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빌 게이츠, 현대적 팬데믹 후 코로나 경제 재개을 위한 제안 5가지

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억만장자이자 자선가인 빌 게이츠는 세계가 코로나 팬데믹 1단계를 종료하고 반정상인 상태라도 코로나 경제 재개하기 위해 치료, 백신 개발, 테스트 시스템, 접촉자 추적 그리고 세계 경제 개방의 5가지에 대한 정책을 제안했습니다.

그는 코로나19 팬데믹을 현대인이 처음 격는 현대적 팬데믹으로 규정하며 제2차 세계대전은 레이더, 신뢰 가능한 어뢰, 암호해독 능력 등의 혁신을 통해서 전쟁을 더 빨리 끝낼 수 있었다고 주장하며, 이 현대적 팬데막 전쟁에서 혁신으로 승리할 수 있다고 주장합니다.

이를 위한 5가지 혁신 분야에서 진척을 이루기 위해 빌 게이츠 재단이 추진하는 일을 소개하고 정부와 사회 각계에 정책을 제안 합니다.

굉장히 긴 글이므로 간단히 요약하면 아래와 같습니다. 그는 진단 테스트와 코로나19 감영자 밀접접촉자 추적관리에서 한국을 언급했습니다.

  • 코로나19 치료제 개발
    빌 게이츠는 많은 치료제 개발이 실패할 수도 있지만 모든 자원을 동원에 모든 가능성을 타진해야 한다고 주장합니다.
    빌 게이츠 재단은 이러한 지원을 아끼지 않고 있다며아마 이런 무수한 치료 개발 중 일부가 코로나 바이러스를 완화시킬 수 있을 것으로 낙관합니다.

    “국민들은 축구 경기나 콘서트와 같은 공공 모임에서 사람들이 안전하다고 느끼기 위해서는 95% 이상의 효과를 갖는 치료제가 필요합니다.”
    그는 혈장 치료제나 항체, 항바이러스제와 히드록시클로퀸을 사용할 가능성이 있다고 합니다.
  • 코로나19 백신 개발
    95%이상 치료가 가능한 치료제가 개발되지 못하면, 이전과 같은 정상적인 경제, 사회로 돌아가려면 백신 개발이 유일한 방법이라고 주장합니다.
    마찬가지로 백신개발에 빌 게이츠 재단도 적극 지원하고 있다며,
    하지만, 새로운 질병에 대응하는 백신 개발은 통상 5년이 걸리는데 그는 잘하면 18개월 안에 백신이 나올 수 있다고 낙관했습니다.
    그리고 백신 개발 시전 세계 동시 접종 가능한 방법에 대해 논의중이라고 합니다.
  • 코로나19 진단 테스트
    미국은 코로나19 진단 테스트 우선 순위를 정하고 속도를 높여 24시간 이내에 결과를 알 수 있어야 한다고 주장합니다. 현재 미국은 1주일 이상 걸리기 때문에 문제라고..
    우선 순위와 관련 보건 의료 종사자들은 모두 검사에 접근할 수 있어야 하고, 무증상자들은 모든 증상이 있는 사람들이 검사에 걸릴 때까지 검진을 기다려야 한다고 말했습니다.
    또한 궁극적으로 임신 테스트처럼 집에서 직접 테스트 해볼 수 있도록 테스트기가 개발되고, 규제도 풀어야 한다고 제안합니다.
  • 코로나19 확진자와 밀접 접촉자 추적
    코로나19에 감염자와 그와 밀접접촉자를 추적 관리하는 것이 아주 중요한데 이를 추적 관리 할 수 있는 시스템을 구축해야 한다고 주장합니다.
    IT 기술을 이용해 수식간에 밀접접촉자를 선별하는 한국이나 중국과 같은 방식을 서구 국가들은 적용할 가능성이 없을 것 같고, 아마 확진자를 면담해 일일히 그렇지만 체계적으로 추적하는 독일 시스템을 적용할 가능성이 높다고 예상했습니다.
  • 셧다운 해제, 경제 개방
    빌 게이츠는 대부분의 선진국들이 두 달 안에 팬데믹 2단계에 진입할 것이라고 예상합니다. 이는 완전한 정상화가 아닌 반정상(semi-normal)으로 정의합니다.
    이 상태에서 셧다운은 해제되었지만 사람들은 여전히 부분적인 사회적 거리두기를 실천해야 한다고 봅니다.
    정부는 코로나19 재발과 경제적 이익 사이에서 절충을 해야 할 것이라고 예상하고 있습니다.

첫번째 현대 팬데믹

The first modern pandemic

코로나 팬데믹으로 전 인류가 바이러스와 싸우고 있습니다. 건강과 재산 그리고 편안한 삶에 이미 엄청난 피해를 끼치고 있습니다.

이것은 마치 세계 전쟁과 같습니다. 다만, 이 전쟁에서는 우리 모두 같은 편입니다. 모든 사람들이 함께 이 질병에 대해 배우고 이 질병과 싸울 수 있는 도구를 개발할 수 있습니다.

저는 글로벌 혁신이야말로 코로나19로 인한 피해를 줄일 수 있는 해결책이라고 봅니다. 여기에는 테스트, 치료, 백신, 확산 제한 정책의 혁신과 경제 및 복지의 피해를 최소화하기 위한 정책 등이 포함됩니다.

이 메모는 코로나 팬데믹 상황에 대한 저의 견해와 이러한 혁신을 가속화할 수 있는 방법을 공유합니다.

상황은 매일 바뀌고, 이용 가능한 많은 정보가 있습니다. 모순되는 부분이 많습니다. 그리고 여러분이 들을 수 있는 모든 제안과 아이디어들을 이해하기 어려울 수도 있습니다.

또한 경제를 다시 여는 데 필요한 모든 과학적 발전이 있는 것처럼 들릴 수도 있지만, 사실 그렇지 않습니다.

아래에 제시되고 있는 것들 중 일부는 꽤 기술적으로 어려운 내용들고 있지만, 저는 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고, 우리가 여전히 필요로 하는 혁신들을 이해하고, 그리고 전염병을 다루는 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되기를 바랍니다.

코로나19는 기하급수적으로 증가하고 감소합니다. Exponential growth and decline

코로나 팬데믹 첫 단계에서 중국을 시작으로 아시아, 유럽, 미국 등 여러 나라로 코로나19는 폭발적으로 퍼져나갔습니다. 코로나19 감염 건수는 매달 수배씩 늘고 있었습니다.

사회적 거리두기를 실시하지 않았다면, 대부분의 사람들이 코로나19에 감염되었을 것입니다. 사회적 거리두기를 통해서, 많은 나라들이 신규 감염자 수를 줄일 수 있었습니다.

국가별 일별 코로나19 학진자 수 추이 그래프(4월 26일 현재), Graph by FT
국가별 일별 코로나19 학진자 수 추이 그래프(4월 26일 현재), Graph by FT

기하급수적인 증가는 직관적으로 이해하기 힘듭니다. 만약 인구 2%가 감염되어 8일마다 두 배가 된다고 한다면 대부분의 사람들은 40일 안에 대다수의 사람들이 감염될 것이라는 것을 즉시 알아내지 못할 것입니다.

사회적 거리두기의 큰 이점은 감염률을 대폭 줄여 8일마다 두 배로 늘어나는 대신 8일마다 감소토록 만드는 것입니다.

우리는 재생산율(reproduction rate) 또는 R0이라고 불리는 지표를 사용해 이전에 발생한 감염자로부터 얼마나 많은 새로운 감염자가 발생하는지를 계산합니다.

R0은 측정하기 어렵지만, 환자 수가 감소하는 곳에서는 1.0 미만이고, 감염자가 증가하는 곳에서는 1.0 이상이 된다는 것을 알고 있습니다. 그리고 R0 값이 비록 작은 차이를 보일지라도 실제로는 매우 큰 변화로 이어질 수 있습니다.

R0가 2.0에서 0.7로 낮아지면 40일 후에는 감염자가 32배로 늘어나는 것이 아니라 감염자가 6분의 1로 줄어듭니다. 이는 192배나 적은 수치입니다.

이에 대해 생각해 볼 수 있는 다른 방법이 있습니다. 만약 여러분이 속해있는 한 커뮤니티에 100명이 감염자 있다고 보죠. 40일 후에 낮은 R0이라면 17명이 더 감염될 것이고, 더 높은 R0에서는 3,200명이나 감염자가 발생했다는 것을 보게 될 것입니다.

전문가들은 락다운을 풀기 전에 얼마나 오랬동안 이 낮은 R0를 유지해야 하는지에 대해서 논의하고 있습니다.

기하급수적인 감소는 훨씬 더 직관적입니다. 많은 사람들은 4월에는 과부하에 걸렸던 대부부의 병원들이 7월에는 빈 침대가 많아져 여유를 찾을 것이라는 사실에 놀랄 것입니다.

여름에 접어들면서, 사회적 거리두기를 가 실시중인 몇몇 지역은 감염이 기하급수적으로 줄어들 것입니다. 그러나 사회적 거리두기가 느슨해지면 일부에서 지속적으로 감염 클러스터들이 나타날 것이고 일부 지역은 또 다시 폭발적인 감염 증가를 맞을 수도 있습니다.

이렇게되면 사회 전반에 이질성이 증가해 현재보다 훨씬 더 복잡해질 것입니다.

너무 과민반응을 보였나요? 사회적 거리두기는 필요없었나요?

사람들이 사회적 거리두기가 정말 필요했는지 궁금해 하는 것은 지극히 합리적입니다. 이에 대한 정말 확실한 대답은 ‘그렇다’입니다.

코로나 19 감염자와 사망자가 많지 않았을 지역이 몇 군데 있을 수 있지만, 어느 지역이 이런 행운을 얻을지는 미리 알 길이 없었습니다.

이 사회적 거리두기로 수백만 명의 사망자와 병원의 과도한 과부하를 피할 수 있었습니다. 그렇지 않았다면 엄청난 사망자를 냈을 것입니다.

코로나19 감염률을 낮추기 위해 전레없이 엄청난 경제적 비용을 치뤘습니다. 실험율 증가 속도가 우리가 경험한 그 어떤 것보다 빠릅니다. 모든 경제 관련 부문이 문을 닫았습니다.

코로나19로 사회적 거리두기중인 뉴욕 맨하튼 그랜드센트럴, Photo by SJ Min
코로나19로 사회적 거리두기중인 뉴욕 맨하튼 그랜드센트럴, Photo by SJ Min

이는 단순히 정부 정책으로 활동을 제한한 결과만이 아님을 깨달아야 합니다. 사람들은 전염병이 널리 퍼지고 있다는 소식을 들으면, 행동을 바꿉니다. 2020년에 2019년과 같은 강한 경제를 유지할 수 있는 선택은 없었습니다.

대부분의 사람들은 직장에 출근하지 않거나, 식당을 이용하지 않거나, 여행을 포기하는 것을 선택했을 것입니다. 이는 그들 가정 내 노인들이 감염되는 것을 피하기 위해서였을 것입니다.

정부의 사회적 거리두기 요구는 사람들의 행동을 변화시켜 R0값을 1.0 미만으로 만들었고, 이값은 일부 경제활동을 재개하기 위해서 반드시 필요합니다.

선진국들 일부는 감염이 감소하면서 락다운을 해제할 방법을 검토하고 있습니다. 정부가 사회적 거리두기를 완화한다고해서 모든 사람들이 즉시 모든 경제적 활동을 재개하지는 않을 것입니다.

사람들이 위험이 무엇인지 이해하고 직장이나 학교로 돌아가는 것을 편안하게 느낄 수 있도록 많은 의사소통이 필요할 것입니다. 이것은 점진적인 과정이 될 것입니다.

어떤 사람들은 허용된 즉시 모든 것을 받아드리고, 다른 사람들은 더 느리게 받아들입니다. 일부 사업장들은 노동자들의 복귀이 몇 달이 걸릴 것입니다.

어떤 사람들은 더 빨리 규제 철폐를 원할 것이고 규칙을 어길 수도 있어, 모든 사람들을 위험에 처하게 할 것입니다. 리더는 규정 준수를 장려해야 합니다.

국가간 차이, Differences among countries

전염병이 모든 국가에 똑같이 영향을 미치지는 않았습니다.

중국은 첫 번째 감염이 발생한 곳입니다. 그들은 엄격한 격리와 광범위한 테스트를 통해 대부분의 확산을 막을 수있었습니다.

전세계에서 더 많은 사람들이 들어온 부유한 국가들이 다음으로 영향을 받았습니다. 많은 테스트와 격리를 위해 신속하게 대응한 국가는 대규모 감염을 피했습니다.

초기 조치의 이점은 또한 이들 국가가 다른 국가만큼 경제를 폐쇄 할 필요가 없다는 것을 의미했습니다.

테스트를 잘 수행할 수 있는 능력은 많은 변동을 설명합니다. 우리가 볼 수 없는 적을 물리치는 것은 불가능합니다. 따라서 검사는 질병을 통제하고 경제를 다시 열기 시작하는데 매우 중요합니다.

지금까지, 인도와 나이지리아와 같은 개발도상국들의 코로나19 감염은 전세계 감염의 작은 부분을 차지하고 있습니다.

우리 빌게이츠 재단의 우선순위 중 하나는 이 나라들이 자신들의 상황을 알 수 있도록 테스트를 강화하여 상황을 파악하는데 도움을 주는 것입니다.

운이 좋으면, 날씨가 바이러스의 확산에 어떤 영향을 미치는지와 같은, 아직 우리가 이해할 수 없는 몇 가지 요소들이 이 나라들의 대규모 감염을 예방할 것인지를 파악할 수 있을 것입니다.

하지만, 우리는 질병 역학(disease dynamics)이 다른 나라들과 동일하다고 생각합니다.

비록 어떤 나라는 불균형적으로 젊은 층이 높아서 코로나19 사망자가 적은 경우가 있지만, 이런 이점은영양실조나 HIV와 같은 질환으로 면역체계가 약한 많은 저소득층이 많다는 점에서 거의 확실히 상쇄됩니다.

그리고 국가 경제가 덜 발달할수록 코로나 바이러스의 번식률을 낮추는 사회적 거리두기를 강제하기가 더 어려워집니다.

도시 빈민가에 살면서 매일 가족을 먹여 살릴만큼 벌기 위해 비공식적인 일을 한다면, 다른 사람들과의 접촉을 피하기는 쉽지 않을 것입니다. 또한, 이 나라들의 의료 시스템은 훨씬 더 열악하기 때문에, 치료가 필요한 모든 사람들에게 치료를 제공할 수 없을지도 모릅니다.

비극적으로, 개발도상국의 총 사망자가 선진국보다 훨씬 더 많을 가능성이 있습니다.

우리가 배워야 할것, What we need to learn

질병에 대한 우리의 지식은 질별을 치료하는 방법을 찾고 정책을 수립하는 데 도움이 될 것입니다. 우리가 아직 이해하지 못하는 몇 가지 핵심 사항이 있습니다.

이러한 질문에 답하기 위해 많은 연구가 수행되고 있습니다. 시애틀에서 워싱턴 대학교와 함께 수행된 것을 포함해서요. 이러한 문제에 대한 세계적인 협력이 인상적이며 여름까지 더 많은 것을 알 수 있을 것입니다.

  • 이 질병은 계절에 따라 다르나요, 아니면 날씨에 따라 다르나요?
    코로나19를 포함한 거의 모든 호흡기 바이러스는 계절적입니다.
    이것은 여름에 감염이 적다는 것을 의미할 것이고, 이것은 가을이 오면 우리를 안일하게 만들지도 모릅니다. 이것은 정도의 문제입니다.
    우리는 새로운 코로나바이러스가 호주와 남반구의 다른 곳에서 퍼지는 것을 보기 때문에, 우리는 이미 이 바이러스가 독감만큼 계절적이지 않다는 것을 알고 있습니다.
  • 감염었지만 무증상인 사람은 얼마나 많은가요? 이들은 다른 사람들을 감염시키기에 충분한 바이러스를 가지고 있습니까? 회복되어 잔류성 바이러스를 가지고 있는 사람은 어떨까요? 얼마나 감염성이 있을까요?
    컴퓨터 모델링을 보면 무증상이지만 전염성이 있는 사람이 많으면 코로나19가 다시 유행하기 때문에 사회적 거리두기를 해제할 수 없다고 나옵니다.
    얼마나 많은 감염이 이런 근원에서 발생하는지에 대해서는 많은 의견이 분분하지만, 바이러스에 감염된 많은 사람들이 증상을 보고하지 않고, 그 중 일부는 감염될 수 있습니다.
  • 왜 젊은 사람들은 감염되었을 때 중병에 걸릴 위험이 더 낮을까요? 여기서의 역학을 이해하면 학교 개교의 위험성을 평가하는 데 도움이 될 것입니다. 젊은 사람들이 자주 아프지 않더라도 질병을 다른 사람들에게 퍼뜨릴 수 있기 때문에 이것은 복잡한 주제입니다.
  • 검사를 받아야 하는 증상은 무엇입니까?
    몇몇 나라들은 초기 증상 선별 도구로 사람의 체온을 활용하고 있습니다. 이를 통해 더 많은 잠재적 사례를 찾는 데 도움이 된다면 공항과 대규모 모임에서 활용할 수 있을 것입니다.
    모든 사람을 테스트할 수는 없기 때문에 가장 위험한 사람들에게 테스트를 우선해야 합니다.
  • 어떤 활동이 감염 위험을 가장 높은가요?
    사람들은 위험을 최소화하기 위해 준비된 음식이나 문 손잡이나 공중 화장실을 피하는 것에 대해 질문을 합니다.
    그들에게 무슨 말을 해야 할지 알았으면 좋겠어요. 수업이나 교회가 가는 것과 같은 다른 종류의 모임과 어떤 종류의 간격이 요구되어야 하는지에 대한 판단이 내려져야 할 것입니다.
    위생 상태가 좋지 않은 곳에서는, 감염된 사람들이 바이러스를 배출했기 때문에 대변 오염으로 확산될 수 있습니다.
  • 이 질병에 가장 취약한 사람은 누구입니까?
    우리는 노인이 심각한 질병과 사망의 위험이 훨씬 높다는 것을 알고 있습니다. 성별, 인종 및 공동 이환이 어떻게 영향을 미치는지 이해하는 것은 진행중인 작업입니다.누가 그 병에 가장 걸리기 쉽습니까? 우리는 노인들이 심각한 질병과 사망의 위험이 훨씬 더 크다는 것을 알고 있습니다. 성별, 인종, 그리고 합병증이 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것은 연구가 진행 중입니다.

