뮤직 스트리밍 서비스 업계가 점점 더 커가는 팟캐스트 시장을 장악하기 위해 경쟁을 강화하고 있습니다. 최근 스포티파이의 인기 팟캐스터 로건과 1억달러 독점 계약을 계기로 스포티파이가 팟캐스트 콘텐츠에 집중하는 이유를 살펴보도록 하겠습니다.

지난 5월 20일 세계 최대 뮤직 스트리밍 서비스 업체인 스포티파이(Spotify)는 미국 코미디언이자 세계에서 가장 인기있는 팟캐스트 프로그램, The JRE(The Joe Rogan Experience)를 독점적으로 스티리밍하기로 했다고 밝혔습니다.

스포티파이가 조 로건에게 얼마를 지불했는지는 공식적으로 밝히지는 않았지만 월스트리트저널 등 언론보도에 따르면 스포티파이는 조 로건의 콘텐츠를 스포티파이에서 독점적으로 스트리밍하는 댓가로 1억달러를 지불하기로 했다고 합니다.

이러한 계약을 몇가지 면에서 굉장한 놀라움을 안겨주었는데요. 그동안 우습게(?) 봤던 팝캐스트 콘텐츠와 같은 1인 오디오 콘텐츠들이 이제는 어지간한 중견기업 못지않는 가치를 인정받고 있다는 점에서 콘텐츠 가치를 다시 생각케하는 계기가 되기도 했습니다.

스포티파이 비지니스 모델은 프리미엄이라고 할 수 있는데요. 유료 가입자들은 광고없이 모든 콘텐츠를 이용할 수 있고, 일반 무료 버젼 사용자는 서비스 이용 시 광고를 들어야 합니다.

비록 스포티파이도 유료 가입자 증가에 많은 노력을 기울여 2020년 1분기에 1.3억명의 유료 가입자를 확보했습니다. 뮤직 스트리밍 서비스로서 상당히 성공적인 사례를 만들어 왔습니다.

그렇지만 여전히 더 많은 사용자들이 이용하는 무료 버젼에서 효과적인 광고 수익을 내야합니다.

이런 비지니스 모델 관점에서 이번 스포티파이의 유명 팟캐스트 콘텐츠 투자를 살펴보도록 하겠습니다.

조 로건의 The JRE(The Joe Rogan Experience)란

그러면 도대체 조 로건이라는 사람은 누구이고 왜 The JRE(The Joe Rogan Experience)가 인기가 있고, 얼마나 인기가 있는지 궁금해집니다.

조 로건 팝캐스트 인기 요인등에 대해서는 더밀크 손재권님이 공유하는 Views letter를 참조하였습니다. 이번 스포티파이의 독점 게약에 대한 재미있고 종합적인 내용을 알 수 있어 많은 도움이 됩니다.

조 로건은 코미디언으로 가장 인기있는 팟캐스트 진행자

조 로건((Joe Rogan)은 1995~1999년까지 NBC의 시트콤 NewsRadio에 출연하면서 명성을 얻었고, 이후에는 진실게임 Fear Factor(2001 ~ 2006)을 진행했습니다.

이후 유선 방송인 Comedy Central에서 The Man Show(1999~2004년) 진행자로 활동했으며, 현재 Death Squad 코미디팀의 현역 스태드 코미디언이며 인기 팟캐스트 Joe Rogan Experience의 진행자이기도 합니다. – 나무위키 인용

태권도를 기반으로 격투기에 입문했는데 태권도에 대해서 상당히 비판적인 시각을 가지고 있다고 하네요.

쟁쟁한 인사 섭외 및 편안한 태도, 오픈 마인드, 접근성으로 인기

아무튼 조 로건((Joe Rogan)이 진행하는 The JRE(The Joe Rogan Experience)은 토크쇼 형식으로 진행되는데요. 여기에는 이름만 들으면 알만한 쟁쟁한 인사들이 등장합니다.

이 팟캐스트 프로그램에 출연한 인사들을 보면 테슬라 전기동차차나 스페이스 X로 유명한 일론 머스크, 민주당 대선 후보로 나서 상당히 진보적인 입장을 취하면서 젊은층의 인기를 얻었던 버니 샌더스, 마찬가지로 민주당 대선 후보로 나서 기본속득을 주창했던 앤드류 양, 전설적인 복서 마이크 타이슨 등 좌우를 가리지 않고 이슈 메이킹이 가능한 인물들이 출연하면서 특히 남성츠으로부터 높은 인기를 얻고 있습니다.

