 개인용 컴퓨터와 장치를 제공하는 회사들은 회사, 개인 및 학교 시스템 업그레이드 필요성 인식에 따라 수요가 크게 증가할 것입니다.

애플은 최근 실적 발표 시 여러 학교 시스템에서 수만개 아이패드 주문이 있었음을 인정했습니다. 마이크로소프트는 자사 소프트웨어, 특히 마이크로소프트 팀 사용이 증가함에 따라 혜택을 받게 될 것입니다.

알파벳은 비디오 회의와 같은 광범위한 기술뿐만 아니라 자율차량 서비스를 준비하고 있는 웨이모로부터 혜택을 받을 것입니다.

아마존은 두 가지 부문에서 코로나 팬데믹으로 인한 기술 혁명 채택이 가소화되는 혜택을 받을 것입니다. 바로 이커머스와 아마존 웹 서비스(AWS)가 코로나19로 인해 폭발적인 성장을 보이고 있습니다.

이 기술 혁명은 또한 유선 및 무선 공급자, 케이블, 미디어 및 콘텐츠 공급자를 포함한 통신 인프라에 대한 주요 투자를 촉진할 것입니다.5G로의 전환은 더욱 중요해질 것입니다. 통신 인프라 회사에는 Verizon Communications, AT&T 및 T-Mobile이 포함됩니다.

컴퓨터, 장치, 자율 차량 및 통신 인프라는 퀄컴, Marvel Technology, Broadcom, Intel , AMD, Texas Instruments, Nvidia 및 Skyworks Solutions와 같은 광범위한 구성요소를 제공하는 회사들이 혜택을 입을 것입니다.

일부 저기술 기업들은 이 새로운 기술혁명의 첨단기술 기업으로 변모해야 할 것입니다. 여기에는 승차공유 업체인 우버와 LYFT, DoorDash와 GrubHub와 같은 홈택배 업체, Ford와 GM과 같은 자동차 제조업체, 월마트와 Target과 같은 주요 소매업체 등이 있습니다.

이러한 잠재적 기술 혁명에 대한 근본적인 투자 논제는 기술주가 향후 몇 년 동안 다른 부문보다 훨씬 수익율에서 앞선다는 것입니다.