게이츠 재단의 역활, The Gates Foundation’s role

평소 게이츠 재단은 절반 이상의 자원을 전염병으로 인한 사망자를 줄이는 데 투입합니다.

이런 질병들은 가난한 나라의 아이가 부유한 나라의 아이보다 5세 이전에 사망할 확율이 20배 더 높은 이유입니다. 우리는 이러한 질병에 대한 새로운 치료법과 백신을 개발하고 필요한 모든 사람에게 전달되도록 하는데 투자합니다.

그 질병들은 HIV, 말라리아, 결핵, 소아마비, 그리고 폐렴을 포함합니다. 에볼라, 사스, 지카같은 전염병이 있을 때마다 우리는 정부와 민간 부문과 협력하여 위험을 모델링하고, 전염병을 막기 위한 새로운 도구를 만들기 위해 자원을 활성화하는 것을 돕습니다.

제가 2015년 TED 강연에서 세상에 호흡기 전염병에 대한 준비가 되어 있지 않다고 말한 것은 이런 경험들 때문입니다.

비록 충분히 이루어지지는 않았지만, 백신 섹션에서 아래에 제가 논의할 전염병 대비 혁신을위한 연합 (Coalition for Epidemic Preparedness Innovation) 결성을 포함한 몇가지 준비 단계를 설명할 것입니다.

전염병이 강타한 지금, 우리는 각 분야에서 최고의 아이디어를 찾고 그들이 전속력으로 전진할 수 있도록 전문성을 적용하고 있습니다.

여러 가지 노력이 이어지고 있습니다. 100여 개 단체가 치료와 백신에 대한 연구를 진행하고 있습니다. 우리는 이것들 중 일부에 자금을 지원하고 있지만 그것들 모두를 면밀히 추적하고 있습니다. 각 프로젝트를 살펴보는 것은 작업 가능성뿐만 아니라 전 세계를 돕기 위해 규모를 조정할 수 있는 가능성을 확인하는 것이 중요합니다.

한 가지 시급한 활동은 새로운 도구를 개발하기 위한 기금을 모으는 것입니다. 저는 이것을 우리가 수조 달러를 절약하기 위해 써야 하는 수십억 달러라고 생각합니다.

백신을 개발하는데 추가로 걸리는 기간은 경제가 정상으로 돌아갈 수 없는 기간입니다.

하지만, 국가들이 어떻게 자금을 조정하기 위해 함께 모일지는 분명하지 않습니다. 일부는 직접 민간 부문으로 갈 수도 있지만, 시민에게 우선권을 갖도록 요구합니다. 이런 노력들을 어떻게 정리할 것인가에 대해서 각국 정부, 세계보건기구, 민간, 우리 재단이 많은 논의를 하고 있습니다.

코로나19를 이길 혁신, Innovation to beat the enemy

제2차 세계 대전 중에는 레이더, 신뢰할 수있는 어뢰 및 암호 해독 등을 포함한 놀라운 혁신이 전쟁을 더 빨리 끝내는 데 도움이되었습니다.

이것은 코로나 팬데믹과 전쟁에서도 동일합니다.

저는 코로나 팬데믹을 물리칠 혁신을 치료, 백신, 테스트, 접촉 추적 및 개방 정책의 다섯 가지 범주로 나눕니다. 각 영역에서 어느 정도 진전이 없으면 평상시처럼 업무에 복귀하거나 코로나19 바이러스를 막을 수 없습니다.

아래에서는 각 영역을 자세히 설명합니다.

1. 코로나19 치료제 개발

매주, 여러분은 시도되고 있다는 새로운 치료 아이디어에 대해 읽을 것입니다. 하지만 대부분은 실패할 것입니다.

그럼에도 불구하고, 저는 이러한 치료법들 중 일부는 질병 부담을 의미 있게 줄일 것이라고 낙관합니다. 어떤 것은 개발도상국보다 부유한 나라에서 적용하기 쉬울 것이고, 어떤 것은 널리 적용하는 많은 시간이 걸릴 것입니다. 여름이나 가을쯤에는 이것들 중 많은 것을 구할 수 있을 것입니다.

2021년 봄, 사람들이 스포츠 경기나 경기장에서 열리는 콘서트 같은 대규모 공공 행사에 가게 된다면, 그것은 우리가 다시 외출하는 것에 대해 자신감을 갖게 하는 기적적인 치료법을 가지고 있기 때문일 것입니다.

사람들이 인정할 수 있는 임계점이 무엇인지 정확히 알기는 어렵지만, 저는 95% 정도라고 생각합니다. 즉, 사람들이 큰 대중 모임에서 안전하다고 느끼기 위해서는 95%의 효과적인 치료제가 필요합니다.

복합 치료(combination of treatments)로 95% 이상의 치료 효과을 얻을 수도 있지만 이는 가능성이 낮기 때문에 기대하기 어렵습니다. 만약 최선의 치료법이 사망률을 95%이하로 줄인다면, 우리는 정상으로 돌아가기 전에 여전히 백신이 필요할 것입니다.

혈장 치료

치료제의 정상적인 정의에 맞지 않지만 한 가지 잠재적 치료법은 코로나19에서 회복된 환자의 혈액을 감염자에게 투입하는 혈장 치료법입니다.

이 분야의 선두 기업들은 이것이 효과가 있는지 확인하기 위해 표준 프로토콜을 얻기 위해 협력하고 있습니다. 그들은 각각의 환자들에게 그들의 항체가 얼마나 강한지 측정해야 할 것입니다.

이 접근법을 변형한 방법은 혈장을 채취해 면역 글로불린이라고 불리는 화합물에 집중시키는 것인데, 이는 집중되지 않은 혈장보다 환자에게 훨씬 쉽고 빠르게 적용할 수 있습니다.

빌 게이츠 재단은 이 평가를 가속화하기 위해 이 분야에서 일하는 대부분의 주요 기업 컨소시엄을 지원하고 있으며 , 개발 절차가 잘 진행되면 지원 규모를 확대 할 준비가되어 있습니다.

이 회사들은 회복된 코로나19 환자들이 이러한 치료제 개발을 위해 혈장을 기증할 수 있도록 플라즈마 봇(Plasma Bot)를 개발했습니다.

항제 접근법

또 다른 종류의 잠재적 치료제는 인간의 면역 체계에 의해 생성된 항체를 식별하는 것을 포함합니다. 그것은 새로운 코로나 바이러스에 가장 효과적입니다.

일단 그러한 항체가 발견되면, 그것들은 제조되어 치료제나 질병을 예방하는 방법으로 사용될 수 있습니다. 이 항체 접근법(Plasma Bot)도 얼마나 많은 용량을 만들 수 있을지 확실하지 않지만 효과가 있을 가능성이 높습니다.

이것은 용량 당 얼마나 많은 항체 물질이 필요한가에 따라 달라집니다. 2021년에는 제조업체들이 10만개 또는 수백만개의 치료제를 만들 수 있을 것입니다.

가장 좋은 경우 제조 리드 타임은 약 7개월입니다. 우리의 양수인은 서로 다른 항체를 비교하고 가장 좋은 항체를 제조할 수 있는 능력을 확보할 수 있도록 노력하고 있습니다.

항 바이러스

바이러스가 기능하거나 번식하는 것을 막는 항 바이러스제라는 약물이 있습니다. 제약 산업은 HIV를 가진 사람들을 돕기 위해 놀라운 항 바이러스제를 개발했지만, 매우 효과적인 삼중 약물 요법(triple drug therapies)의 대규모 라이브러리를 구축하는 데 수십 년이 걸렸습니다.

새로운 코로나 바이러스의 경우,이 카테고리의 주요 약물 후보는 현재 시험중인 길르어드(Gilead)의 렘데시비르(Remdesivir)입니다. 이는 에볼라를 위해 만들어졌습니다. 만약 이것이 효과가 있는 것으로 판명되면 제조 규모를 크게 확대해야합니다.

빌 게이트 재단은 최근 제약회사들에게 개발된 항바이러스제 파이프라인에 대한 접근을 제공해줄 것을 요청했고, 그래서 테라피 액셀러레이터(Therapeutics Accelerator)의 자금 지원을 받은 연구원들은 어떤 것이 먼저 인간 실험에 들어가야 하는지를 볼 수 있는 화면을 운영할 수 있게 되었습니다. 제약회사들은 모두 매우 빠르게 반응해서 항바이러스제를 검사하고 있습니다.

면역 체계 조절제

또 다른 종류의 약물은 인체가 바이러스에 반응하는 방법을 바꾸어 작동합니다.

히드록시클로로킨(Hydroxychloroquine)이 이 그룹에 속해 있습니다. 빌 게이트 재단은 오는 5월 말까지 코로나19에 효과가 있는지를 검증하는 실험에 자금을 지원하고 있습니다.

이 방법의 이득은 미미할 것으로 보입니다. 사람이 바이러스에 반응하는 방법을 바꾸는 또 다른 종류의 약은 면역 체계 조절제라고 불립니다.

이 약들은 말기 중증 질환에 가장 도움이 될 것입니다. 이 분야에서 일하는 모든 회사들은 실험을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

2. 백신 개발

백신은 역사상 어떤 도구보다도 더 많은 생명을 구했습니다. 매년 수백만 명의 목숨을 앗아갔던 천연두는 백신으로 근절됐습니다. 새로운 백신은 어린이 사망률을 2000년 연간 천만명에서 오늘날 연간 5백만명 이하로 줄이는 데 핵심적인 역할을 해왔습니다.

우리가 기대할 수 없는 기적의 치료법이 없다면, 코로나19가 나타나기 전 세계, 원래 있던 곳으로 되돌릴 수 있는 유일한 방법은 질병 예방에 효과적인 백신 뿐입니다.

불행히도, 새로운 질병에 대한 백신의 전형적인 개발 기간은 5년이 넘습니다. 이는 아래와 같은 단계를 거칩니다.

  1. 후보 백신 만들기,
  2. 동물 실험,
  3. 소수 사람들에게 안전성 시험(1단계로 알려 짐)
  4. 중간 수의 안전성 및 유효성 검사(2단계)
  5. 다수의 안전성 및 유효성 검사(3단계)
  6. 최종 규제 승인
  7. 세계 각국에 등록 및 제조

연구자들은 동물 테스트와 건물 제조 능력을 동시에 수행하면서 임상 안전성 / 효능 단계를 압축함으로써 시간을 절약 할 수 있습니다.

그렇더라도 어떤 백신접근법이 효과가 있을지는 미리 아무도 모르기 때문에 많은 백신들이 자금을 지원받아야 전속력으로 진격할 수 있습니다. 많은 백신 접근방식예방 접종을 제공 할만큼 강력한 면역 반응을 일으키지 않기 때문에 많은 백신 접근법이 실패 할 것입니다.

과학자들은 사람들에게 개발중인 백신을 테스트 한 후 3개월 이내에 항체 생성 여부를 살펴봄으로써 결과를 알 수 있습니다. 특히 백신이 면역 체계가 백신에 반응하지 않는 노인을 보호 할 수 있는지에 대한 관심이 있습니다.

안전 문제는 분명히 매우 중요합니다. 규제 당국은 안전에 대해 매우 엄격하고, 부작용을 피하고, 또한 백신의 명성을 폭넓게 보호하기 위해서입니다.

왜냐하면 심각한 문제가 있는 경우, 사람들은 어떤 백신 접종을 더 주저하게 될 것이기 때문입니다. 전 세계 규제 당국은 함께 협력하여 코로나19 백신을 승인하기 위해 안전 데이터베이스의 크기를 결정해야 합니다.

RNA 백신

2015년 빌 게이츠 재단 등이 전염병 팬데믹(대유행) 대비를 휜 투자를 촉구한 이후 진척된것이 전염병 대비 혁신 연합(Copiition for Epidemic Preparationdness Innovations, CEPI)의 창설입니다.

비록 그 자원은 꽤 적었지만, 그들은 이 전염병에 사용될 수 있는 백신을 만드는 새로운 접근법을 발전시키는데 도움을 주었습니다.

CEPI는 RNA 백신이라는 접근법을 연구하기 위한 자원을 추가했습니다. RNA 백신은 우리 재단이 얼마 동안 지원해 왔습니다. 세 회사가 이 접근법을 추구하고 있습니다. 인간 실험을 가장 먼저 시작한 백신은 모데나(Moderna)의 RNA 백신으로 지난 3월 임상 1단계 안전성 평가(phase 1 clinical safety evaluation)를 시작했습니다.

RNA 백신은 기존의 백신과는 확연히 다릅니다. 예를 들어, 독감 주사는 우리 몸의 면역체계가 공격하는 것을 배우도록 독감 바이러스의 일부를 포함하고 있습니다. 이것이 면역력(immunity)을 주는 것입니다.

RNA 백신을 사용하면, 바이러스의 파편(fragments of the virus)을 주입하는 대신, 신체에 이러한 바이러스 파편 사본을 생성할 수 있는 유전자 코드(genetic code needed to produce lots of copies of these fragments)를 주입합니다. 면역체계는 이 바이러스 파편을 보고 그들을 공격하는 방법을 배웁니다. RNA 백신은 본질적으로 여러분의 몸을 자체 백신 제조 단위로 만듭니다.

또한 면역체계가 바이러스 감염을 인식하고 공격하도록 가르치기 위해 다른 접근법을 사용하는 적어도 다섯 가지 유망하면서도 선도적인 노력이 있습니다. CEPI와 재단은 가장 유망한 기업이 연구 자원을 확보할 수 있도록 전 세계의 노력을 추적할 것입니다. 일단 백신이 준비되면, 우리의 파트너 GAVI는 저소득 국가에서도 백신이 사용 가능하도록 할 것입니다.

백신 시험의 가장 큰 과제는 감염률이 상당히 높은 시험 지역을 찾고 허가를 얻는 시간을 줄이는 것입니다. 백신 평가판 사이트를 설치하고 규제 승인을 받는 동안 해당 지역의 감염률이 낮아질 수 있습니다.

그리고 이러한 백신 실험에는 놀랄 만큼 많은 사람들이 참여해야 합니다. 예를 들어, 예상 감염률이 연간 1%라고 가정하고 백신 없이 50명이 감염될 것으로 예상하는 실험을 실행하려고 합니다. 6개월 안에 결과를 얻으려면 그 실험 안에는 만명이 있어야 합니다.

전 세계 동시 백신 접종 방법

목표는 하나 또는 두 개의 가장 좋은 백신을 골라 전 세계에 백신을 접종하는 것입니다. 한번만 접종해도 되는 백신은 70억회, 2회 접종해야 하는 백신은 140억회가 필요합니다.

전 세계가 이들 백신을 구하기 위해 서두를 것이기 때문에 제조 규모도 전례가 없을 것이고 아마 여러 기업이 참여해야 할 것입니다.

대규모 백신 접종은 언제 시작되느냐는 질문을 자주 받습니다. 미국의 최고 보건 당국자들과 마찬가지로 저는 짧게는 9개월, 길게는 2년이 걸리겠지만 18개월은 걸릴 가능성이 높다고 봅니다. 핵심 요소는 전체 안전성과 유효성이 결정되는 3단계 임상 실험입니다.

백신 개발 및 제조에 성공했을 때, 누가 먼저 예방 접종을 받아야 하는지에 대한 문제가 생길 것입니다.

이상적으로는 누가 먼저 백신을 접종해야 하는지에 대한 세계적인 합의가 있을 수 있지만, 엄청난 이해 관계와 경쟁이 있기 때문에 이런 합의는 있을 수 없을 것 같습니다.

자금 제공 정부, 실험이 이루어지는 국가, 그리고 전염병이 가장 심한 곳은 모두 우선순위를 가져야 할 것입니다.

3. 진단 테스트, Testing

새로운 코로나바이러스에 대한 현재까지 모든 테스트는 비강 면봉(nasal swab)을 채취하여 PCR(Polyerase Chain Response) 기계에서 처리하는 것입니다.

저희 빌 게이트 재단은 환자들 스스로 면봉을 코끝에 넣어 채취하는 것이 의사가 면봉을 목 뒤쪽까지 밀어내어 채취하는 것만큼 정확하다는 것을 증명하는 연구에 투자했습니다.

또한 당사의 허가받은 업체들은 또한 저렴하고 대규모로 생산할 수 있지만 공급이 부족한 면봉을 디자인하기 위해 노력하고 있습니다.

이러한 환자 스스로 채취하는 방식은 더 빠르고, 의료 종사자들을 노출 위험으로부터 보호하기 때문에, 규제 당국은 의료 센터에서만 사용하는 것이 아니라 사실상 모든 장소에서 사용할 수 있도록 승인해야 합니다.

PCR 테스트는 매우 민감합니다. 일반적으로 증상이 나타나기 전이나 다른 사람에게 감염되기 전에 바이러스를 가지고 있는지 여부를 나타냅니다.

그동안 각국에서 시행되는 테스트 횟수에 많은 관심이 집중돼 왔습니다. 한국처럼, 몇몇 국가는 테스트 능력을 극적으로 높였습니다. 하지만 테스트 횟수만으로 효과적으로 테스트를 활용되고 있는지는 알 수 없습니다.

또한 반드시 필요한 사람들이 테스트 받을 수 있도록 테스트 우선 순위를 정해야 합니다. 예를 들어, 의료 종사자들은 그들이 감염되었는지를 즉각 알 수 있어야 계속해서 일할 수 있습니다. 증상이 없는 사람은 증상이 있는 모든 사람에게 충분한 테스트 받을 때까지 테스트를 받아서는 안 됩니다.

또한 테스트 결과는 24시간 이내에 알 수 있어야 자신을 격리하고 함께 사는 사람들을 분리해야 하는지를 빨리 알 수 있습니다. 미국에서는 테스트 결과를 얻는데 7일이 넘게 걸려서 그 테스트 가치가 급격히 떨어집니다. 이런 지연은 용납할 수 없습니다.

PCR(Polyerase Chain Response)기계에는 대용량 배치 처리기와 저용량 처리기의 두 가지 유형이 있습니다. 둘 다 해야 할 역할이 있습니다.

대용량 처리기는 대부분의 용량을 제공합니다.(The high-volume machines provide most of the capacity.)’ 1시간 이내에 결과를 얻는 것이 유리할 때는 저용량 처리기가 더 좋습니다.