포브스지에 따르면 이렇게 주관이 뚜렸하고 논쟁의 여지가 많은 사람들이 출연해 토크 콘서트를 진행함에도 조 로건의 편안한 태도와 오프 마인드 그리고 쉽게 접근할 수 있도록 만든 점이 로 로건의 팟캐스트가 강력한 플랫폼이 될 수 있었다고 합니다.

The JRE(The Joe Rogan Experience)은 2019년 아이튠즈 팟캐스트 부분 1위를 차지했고, 매달 1.9억건이 다운로드될 정도로 인기를 끌고 있다고 합니다.

오는 9월부터 스포티파이에서 독점적으로 제공될 것이므로 스포티파이 회원으로 가입해야 합니다. 유료 가입자가 아니라도 광고를 들어야하는 Freemium 버젼으로 들을 수 있습니다.

팟캐스트 시장의 성장

이번 스포티파이가 1억 달러(약1200억)를 주고 The JRE(The Joe Rogan Experience)라는 팟캐스트를 독점공급하려는 것은 그만큼 팟캐스트 시장이 크고 있기 때문입니다.

이마케터가 추산한 자료에 따르면 2019년 미국 팟캐스트 청취자는 9천 2백만명으로 전년 비 22.5% 증가했고, 2020년에는 1억 6백만명에 이르러 15%정도 성장할 것으로 예상하고 있습니다.

미국 성인의 절반이상이 팟캐스트 청취자로 성장했고 앞으로도 꾸준히 성장할 것으로 전망되고 있는 시장이라는 점입니다.

이렇게 팟캐스트 청취자가 증가하는 이유는 크게 두가지 정도로 지적되고 있습니다.

• 2014년 “Serial”, 2017년 “S-Town”과 같은 팟캐스트들이 인기를 얻으면서 사람들의 관심을 끌었고,
  더우기 2016년 대선을 계기로 “The Daily”, “Pod Save America”와 같은 정치 팟캐스트들이 등장하면서 청취자 층을 넓어지고
  점점 보다 다양한 분야의 팟캐스트들이 등장해 청취자 기호를 충족시켜주고 있기 때문
• 라디오가 점점 사라지는 대신 2014년 아마존 에코를 시작으로 빠르게 보급되기 시작한 인공지능 AI 스피커는 팟캐스트 사용자 확산에 큰 영향을 주었음
  2019년 기준 미국 인공지능 AI 스피커 사용자는 7,300만명으로 전년 비 22% 증가
  더우기 아마존을 추격하는 구글 홈 미니는 스포티파이와 같은 오디오 콘텐츠를 프로모션에 포함하면서 팟캐스트 확산에 일조

참고로 우리나라도 팟캐스트 플랫폼 팟빵에 따르면 2019년 팟빵 방문자 1,000만명, 청취 시간은 1.74억 시간으로, 2018년 0.56억 시간에 비해 3배 이상 증가했다고 합니다.

유튜브 팟캐스트 시장 잠식 대응

이렇게 팟캐스트 사용자가 증가하고 관련 시장이 커가면서 팟캐스트 시장을 장악하기 위한 업체들의 경쟁이 강화되고 있습니다.

지금까지 뮤직 스트리밍 시징에서 스포티파이는 주로 애플뮤직과 경쟁해 왔습니다. 그러나 이제 전선은 유튜브로도 넓어지고 있습니다.

이미 동영상 시장을 장악하고 있는 유튜브는 비디오 팟캐스트라는 이름으로 팟캐스트 시장을 공략하고자 심혈을 기울이고 있습니다.

유튜브에게서는 아주 다행스럽게 동영상 플랫폼인 유튜브에 팟캐스트를 기대하는 소비자들이 많다는 점입니다.

Futuri Media와 Florida University의 2019 National Survey Report에 따르면 사용자들은 팟캐스트 콘텐츠를 듣기위해 유튜브를 찾는 비율이 70.2%로 가장 높았습니다. 스포티파이라고 응답한 비율은 33.9%로 상당한 차이가 있었습니다.