이 처리기를 만드는 모든 사람들과 몇몇 신규 진입자들은 가능한 한 많은 처리기를 만들고 있습니다. 이 용량을 추가하고 이미 사용 가능한 시스템을 최대한 활용하면 테스트 용량이 증가합니다.

빌 게이트 재단은 생산성을 두 배 이상 향상될 수 있는 대형 기계를 운영하는 여러 가지 방법에 대해 제조업체와 논의하고 있습니다.

RDT(Rapid Diagnostic Test), 급속 진단 테스트

개발 중인 또 다른 유형의 테스트는 RDT(Rapid Diagnostic Test)라 불리우는 급속 진단 테스트입니다.

이것은 가정 내 임신 테스트와 같습니다. 여러분은 PCR 테스트와 같은 방식으로 면봉으로 코를 통해 채취하지만 그것을 가공 센터로 보내는 대신에 액체 용기에 넣고, 그 액체를 바이러스 감지 시 색이 변하는 (특수) 종이에 붓습니다.

이러한 형태의 테스트는 몇 개월 후에 제공될 수 있습니다. PCR 테스트만큼 민감하지는 않겠지만 증상이 있는 사람에게는 정확해야 합니다. 검사 결과는 질병 추세를 모니터링하는데 필요하기 때문에 여전히 정부에 보고해야 합니다.

혈청 검사, serology test

많은 사람들이 혈액을 주면 바이러스에 대한 항체가 있는지 여부를 감지하는 혈청 검사에 대해 이야기합니다.

만약 그렇다면, 그것은 당신이 코로나19에 노출되었다는 것을 의미합니다. 이 검사들은 질병의 말기에만 긍정적 인 결과를 나타내므로 검역 여부를 결정하는 데 도움이되지 않습니다.

또한 지금까지 수행된 모든 테스트는 오 탐지 문제가 있습니다.

보호 수준의 항체가 무엇인지 이해하고 오탐이 거의없는 검사를받을 때까지 오늘날 이용 가능한 혈청 검사를 기반으로 감염에 대한 노출에 대해 걱정하지 말라고 말하는 것은 실수입니다.

그 동안 혈액을 기증 할 수있는 사람을 확인하고 질병 역학을 이해하기 위해 혈청 검사가 사용됩니다.

사회적 거리두기 완화 시 테스트 고려 점

많은 나라들이 PCR 용량에 따라 우선순위 환자에게 집중시키는 것을 잘한 결정입니다.

한 국가가 사회적 거리두기 완화를 고려할 때, 테스트는 매우 중요해집니다. 테스트가 너무 많이 진행되어 핫 스팟이 나타나고 숫자가 커지기 전에 정책을 변경하여 개입할 수 있습니다. 병원이 꽉 차서 사망자가 늘어날 때까지 기다리시면 안 됩니다.

기본적으로 두 가지 중요한 경우가 있습니다. 증상이 있는 사람과 양성 반응을 보인 사람과 밀접 접촉 한 사람.

이상적으로 두 그룹 모두 의료 센터에 가지 않고도 집에서 할 수있는 검사를 받게됩니다. 의료 센터에서는 여전히 검사 받을 수 있지만, 가장 간단한 방법은 대다수가 집에서하는 것입니다.

이를 위해 정부는 증상을 포함하여 사람들이 현재 처한 상황을 입력할 수 있는 웹 사이트를 구축해야 합니다.

우선 순위가 매겨지고 모든 테스트 공급자는 우선 순위가 가장 높은 수준으로 빠른 결과를 제공해야합니다.

증상이 감염을 얼마나 정확하게 예측하는지, 얼마나 많은 사람이 양성 반응을 보였는지, 일반적으로 사람이 몇 명이나 접촉하는지에 따라 이러한 중요한 경우를 처리하는 데 필요한 용량의 양을 파악할 수 있습니다. 현재 대부분의 국가는 이러한 경우에 모든 테스트 용량을 사용합니다.

회사가 직원이나 고객을 위해 테스트 기기를 구매하려는 유혹이있을 것입니다.

호텔 또는 유람선 운영자는 증상이 없더라도 모든 사람을 테스트 할 수 있기를 원합니다. 그들은 빠른 결과 또는 빠른 진단 테스트를 제공하는 PCR 기계를 원할 것입니다. 이들 회사는 공중 보건 시스템이 입찰하는 것보다 훨씬 높은 가격으로 입찰 할 수 있으므로 정부는이를 ​​수용 할 수 있는 충분한 시간이 있는지 결정해야합니다.

한 가지 가정은 테스트를 받아야하는 사람들이 자가 격리하고 그들의 가족을 분리시킬 것입니다. 일부 정부는이를 ​​신중하게 감시하는 반면 다른 정부에서는 사람들이 권고를 따를 것이라고 단순히 가정합니다.

또 다른 문제는 집에서 격리할 수 없는 경우 정부가 자가 격리 할 수있는 장소를 제공하는지 여부입니다. 집에 가까운 곳에 노인이있는 경우 특히 중요합니다.

4. 확진자 접촉자 추적

앞의 테스트 섹션에서 테스트의 주요 우선순위 중 하나는 양성 확진자와 밀접 접촉자라는 점을 언급했습니다.

PCR 테스트(최근 감염을 감지할 정도로 민감함)와 같은 테스트를 위해 이러한 밀접 접촉자 목록을 신속하게 입수하고 우선 순위를 지정할 수 있는 경우, 이러한 사람들은 다른 사람을 감염시키기 전에 자신을 격리할 수 있습니다. 이것이 바이러스의 확산을 막는 이상적인 방법입니다.

중국과 한국 등 일부 국가에서는 감염자들의 휴대전화나 지출 내역을 조회해 지난 14일 동안 어디에 있었는지에 대한 정보를 넘겨달라고 요구했습니다. 서구 국가들이 이것을 요구할 것 같지는 않습니다.

다운로드할 수 있는 애플리케이션이 있습니다. 이 애플리케이션은 여러분이 어디에 있었는지를 기억하도록 도와줍니다. 만약 여러분이 양성 반응을 보인다면, 여러분은 자발적으로 이 기록을 검토하거나 여러분의 연락처에 대해 인터뷰하는 사람과 이 기록을 공유하도록 선택할 수 있습니다.

휴대전화기 근처에 있는 다른 전화기를 감지하는 여러 가지 디지털 접근 방식이 제안되고 있습니다. (블루투스 + 사람이 들을 수 없지만 두 전화기가 서로 상당히 가깝다는 것을 확인하는 소리를 내보내는 것을 포함할 것입니다. )

이는 누군가 코로나19 양성 확진되면, 그들의 전화기가는 (근처에 있었던) 다른 전화기로 메시지를 보낼 수 있고, 메세지를 받는 전화기 주인은 테스트를 받아 볼 수 있다는 아이디어입니다. 대부분의 사람들이 자발적으로 이런 종류의 어플리케이션을 설치한다면, 아마 도움이 될 것입니다.

한 가지 제한사항은 누군가를 감염시키기 위해 반드시 같은 장소에 동시에 있을 필요는 없다는 것입니다. 바이러스는 표면에 남겨둘 수 있습니다. 이 시스템은 이런 종류의 감염 전파를 놓칠 수 있습니다.

저는 대부분의 국가들이 독일이 사용하고 있는 접근법을 사용할 것이라고 생각합니다. 독일은 양성반응을 보이는 모든 사람들을 인터뷰하고 모든 접촉에 대한 후속조치가 있는지 확인하기 위해 데이터베이스를 사용해야 합니다. 감염 패턴을 조사하여 위험이 가장 높은 위치를 확인하고 정책을 변경해야 할 수 있습니다.

독일에서는 누군가가 검사를 받고 양성 반응이 확인되면 해당 의사가 법적으로 관할 보건소에 알려야 합니다. 의사는 모든 개인 데이터(이름, 주소, 전화 번호)를 제공해야 하며, 보건소에서 해당 사람에게 연락하여 격리시킬 수 있습니다.

그런 다음 지역 보건소에서 연락 추적 작업을 시작합니다. 감염된 사람을 인터뷰하고, 지난 몇 주 동안 만난 모든 사람들과 어떻게 접촉할 수 있는지 알아내고, 그 사람들에게 연락해서 자가 격리하고 검사를 받아보라고 합니다.

이 접근법은 감염자가 자신의 접촉 사실을 정확하게 보고하는 데 의존하고 있으며, 또한 보건 당국이 모든 사람을 추적할 수 있는 능력에 달려 있습니다.

일반 보건 서비스 직원은 환자 수가 상당히 적더라도 이 모든 작업을 수행할 수 없습니다. 모든 의료 시스템은 이 작업이 적시에 완료될 수 있도록 인력을 충원하는 방법을 알아내야 합니다.

이 일을 하는 모든 사람은 적절한 교육을 받아야 하고 모든 정보를 비공개로 유지해야 합니다. 연구자들은 인 정보 보호 장치가 마련하여 감염 패턴을 찾기 위해 데이터베이스를 연구해야 합니다.

Opening up, 사회적 거리두기 완화

대부분의 선진국들은 앞으로 두 달 안에 전염병 2단계에 들어설 예정입니다. 어떤 의미에서는 이 다음 단계를 묘사하는 것이 쉽습니다. 그것은 반정상(semi-normal)입니다.

사람들은 외출할 수 있지만 자주 외출 할 수 없고, 붐비는 장소에는 갈 수 없습니다. 다른 테이블마다 한 방향에만 사람들이 앉는 식당, 중간 좌석이 모두 비어 있는 비행기 등을 예상해 볼 수 있습니다. 학교는 문을 열었지만, 7만명이 운집하는 경기는 치룰 수 없습니다. 사람들은 일부 일을 하면서 그들의 수입의 일부를 지출하지만, 코로나 팬데믹 이전만큼은 아닙니다. 요컨대, 시대는 비정상적이지만 팬데믹 1단계 때만큼 비정상적이지는 않습니다.

허용 수준에 대한 규칙은 점차 변경되어야만 접촉 수준이 감염 수를 증가하기 시작하는지 확인할 수 있습니다. 각국은 문제가 발생하면 이를 알리기 위해 강력한 테스트 시스템을 갖춘 다른 나라들로부터 배울 수 있을 것입니다.

점진적으로 재개장하는 것의 한 예는 대략 6,200명의 직원을 가지고 있는 Microsoft China입니다. 지금까지 절반 정도가 출근하고 있습니다. 그들은 집에서 일하기를 원하는 직원들에게 계속해서 지원을 하고 있습니다. 증상이 있는 사람은 집에 있어야 한다고 주장합니다. 그들은 마스크를 필요로 하고 손 세정제를 제공하고 더 집중적인 청소를 합니다. 직장에서도 거리 규칙을 적용하고 예외적인 이유로만 여행을 허용합니다. 중국은 개방에 대해 보수적이었고, 지금까지 뚜렷한 반등은 피했습니다.

기본적인 원칙은 경제나 인간 복지에 큰 혜택을 주지만 감염의 위험이 적은 활동을 허용하는 것이어야 합니다. 하지만 세부사항을 파고들어 경제 전반을 들여다보면 그림은 금세 복잡해집니다. “X는 할 수 있지만 Y는 할 수 없다”는 말처럼 간단하지 않습니다. 현대 경제는 너무 복잡하고 상호 연결되어 있습니다.

예를 들어, 레스토랑은 고객들을 6피트 간격으로 유지할 수 있지만, 식재료를 위한 공급망을 사용할 수 있을까요? 이렇게 축소된 용량으로 수익을 얻을 수 있을까요? 제조업은 노동자들을 더 멀리 떨어지게 하기 위해 공장을 바꿔야 할 것입니다. 대부분의 공장들은 큰 생산성 손실 없이 새로운 규칙에 적응할 수 있을 것입니다.

하지만 이런 식당과 공장에서 일하는 사람들은 어떻게 일하게 될까요? 그들은 버스나 기차를 타고 다니나요? 공장에 부품을 납품하고 출하하는 공급업체는 어떨까요? 그리고 회사들은 언제 직원들이 출근할 것을 요구해야 할까요?

이 질문들에 대한 쉬운 답은 없습니다. 궁극적으로, 국가, 주 및 지방 수준의 리더들은 경제의 다양한 부분을 개방함으로써 얻을 수 있는 위험과 이익을 바탕으로 한 절충을 이루어내야 할 것입니다.

미국에서는 한 주가 너무 빨리 문을 열어 많은 감염을 보기 시작하면 까다로워 질 것입니다. 다른 주들은 사람들이 주 경계를 넘어 이동하는 것을 막아야 할까요?

결론

멜린다(Melinda)와 저는 제2차 세계대전은 우리 부모 세대의 결정적인 순간(World War II was the defining moment of our parents’ generation)이라는 것을 배우면서 자랐습니다.

이와 비슷한 방식으로, 최초의 현대적 유행병인 코로나19 팬데믹이 이 시대를 정의할 것입니다. 이 팬데믹을 겪은 사람들은 아무도 그것을 잊지 못할 것입니다. 그리고 사람들이 지금 느끼고 있고 앞으로도 몇 년 동안 계속 느낄 고통을 과장하는 것은 불가능합니다.

저임금과 가난한 사람들이 이 팬데믹으로 지불해야 할 많은 비용은 멜린다와 저에게는 특별한 걱정거리입니다.

이 코로나 팬데믹은 빈곤한 지역사회와 소수 인종에게 불균형적으로 피해를 주고 있습니다. 마찬가지로 셧다운으로 인한 경제적 영향도 저소득, 소수 노동자들에게 가장 큰 타격을 주고 있습니다.

정책 입안자들은, 나라가 셧다운을 해제하면, 그 경제 회복이 불평등을 지금보다 더 악화시키지 않도록 해야 할 것입니다.

동시에, 우리는 이 싸움에 맞서기 위해 전 세계가 어떻게 함께 모이고 있는지에 감명받았습니다. 매일 대학과 중소기업 과학자들, 제약회사 CEO들, 또는 정부 수반들과 대화를 나누며 제가 논의한 새로운 도구가 가능한 한 빨리 이용될 수 있도록 하고 있습니다.

그리고 최전방의 보건소 직원 등 지금 존경해야 할 영웅들이 너무나 많습니다. 세계가 결국 ‘팬데믹 1 단계’가 종료되었음을 선언할 때, 우리는 그들 모두에게 그것에 대해 감사해야 할 것입니다.

참고

코로나19 사망자가 ‘미래에 내 연인과 결혼할 남자’에게 남긴 편지가 가슴을 울리다

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코로나19로 사망한 중국 우한의 한 남자가 사랑하는 여인을 위해 ‘미래에 내 연인과 결혼할 남자에게’ 편지를 남깁니다. 홀로 남겨진 그녀를 보살펴 달라고.. 여기 코로나19 연인 이야기를 소개해 봅니다.

코로나 팬데믹은 이 전염병에 걸린 사람이나 그 주변사람이나 아니면 이 추세를 관망하는 모든 사람들에게 크고 작은 상처를 남겼습니다. 그러는 가운데 눈시울을 젖게 만드는 러브 스토리도 나타나죠.

지난 1월 중국 우한에서 코로나19로 사망한 탕셍과 그의 약혼자 누누의 사연은 중국 위챗에서 소개되어 감명을 주었고, 이를 입수한 미국의 The Atantic에서 영어본으로 영상을 만들어 배포했습니다.

탕셍은 코로나19에 감영되었지만 우한의 부족한 의료시스템으로 입원하지 못하고 병원 대기실에서 죽음을 맞았습니다.

그는 사망하기 직전 ‘미래에 내 여친과 결혼할 남자’에게 편지를 보냈습니다.

우선 그렇게 아름다운 누누의 남자 친구가 된것을 축하했습니다. 그리고 몇가지 당부를 남겼습니다.

코로나19로 사망한 중국 우한의 한 남자가 남겨진 연인을 위해 남긴 편지, My Boyfriend Died of COVID-19

“그녀는 고집이 셉니다. 가끔 그녀는 투덜거리죠. 무조건 참으세요. 평생 그녀를 보살펴 주세요”

“그녀는 자주 두통이 와요. 그러면 그녀의 관자놀이를 눌러 마사지해주세요. 그녀는 곧 잠이 들 것이고 두통은 멈출 거예요.”

“그녀는 시간가는줄 모르고 TV를 보곤해요. 그녀를 사랑한다면 이런 버릇을 고치려고 노력해 주세요.”

“인생에서 그녀의 파트너가 되어 주세요. 서로 존중하고 용서하는 법을 배웠으면 좋겠어요.”

“당신이 누구인지, 어디에서 왔는지, 무엇을 하는 사람인지 모르지만 당신이 그녀를 사랑한다면 그것으로 충분합니다.”

1. Niuniu is very stubborn. Sometimes she gets grumpy. You’ll have to bear with her, unconditionally. You’ll have to protect her your whole life.

2. When she has a headache, right as it starts hurting, you have to take care of her. When I was around I would massage her temples. she would soon fall asleep and the pain would stop. take notes.

3. Niuniu has one flaw which I tried to fix, but wasn’t able to. She binge watches TV shows until she loses her knowledge of time. I don’t think it’s good for her. If you love her, help her change this habit.

4. Become her partner in life’s adversities. I wish you to respect each other and learn how to forgive.

5. I don’t know where you’re from. Where you live, what you do, these things are not important. If you love Niuniu like I love her, from the bottom of my heart, that is enough for me.

Thank you for taking care of her.
You have my blessing.

탕셍은 편지끝에 자신의 은행 계좌와 비밀번호를 남겼습니다.

코로나로 인종차별은 없길

이 영상은 지난 4월 20일 공개되었고 현재 12만명정도가 이 영상을 봤습니다. 좋아요가 6.5천명정도.. 잔잔한 감명을 주기 때문에 앞으로도 천천히 시청자가 늘어날 것입니다.

이 영상을 만든 곳은 The Atlantic인데 깊이 있는 기사로 유명한 곳인데 그런 매체 성격을 반영해서인지 이 영상은 감정을 최대한 배제하려고 노력한 흔적을 곳곳에서 볼 수 있습니다.

산파로 흐르지 않기를 원해서인지 영상 구성도 챕터1, 챕터2와 같은 식으로 시간순으로 단계적으로 이 스토리를 풀어 놓습니다.

그리고 이 영상의 베스트 댓글은 “중국인들도 다른 세계 사람들과 마찬가지로 희생자라는 것을 기억해 달라는 것”입니다.

Please remember that chinese people are victims of this just as much as the rest of the world. It’s so important to separate the regime from its citizens. China has suffered the most from this.

코로나19로 한국에서도 중국인, 일본인들에 대한 혐오가 넘쳐나고, 유럽이나 미국에서도 아사이인들에 대한 인종 차별 또는 혐오가 넘쳐나는 이시기에 다시 한번 생각해 볼만한 영상이기도 합니다.

서드파티 정보를 훔처 경쟁 PB 상품을 출시하는 아마존 – 장기 경쟁력을 손상할 것

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아마존이 아마존 마켓플레이스에서 판매하고 있는 서드파티 상품 정보를 빼내어 PB 상품을 만들어 서디파티 상품들을 망가뜨리고 매출을 늘리는 전략을 취하고 있다고 월스트리트 저널이 보도했습니다.

간단히 이러한 아마존의 서드파티 데이타 빼내기와 경쟁 PB 상품 출시 사례를 살펴보고, 아마존의 PB 상품 전략 및 그 문제점에 대핵서 살펴봅니다.

Amazon Scooped Up Data From Its Own Sellers to Launch Competing Products

서드파티 판매 데이타를 빼내 경쟁 PB 상품을 만든 아마존

Fortem은 2016년 3월 아마존 마케플레이스에 자동차 트렁크 정리함(car-trunk organizer)를 판매하기 시작해 이 카테고리에서 99.95%를 점유하게 되었습니다.

월스트리트저널이 조사한 바에 따르는 이 제품 하나로 연간 80만 달러 매출을 올리고 있었다고 합니다.

Fortem 자동차 트렁크 정리함(car-trunk organizer), Image from Fortem
Fortem 자동차 트렁크 정리함(car-trunk organizer), Image from Fortem

그런데 2019년 초 아마존 PB 브랜드 담당들은 Fortem 상품 판매 데이타에 접속해 판매 데이타를 비롯한 관련 자료 일체를 빼냈습니다. 연간 판매 데이타, 판매 비용 등 모든 자료가 포함되어 있었습니다.

아마존은 이 자료를 이용해 아마존 PB 제품을 출시했고, 이 제품 카테고리를 아마존 PB 상품으로 본격적으로 관리하기 시작했습니다. 즉 2019년 10월 아마존은 자동차 트렁크 정리함(car-trunk organizer) 카테고리 담당 3명을 지정하고 본격적으로 판매를 시작했습니다.

아마존 마켓플레이스에서 판매중인 Fortem 자동차 트렁크 정리함(car-trunk organizer)(위쪽)과 아마존이 자료를 훔쳐 개발, 판매하고 있는 아마존 PB 상품(아래)
아마존 마켓플레이스에서 판매중인 Fortem 자동차 트렁크 정리함(car-trunk organizer)(위쪽)과 아마존이 자료를 훔쳐 개발, 판매하고 있는 아마존 PB 상품(아래), Image from WSJ

이처럼 아마존은 아마존 마켓플레이스에서 절찬 판매중인 상품들의 데이타를 빼내어 자사 PB 상품을 출시하는 경우가 계속 발생하고 있습니다.

이러한 행위는 공정경쟁을 저해하는 행위이기 때문에 당국의 조사가 진행중이라고 합니다.

아마존 PB 사업 현황

아마존은 PB 사업을 적극적으로 육성하면서 많은 제품 카테고리에서 PB상품을 출시하고 어느정도 성과도 내고 있습니다.

월스트리트저널이 정리한 아마존 PB 산업 현황은 아래와 같습니다.

  • 45개 브랜드
  • 24만 3천여개 상품
  • 아마존 PB 상품 매출은 아마존 전체 매출의 1%(에코 스피커, 킨들 e-리더, 링 도어벨 카메라 등 아마존의 기기 제외)
  • 전직 아마존 직원에 의하면 아마존 내부적으로 PB 브랜드 매출을 아마존 매출 10%이상 차지하는 것을 목표로 하고 있으며, 카테고리별 10억불 비지니스를 만들라는 목표가 하달되었다고 함
  • 투자회사 선트러스트 로빈슨 험프리(SunTrust Robinson Humphrey)는 2020년 아마존 PB 브랜드는 310억 달러 매출을 올릴 것으로 전망, 이는 노드스트롬(Nordstrom) 2019년 매출의 거의 2배에 달하는 매출 수준
  • 아마존 PB 상품의 카테고리별 비중은 다양한데, 의류/신발/쥬얼리 부문은 51.7%에 달할정도로 높고, 홈/가든/애완동물용품은 31.5%에 달함아마존 PB 브랜드 현황, Graph by WSJ

무엇이 문제인가

미국 이커머스에서 아마존 점유율은 2019년 기준 37.6%로 압도적인 시장 지위를 가지고 있기 때문에 군소업체들은 아마존외에서 판로 개척하기가 쉽지 않은 상황입니다.

eMarketer에 따르면 아마존 점유율은 2018년 35.9%에서 2019년 37.6%로 증가했고 2020년에는 39.6%에 이를 것이라고 추정할 정도로 이커머스 내 점유율도 높고 빠른 속도로 점유율을 높여가고 있습니다.

월스트리트저널에 실린 아마존 이커머스 점유율 추이, Graph by WSJ
월스트리트저널에 실린 아마존 이커머스 점유율 추이, Graph by WSJ

그러나 아마존의 점유율이 커지고 독점력도 커지고 더우기 아마존 정책이 점점 더 독단적으로 흐르면서 많은 서드파티 셀러들이 아마존 마켓플레이스에 판매를 꺼리고 있습니다.

이커머스 분석업체 정글스카우트의 최근 조사에서 아마존 서드파티 셀러 1,000명 중 절반 이상이 아마존이 판매자의 제품과 직접 경쟁하는 자체 PB 제품을 판매한다고 답변할 정도로 아마존의 PB상품 전략에 불만을 가지고 있습니다.

그러면서 점점 경쟁력있는 브랜드 또는 서드파티 셀러들은 아마존에서 그들 상품 판매하는 것을 꺼리고 있습니다.

예를들어 서드파티 셀러들이 아마존과 같은 마켓플레이스 또는 월마트와 같은 플랫폼에서 판매를 도와주는 업체인 이타일즈 CEO, 쿠날 초프라(Kunal Chopra)는 다음과 같이 주장합니다.

“우리에게는 월마트에서만 독점적으로 판매하기를 원한다는 서드파티 셀러 브랜드들이 있습니다. 우리가 그들에게 아마존에서 판매를 제안했을 때, 그들은 아마존 PB 브랜드가 그들 제품을 복제하는 위험을 감수하고 싶지 않다고 말했습니다.”

아마존 매출 58%는 위에서 언급한 FORTEM과 같은 서드파티 셀러 제품에서 나옵니다.

아마존의 강력한 경쟁력 또는 이커머스 지배력은 프라임 멤버쉽이나 당일 배송과 같은 것에서도 나오지만 소비자 만족도가 높은 가격 경쟁력을 갖춘 서드파티 제품들이 있기 때문입니다.

아마존이 PB 상품 전략을 강력히 전개할수록 아마존에서 판매하겠다는 경쟁력있는 서드파티들이 떠날 것입니다. 아마존이 조금 더 먹겟다는 욕심이 아마존 경쟁력 자체를 무너뜨리는 것이 아닐까요?

참조

WARC, 코로나 이후 광고 트렌드 7가지

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WARC가 코로나 이후 광고 트렌드가 어찌 변할지를 정리한 보고서를 냈습니다. 코로나 팬데믹에 따른 세계 경제 위축으로 2020년 상반기 광고 시장도 침체를 겪겠지만, 식료품과 같은 FMCG(Fast Moving Comsumer Goods) 브랜드들에게는 상대적으로 기회가 될 수 있다고 전망했습니다.

이전 WARC는 2020년 광고 트렌드 보고서를 통해서 광고 시장에서 코로나 팬데믹의 영향이 상대적으로 제한적이라고 밝혔지만, 이후 추가 보고서, 2020년 글로벌 광고 트렌드 보고서 – FMCG & COVID19를 통해서 세계 경제 위축에 따른 광고 시장 위축을 염려했습니다.

이 보고서에서 FMCG 제품군의 광고 트렌드 및 2008년 금융위기 시 교훈을 기반으로 브랜드 빌딩 차원에서 브랜드 투자를 위한 적절한 광고 투자를 조언하고 있습니ㅏㄷ.

코로나 이후 광고 트렌드 7가지

  1. 코로나 팬데믹으로 인한 단기적으로 극심한 불황 가능성이 매우 높습니다. 이러한 극심한 불항은 2020년 상반기에 광고 시장 침체로 이어질 가능성이 높습니다.
    A deep recession is now highly probable in the shortterm; this is likely to lead to an advertising recession in the first half of 2020.
  2. 지난 불경기 때 광고 시장은 유료 검색 시장으로 이동했으며, 당시 구글조차 이런 변화에 제대로 대응하지 못했습니다.
    또한 페이스북, 트위터, 바이두와 같은 순수한 온라인 플레이어들은 더욱 더 이런 위기에 취약했습니다. 왜냐하면 디지탈 광고는 중단하기 너무 쉽기 때문입니다.
    During the last recession, ad money moved into paid search, though Google is not immune to a downturn. Other online pure players such as Facebook, Twitter and Baidu are vulnerable;digital channels are the easiest to switch off.
  3. 음식 및 음료 부문 광고 감소는 2009년보다는 훨씬 더 심하지 않고, 또한 여행, 관광, 엔터테인먼트 등 보다는 경기 침체 영향을 덜 받고 있습니다.
    The food and drink sectors reduced spend at a far softer rate than the wider market in 2009 – they are also less exposed to today’s downturn than sectors such as travel, tourism and entertainment.
  4. 주요 FMCG 광고주들은 2008/09년에 광고비를 줄였지만, 매출 대비 광고비 비율은 비슷하게 유지했습니다.
    Major FMCG advertisers lowered ad investment in 2008/09, but it held as a share of sales revenue.
  5. FMCG 광고가 온라인으로 이동하고 있지만, 브랜드 제품 판매가 직접 판매보다 써드 파티를 통해 판매되는 한 브랜드 구축은 여전히 중요합니다.
    FMCG ad money is moving online, but brand building is still important while selling via thirdparty retailers and not directly to customers.
  6. Tmall과 Amazon에서 FMCG 판매량이 급증했습니다. 결론은 온라인 플레이어가 FMCG 쇼핑의 게이트키퍼가 될 가능성이 커졌습니다. 이렇게 되면 브랜드로서는 소비자 직접 판매(Direct To Consumer, DTC) 또는 구독경제 모델 중요성이 커질 수 있습니다.
    FMCG sales on Tmall and Amazon have boomed. The upshot of this is that online players may become more significant as gatekeepers to FMCG shoppers.
  7. 소비자들은 이제 ‘뉴 노멀(New Normal, 새로운 표준)’에 적응하고 있으며, 코로나19로 촉발된 위기 구매 습관은 영구적인 행동 변화를 촉진할 수 있습니다.
    Consumers are now adjusting to ‘living a new normal’, and crisis-buying habits may prompt permanent shifts in behaviour.

경제 침체

OECD 및 IMF 등 글로벌 주요 경제기관들은 코로나 팬데믹으로 2020년 극심한 경제 침체를 겪을 것으로 전망하고 있습니다.

또한 민간기업 구매담당자들의 월별 거래실태 조사 지표인 구매관리자지수(PMI, Purchasing Managers’ Index)는 최근 서비스업 사상 최악의 결과를 보여주고 있습니다.

구매관리자지수(PMI, Purchasing Managers’ Index)의 50 미만의 값은 감소함을 나타냅니다,

  • 미국(39.1)
  • 영국(35.7)
  • 일본(32.7)
  • 유로 지역(28.4)
  • 중국(26.5)
구매관리자지수(PMI) 추이, 민간기업 구매담당자들의 월별 거래실태 조사 지표인 구매관리자지수(PMI)는 최근 서비스업 사상 최악의 결과를 보여주고 있다
구매관리자지수(PMI) 추이, 민간기업 구매담당자들의 월별 거래실태 조사 지표인 구매관리자지수(PMI)는 최근 서비스업 사상 최악의 결과를 보여주고 있다

마케팅 예산 감소와 광고 감소

WARC에서 집계하는 마케팅 예산 인덱스는 2019년 하반기부터 마케팅 예산 인덱스는 지속적으로 50이하로 감소하고 있는 것으로 나타났습니다.

글로벌 마케팅 예산 인덱스,  Global Marketing Budget Index
글로벌 마케팅 예산 인덱스, Global Marketing Budget Index

또한 유럽 최대의 방송사인 RTL은 코로나19로 인해 광고 매출이 감소를 격고 있다고 밝혔으며, 올림픽 주관 방송사인 NBC 유니버설은 코로나19로 도쿄올림픽이 연기됨에 따라 12.5억 달러의 손실을 보았습니다.

영국 방송사 ITV는 가장 심각한 타격을 받은 여행 부문을 비롯해 전체 예약이 타격을 받고 있으며, 앞으로 -10% 정도 역성장할 것 이라고 예상했습니다. 또한 광고사인 제이씨데코(JCDecaux)도 -10% 감소를 전망했습니다.

중국 최대 포털사이트 바이두(Baidu)의 1분기 매출은 약 18% 까지 감소할 것이라고 전망합니다. 광고 중단이 용이한 페이스북과 구글도 광고 매출이 감소할 것으로 보입니다.

2009년의 경험

지난 2008년 금융위기가 발생하자 FMCG 주요 기업드은 광고 비용을 줄였지만 매출 대비 광고비 비율은 비슷하게 유지했습니다.

FMCG 주요 기업인 유니레버, P&G, 네슬레, 코카콜라, 로레알의 2008년에서 2010년 사이이 데에타를 살펴보면, 금융위기 당시 모든 기업이 매출이 감소했지만 P&G와 코카콜라를 제외한 다른 기업들은 2009년에 광고비를 줄이지는 않았습니다.

2008년 금융 위기 이후 광고비 증감 추이, P&G와 코카콜라를 제외한 다른 기업들은 2009년에 광고비를 줄이지는 않았다
2008년 금융 위기 이후 광고비 증감 추이, P&G와 코카콜라를 제외한 다른 기업들은 2009년에 광고비를 줄이지는 않았다

그리고 이들 주요 FMCG 기업들의 매출액 대비 광고비율을 살펴보면 매년 비슷한 비율을 유지했습니다.

  • Unilever (13.3% of sales, or €5.30-billion),
  • P&G (9.8%, $7.52-billion)
  • Nestlé (33.7%, CHF36.27-billion)
  • Coca-Cola (9.0%, $2.70bn), and
  • L’Oréal (30.8%, €5.39-billion).
2008년 금융 위기 이후 매출액 비 광고비율, 주요 FMCG 기업들의 매출액 대비 광고비율을 살펴보면 매년 비슷한 비율을 유지했다
2008년 금융 위기 이후 매출액 비 광고비율, 주요 FMCG 기업들의 매출액 대비 광고비율을 살펴보면 매년 비슷한 비율을 유지했다

코로나19 상황은 금융위기 때와는 달리 많은 소비자들이 식료품들을 비축하고 있어 단기적으로 FMCG 매출이 증가할 수 있습니다.

그리고 금융위기 당시 경기 침체가 길어지면서 브랜드 투자가 줄면서 브랜드 건강지수와 시장 점유율이 축소되었다는 점을 유념해야 합니다.

2008년 경제위기와 달리 코로나 팬데믹 시대에는 이커머스와 디지털 마케팅이 증가하고 있다는 점이며, 이 두가지 요인으로 인해 (광고 시장 위기는) 단기에 끝날 수도 있습니다.

A key difference in the advertising landscape between the last crisis and today is the rise of e-commerce and digital marketing which, combined , have encouraged a drift toward short-termism

FMCG 광고는 온라인으로 이동 중

FMCG 광고 시장은 2019년 972억 달러로 전 세계 광고 15.6%를 차지했습니다. 이 광고비의 대부분은 온라인에서 집행됩니다.

예를 들어 주택 및 가정용품 광고비 285.5억 달러중 55.8%가 온라인 광고입니다. 이는 세면용품과 화장품 광고비 255.9억 달러의 26.9%만 온라인 광고로 집행되는 것과는 비교됩니다.

FMCG 제품군의 광고는 온라인 중심으로 이동하고 있습니다.

물론 FMCG 일부 제품군은 디지털 채널을 통해 직접 판매되지 않기 때문에 다른 범주에 비해 온라인 광고로 전환이 상대적으로 느릴수도 있습니다. 그러나 WARC가 모니터링하는 19개 모든 제품군에서 광고가 온라인 중심으로 전환되고 있다는 것은 사실입니다.

브랜드 빌딩은 식음료 제품군에게 중요합니다. 시장 트렌드에 발맞춰 온라인 광고 지출이 증가하고 있지만, 이 제품군에서 TV 광고지출은 여전히각각 4.5배와 3.8배 더 높습니다.

이 보고서에 따르면 식음료 제품군의 TV 광고비는 각각 170억 달러와 162.8억 달러에 달하는 것으로 추정됩니다.

이들 제품군은 소비자에게 직접 판매하지 않고 써드 파티 및 대리점등을 통해 제품을 판매하고 있기 때문에 브랜드 구축은 매우 중요합니다.

주요 제품군의 전체 광고비에서 온라인 광고비의 비중 추이
주요 제품군의 전체 광고비에서 온라인 광고비의 비중 추이

코로나19로 온라인 쇼핑 증가

많은 소비자들은 코로나19이후 더 온라인 쇼핑을 이용하게 되었다고 답변했습니다.

  • 밀레니얼 세대 (39)% > X세대(25%)
  • 고소득자 48%로 저소득자 15%에 비해서 적극적으로 온라인 쇼핑을 이용하는 것으로 보임
세대별 코로나19로 인한 온라인 쇼핑 증가 여부, 27%는 코로나19로 온라인으로 더 쇼핑을한다고 응답
세대별 코로나19로 인한 온라인 쇼핑 증가 여부, 27%는 코로나19로 온라인으로 더 쇼핑을한다고 응답

대부분의 소비자들은 오프라인 매장 쇼핑만큼 온라인에 접속하고 있습니다. 이는 소비자의 55%가 온라인에 접속하는 인도와 50%가 온라인에 접속하는 중국에서는 분명한 사실입니다.