유튜브의 비디오 팟캐스트 시도

2020년 5월 포 유튜브는 유튜브내에서 비디오 팟캐스트 서비스를 테스팅하기 시작했고, 이러한 테스트 서비스에는 Zane Hijazi와 Heath Hussar라는 유명 팟캐스터들이 참여하고 있습니다.

유튜브는 강력한 추천 알고리즘으로 팟캐스트 그리고 이와 관련된 영상 콘텐츠 제공을 통해서 사용자들을 끌어들인 가능성이 충분합니다.

그렇기 때문에 유뷰브에서 활동하고 있는 팟캐스터들은 스포티파이 서비스내로 제한하는 것은 빠르게 성장하는 유튜브를 견제할 수 있는 유일하고도 강력한 전략이라고 할 수 있습니다.

조 로건((Joe Rogan)은 유튜브에서 가장 인기있는 팟캐스터중의 한명입니다. 유튜브에서도 가장 인기있는 조 로건의 콘텐츠를 스포티파이 독적으로 돌려 유튜브 콘텐츠를 약화시키고 스포티파이만의 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

독점 콘텐츠 확보를 통한 경쟁력 강화

비디오 스트리밍 시장에서 넷프릭스가 오리지널 콘텐츠를 통해서 성장을 가속화하고 다른 후발 업체들에게 견고한 경제적 해자를 쌓은 것처럼 스포티파이도 팟캐스트 부분에서는 독점적 콘텐츠 확보를 통해서 시장 지배력을 강화하려고 합니다.

스포티파이는 이를 위해 2019년과 2020년에 과감한 투자를 계속하고 있습니다.

• 2019년 4억 달러에 3개의 팟캐스트 회사들을 인수
  – Gimlet Media(1.95억 달러)
  – 팟캐스트를 쉽게 제작할 수 있도록 도와주는 솔류션 업체 앵커, Anchor(1.54억 달러)
  – Parcast(0.55억 달러)
• 2020년 1.96억 달러에 팟캐스트 중심의 디지탈 출판사인 The Ringer를 인수
• 2020년 5월 1억 달러에 조 로건의 The JRE(The Joe Rogan Experience) 독점 계약

독점 콘텐츠 확보를 위한 노력은 스포티파이만 하는 것은 아닙니다. SiriusXM은 2019년 사용자수로는 스포티파이를 능가하는 디지탈 라디오 서비스인 판도라를 인수해 라디오 방송 콘텐츠를 기반으로 다양한 팟캐스트 콘텐츠를 제고하면서 독점 콘텐츠를 통한 경쟁력 확보를 노리고 있습니다.

결국 스포티파이가 1억 달러를 주고 The JRE(The Joe Rogan Experience) 독점 계약은 성장하는 팟캐스트 시장에서 독점 콘테츠 제공을 통한 청취자 락인 및 장기적인 경제적 해자를 쌓기 위한 노력으로 보입니다.

증가하는 오디오 광고 시장

마찬가지로 팟캐스트 청취자가 증가한다는 것은 그만큼 광고와 같은 비지니스 기회가 증가한다는 것을 의미합니다.

팟캐스트 청취자들은 상대적으로 오디오 광고 잠재력이 높습니다.

• 팟캐스트 청취자들은 콘텐츠에 대한 몰입도가 매우 높은 충성스러운 타겟이라 할 수 있습니다.
  – 미국 팟캐스트 청취자 36%는 일주일 6시간이상 콘텐츠를 들으며
  – 청취자 1/3은 일주일에 3~5시간 정도 팟캐스트를 청취합니다.
• 보통 팟캐스트를 틀어놓고 다른 일을 하는 경우가 많기 때문에 광고 저항이 약합니다. 굳이 팟캐스트 광고 중단 버튼을 누를 가능성이 높지 않기 때문에 광고 효과가 뛰어납니다.
• 또 다른 조사에 따르면 팟캐스트 청취자 1/3은 팟캐스트 후원광고를 듣고 상품을 구입했다고 답할 정도로 충성도가 높습니다.

이렇게 팝캐스트 청취자들의 광고 잠재력이 높기 때문에 팝캐스트 광고 단가는 상대적으로 높게 책정되고 있습니다. AdvertiseCast에 따르면 팝캐스트 광고 단가는 아래 수준에 형성되고 있다고 합니다.