그리고 이탈리아(31%), 미국(23%), 영국(18%)에서도 온라인 접속이 두두러지고 있습니다.

Ascential 데이터를 기반으로 WARC에서 분석한 결과, 지난 몇 주 동안 미국과 영국 아마존에서 FMCG 제품의 판매량이 급격히 증가했으며, 판매 증가율은 아마존 프라임 데이나 블랙 프라이 데이를 훨씬 더 상회하는 것으로 나타났습니다.

미국에서 손 세정제 판매량이 전년 비 650% 증가했고, 이는 아마존 프라임 데이에 비교해서도 450% 이상 증가했습니다. 팬트리 스테이플, 비타민C, 소독용 물티슈 판매량도 두 배 이상 늘었습니다.

닐슨이 집계한 판매 데이타에 따르면 분유 85% 증가. 말린 콩 37% 증가, 통조림 32% 증가, 쌀 25% 증가 등 미국 전역에서 식료품 판매에서 급격히 증가했습니다.

코로나 이후 광고 트렌드, 뉴욕 타임스퀘어의 아마존 택배 배달원, An Amazon delivery person walks in Times Square on March 17, Photo by REUTERS, CARLO ALLEGRI
뉴욕 타임스퀘어의 아마존 택배 배달원, An Amazon delivery person walks in Times Square on March 17, Photo by REUTERS, CARLO ALLEGRI

WARC 데이타에 따르면 이러한 경향이 영국에서도 비슷하게 나타났습니다. 영국 아마존에서 소독제 판매가 거의 300% 증가했고, 비누와 손세 세정제 판매는 3배 이상 증가하였습니다.

이미안(Yimian) 자료에 따르면 중국에서는 마스크, 구강 청정제, 간식 및 과자류, 술 등의 판매가 두 배 이상 늘었습니다.

이는 이커머스 판매 증가는 온라인 플레이어들이 FMCG 고객들의 게이트키퍼로서 작용하면서 더욱 더 중요해질 수 있다는 것입니다.

따라 대형 제조업체나 브랜드로서는 소비자 직접 판매(Direct To Consumer, DTC) 또는 구독경제 모델 중요성이 커질 수 있습니다.

WARC는 소비자들은 이제 ‘뉴 노멀(New Normal, 새로운 표준)’에 적응하고 있으며, 코로나19로 촉발된 위기 구매 습관은 영구적인 행동 변화를 촉진할 수 있습니다.

2020년 글로벌 광고 트렌드 보고서 – FMCG & COVID19

WARC에서 공개한 2020년 글로벌 광고 트렌드 보고서 – FMCG & COVID19 보고서 Sample입니다. 아마 WARC 정식 보고서는 유료로 판매하고 있는데요. 이 보고서의 일부 내용을 추려 보고서 Sample로 공개한 것입니다.

PDF 용량 문제로 보고서가 보이지 않으면 F5키를 눌러 새로고침 해주시기 바랍니다.

참고

WARC 발표, 2020년 광고 트렌드 보고서 요약

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이전에 코로나 이후 디지탈 광고 전망에 대해서 eMarketer 전망을 기반으로 포스트했지만 디지탈 광고를 포함한 2020년 광고 트렌드에 대해 WARC가 발표 자료가 있어서 요약 내용을 소개해 드립니다.

WARC는 코로나 팬데믹이 심해지자 FMCG 광고 트렌드와 관련해 별도 보고서를 냈는데요. FMCG 제품군의 광고 트렌드와 관련해서는 아래 포스팅도 도움이 될 듯 합니다.

WARC, 코로나 이후 광고 트렌드 7가지

코로나 팬데믹이 변화를 가지오지만 혁명적인 변화는 아니다.

여기에는 아쉽게도 여기에서는 코로나 팬데믹 영향을 거의 반영하지는 않은 것 같습니다. 그럼에도 이 보고서를 소개하는 것은 전반적인 흐름은 크게 바뀌지 않았다고 보기 때문입니다. 특히 인터넷에서 이루어지는 디지탈 광고는 말이죠.

코로나 팬데믹은 전대미문의 변화를 강요하면서 새로운 기준, 뉴 노멀이 올것이라는 예상을 많이 합니다. 그러나 코로나 팬데믹은 국가 단위로 짧게는 1분기 정도 길어도 2분기 정도에 걸쳐 진행되는 대 사건입니다.

물론 코로나 팬데믹이 가져다 준 경제적, 심적 충격은 엄청나지만 단기간 내에 진행된 코로나 팬데믹이 가져올 변화는 근본적이거나 혁명적이 아닌 기존 시스템내에서 변화를 모색하는 수준에 그칠 가능성이 큽니다.

코로나 팬데믹으로 세상 질서가 뒤집이고 새로운 질서가 오는 것은 아니죠.

그렇지만 코로나 팬데믹은 이전과 분명히 다른 새로운 흐름을 만들어 낼것이고, 이러한 새로운 흐림이 점점 강해지면서 이전과 완전히 다른 흐름이 나타날 것으로 보입니다.

사람들이 이야기하는 앞으로 역사는 코로나 이전(BC)과 이후(AC)로 나눌 수 있다는 희망 또는 과장에 기반한 분석입니다. 그러나 변화는 시작되었습니다.

WARC 2020년 광고 트렌드 보고서 요약

국제마케팅정보원( international marketing intelligence service)이 발표한 보고서에 따르면, 올 2020년 세계 광고비 지출은 인터넷 광고 증가율 13.2%에 힘입어 7.1% 증가한 6,600억 달러를 기록할 전망입니다.

미국 대통령 선거와 도쿄 하계 올림픽(이는 이미 연기되었는데 이 보고서에는 반영되지 않았습니다. 따라서 전체적인 흐름만 살펴 볼 수 있을 듯 합니다. – 역자 주)과 같은 4년마다 열리는 행사들로 인해 TV 광고는 전년 비 2.5% 증가한 1,926억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

특히 인터넷 광고에 대해서는 WARC 편집장이자 이번 보고서 작성을 주도한 제임스 맥도날드(James Mcdonald)는 아래와 같이 이야기 합니다.

“인터넷 광고 성장은 세계 경제계가 에상하는 것보다 훨씬 더 강력해 2015년 이후 평균 7배 더 빠르게 증가했습니다.

그러나 규제를 제쳐두고 라도, 온라인 플랫폼은 수많은 변수가 예상되고, 구글 알파벳과 페이스북과 같은 주요 인터넷 광고 업체들의 수익 증가세는 완화되고 있습니다.”

연도별 글로벌 광고 성장율 추이, Global Ad Spending Year-on-year % change, Graph by WARC
연도별 글로벌 광고 성장율 추이, Global Ad Spending Year-on-year % change, Graph by WARC

광고가 전 세계 생산량에서 차지하는 비중은 전적으로 전 세계 경제 활동의 절반에 육박하고 있는 온라인에의 투자 증가로 인해 꾸준히 상승하고 있습니다.

역사적으로 2000년 GDP대비 광고 비중이 0.82를 기록하면서 높은 비중을 유지하고 있습니다.

하지만 인터넷이 지배적인 광고 채널로 등장하면서, 이것은 감소하기 시작했고 단기적으로는 더 낮아질 수도 있습니다. 인터넷 광고 성장은 세계 경제뎨가 예상하는 것보다도 훨씬 더 강력해 2010년 이후 평균 7배 더 빠르게 증가했습니다.

“우리는 코로나19 상황에 비추어 예측한 내용을 수정하지 않았습니다. 위기가 닥칠 경우 광고 지출이 재할당될 것으로 예상합니다.
광고와 GDP의 관계는 강하지만, 경제 생산의 둔화는- 코로나 바이러스의 결과로 반드시 광고 투자의 감소로 이어지지 않을 것입니다. 그러나 도쿄 올림픽과 UEFA 유로 2020 대회와 같은 경기가 연기되거나 취소된다면 우리는 주목할 만한 영향을 기대하게 될 것입니다.”

글로벌 광고의 GDP 대비 비중,  Ad Spending as a share og GDP, Graph by WARC
글로벌 광고의 GDP 대비 비중, Ad Spending as a share og GDP, Graph by WARC

미디어 및 포맷별 추이

미디어 및 고아고 포맷별 추이를 살펴 봤습니다.

TV

2020년 TV 광고 지출은 전 세계 광고 지출의 29.2%인 1,926억 달러로 전년 비 2.5% 증가할 것으로 예상됩니다.

이는 2019년 4.4%의 하락을 부분적으로만 반전시킬 뿐입니다. TV 광고의 3분의 1이 미국에서 발생하고 있는데, 미국 TV 광고는 4.0% 증가한 629억 달러오 예상됩니다. 이중 미국 대통령 선거에 40억 달러 이상이 사용될 것입니다.

옥외광고, Out of home

OOH라 불리우는 옥외광고(빌보드 광고, 운송 및 소매/판매 지점(PoS))는 435억 달러로 전년 비 5.9% 증가할 것으로 예상됩닏.

이 OOH 광고는 선진 시장에서 디지탈 사이트

되며, 이는 6년 연속 증가할 것으로 예상됩니다. 이 부문은 첨단 시장에서 디지털 디스플레이 설치된 사이트 보급 증가에 따라 혜택을 받고 있어 6년 연속 증가하고 있습니다.

월마트 휴스턴 매장의 인터액티브 디스플레이에서 상품을 검색하는 Endless Aisles 이용 모습, Image - WalMart
월마트 휴스턴 매장의 인터액티브 디스플레이에서 상품을 검색하는 Endless Aisles 이용 모습, Image – WalMart

라디오 광고

라디오 광고는 전년 비 1.8% 증가한 328억 달러로 예상됩니다. 이는 2019년 -1.3% 하락했던 손실을 만회하는 수준으로 보입니다.

인쇄 광고

인쇄(Print)광고는 이번 2020년 32억 달러로 전년 비 -5.8% 감소할 것으로 보입니다. 이는 2019년 감소율의 절반 수준입니다.

디지털 광고 수익은 현재 전세계 출판사의 총 광고 수입의 3분의 1 이상을 차지합니다. 하지만 뉴욕타임즈에서는 이 비율이 절반에 가깝습니다.

소셜 미디어 광고

소셜 미디어 광고는 다음과 같습니다.

올해 소셜 미디어 광고 지출은 전 세계 광고비의 15.5%인 1,024억 달러로 전년 비 19.5% 증가할 것으로 예상됩니다.

페이스북(페이스북 메신저, 인스타그램, 왓츠앱 포함)은 2019년 소셜 ㅣ디어 광고에서 80.9%인 829억 달러를 차지할것으로 보입니다. 이는 2019년 소셜 미디어 광고에서 81.2% 차지하던 수준에서 다소 하락한 수준입닏.

소셜 미디어에서 페이스북 광고 수익의 42%인 350억 달러는 미국 시장에서 나오고 있습니다.

온라인 비디오

온라인 비디오 광고는 다음과 같이 예상됩니다.

올해 온라인 비디오 관고는 전 세계 광고비 의 9.7%에 해당하는 637억 달러가 투자될 것으로 예상합니다. 이는 전년 비 21.4% 증가한 수준입니다.

검색 광고

검색 광고 지출은 전세계 광고비의 21.2%인 1,401억 달러로 12.7% 증가할 것으로 예상됩니다.

이 검색 광고시장에서 구글 점유율은 2019년 79%에서 2020년에는 77%로 다소 하락할 것으로 전망됩니다.

플랫폼(업체?)별 광고 전망

2020년 광고를 플랫폼별로 살펴보면 다음과 같습니다. 광고 플랫폼이란 광고가 집행되는 곳으로 주로 기업 서비스 이름과 유사합니다.

알파벳(구글)

구글 서치, 유튜브, 구글 네트워크 회원(구글 광고를 진행하는 제3자)의 올해 광고 매출은 10.5% 증가한 1,490억 달러로 글로벌 광고비의 22.6%를 차지할 것으로 전망됩니다.

알파벳(구글)의 2019년 비중은 21.9%로 2020년에는 0.5%p 소폭 증가할 것으로 전망됩니다.

유튜브

유튜브 광고 전망은 아래와 같습니다.

동영상에 대한 관심이 높아짐에 따라 광고주들의 관심이 높아지면서 유튜브를 통한 광고 지출은 185억 달러로 전년 비 22.1% 증가할 것으로 예상됩니다.

이러한 유튜브 광고가 어느정도 수준인지를 살펴보죠. 유튜브 광고 예상치는 전체 온라인 비디오 광고의 29%를 차지하고, 전체 광고의 2.8%를 차지하는 수준입니다.

참고로 유튜브는 2019년 광고 매출은 152억 달러였습니다.

유튜브 영상을 노트북을 통해 보다, Image by whereslugo
유튜브 영상을 노트북을 통해 보다, Image by whereslugo

구글

알파벳 포트폴리오에서 가장 큰 규모를 차지하고 있는 구글 광고 수입은 1,078억 달러로 전년 비 9.9% 성장할 것입니다.

이는 전세계 검색 광고의 77%를 차지하고, 전세계 광고비의 16.3%르 차지하는 수준입니다.

페이스북

Facebook 광고는 아래와 같이 예상됩니다.

페이스북, 페이스북 메신저, 왓츠앱, 인스타그램 등을 통해서 829억 달러 광고 지출이 발생할 것입니다. 이는 2019년보다 19% 증가하는 수준으로, 페이스북 전체 광고는 전 세계 광고의 12.6%를 점유할 것입니다.

아마존

아마존은 올해에도 두 자릿수 광고 증가율을 기록할 것으로 예상됩니다.

아마존 광고는 2019년보다 21.4% 증가한 171억 달러로 전 세계 광고 지출의 2.6%를 점유할 것입니다.

검색 광고 영역 비교, 아마존 vs 구글 vs 이베이 Amazon vs google vs eBay, Image - recode
검색 광고 영역 비교, 아마존 vs 구글 vs 이베이 Amazon vs google vs eBay, Image – recode

스앱챗

2020년 스냅챗(Snapchat) 광고 매출은 젼년 비 34.1% 증가한 23억 달러를 기록할 것으로 예상됩니다.

이러한 스냅챗 광고 지출은 소셜 및 메시징 광고 지출의 2.2%, 전체 광고 지출의 0.3%를 차지할 것으로 예상됩니다.

트위터

2020년 트위터(Twitter) 광고 지출은 전년 비 한자리 수 증가에 그칠 것으로 전망됩니다.

2020년 트위터 광고 매출은 33억 달러러 전년 비 9.2%의 상승할 것으로 보입니다.

지역별 전망

지역별로는 북미 지역이 전년 비 8.4% 증가해 가장 높은 성장을 할 것으로 예상되고, 이어서 아시아 지역이 7.5% 그리고 유럽은 6.9% 성장할 것으로 전망됩니다. 반면 남미 지역은 -2.5% 하락할 것으로 예상됩니다.

주요 국가별로는 인도 15.6%, 프랑스 10.0%, 러시아 9.7%, 중국 9.7% 등으로 상대적으로 높은 성장을 보일 것으로 전망되었습니다.

미국은 8.8%로 상대적으로 높은 증가율이 예상되며, 일본은 3.2% 상승할 것으로 보입니다.

2020년 지열별 광고 전망, WARC advertising outlook by region and key market, Graph by WARC.
2020년 지열별 광고 전망, WARC advertising outlook by region and key market, Graph by WARC.

참고

코로나 이후 디지탈 광고 트렌드, 구글과 페이스북은 여전히 건재할까?

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코로나 이후 디지탈 광고 트렌드는 어떻게 흘러갈까요? 지금까지 압도적인 디지탈 광고 점유율을 장악하면서 디지탈 광고 시장을 리드해 왔던 구글과 페이스북은 여전히 그 지배력을 유지할까요? 아니면 뉴 노멀을 걸맞는 새로운 다크호스가 떠오를까요?

코로나 팬데믹이 변화를 가지오지만 혁명적인 변화는 아니다.

코로나 팬데믹은 전대미문의 변화를 강요하면서 새로운 기준, 뉴 노멀이 올것이라는 예상을 많이 합니다. 그러나 코로나 팬데믹은 국가 단위로 짧게는 1분기 정도 길어도 2분기 정도에 걸쳐 진행되는 대 사건입니다.

물론 코로나 팬데믹이 가져다 준 경제적, 심적 충격은 엄청나지만 단기간 내에 진행된 코로나 팬데믹이 가져올 변화는 근본적이거나 혁명적이 아닌 기존 시스템내에서 변화를 모색하는 수준에 그칠 가능성이 큽니다.

코로나 팬데믹으로 세상 질서가 뒤집이고 새로운 질서가 오는 것은 아니죠.

그렇지만 코로나 팬데믹은 이전과 분명히 다른 새로운 흐름을 만들어 낼것이고, 이러한 새로운 흐림이 점점 강해지면서 이전과 완전히 다른 흐름이 나타날 것으로 보입니다.

사람들이 이야기하는 앞으로 역사는 코로나 이전(BC)과 이후(AC)로 나눌 수 있다는 희망 또는 과장에 기반한 분석입니다. 그러나 변화는 시작되었습니다.

디지탈 광고 시장에서 구글과 페이스북 지배력은 여전할 것

코로나 팬데믹 이후 디지탈 광고 시장 전망에 대해서 시장조사업체 eMarketer는 코로나 팬데믹에도 불구하고 디지탈 광고 시장에서 구글과 페이스북의 지배력은 여전히 유지, 강화될 것으로 전망했습니다.

  • ’19년 구글과 페이스북은 51.3%의 점유율로 디지탈 광고 시장을 장악
  • 코로나 팬데믹 영향을 받은 ’20년은 52.9%로 증가
  • 이러한 과점화는 지속 강화되어 ’22년에는 55.5%에 이를 것으로 전망
디지탈 광고 시장에서 구글과 페이스북 디지탈 광고 점유율 추이, Data from eMarketer, Graph by Happist
디지탈 광고 시장에서 구글과 페이스북 디지탈 광고 점유율 추이, Data from eMarketer, Graph by Happist

이러한 구글과 페이스북의 디지탈 광고 시장 지배력 강화는 구글보다는 페이스북 성장에 근거합니다.

eMarketer는 디지탈 광고 시장은 구글이 강점을 가진 검색광고보다는 소셜 미디어 등을 활용한 디지탈 광고가 더 각광을 받을 것이고, 이는 코로나 팬데믹의 영향에서도 변함이 없을 것으로 보고 있습다.