• 10초 광고 CPM $15
• 30초 광고 CPM $18
• 60초 광고 CPM $25

더우기 조 로건의 The JRE(The Joe Rogan Experience)가 미국 남성들에게 인기가 높은 것처럼 팟캐스트 청취자들은 상대적으로 지불 여력이 있는 타겟일 가능성이 높습니다.

이렇기 때문에 다른 오디오 광고는 감소하거나 정체 상태에 머물고 있음에도 불구하고 팟캐스트 광고는 빠르게 성장하고 있고 앞으로도 구준히 성장할 것으로 전망되고 있습니다.

글로벌 광고업체 인터퍼블릭그룹(IPG) 계열사인 매그나(Magna)에 따르면 미국 팟캐스트 광고 매출 규모는 2020년 8.3억 달러에서 2022년에 10.8억 달러를 돌파해 2023년에는 12억달러에 이를 것으로 전망햇습니다.

반면 라디오 광고는 2019년 131억달러에서 2023년 107억 달러로 매년 5%이상 줄어들 것으로 전망되고 있습니다.

비록 스포티파이도 유료 가입자 증가에 많은 노력을 기울여 2020년 1분기에 1.3억명의 유료 가입자를 확보했지만 여전히 더 많은 사용자들이 이용하는 무료 버젼에서 효과적인 광고 수익을 내야합니다.

이런 관점에서 수요 잠재력이 높은 고객들이 많은 팟캐스트를 적극 공략한다고 볼 수 있습니다.

마치며

이상으로 간단히 스포티파이가 1억 달러에 가장 인기있는 팟캐스트 콘텐츠인 조 로건의 The JRE(The Joe Rogan Experience) 콘텐츠와 독점 계약한 이유를 살펴보았습니다.

첫째로, 미국에서만 팟케스트 청취자가 2020년에 1억명을 넘을 것으로 전망되는등 상당히 가파르게 팟캐스트 시장이 커지고 있다는 점입니다.

두번째로, 마치 블랙홀처럼 유뷰브가 팟캐스트 사용자들을 끌어들이고 있기 때문에 견제가 필요하다는 점입니다.

사용자등 70%는 스스로도 자발적으로 유튜브에서 팟캐스트 서비스를 기대하고 있습니다. 이러한 니즈에 맞추어 유튜브는 비디오 팟캐스트 등 새로운 혁신적 시도로 팟캐스트 청취자들을 끌어들이기 위해 시범적인 서비스를 테스트하고 있습니다.

세째로, 넷플릭스처럼 성장하는 팟캐스트 시장에서 독점 및 오리지널 콘텐츠 확보를 통해서 오랬동안 경쟁우위를 지킬 수 있는 경제적 해자를 구축하려는 목적입니다.

이를 위해서 팝캐스트 업체, 디지탈 출판업체들을 인수하고 조 로건같은 팟캐스트 콘텐츠를 독점적으로 확보하고 있습니다.

네번째, 팟캐스트는 청취자 증가와 더불어 오디오 광고가 빠르게 성장할 가능성이 큽니다. 더우기 조 로건같은 팟캐스트 고객은 소비 잠재력이 큰 집단이기 때문에 오디오 광고를 강화하기위한 포석이라고 보여집니다.

참고로 스포티파이는 광고없는 유료 서비스와 광고를 들어야하는 프리미엄 서비스로 나누어집니다. 소비 잠재력이 큰 집단을 스포티파이 주요 고객으로 만들 수 있다면 스포티파이 광고 비지니스는 훨씬 더 활성화 될 것입니다.

참고

참고

스포티파이 CEO 인터뷰에서 읽는 스포티파이 전략 – 음악에서 라디오로

스포티파이와 틱톡이 바꾸는 뮤직 문화, 싱글 앨범 증가 이유

스포티파이가 팟캐스트 콘텐츠에 집중하는 이유 4가지

뮤직 스트리밍의 선두, 스포티파이 미래는 넷플릭스가 될 수 있을까?

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스포티파이는 어떻게 뮤직 스트리밍 시장을 장악했을까? 가치 제안, 쇼셜 미디어, 추천 Discover Weekly

스포티파이 실적 관련

기대에 못 미친 성장과 수익, 3분기 스포티파이 실적과 향후 스포티파이 전망

20년 2분기 스포티파이 실적, 코로나로 광고 감소는 매출과 이익을 제한하다.

아직 코로나 팬데믹은 끝난 상황은 아니지만, 3개월이상 지속되면서 코로나 팬데믹 초기동안 각 유통업체들의 성적이 속속 공개되면서 유통업체별로 희비가 엇갈리고 있습니다. 여기서는 월마트 승리 비결을 살펴보겠습니다.

이번 코로나 팬데믹동안 대부분의 유통이 큰 수혜를 보았습니다. 자택대기령과 같은 강력한 사회적 거리두기로 식료품을 비롯한 기본 품목에 대한 폭발적인 수요는 대부분의 유통에서 공급부족과 배송 문제를 일을킬 정도였습니다.

이러한 수요 증가에 공급과 배송을 최적화할 수 있었던 업체는 상대적으로 높은 성장을 누렸고, 그렇지 못한 업체는 업계 평균 정도의 성장에 그쳤습니다.

코로나 팬데믹의 승자는 아마존이 아닌 월마트

지난 20년 1분기 유통업체들의 실적이 속속 공개되면서 누가 코로나 팬데믹동안 가장 성과를 냈는지에 관심이 몰렸습니다.

실제 코로나 팬데믹이 극심해지면서 이커머스에 대한 폭발적 관심덕분에 아마존이 가장 많은 주목을 받았습니다.

아마존은 초기 10만명 추가 고용, 그리고 얼마 후 7만명을 추가 고용하겠다고 선언하며 팬데믹에 대응하는 기업으로서, 이커머스 선두업체로서 이미지를 공고하게 다졌습니다.

그러나 1분기 실적이 공개된 후 코로나 팬데믹 승자는 아마존이 아니라 월마트라는 것이 중론입니다.

코로나 팬데믹 승자는 아마존 아닌 준비된 이커머스 기업들 by NYT

아마존은 1분기(20년 1월 ~ 3월)간 이머커스 성장율 20%에 그친 반면 월마트는 1분기(2월 ~ 4월) 이커머스 성장율이 74%에 달하면서 성장율에서 아마존을 능가했습니다. 미록 월마트가 4월을 반영한다고해도 크게 달라지지는 않습니다.

아래는 2014년 1분기부터 월마트와 아마존의 이커머스 성장율을 그래프로 표시한 것입니다. 여기서 표시한 분기는 회계년도 기준으로 월마트는 캘린더 이어보다 1개월이 늦습니다. 예를들어 1분기는 2월~4월에 해당

• 아마존 성장율은 20%대, 이번 1월 ~ 3월간 실적도 전년 비 24% 증가를 보임
  아마 2분기는 4월과 5월리 포함되므로 훨씬 더 높은 성장율이 기대
• 월마트는 전년 비 40% 정도씩 성장을 지속하다 이번 팬데믹 기간동안 74% 성장으로 크게 증가

이번 코로나 팬데믹동안 월마트가 아마존에 비해서 상대적으로 더 성과를 내는 이유는 꾸준한 이커머스 투자, 옴니채널 전략의 성공등을 꼽을 수 있습니다.

이커머스에 대한 꾸준한 투자

아마존이 이커머스를 적극적으로 개척하면서 점차 이커머스 비중이 높아지면서 월마트도 상당히 곤경에 쳐했습니다. 적자로 전환되지는 않았지만 성장이 정체되면서 위기에 처한 것이죠.

아래는 근 50년간 월마트, 아마존 그리고 시어즈의 매출 추이를 그려본 것인데요. 아마존이 본격적으로 추격하기 시작한 2010년이후 월마트 매출은 심각한 정체를 면치 못했습니다.

그러나 2010년대 중반이후 월마트는 이커머스 스타트업인 jet.com을 인수하는 등 적극적으로 이커머스에 대응하면서 새로운 트렌드에 적응해 나갔습니다.

이커머스에 대한 월마트의 접근은 이커머스에서 새로운 혁신을 추구하고 있었던 jet.com의 혁신 기술을 walmart.com에 이식하면서 이커머스 경쟁력을 단순에 아마존 수준으로 따라잡겠다는 전략이었습니다.