따라서 구글의 디지탈 광고는 시장 평균 성장을 따라가는 정도에 그치기 때문에 점유율은 큰 변동은 없습니다.

반면 페이스북은 페이스북, 인스타그램같은 소셜 미디어에서 디지탈 광고가 계속 시장 성장율을 넘어 성장하면서 이를 리딩하기 때문에 상대저그로 높은 디지탈 광고 성장을 이끌 수 있다고 보는 것 같습니다.

또하나 디지탈 광고 시장에서 다크 호스로 떠오는 곳이 아마존이죠. 사람들이 검색 후 이커머스로 연결될 수 있는 가능성은 당연히 쇼핑몰에서의 검색이기 때문에 이커머스 시장을 장악하고 있는 아마존 상품 검색 광고는 빠른 속도로 성장하고 있습니다.

코로나 팬데믹이 본격화된 ’20년 아마존은 전년 비 30% 성장할 것으로 전망되어 디지탈 광고 회사중에서 가장 높이 성장할 것으로 예상되고 있습니다.

주요 디지탈 광고 회사들의 디지탈 광고액 및 성장율 그리고 점유율 추이, Data from eMarketer, Graph by Happist
주요 디지탈 광고 회사들의 디지탈 광고액 및 성장율 그리고 점유율 추이, Data from eMarketer, Graph by Happist

소셜 미디어 서비스간 명암은 엇갈리다

위에서 구글보다는 페이스북 성장이 높을 것이라고 말씀드렸는데요.

이는 구글 주력인 검색 광고보다는 소셜 미디어 광고가 강세를 보일 것이라는 예상 때문이기도 하고, 또 양사의 떠오느는 플랫폼인 유튜브와 인스타그램중에서 인스타그램 광고 성과가 월등히 좋을 것으로 예상되는 까닭입니다.

eMarketer에 따르면 유뷰브는 ’20년에 28.5% 성장하는 반면, 인스타그램은 무려 59.4% 성장해 성장율 수치 자체로도 배이상을 보일 것으로 보이고, 광고 취급액도 3배를 넘을 것으로 예측되고 있습니다.

2019년 구글은 유튜브 광고 매출을 공개하면서, 2019년에 152억 달러 디지탈 광고 매출을 올렸다고 발표했습니다. 그리고 얼마 후 인스타그램 광고 실적을 추정하는 정보가 공유되었는데 인스타그램 광고는 200억 달러를 상회할 것으로 추정했습니다.

인스타그램 광고 매출은 생각보다 엄청나다. 심지어 유튜브를 압도하고 있다.

페이스북이 인스타그램 광고 실적을 공개하지 않았기 때문에 정확한 비교는 어려우나 이전 자료에서도 최소한 유뷰트 광고를 뛰어 넘는다는 것이 정설이었는데요.

eMarketer에서는 3배 정도 차이가 난다고 보고 있습니다. 이는 구글이 발표한 유뷰브 광고 매출 150억 달러에 못미치는 73억 달러로 정리한 이유는 확인해 봐야 할 듯 싶습니다.

LaCroix 인스타그램 @battt5721 @ccamillei @onegreatkate
LaCroix 인스타그램 @battt5721 @ccamillei @onegreatkate

인스타그램외에도 스냅챗과 핀터레스트 디지탈 광고 증가가 높을 것으로 예상하고 있습니다.

다만 트위터는 트래픽은 증가하지만 디지탈 광고는 그리 늘지 않았다는 보도가 있었던 것처럼 트위터의 디지탈 광고 성장은 그닥 높지 않을 것으로 보입니다.

주요 소셜  미디어 서비스들의 디지탈 광고액 추이, Data from eMarketer, Graph by Happist
주요 소셜 미디어 서비스들의 디지탈 광고액 추이, Data from eMarketer, Graph by Happist

참고로 위에서 분석한 디지탈 광고 회사들고 서비스들의 디지탈 광고 추이는 eMarketer가 발표한 Digital Ad Spending Worldwide, By Company, 2019-2022의 자료를 기반으로 재정리 했습니다.

eMarketer에서 발표한 차트는 아래와 같습니다.

회사별 디지탈 광고 전망(2019년 ~ 2022년), Digital Ad Spending Worldwide by company, Table by eMarketer
회사별 디지탈 광고 전망(2019년 ~ 2022년), Digital Ad Spending Worldwide by company, Table by eMarketer

참고

코로나 팬데믹의 글로벌 배달 수요 폭증과 미래 전망

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코로나 팬데믹으로 글로벌 전체에서 온라인 식료품 및 생필품 수요가 급증하면서 배달 수요가 폭증하고 있습니다.

이러한 글로벌 배달 수요 급증 추세를 살펴보고 온디맨드 배달 회사들은이 어떻게 대처하고 있는지 쿼츠의 기사가 있어 여기 소개해 봅니다.

The month the entire world signed up for delivery


코로나 팬데믹 이전에 온디맨드 배달 회사들은 사람들이 그들의 서비스를 이용하도록 만들 방법을 찾고 있었습니다. 그러나 코로나 팬데믹이 시작되면서 그럴 필요가 없어졌습니다.

코로나19 확산을 막기 위한 락다운이 전 세계 인구 3분의 1이상으로 확산된 상황에서 식료품, 의약품, HMR, 그리고 다른 필수품들을 배달하는 서비스들의 수요는 유례를 찾을 수 없을 정도로 높아졌습니다.

심지어는 물류와 배송의 끝판왕이라고 할 수 있는 아마존도 이러한 수요 급등에 대처하기 위해 안간힘을 쓰고 있습니다. 마치 전세계 대부분의 사람들이 갑자기 모두 한달간의 이러한 서비스 평가판에 가입한 것처럼 보일 지경입니다.

온디맨드 배달 회사들은 오래 전부터 자사 기술로 수요가 증가하면 바로 규모를 확장할 수 있다고 주장했었습니다.

이 코로나 팬데믹은 그러한 회사들에게 그들의 호언장담을 증명할 수 있는 기회를 주고 있습니다.

한달이 지난 현재 이러한 온디맨드 배달회사들은 일부 부유층의 사치품 배달에서 경제 대부분을 차지하는 사람들의 생활 필수품을 배달하는 것으로 바뀌었습니다

그들이 전세계적으로 필요한 시기에 서비스를 제공할 수 있는지 여부는 온라인으로 수백만명의 고객이 식료품을 비롯한 기타 필수품을 편리하게 주문하고 배달받을 수 있도록 그글의 비지니스를 영구히 변화시켰는지에 달려 있습니다.

배달 수요의 급증

코로나 팬데믹의 글로벌 확산에 따른 뉴 노멀이 나타날 조짐은 이미 지난 3월 초부터 나타나기 시작했습니다. 아마존은 수요 폭증에 따라 유아 용품, 건강 및 가정용품, 미용 및 개인 관리, 식료품, 산업 및 과학, 그리고 애완동물 용품”같은 필수 상품외는 판매를 금지시켰습니다.

뉴욕 타임스퀘어의 아마존 택배 배달원, An Amazon delivery person walks in Times Square on March 17, Photo by REUTERS, CARLO ALLEGRI
뉴욕 타임스퀘어의 아마존 택배 배달원, An Amazon delivery person walks in Times Square on March 17, Photo by REUTERS, CARLO ALLEGRI

이러한 필수 카테고리 중 식료품이 가장 필수적인 것으로 나타났습니다.

락다운이 시작되면서 당황한 소비자들은 사재기를 통해서 전 세계 유통 상품들을 싹쓰리 했습니다. 유통들은 손 세정제, 유통기한 이 긴 우유, 화장지와 같은 인기 품목에는 구매 제한을 두어야 했습니다.

코로나 팬데믹의 글로벌 배달 수요 폭증과 미래 전망 1

한편, 배달이 가능한 오프라인 매장이나 온라인 식료품 회사들로 소비자들이 몰리면서 사이트 접속 장애가 발생하고, 로그인 하기위해 대기해야 했으며, 심지어는 트래픽 급증을 막기위해 추가 회원가입 자체를 막는 극약 처방을 하기도 했습니다.

3월 19일 투자자들과의 통화에서 영국 온라인 식료품점 오카도의 최고재무책임자인 던컨 테이튼-브라운(Duncan Tatton-Brown)은 이용자들 급증을 해커들의 트래픽 공격에 비교될 정도라고 이야기 했습니다.

온라인 식료품점은 오래전부터 배달 업계의 성배로 알려져 있습니다. 식료품은 모든 가정에서 필요하고, 자주 구입하는 것이기에 궁극적으로 공략해야 하는부문입니다. 그렇기때문에 온라인 소매업체들에게는 고객이 계속 방문할 수 있는 귀중한 앵커 카테고리입니다.

문제는 온라인 식료품 판매가 다른 제품 판매보다 훨씬 어렵다는 것입니다. 신선 유지를 위해 특정한 온도를 유지한 채 운송되어야 하며, 상하기 전에 배달되어야 합니다.

오카도 전기 배달 밴이 주차된 런던의 어느 골목, Electric Ocado van, parked in Ealing London, Photo by Tomjhpage
오카도 전기 배달 밴이 주차된 런던의 어느 골목, Electric Ocado van, parked in Ealing London, Photo by Tomjhpage

이를 위해서 신선하게 보관 가능한 창고와 재고 관리 또는 온라인 주문에 따라 상품을 선별, 포장 업무 전담 직원을 가진 식료품점이 필요합니다.

그러면 배달 네트워크를 통해서 주문한 고객 집으로 발송해야 합니다. 이러한 과정 중 비용이 저렴한 프로세스는 하나도 없습니다. 이러한 이유로 대부분의 슈퍼마켓 순이익은 겨우 1% 남짓합니다.

이러한 물류 문제이외도 대부분 고객들은 식료품점에 가는 것을 좋아하거나 익숙하기 때문에 이러한 고객들의 습관은 쉽게 바뀌지 않습니다. (이러한 식료품점은 집 주변에 위치해 있어 접근 가능성이 높다는 점도 고려할 필요가 있습니다. – 역자 주)

고객들은 식료품점에서 토마토를 고르는 것을 좋아하고 치즈 코너에서 여러 상품들을 비교하는 것을 좋아합니다. 또한 이러한 고객들은 온라인 식료품점의 배송 상품 누락, 대체품 송부 그리고 저품질 식료품 배송 등을 용남하지 않습니다.

또한 전통적인 식료품점들은 수십년에 걸처 선반 진열, 매대 배치 그리고 쇼핑 동선등을 최적화 하면서 보편적으로 통하는 식료품 용어들을 만들었습니다.

고객들은 식료품점들이 브랜드 제품옆에 PB 상품을 진열한다는 것을 잘 알고 있고, 밝은 색상의 가격표가 적혀진(프로모션하는 제품의 가격) 상품들을 찾습니다. 이러한 익술한 쇼핑 경험은 온라인 식료품점에서는 찾아보기는 어렵습습니다.

이 모든 것은 2019년 베인&컴퍼니에서 조사에서 왜미국인의 3%만이 온라인을 통해서 식료품을 구입하겠다고 응답했는지를 설명해 줄 수 있을 것입니다.

식료품 구입 유통 의향 조사, 2018년 베인&컴퍼,ny current grocer vs Another omnichannel grocer vs Online only grocer

한국과 영국처럼 조금 더 온라인 시장이 발전한 나라에서도 오라인에서 식료품 구입 비중은 10%~15%에 불과했습니다.

전문가들은 2023년에는 세계 온라인 식료품 매출이 매년 약15% ~ 20% 성장해 약 3,750억 달러 규모에 이를 것으로 예측합니다. 그러나 이조차 전체 8조 3천억 달러 식료품 시장의 아주 작은 일부에 불과할 뿐입니다.

그런데 아무도 이 코로나 팬데믹이 하루밤 사이에 수조달러의 대규모 식료품 시장을 단숨에 온라인으로 옮겨버릴 줄 예상하지 못했습니다.

배송 방정식의 변경

지난 10년동안 세계 배달 시장이 붐을 일으켰고, 특히 음식 배달 시장이 그러하였습니다.

미국에서 Grubhub가 자리를 잡는동안 세계 곳곳에서 새로운 업체들이 등장했습니다. 미국에서는 Uber Eats, Post Meets, DoorDash, 유럽에서는 Deliveroo, 동남아시아의 GrabFood 등이 각 지역에서 입지를 굳히고 경쟁하면서 사업 영역을 넓혔습니다.

온디맨드 배송은 스마트폰에서 터치 몇번으로 즉각적인 서비스를 받을 수 있는 우버같은 서비스 이용 경험을 가진 젊고 부유한 기술 고객들로 꽉 찬 도심 지역에서 전도유망합니다.

우버는 2019년 증시 상장을 위한 자료에서 식품 배달 시장을 2조 8천억 달러 규모로 낙관적으로 추정했습니다.

몇 달 전까지만 해도 온디맨드 서비스의 첫 번째 과제는 고객이 온라인 서비스를 이용해 보도록 유인하는 것이었습니다.

스타트업들은 서비스 지인 소개 프로모션(“친구 추천 시 다음 주문 시 할인 제공”같은)과 신규 사용자 대폭적인 할인 이벤트(벤처 투자자들의 넉넉한 지원으로 가능)를 통해 이런 문제를 해결해 왔습니다.

이러한 끊임없는 프로모션은 온디맨드 기업이 인기를 끌게된 계기가 되었지만, 또 한편으로는 고객들에게 비용을 거의 요구하지 않아서 실제 비용이 숨겨지는 효과를 낳았습니다.

한번 할인 제공으로 고객이 그들의 서비스를 시도하도록 만들어 회사에 도움이 될 수 있지만, 지속적이고 체계적인 할인은 고객들을 이 인위적으로 낮은 가격에 익숙해지도록 만들어 업계에 피해를 줍니다.

이러한 공격적인 할인은 일부 온디맨드 회사들의 모든 주문에서 손실을 보도록 만들기도 합니다. 이는 업계 용어로 “네가티브 유닛 이코노믹스(negative unit economics)”로 불립니다.

[“유닛 이코노믹스(unit economics)”란 스타트업에게 많이 사용하는 용어로 고객 1명을 유치하는데 들어가는 비용이 얼마인지를 계산해 이 값이 플러스이면 효율적이고 돈을 벌고 있다고 판단하는 것입니다. 이는 철저하게 고객 관점에서 생각하는 스타트업들의 고민이 담긴 표현이라고 할 수 있습니다. – 역자 주]

오토바이 배달 모습, Photo by Latrach Med Jamil
오토바이 배달 모습, Photo by Latrach Med Jamil

지난 여름, 투자 회사, 코웬의 애널리스트들은 우버 이츠가 모든 주문에서 3.36달러를 손실을 보고 있으며 적어도 2024년까지 모든 주문마다 계속 손해를 볼 것이라고 추정했습니다.

대부분의 유닛 이코노믹스(unit economics)은 단순한 계산 방식으로 귀결됩니다. 회사가 서비스당 창출하는 수익(예: 배달)은 해당 서비스를 완료하는 비용(예: 배달원에게 지급되는 임금)을보다 많아야 합니다.

기업들은 수익을 더 높이기 위해 몇 가지 수단을 사용할 수 있습니다. 고객에게 더 높은 가격을 받을 수 있고, 매장이나 레스토랑 판매 시 기본 판매 단위를 크게 만들 수 있으며, 노동자들에게 더 적은 급여를 지급할 수 있거나 각 고정된 비용(예: 시간당 임금)에 대해 더 많이 작업할 수 있도록 효율성을 높일 수도 있습니다.

배달 회사들은 일반적으로 배달 노동자 임금을 낮추거나 효율성 향상에 초점을 맞추는 후자의 전략을 선호해 왔습니다. 식당들은 재정적인 여유가 거의 없고, 소비자들은 가격 민감도가 높습니다.

2016년 6월 미국 온라인 음식 배달에 대한 모건스탠리의 연구 보고서에 따르면 조사 대상 성인의 71%가 “빠른 배달이 보장된다”면 30달러짜리 레스토랑 음식 주문에 팁을 제외한 배달료를 5달러 이하만 지출할 것이라고 답했습니다.

모건 스탠리가 지난 2019년 11월 발표한 최신 보고서에 따르면, 거의 60%의 소비자들은 프로모션을 음식 배달 주문에 영향을 미치거나 결정 요소로 보고 있었습니다. 18세 ~ 34세 미국인들은 가격이 음식 맛과 배달 시간을 제치고 주문 결정 시 가장 중요한 요인으로 꼽았습니다.

모건 스탠리, 프로모션이 음식 배달 주문에 미치는 영향 조사, How promotions affect whether US consumers order food delivery, Findings from Morgan Stanley Research survey of 3,000 US adults in November 2019
모건 스탠리, 프로모션이 음식 배달 주문에 미치는 영향 조사, How promotions affect whether US consumers order food delivery, Findings from Morgan Stanley Research survey of 3,000 US adults in November 2019

온디맨드 기업들은 어떻게 고객 할인을 줄일 계획인지 확실하지 않습니다. 아직 어떤 기업도 그런 시도를 하지 않고 있습니다. 대신 그들은 다른 특전을 줄이거나 새롭고 계속 변하는 수수료 부과를 통해서 보이지 않는 가격 인상을 추구했습니다.

하지만 코로나바이러스 덕분에 배송회사들은 처음으로 가격 프리미엄을 정당화할 수 있을 것으로 보입니다. 전례 없이 급증하는 배송 수요는 일부, 아마도 많은 고객들이 이런 회사들의 “유닛 이코노믹스(unit economics)”가 가능한 실제 가격을 기꺼이 지불할 것이라는 것을 의미합니다.

예를 들어, 아마존은 아마존 프라임 회원들이 아마존 후레쉬 식료품 배달 서비스를 이용하려면 매달 14.99달러의 추가 수수료를 부과했었습니다. 그러나 미국 온라인 식료품 경쟁이 치열해고 월마트가 공격적으로 나오자 2019년 10월 수수료를 낮추었습니다.

그러나 이제 온라인 식료품 수요가 너무 많아지면서 오직 초대만으로 아마존 프레쉬 가입이 가능토록 만들었습니다.

2020년 3월 판매는 전년 비 323% 증가했습니다. 만약 아마존이 서비스 처음처럼 월 14.99달러 수수료를 다시 도입한다면, 적어도 코로나 팬데믹이 격화되는 동안 많은 사람들이 기꺼이 그 비용을 지불할 것으로 보입니다.