이러한 전략은 상당부분 성공하면서 walmart.com은 예전의 후진 유통의 온라인 쇼핑 사이트가 아닌 현대적 혁신 요소를 담은 이커머스 사이트로 업그레이드 되었습니다.

이런 jet.com 인수 그리고 jet.com을 walmart.com에 활용하는 월마트 전략에 대해서는 이전에 포스팅한 “월마트 이커머스 전략, 30억불에 인수한 Jet.com 포기와 Walmart.com 집중“을 참고하면 좋을 것 같습니다.

월마트 이커머스 전략, 30억불에 인수한 Jet.com 포기와 Walmart.com 집중

월마트 옴니채널 전략의 성공

월마트는 이커머스에 올인하는 것보다도 월마트가 가지고 있는 매장의 장점을 십분 활용해 온라인으로 주문 후 월마트 픽업 센터에서 주문 상품을 찾아가는 클릭&컬렉트(Click&Collect)를 메인으로하는 멀티 옴니채널 전략에 집중했습니다.

아래는 월마트가 추구하는 클릭&컬렉트(Click&Collect) 전략 개념도입니다. 고객은 온라인 사이트에서 주문 후 배송을 기다리지 않고 근처 월마트 픽업 센터로 가서 물건을 받아 옵니다.

이러한 클릭&컬렉트(Click&Collect) 전략이 소비자들에게 먹히는 이유는 알게 모르게 배송비가 비싸기 때문입니다.

물론 아마존 프라임 멤버가 되어 연간 119달러를 내면 무제한 무료 배송 서비스를 받을 수 있지만 이 조차 버거워하거나 부담스럽게 생각하는 고객들도 많다는 것입니다.

그렇게 때문에 클릭&컬렉트(Click&Collect) 서비스를 배송비 절약 측면에서 좋아하는 고객들이 많다고 합니다.

이번 코로나 팬데믹동안 처음으로 온라인 쇼핑을 해본 사람중에 월마트를 첫 거래 대상으로 정한 사람들이 많았습니다.

이러한 선택은 배송비조차 부담되는 사람들이 매장에서 찾아올 수 있는 월마트 클릭&컬렉트(Click&Collect) 서비스를 고려한 게 아닐까 싶습니다.

2020년 3월 13일 조사회사인 Gordon Haskett Research Advisors가 조사한 자료를 살펴보죠.

이 조사에 따르면 쇼핑객들의 3분의 1은 온라인으로 식료품을 구매했으며, 이 중 41%는 처음으로 온라인으로 식료품을 구입했다고 합니다.

그리고 처음으로 온라인으로 식료품을 구입한 사람들은 온라인 식료품 구입처로 월마트를 선택한 비율이 58%로 압도적이고, 아마존이나 홀푸드를 선택한 비율은 14%에 불과했습니다.

쇼핑객들의 3분의 1은 온라인으로 식료품을 구매했으며, 이 중 41%는 처음으로 온라인으로 식료품을 구입

처음으로 온라인으로 식료품을 구입한 사람들은 온라인 식료품 구입처로 월마트를 선택한 비율이 58%로 압도적

아래는 고객이 온라인에서 구매 후 근터 월마트에서 픽업할 수 있는 픽업센터 모습인데요. 이러한 픽업센터는 매장에 들어가 테이크아웃할 수 있기도하고, 요즘 유행하는 드라이브쓰루 픽업도 가능합니니다.

월마트 픽업 센터 확장 및 익스프레스 배송 도입

그래서 온라인으로 주문 후 월마트 픽업 센터에서 주문 상품을 찾아가는 클릭&컬렉트(Click&Collect)는 월마트 혁신의 상징이요 월마트가 가장 내세울 수 있는 변화의 모습이기도 합니다.

월마트는 2020년 1분기까지 미국 전역에 3300개의 픽업 장소를 만들어 그들의 클릭&컬렉트(Click&Collect) 전략을 강력하게 추진해 왔습니다.

이러한 월마트의 옴니채널 전략이 코로나19로 긴급하게 식료품등을 구비해야하는 미국 소비자들에게 호평을 받았던 것이 아닐까 싶습니다.

이번 20년 1분기 월마트 실적 발표 시 월마트 CEO도 월마트의 클릭&컬렉트(Click&Collect) 전략이 코로나 팬데믹 동안 온라인 쇼핑 주문 급증에 따른 배송 문제 해소에 도움을 주었다고 밝혔습니다.

수많은 언론 보도로 알려졌지만 이번 팬데믹동안 한꺼번에 수많은 사람들이 온라인 쇼핑에 나서면서 아마존을 비롯한 이커머스 업체는 전반적으로 공급 및 배송에 심각한 어려움에 처했습니다.

이러한 어려움 가운데 월마트가 추진해온 온라인으로 주문 후 월마트 픽업 센터에서 주문 상품을 찾아가는 클릭&컬렉트(Click&Collect) 전략은 이러한 이커머스 주문 급증에 따른 배송 부하 급증 문제에서 상대적으로 자유로울 수 있었습니다.

월마트는 이번 팬데믹기간중에는 위에서 설명한 3,300개 픽업 센터외에도 일시적으로 2,500여 월마트 매장에서 이러한 픽업 주문을 처리할 수 있도록 만들어 수요 폭증에 대응했습니다.

또한 아마존 등이초단기 배송 서비스를 강화함에 따라 얼마트도 온라인 주문 후 2시간 내 배송이 가능한 익스프레스 배송 서비스를 미국 전역 1,000개 매장에서 시작하고 있습니다.

월마트, 이베리를 제치고 2위 이커머스 업체가 될 것으로 전망

이마케터는 월마트 이커머스 매출이 급증하면서 2020년 이커머스 매출이 410억 달러에 이르러 전년 비 44.2% 증가할 것으로 전망했습니다.

이는 월마트 회계년도 2019년 매출 5,239.6억 달러의 약 8% 수준입니다. 미국의 이커머스 매출 비중이 11%정도이니 오프라인 유옽ㅇ인 월마트가 이커머스에서도 업계 평균에 육박할 정도로 성장했다는 것을 의미합니다.

이렇게 월마트 이커머스 매출이 빠르게 성장해 이커머스 점유율도 크게 높아져 2020년에는 이베이를 제치고 업계 2위가 될 것으로 전망되고 있습니다.

• eMarketer는 20년 월마트 이커머스 매출은 44.2% 증가할 것이며, 이베이는 3% 성장에 그칠 것으로
• 이에 따라 월마트 이커머스 점유율은 2019년 4.7%에서 2020년 5.8%로 상승하면서 이베이를 제치고 이커머스 업계 2위 예상
• 참고로 아마존도 지속 성장하기 때문에 아마존 이커머스 점유율은 2019년 37.6%에서 2020년 38.65로 높아질 것으로 eMarketer는 전망(월스트리트 저널 기사에서 인용된 그래프 참조)
  

참조

월마트 이커머스 전략, 30억불에 인수한 Jet.com 포기와 Walmart.com 집중

코로나19 이커머스 경쟁은 아마존아닌 월마트를 승자로 만들고 있다

(2분기 업뎃)20년 1분기 월마트 실적, 코로나 수혜와 이커머스 74% 성장

이마트와 롯데쇼핑의 미래는 월마트일까?

2018년 말 도입된 구텐베르크 편집기는 시간 갈수록 안정화되고 이를 지원하는 다양한 블럭들이 늘어나면서 상당히 파워플한 편집기로 거듭나고 있습니다.

1년 정도 지나면 전문 편집기들과 경쟁할만한 수준으로 발전할 것 같습니다. 아직은 자유도가 떨어지지만 그러한 한계를 보완해줄 수 있는 플러그인 등이 많이 등장하고 있습니다.

이러한 블럭 플러그인들은 파워플한 기능과 아름다운 디자인을 쉽게 구현해주는 다양한 블럭들을 지원해주고 있고, 리스트 블럭도 마찬가지입니다.

그렇지만 이런 플러그인에서 지원하는 기능을 사용하려면 절차가 번거롭고 세밀한 조정이가능하기 때문에 한정없이 시간을 투입하게 됩니다. 그래서 가능하면 구텐베르그 편집기가 기본으로 제공하는 리스트 블럭을 사용하는데요.

구텐베르그 리스트 블럭 변경

아무래도 기본형은 디자인이 심심하기도 하고 기본저긍로 좌측으로 너무 붙어 있어 리스트 블럭 효과가 적어집니다. 그래서 간단한 CSS만으로 리스트 블럭 주목도를 높이는 방법을 생가해 봤습니다.