아마존 프레쉬 배달 모습, Image - Amazon
아마존 프레쉬 배달 모습, Image – Amazon

이 회사들이 서비스 요금을 올리기로 했는가는 또 다른 문제입니다. 코로나 팬데믹 하에서 가격을 올리는 것은 비록 그 인상이 사업을 재정적으로 안정시키기 위한 목적일지라도 소비자들에게는 폭리를 취하는 것으로 보일 위험이 있습니다.

[이는 한국에서 배민이 비지니스 모델을 광고에서 수수료 모델로 변경하면서 엄청나게 까이고 결국 백기 투항한 사례에서 보듯 민감한 문제일 수 있습니다. 그런데 미국의 경우는 그런 면보다는 철저한 자본주의 원칙에 따라 업체가 결정할 문제라고 기업을 옹호하는 목소리가 더 높은 것 같습니다.- 역자 주]

이러한 가격이 오르면 이미 코로나 팬데믹에 더 취약한 가난한 취약 계층에게는 더 큰 타격을 줄 수 있습니다.

모건 스탠리에 따르면, 미국의 젊은 남성들, 도시 남성들, 그리고 고소득층 가정들 사이에서 음식 배달이 가장 흔하다고 합니다.

음식 배달 서비스를 이용하지 않았다고 응답한 사람 가운데 40%는 비용 문제를 꼽았습니다. 코로나 팬데믹 초기 일부 식품 배달업체들은 오히려 수수료를 내려 음식 주문을 계속하도록 유도하기도 했습니다.

배달 파트너 필요 비지니스 증가

지금 배달 서비스를 요구하는 것은 소비자 만이 아닙니다. 크고 작은 비즈니스들이 배송 서비스를 기반으로 비지니스 모델을 만들고 있습니다.

니콜라스 포츠(Nicholas Potts)가 세운 미국 오하이오주 콜럼버스에 있는 의료 기술 회사, ScriptDrop는 약국에서 발행한 처방전으로 배송하는 서비스를 제공하고 있습니다.

포츠는 4월 초 인터뷰에서, 3월 후반부에 배송 건수가 약 백만건에 달해 무려 500% 급증했다고 밝혔습니다.  그는 두 달 안에 ScriptDrop의 월 배송 건수가 5백만 ~ 6백만 사이가 될 것으로 추정했습니다.

ScriptDrop의 고객은 약국입니다. 약사 20,000명 또는 미국 약국의 3분의 1을 거버하면서 처방전에 따라 약사가 제조한 약을 고객에게 당일 배송할 수 있는 옵션을 제공 할 수 있습니다.  ScriptDrop은 배송 한 건당 8달러의 비용을 청구합니다. 

코로나 팬데믹이 시작된 후 포츠는 ScriptDrop이 “두 개의 대형 약국 체인”과 오하이오에 본사를 둔 약국 그룹에 대한 서비스를 시작했다고 밝혔습니다.

펜실베이니아주 피츠버그에 있는 슈퍼마켓 체인 자이언트 이글(Giant Eagle)은 최근 ScriptDrop과의 거래 계약을 맺고 의약품 배달 서비스를 30개 약국에서 170개 약국으로 늘렸습니다.

자이언트 이글 약국 운영 부사장 마이클 채펠(Michael Chappell)은 코로나 팬데믹 위기가 심각해지면서 “하루 밤사이에 약국 배달에 대한 수요가 급증했다”고 말합니다. 자이언트 이글(Giant Eagle)은 ScriptDrop을 통해 고객에서 의약품 배달을 무료로 제공하고 있습니다.

포츠는 코로나 바이러스가 확산되면서 약국들과 일부 주 정부도 환자 대면 서비스(patient-facing service) 개발에 관해 접근해 왔다고 밝혔습니다.

ScriptDrop은 이미 몇 개월전부터 비슷한 작업을 해왔 기 때문에 이러한 서비스 제공 노력을 가속화하고 있으며, 최근 지역 약국에서 환자들에게 배달을 준비 할 수 있도록 문자 메시지 기반 서비스를 시작했습니다 . 

이 회사는 많은 환자들이 노인층이므로 앱을 다운로드하고 계정을 만드는 등 문제로 어려움을 겪을 수 있기 때문에 고객 서비스를 가능한 한 단순하게 설계했습니다.

비즈니스 관심이 급증하는 또 다른 회사는 Uber입니다. 

우버 잇츠(Uber Eats) 레스토랑 배달 서비스는 더 넓은 지역 배달 제공 업체로 잘 포지셔닝 되어 있습니다. 우버 잇츠(Uber Eats)는 최근 프랑스 슈퍼마켓 까르푸 (Carrefour), 인도 이커머스 업체 플립카트(Flipkart)와 빅바스켓(BigBasket) 그리고 스페인의 편의점 체인 갤프(Galp)와 계약을 체결했습니다.

우버 잇츠 배달 모습3, Image - UBER EATS
우버 잇츠 배달 모습3, Image – UBER EATS

우버는 또 나폴리에서 배달 전용 식료품 서비스, 남아프리카공화국의 슈퍼마켓과 편의점 등에서 필수품을 배달하는 서비스, 스리랑카에서 가정용 스테이플을 배달하는 정부 파트너십도 시작했습니다.

우버은 코로나 팬데믹(대유행_이 시작된 이후 일부 도시에서 식료품점과 편의점 매출이 2배 이상 늘었다고 밝혔습니다.

식당들은 자신들이 상당히 까다로운 처지에 있다는 것을 알게 되었습니다. 이들은 식료품점과 마찬가지로, 마진이 매우 박합니다.

많은 식당들이 우버 잇츠(Uber Its), 그럽허브(Grubhub), 도어대시(DoorDash), 딜리버루(Deliveroo)와 같은 배달 플랫폼과 관계를 맺고 있으며, 이들 플랫폼을 통한 배달 매출이 15% ~ 30%를 차지합니다.

근래에는 배달 플랫폼에서 무단으로 가격을 인상하고, 업소들이 추가 수수료를 부가할 수 있도록 가짜 웹사이트와 전화번호를 만들어 배달 플랫폼에 등록한 업체들이 적발되기도 했습니다.

하지만 배달과 테이크아웃은 현재 대부분의 식당들이 가지고 있는 유일한 실제 비즈니스 옵션입니다.

이는 많은 식당들이 동일한 배달앱에 의존하고 있으며, 이러한 배달앱은 언제든지 식당들을 앱에서 배제할 수 있고, 위생 및 안전 기준을 통제할 수 없다는 것을 의미합니다.

자전거로 배달중인 긱 노동자, Timesquare NYC, New York, United States, Photo by brett-jordan
자전거로 배달중인 긱 노동자, Timesquare NYC, New York, United States, Photo by brett-jordan

샌프란시스코 시장은 최근, 배달 회사가 비상사태 기간 동안 또는 식당들이 그들의 식당들을 다시 열 수 있을 때까지 배달 수수료를 15%로 제한한다고 발표했습니다.

뉴욕에서는 최근 세 명의 소비자가 Grubhub, DoorDash, Postmeters, 그리고 Uber Iats를 고소했습니다. 그들은 코로나 팬데믹 동안 레스토랑을 이용하고, 높은 수수료를 부과해 가격 인상을 초래했다고 비판했습니다.

의존도를 줄이는 데는 두가지 방법이 있다는 것을 명심할 필요가 있습니다.

식당없이는 푸드 배달 업체도 존재할 수 없습니다. 푸드 배달 앱이 잘 알고 있듯이 배달만으로 앞으로 몇달동안 독립적인 사업을 유지할 수 없습니다.

“모든 식당이 배달로 살아남을 수 있을 정도로 시장이 크지는 않지만, 몇 주 동안 은 살아남을 수 있습니다. 식당들을 묶어서 연결하는 분명 장기적인 해결책이 아닙니다.” Grubhub CEO Matt Maloney가 3월 말 인터뷰에서 말했습니다.

배달 수요를 계속 유지할 수 있을까요? Can it stick

약 한달 전만 해도 지구 3분의 1이 각국의 정부에 의해 락다운될 것이라고 누가 상상이나 했겠습니까? 다를 알겠지만 우리 삶이 당장은, 아니 어쩌면 영원히 예전 정상으로 돌아가지 않고 있다는 것입니다.

앞으로는 어떻게 될까요? 단기적으로는 이 상태 그대로 유지되겠죠. 사회는 계속 폐쇄 상태로 있거나, 코로나 바이러스를 통제하기 위해 사회적 거리두기 강도를 풀고 조이는 것이 반복되면서 배달 서비스는 우리 인프라의 필수 요소가 될 것입니다.

제한이 완화되더라도, 고객들은 오프라인 매장에서 쇼핑을 계속 경계하고 온라인 구매를 선호할 수 있습니다. 식당과 상점들이 서서히 다시 문을 열더라도, 그들은 사회적 거리감이 남아 있는 한 완전하게 예전처럼 회복되지 못할 것입니다.

더 말하기 어려운 것은 배달 붐이 코로나 팬데믹이 끝나도 게속될 것인가 입니다. 몇 달동안 격리 후에, 사람들은 식당에서 다시 식사를 하거나 그들이 가장 좋아하는 서점을 둘러볼 수 있습니다.

즐거운 점심 식사, featured, Photo by Zach Reiner
즐거운 점심 식사, Photo by Zach Reiner

그들은 가장 잘 익은 토마토와 갓 구운 빵 한 덩어리를 찾기 위해 식료품 통로를 헤멜 수 있습니다. 셧인 라이프스타일(고립된 생활)을 위한 기술은 몇년 동안 발전했지만, 이는 우리 대부분이 원하는 기술은 아닙니다.

분석가들이 보기에 온라인 식료품점들이 인기를 얻으려고 노력하는 이유 중 하나는 대부분의 서비스가 좋지 않기 때문입니다.

일반적인 슈퍼마켓에는 33,000개 이상의 상품이 있습니다. 번스타인 분석가들이 발표한 보고서에 따르면 일반적인 온라인 식료품점에서는 약 2만 개가 제공되는데, 이는 소비자에게 선택이 “제한되었다”고 느끼기 시작하는 수준입니다.

또한 대부분의 온라인 식료품점들은 언제든지 구입 가능한 상품 가용성을 90%~95%이 되도록 관리합니다. 이는 높은 수치처럼 들리지만 번스타인(Bernstein) 보고서에 따르면 이는 너무 낮아 고객을 만족시킬 수 없습니다.

영국 오카도(Ocado)는 희귀한 온라인 식료품 성공 사례로 99.5%의 제품 가용성을 달성했습니다.

이번 코로나 팬데믹으로 온라인 식료품점들은 수요가 증가되었을 뿐만이 아니라 상품 가용성이라는 소비자들의 불만도 해소되었습니다. 지금 당장은 어떤 식료품 배달이든 만족스럽습니다.

일반적으로 재고가 없는 제품, (원하는 것이 없어서 다른 것으로) 대체해야 상품 주문 또는 주문 상품의 누락, 배송 지연 등 고객이 이탈할 수 있는 문제들은 아직 오프라인 매장 방문을 두려워하는 소비자들에게 치명적이지 않을 수 있습니다.

많은 고객들은 또한 온라인 식료품점들이 전례 없는 수요에 대처하고, 공급 부족을 해결하는 등 아주 어려운 상황속에서 최선을 다하고 있다는 것을 잘 이해하고 있습니다.

수개월에 걸쳐 새로운 습관을 기를 수 있는 기회도 무시할 수 없습니다.

예를 들어 컨설팅 회사인 베인(Bain)은 처음 온라인 식료품 구매자의 절반도 안 되는 사람들이 시간을 절약했다고 말하지만, 세 번째로 온라인 구매를 경험하면서 그 수치가 63%로 뛰어올랐다는 사실을 발견했습니다.

베인&컴퍼니, 온라인 식료품 구입 경ㅎㅁ에 따른 만족도 변화, 처음에는 시간을 절약해준다는 의견이 43%로 낮았으나 점점 높아져 3번째네는 63%로 증가
베인&컴퍼니, 온라인 식료품 구입 경ㅎㅁ에 따른 만족도 변화, 처음에는 시간을 절약해준다는 의견이 43%로 낮았으나 점점 높아져 3번째에는 63%로 증가

베인(Bain)은 또한 고객들이 그들이 처음으로 시도하는 온라인 식료품 서비스를 압도적(85%)으로 고수하는 경향이 있다는 것을 발견했습니다.

식료품 구입 유통 의향 조사, 2018년 베인&컴퍼,ny current grocer vs Another omnichannel grocer vs Online only grocer
베인&컴퍼니, 온라인 식료품 쇼핑 기 처음 시작한 오란인 식료품점을 계속 이용

“우리가 판단컨데 앞으로 더 많은 배송과 테이크 아웃의 편의성을 누리게 될 것이라는 것입니다. 드렇지만 오늘날 많은 사람들이 (오프라인 매장 또는 식당에 가는) 두려움을 떨쳐버릴 수 있기 때문에 (현재 수요의) 100% 그대로 유지 되지는 않을 것 같습니다. 하지만 저는 또 다른 부분이 있을 것이라고 생각합니다. 와우, 우리는 테이크 아웃을 쉽게 만들었고, 배달로 쉽게 만들었어요.”

모든 배달 회사들의 과제는 현재 가능한 한 많은 고객들에게 서비스를 제공하는 것입니다. 그들 중 일부는 코로나 팬데믹이 끝난 후에도 계속 남아 있기를 바랍니다.

코로나 팬데믹이 강요한 극심한 사회 변화는 이러한 서비스들에게 전례 없는 기회를 주었습니다. 성공의 척도는 단순히 필수품이 아니라 선택일 때 세계 소비자들이 계속해서 그 서비스를 이용할 것인지 여부일 것입니다.

공황이 시작되었다, 헤지펀드 대부 레이 달리오 TED 인터뷰

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지난 4월 9일(현지 시간) 헨지펀드 대부 레이 달리오(Ray Dalio)는 TED & LinkedIn 인터뷰에 관심을 기울이는 사람이 많은데요.

지금 코로나 팬데믹으로 인한 경제 위기가 간단히 위기를 넘길 수 있을 것인지 아니면 1930년대 대공황처럼 대공황으로 치달을 것인지에 대해서 의견이 분분합니다.

레이 달리오는 세계 최대 헤지펀드 브리지워터 어소시에이츠 CEO이자 억만장자로 ‘헤지펀드 대부’라고도 불리우는 사람입니다. 그는 이번 코로나 팬데믹으로 인한 경제위기는 공황이라고 주장하면서 관심을 받앗습니다.

  • 코로나 팬데믹 사태는 2008년보다 복잡하다. 은행권이나 특정 산업에 한정되지 않고 미국 전역에 걸쳐 수백만 대기업과 중소기업들이 영업을 중단한 채 부채를 늘려가고 있다
  • 이번 사태가 공황으로 이어질 가능성을 질문에 “우리는 그런 상황에 놓여 있다고 묻는다면 ‘그렇다’이다.
  • 경기 침체는 국내총생산(GDP)이 여러 분기 연속 감소하는 수준이지만 공황은 충격이 대체로 몇 년간 지속되는데 레이 달리오는 이번 코로나 팬데믹으로 미국의 실업률이 두 자릿수로 치솟고, GDP는 10% 이상 감소하면서 그 충격이 몇 년간 이어질 것으로 전망
  • 이번 팬데믹은 ‘새로운 미래’의 시작을 의미한다고 주장
  • “코로나로 인한 경기 침체는 고통스럽지만 대공항 같은 다른 위기때보다는 상대적으로 짧을 것이며 이를 계기로 글로벌 차원의 경제 재조정 이뤄질 것으로 본다. 이 과정은 약 3~5년이 소요될 것이다”

4/9 레이 달리오 테드 인터뷰 동영상

내일은 투자왕 – 김단테님의 강의 영상

이런 4월 9일 레이 달리오의 테드 인터뷰 영상을 내일은 투자왕 – 김단테님이 해성 영상을 올렸습니다. 참고로 보시면 좋을 것 같습니다.

이 동영상은 3번에 나누어서 제공되고 있습니다.

참고

비판적으로 읽어본 20년 1Q 넷플릭스 구독자 수 및 실적

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코로나 팬데믹의 가장 큰 혜택을 입었다는 넷플릭스의 2020년 1분기 실적 발표가 있었습니다. 예상을 뛰어넘는 유료 넷플릭스 구독자 수 증가와 매출로 업계를 놀라게 했는데요.

코로나 팬데믹에 따른 사회적 거리두기 및 자택대기령에 따라 집안에서 증길 수 있는 대안으로 스트리밍 서비스가 부각되었고 넷플릭스도 그러한 트렌드를 반영해 예상을 넘는 유료 구독자수 증가가 있었습니다

그러나 일견 화려해 보이는 넷플릭스 실적을 조금은 비판적인 관점에서 살펴보고자 합니다.

넷플릭스는 회사 관계자들이 출연해 넷플릭스 실적 전반에 대한 인터뷰를 진행하고 이를 유튜브 영상으로 공유하고 있는데요. 이번에는 사회적 거리두기 일환으로 인터뷰이들이 각각 집에서 영상 인터뷰해서 공유되었네요.

코로나 팬데믹에 따른 사회적 거리두기가 기업 실적 발표에도 영향을 미친 조그마한 사례로 보여집니다.

넷플릭스 투자의견 및 넷플릭스 목표주가 그리고 분기별 실적분석

넷플릭스 주가 전망이나 월가 증권사들의 넷플릭스 투자의견 그리고 분기별 넷플릭스 실적 분석 등의 보다 상세한 정보는 아래 글을 참고하시면 좋을 것 같습니다.

https://happist.com/575725/20%EB%85%84-3%EB%B6%84%EA%B8%B0-%EB%84%B7%ED%94%8C%EB%A6%AD%EC%8A%A4-%EC%8B%A4%EC%A0%81

구독자 증가는 정말 만족할 만한 수준일까?

이번 2020년 1분기 넷플릭스 유료 구독자는 1억 8천 3백만명으로 전분기 비해서 15.8백만명 증가했습니다.

넷플릭스 분기별 스트리밍 서비스 유료 구독자 수 추이(2014년 1분기 ~ 2020년 1분기), Quarterly Netflix Streaming Service Subscriber(M), Graph by Happist
넷플릭스 분기별 스트리밍 서비스 유료 구독자 수 추이(2014년 1분기 ~ 2020년 1분기), Quarterly Netflix Streaming Service Subscriber(M), Graph by Happist

이러한 스트리밀 서비스 구독자 수 증가는 넷플리스가 스트리밍 서비스를 시작한 이래 가장 많은 유료 구독자 증가입니다.