제 사이트에 적용한 모습니다. 아래와 같습니다. 위로부터 각각 모바일과 데스크탑에서 구협 모습입니다.

리스트 블럭 변경 CSS 코드

위와 같은 모습을 구현하기 위해 아래와 같은 CSS 코드를 사용했습니다.

데스크탑과 모바일은 폭을 768px를 경계로 나누었습니다. 그리고 순서가 있는 리스트 블럭과 순서가 없는 리스트 블럭을 나누었고, 순서가 있는 리스트 블럭은 숫자에 조금 데코를 추가했습습니다.

순서가 없는 리스트 블럭

순서가 없는 리스트 블럭의 데스크탑 버젼은 아래과 같은 코드를 적용했습니다.

@media (min-width: 768px) {
    .entry-content ul {
        font-style: italic;
        font-size: 17px;
        font-weight: bold;
        padding-left: 80px;
    }
}Code language: PHP (php)

순서가 없는 리스트 블럭의 모바일 버젼은 아래와 같은 코드를 적용했습니다. 아시다시피 인식하는 폭을 변경해 구분시킵니다.

@media only screen and (max-width: 768px) {
    .entry-content ul {
        font-style: italic;
        font-size: 17px;
        font-weight: bold;
        padding-left: 20px;
    }
}Code language: PHP (php)

순서 있는 리스트 블럭

순서 있는 리스트 블럭의 데스크탑 버젼은 아래과 같은 코드를 적용했습니다. 다만 숫자에 약간 데코를 가했습니다. 이 코든ㄴ GeneratePress 테마 지원팀에서 알려준 코드를 기반으로 수정했습니다.

@media (min-width: 768px) {
ol {
    list-style: none !important;
    counter-reset: item;
    margin-left: 40 !important;
}

ol li {
    counter-increment: item;
    margin-bottom: 5px;
    position: relative;
    font-style: italic;
    font-size: 17px;
    font-weight: bold;
    margin-left: 50px;
}

ol li:before {
    margin-right: 10px;
    content: counter(item);
    border-radius: 50%;
    border-top-color: #3e3e3e;
    border-top-style: solid;
    border-top-width: 1px;
    border-right-color: #3e3e3e;
    border-right-style: solid;
    border-right-width: 1px;
    border-bottom-color: #3e3e3e;
    border-bottom-style: solid;
    border-bottom-width: 1px;
    border-left-color: #3e3e3e;
    border-left-style: solid;
    border-left-width: 1px;
    border-image-outset: 0;
    border-image-repeat: stretch;
    border-image-slice: 100%;
    border-image-source: none;
    border-image-width: 1;
    color: #3e3e3e;
    width: 1.2em;
    line-height: 1.2em;
    padding: 2px;
    text-align: center;
    position: absolute;
    left: -30px;
}
}Code language: PHP (php)

순서 있는 리스트 블럭의 모바일 버젼은 아래와 같은 코드를 적용했습니다.

@media only screen and (max-width: 768px) {
ol {
    list-style: none !important;
    counter-reset: item;
    margin-left: 0 !important;
}

ol li {
    counter-increment: item;
    margin-bottom: 5px;
    position: relative;
    font-style: italic;
    font-size: 17px;
    font-weight: bold;
    margin-left: 30px;
}

ol li:before {
    margin-right: 10px;
    content: counter(item);
    border-radius: 50%;
    border-top-color: #3e3e3e;
    border-top-style: solid;
    border-top-width: 1px;
    border-right-color: #3e3e3e;
    border-right-style: solid;
    border-right-width: 1px;
    border-bottom-color: #3e3e3e;
    border-bottom-style: solid;
    border-bottom-width: 1px;
    border-left-color: #3e3e3e;
    border-left-style: solid;
    border-left-width: 1px;
    border-image-outset: 0;
    border-image-repeat: stretch;
    border-image-slice: 100%;
    border-image-source: none;
    border-image-width: 1;
    color: #3e3e3e;
    width: 1.2em;
    line-height: 1.2em;
    padding: 2px;
    text-align: center;
    position: absolute;
    left: -30px;
}
}Code language: PHP (php)