2019년 4분기 증가 8.5백만명에 비해선 2배에 달합니다. 분명히 굉장히 많은 유료 구독자 증가인 것은 분명합니다.

넷플릭스 분기별 스트리밍 유료 구독자 증가(2014년 1분기 ~ 2020년 1분기), Quarterly Netflix Streaming Service Subscriber additions(M), Graph by Happist.p
넷플릭스 분기별 스트리밍 유료 구독자 증가(2014년 1분기 ~ 2020년 1분기), Quarterly Netflix Streaming Service Subscriber additions(M), Graph by Happist.p

그러나 미국/캐나다만 한정해서 살펴보면 조금 다른 양상을 발견할 수 있습니다. 넷플릭스는 2019년까지는 미국과 글로벌 두가지로 나누어 실적을 공개했는데요.

2020년 1분기부터는 이러한 구분대신 미국과 캐나다를 묶고, 유럽, 남미, 아시아로 나누어 실적을 발표하고 있습니다. 이는 애플이나 페이스북 등이 이미 글로벌 주요 지역을 나누어 실적을 발표하는 것과 같은 방식을 취했습니다.

그래서 데이타 비교를 위해서 17년까지는 미국 데이타 + 18년 이후는 미국과 캐나다 데이타로 비교했습니다.

이에 따르면 이번 미국에서 2020년 1분기 구독자 증가 2.3백만명은 그리 두두러진 증가 수자가 아니라는 점입니다.

이미 2014년 1분기, 2015년 분기 그리고 2016년 1분기에는 200년 1분기 즈가분 이상으로 증가했습니다.

즉 미국 및 캐나다 시장으로 볼 시 이번 구독자 증가는 조금 늘었다 정도이지 시장이 놀란만큼 놀라운 증가는 아닙니다.

디즈니 플러스와 같은 경쟁 서비스가 많이 등장해서 인지 아니면 미국 시장이 그만큼 포화 상태인지는 모르지만 이번 넷플릭스 미국 구독자 증가는 소문만큼 대단하지는 않았다는 결론이 타당한 해석으로 보입니다.

넷플릭스 분기별 스트리밍 서비스 미국 유료 구독자 증가(2014년 1분기 ~ 2020년 1분기, Quarterly Netflix Streaming Service US Subscriber additions(M), Graph by Happist
넷플릭스 분기별 스트리밍 서비스 미국 유료 구독자 증가(2014년 1분기 ~ 2020년 1분기, Quarterly Netflix Streaming Service US Subscriber additions(M), Graph by Happist

경쟁사와 비교한 구독자 증가는?

위에서와 같은 넷플릭스 구독자 증가를 다른 스트리밍 서비스들과 비교해 보면 어떻까요?

아직 다른 회사들이 실적을 발표하지는 않았기 때문에 정확한 비교는 힘듭니다.

디즈니 플러스 구독자 증가에 크게 미치지 못하다.

그러나 4월 초 디즈니 플러스는 구독자가 5천만명이 증가했다고 밝혔죠.

코로나 팬데믹 중 디즈니 플러스 구독자 5천만명 돌파 의미

이러한 보도 자료로 살펴보면 디즈니 플러스의 2020년 1분기동안 구독자 증가는 23.5백만명에 달합니다. 2019년 4분기 실적 발표시 연말 기준 디즈니 플러스 구독자 수를 26.5백만명이라고 밝혔기 때문이죠.

이렇게 디즈니 플러스 구독자 증가 23.5백만은 넷플릭스 구독자 증가 15.8백만명에 비해 압도적으로 많다고 할 수 있습니다. 넷플리스의 구독자 증가가 무색해지는 순간이죠.

디즈니 플러스 구독자 증가는 인도 시장에서 9백만명이상 구독자가 증가하면서 구독자 증가를 이끌었다고 알였졌는데요. 이를 제외해도 넷플리스 못지않은 구독자 증가가 나오기 때문에 디즈니 플러스가 더 좋은 성과르 냈다고 할 수 있습니다.

2020년 1분기 넷플릭스와 디즈니 플러스 구독자 수 증가 비교, Graph by Happist
2020년 1분기 넷플릭스와 디즈니 플러스 구독자 수 증가 비교, Graph by Happist

신규 가입자 유치, 넷플릭스가 1위지만 압도하지 못해

실제로 월스트리트 저널이 지난 2020년 3월 한달동안 미국에서 스트리밍 서비스 신규 구독자들이 선택한 스트리밍 서비스를 보면 물론 넷플릭스가 가장 많기는 하지만 압도적으로 높지는 않았습니다.

아마존 프라임 비디오나 훌루 그리고 디즈니 플러스가 생각외로 상대적으로 많았습니다. 미국 시장에서 넷플릭스가 경쟁자등에게 빠르게 추격당하고 있다는 한 증거가 아닐까 합니다.

2020년 3월 코로나19 사회적 거리두기 중 신규 가입 스트리밍 서비스 비율, Graph by WSJ
2020년 3월 코로나19 사회적 거리두기 중 신규 가입 스트리밍 서비스 비율, Graph by WSJ

소셜 미디어에서 언급은 압도적

LikeFolio라는 곳에서 발표한 조사 자료를 보니 소셜 미디어에서는 넷플릭스가 압도적으로 많이 언급되고 있다고 합니다. 외화 내빈인지 아니면 넷플릭스 콘텐츠 경쟁력이 있기 때문인지는 뜯어봐야 할 것 같네요.

소셜 미디어에서 언급되는 스트리밍 서비스 비중
소셜 미디어에서 언급되는 스트리밍 서비스 비중
소셜 미디어에서 언급되는 스트리밍 서비스 비중, 일별 추이
소셜 미디어에서 언급되는 스트리밍 서비스 비중, 일별 추이

소비자를 완전히 만족시키는 서비스는 없다

최근 보고된 조사 자료들이 일관되게 이야기해주는 것은 미국 시장에서 넷플릭스가 우위를 점하지만 경쟁회사를 완전하게 압도하지 못하며, 수많은 넷플릭스 경쟁 서비스들이 등장했지만 어느 누구도 넷플릭스에 필적하지 못합니다.

그렇기에 미국 사용자들은 어느 한 서비스로 만족하지 못하기 때문에 다양한 서비스를 이용하고 있다는 점입니다.

예를들어 54%의 넷플릭스 사용자는 아마존 프라임을 구독하고 있습니다. 또 디즈니 플러스 이용자 87%는 또한 넷플릭스를 동시에 이용하고 잇습니다.

미국 스트리밍 서비스 이용자들의 각 서비스 교차 이용정도

넷플릭스 매출 및 손익 추이

이번 분기의 넷플릭스 매출 및 손은 간단한 차트만 살펴보는 것으로 가름하죠.

1분기 매출 58억불로 27.6% 성장

2020년 1분기 넷플릭스 매출은 58억불로 전년 동기 비 27.6% 성장했습니다. 시장의 예측을 넘는 수준이기는 하지만 두가지 정도 문제는 있습니다.

첫째 아래 그래프에서 봉다시피 매출 증가율이 하락하고 있습니다. 둘째, 1분기 유료 구독자의 폭발적 증가에 비해서 매출 증가가 그리 두두러보이지는 않는다는 점입니다.

하지만 넷플릭스는 1분기 코로나 팬데믹으로 글로벌 각지역 매출은 달러 강세 영향으로 상대적으로 적어졌다고 밝혔습니다. 평시 조건이라면 훨씬 더 많은 매출과 매줓 성장율을 보였을 것으로 보입니다.

넷플릭스 분기별 매출 및 전년 비 증가율(2013년 1분기 ~ 2020년 1분기), Netflix Revenue & Y2Y Growth ratio(%), Graph by Happist.
넷플릭스 분기별 매출 및 전년 비 증가율(2013년 1분기 ~ 2020년 1분기), Netflix Revenue & Y2Y Growth ratio(%), Graph by Happist.

순이익 7.1억불, 순이익율 12.3%

1분기 넷플릭스 순이익은 7.1억불로 순이익율은 12.3%에 달했습니다.

이 순이익율로 살펴보면 상당히 높은 수준인데요. 넷플릭스는 코로나 팬데믹으로 콘텐츠 제작이 지연되는 등등으로 콘텐츠에 대한 현금 지급이 지연되면서 현금 흐름이 개선되고 손익도 좋아졌다고 설명하고 있습니다.

넷플릭스 분기별 순이익 및 순이익율 추이(2013년 1분기 ~ 2020년 1분기), Netflix net Income & net Income margin ration(%)), Graph by Happist
넷플릭스 분기별 순이익 및 순이익율 추이(2013년 1분기 ~ 2020년 1분기), Netflix net Income & net Income margin ration(%)), Graph by Happist

1분기 넷플릭스 실적 – 주주에게 보내는 편지

넷플릭스 1분기 실적 결과를 주주에게 보내는 편지 형식으로 발표했습니다. 하기 PDF 파일을 참조하시기 바랍니다.

참조

직업별 코로나 위험도와 연봉 분석, 미래 직업 선택 기준이 될까?

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코로나 팬데믹이 전 세계적으로 아직 맹위를 떨치고 있는 가운데 직업별 코로나 위험도와 연봉을 분석한 자료가 있어 공유드립니다. 이러한 분석이 미래 직업 선택의 기준이 될 수도 있다는 전망이 있습니다.

코로나 팬데믹이 아직 끝날 조짐을 보이지 않고 있습니다. 전 세계에서 의료진들의 헌신적인 노력 덕택으로 조금씩 조금씩 좋아지고 있습니다. 이렇기 때문에 코로나와 싸우는 의료 영웅들에 대한 경의를 광고로까지 활용되고 있습니다.

그렇지만 굉장히 이기적인 생각일수도 있지만 코로나19와 같은 전염병이 수시로 올 수 있다는 전망이 높아지고 있으면서 코로나와 전쟁에서 어떤 직업이 더 안전한지도 중요한 관심사가 되는 것 같습니다.

코로나19와 같은 질병이 점점 더 자주 발생할 수 있다면 이런 질병과 싸워야하는 인력 수요도 증가할 것입니다. 그런데 이러]런 질병과 싸우면서도 상대적으로 안전하고 더우기 연봉도 높을 수 있다면 직장을 구하는 입장에서 매력적으로 다가올 수도 있을 것입니다.

대구로 지원간 간호사들도 먹고 살아야 합니다.

인류의 생명을 구하는 숭고한 전장에 안전과 돈 이야기는 어쩌면 불경스러울수도 있지만 우선은 먹고는 살아야겠죠.

대구에서 코로나19가 창궐하면서 전국의 의사와 간호사들이 대구로 달려갔습니다. 그런데 대구시는 이들에게 정부 지원금이 나옴에도 불구하고 이들에게 비용을 받고 수당 지급도 마루면서 욕을 많이 먹었죠.

그런데 이 문제가 불거지자 돈을 바라고 대구에 왔느냐고 일부층에서 비난을 하는 사태가 일었습니다. 대구로 달려간 의사와 간호사들은 성인군자가 아니, 이슬만 먹고사는 천사가 아닌 인간이기 때문에 먹고 사는 것은 중요합니다.

당연히 이들이 제대로 자고 먹고 살게 해주어야 하죠. 노력하고 고생했으면 이를 보상하는 것이 정당하고 공정합니다. 이들의 열정을 착취해서는 안되죠. 열정을 핑게로 착취해서는 안됩니다.

제대로, 정당하게 보상하지 않는다면 이후에 이런 사태가 또 발생 시 누가 대구로 달려가겟습니까? 충분히 예우하고 충분히 보상해야 합니다.

대구 코로나 간호사의 목소리 1, 간장에 조린 간호사들

대구 코로나 간호사의 목소리 2, 곡괭이를 든 간호사들

대구 코로나 간호사의 목소리 3, 벙어리 간호사들

대구 코로나 간호사의 목소리 4, 성공적인 존버를 위하여

직업별 코로나 위험도 및 연봉

위에서 코로나와 싸우는 의료인 이야기가 나와서 잠깐 딴 길로 샜습니다. 그만큼 문제가 있는 사건이고 정당하게 보상하는 것이 중요하다고 생각했기 때문에 맥락이 끊어짐에도 불구하고 굳이 다시 언급해 보았습니다.

아무튼 조사 자료 또는 데이타를 기반으로 인포그래픽 정보 전달에 주력하고 있는 visualcapitalist에서는 이러한 코로나19와 싸우는 전선에서 직업별 위험정도와 연봉과의 상관관계를 인포그래픽으로 그려서 공유했습니다.

미국의 경우 이번 코로나 팬데믹으로 재택근무의 행운을 누리 사람은 미국인의 29%에 불과하다고 합니다. 나머지 71%중 상당수는 어떤식으로든 코로나와의 전투에 직간접으로 관련이 되어 있을 것입니다.

그래서 코로나와의 전쟁에서 어느정도 위험한지를 다음 3가지 요소를 점검해 파악했다고 합니다.

  • 이 업무를 진행하려면 다른 사람과 연락을 취해야 하는가?
  • 이 업무 진행을 위해서 다른 사람과 어느 정도 물리적으로 접근해야 하는가?
  • 이 업무를 진행하려면 질병 또는 감염에 얼마나 자주 노출되어야 하는가?

이 조사 데이타를 기반으로 각 속성에 동일한 가중치를 부여한 다음 집계해 코로나19 위험도를 산출 합니다. 100에 가까울수록 코로나19에 위헌하다는 것을 나타냅니다.

그리고 원활한 비교를 위해서 위헌점수가 0.5이하는 분석에서 제외했다고 합니다. 그리고 2만명이하의 아주 희귀한 직업도 분석에서 제외했습니다. 그리고 남은 직업중에서 100개 직업을 선정해 비교한 것입니다.

그 결과 코로나19와 같은 질병에 위헌한 직업 순위는 아래와 같습니다. 상위 10개만 여기 표기하고 나머지는 테일블을 참고해 보세요. 환자의 분비물 접촉 가능성이 높은 치과계열 그리고 간호사들이 높은 위험에 처해 있다고 나오네요.

  • 치과 위생사(Dental Hygienists)
  • 호흡기 치료 기술자(Respiratory Therapy Technicians)
  • 치과 보조원(Dental Assistants)
  • 치사 의사(Dentists, General)
  • 병원 안내인(Orderlies (Patient Care Assistants))
  • 환자 가족과 일반 병원 실무자(Family and General Practitioners)
  • 등록 간호사(Registered Nurses)
  • 호흡기 치료사(Respiratory Therapists)
  • 방사선 기술자(Radiologic Technicians)
  • 면허를 가진 간호사(Licensed Practical and Licensed Vocational Nurses)
직업별 코로나 위험도와 연봉 분석, 미래 직업 선택 기준이 될까? 2

위험도와 연봉관의 상관관계

그러면 코로나19와 같은 질병에 취약하면서도 연봉이 낮은, 기피될 가능성이 높은 직업은 무엇일까요?

  • 병원 안내인(Orderlies (Patient Care Assistants))
  • 치과 보조원(Dental Assistants)
  • 면허를 가진 간호사(Licensed Practical and Licensed Vocational Nurses)
  • 물리치료사 보조(Physical Therapist Aides)

그러면 반대로 별로 위험하지도 않으면서도 돈을 많이 받는 직업은 무엇인가? 아무래도 몸보다는 말로 때우는 문과 계열 직업들이 많군요.. 미국 기준이니..

  • 사장님(CEOs)
  • 마케팅 매니저(Marketing Manager)
  • 재무 매니저(Financial Manager)
  • 변호사(Lawyers)
  • 컴퓨터 하드웨어 엔지니어(Computer HW Engineers)
  • 컴퓨터 네크워크 설계자(Computer Network Architects)
직업별 코로나 위험도와 연봉 분석, 미래 직업 선택 기준이 될까? 3

그리고 앞에서 언급한 이런 코로나 팬데믹 자택대기령동안 재택근무의 행운을 얻을 수 있었던 사람들의 소득을 살펴보니 상위 25%에서는 무려 61.5%나 되었지만 하위 25%에서는 9.2%에 불과했습니다.

코로나 팬데믹은 부자와 가난한 자를 가리지 않는다는 이야기가 있었죠. 다른 전염병과는 달리 이동을 통해서 감영되기 때문에 오히려 부자, 유명인이 더 쉽게 걸린다는 이야기죠.

그러나 장기화되면 어쩔수없이 의료 혜택과 사회적 혜택을 덜받은 사람들이 더 큰 희생을 치룬다는 것이 이러한 것에서도 보이는 것 같습니다.

위험도가 연봉 책정 시 어느 정도 반영되어야 할듯

앞서 대구 지원 간호사 이야기를 하면서 지적했지만 앞으로 코로나 팬데믹과 같은 전염병이 더 자주 등장할 수 있다면, 이와 맞서 싸우는 사람들에 대한 처우가 달라져야 할 것 같습니다.

그만큼 위헌한 일에 노출되어 일하고 있기 때문에 그에 대한 보상이 필요하고, 장기적으로 이러한 인력을 충분히 확보하려면 지금과는 조금 다른 접근을 해야할 듯 싶습니다.

이번 대구 지원 의료진에게 30~50만원이상의 위험 수당을 지급했지만 이러한 접근, 즉 일이 발생 시 임시 방편으로 급여를 올리고 수당을 올리는 것은 장기적으로는 별 도움이 안됩니다. 평상시에 충분히 생활할 수 있고, 자긍심을 가지고 근무할 수 있어야 충분한 인력 풀이 형성될 것입니다.

이번 대구에서도 많은 간호 인력이 지원했다고 하지만 턱없이 부족했다는 평가이고, 더우기 중환자실 등을 케어해줄 수 있는 경험있는 간호사 인력 부족은 심각했다고 합니다.

이런 인력은 단기간 내 양성할 수 있는 것이 아니고 간호사 경력을 오랫동안 유지하면서 경력을 쌓을 수 있는 환경이 마련되어야 중장기적으로 가능할 것 같습니다.

그런 의미에서 코로나19와 같은 전염병을 겪으면서 위험도 노출이 심한 직업에의 기피 현상과 더불어 이러한 위험도를 연봉에 반영되면서 급여들이 올라가면서 균형을 맞추지 않을까 예상해 봅니다.