그러나 이 전략이 꼭 성공했다고 단정하기는 어려울지도 모릅니다. 비판적인 이야기도 있습니다.
넷플릭스 오리지날 콘텐츠 전략으로 우호적인 콘텐츠 제공업체들이 두려움을 느기고 떨어져 나가 경쟁 회사를 차리고 있다고 말입니다.
그러나 동영상 스트리밍 시장이 이렇게 커지고, 돈이 되고 비지니스 가능성이 있다면 아마 넷플릭스가 오리지널 콘텐츠에 목숨을 걸지 않아도 시장 가능성을 보고 많은 업체들이 이 시장에 뛰어들었을 것입니다.
오히려 이렇게 오리지널 콘텐츠에 제대로 투자하지 않았다면 현재와 같이 전략에 따라 합종 연횡이 가속화되는 시점에 넷플릭스 입지는 매우 좁아직 불리해졋을 것입니다.
2. 어떤 영화가 오스카상 후보로 지명되었을까
오스카 이야기를 하려면서 너무 넷플릭스 이야기로 흘렀네요. 다시 오스카 이야기로 돌아와 봅니다.
2020년 오스카상 후보로 여러 영화가 지목되었죠.
그 중 아마존 비디오에서 제작한 조커가 무려 11개 분야(Best Picture, Lead Actor, Director, Adapted Screenplay, Cinematography, Film Editing, Sound Editing, Sound Mixing, Original Score, Makeup and Hair, Costume Design)의 수상 후보로 그 이름을 올렸습니다.
그리고 IrishmanBest Picture, Supporting Actor for both Al Pacino and Joe Pesci, Director, Adapted Screenplay, Cinematography, Film Editing, Production Design, Costume Design, Visual Effects)과 1917이 각각 10개 분야에서 후보에 올랐습니다.
그리고 우리 봉준호감독의 기생충도 6개 분야에 후보로 올랐죠. 그래서 우리나라에서 큰 화제가 되었고 많은 분들이 긍지를 가지는 계기가 되기도 했죠. 그러면서 지나친 국뽕이 도마에 오르기도 했습니다.
아래 2020년 오스카상 수상 후보로 오른 영화들을 보시죠.
2020 오스카상 후보 영화 리스트, Oscars Nominations films
3. 2020년 오스카 후보를 가장 많이 배출한 영화사는?
그러면 2020년 오스카상 후보를 가장 많이 낸 영화사 또는 콘텐츠 제작사는 어디일까요?
요즘 영화를 영화사에서만 제작하는 것이 아니라 넷플릭스나 아마존 비디오와 같은 스트리밍 플랫폼 업체도 활발히 영화를 만들고 있기 때문에 경계가 많이 흐려졌습니다.
2020년 오스카상 후보에 가장 많은 이름을 올린 회사는 놀랍게도 넷플릭스입니다. 넷플릭스는 총 24개에 그 이름을 올려 디즈니 등을 제치고 가장 많은 오스카상 후보에 오른 영화 제작사가 되었습니다.
Marriage Story, 6 (Best Picture, Lead Actor, Lead Actress, Supporting Actress, Original Screenplay, Original Score)
The Irishman, 10 (Best Picture, Supporting Actor for both Al Pacino and Joe Pesci, Director, Adapted Screenplay, Cinematography, Film Editing, Production Design, Costume Design, Visual Effects)
The Two Popes, 3 (Lead Actor, Supporting Actor, Adapted Screenplay)
Life Overtakees Me, 1 (Best Documentary Short Subject)
The Edge of Democracy, 1 (Best Documentary Feature)
먼저 나이키는 빠르게 소비자 트렌드를 반영하고자 패스트패션(Fast Fashion) 강화을 추진합니다.
이를 위한 나이키는 소비자의 니즈를 빨리 파악하고, 니를 더욱 빨리 상품에 반영하기 위해 디자인에서 상품이 매장에 진열되기까지의 시간을 대폭 단축한 새로운 생산시스템인 ‘익스프레스 레인(express lane)’을 전면적으로 도입하고 있습니다.
기존 나이키의 공급망 체인은 써드 파티 생산 – 나이키 뮤류 센터 – 도매업체 – 소비자로 이어지는 복잡한 구도로 되어 있어 속도가 늘릴 수 밖에 없었습니다.
당시 나이키가 밝힌 바에 따르면 나이키는 42개국에 있는 591개의 써드파티 공장에서 제품을 생산하고 있으며 이 제품들은 나이키의 67개 물류 창고로 이동된다고 합니다. 그리고 나이키는 전 세계적으로 20,000개의 도매상들을 통해 나이키 제품을 판매하고 있습니다.
3.2. 소비자 직접 판매 확대(D2C)와 이커머스 강화
두번째 전략으로 유통 구조의 혁신을 들 수 있습니다.
이는 도매 판매(Wholesale) 중심인 나이키에서 이 비중을 줄이고 소비자 직접 판매(D2C)를 늘리는 것이며, 또한 이러한 전략의 연장선에서 소비자 직접 파매가 가능한 이커머스를 강화하는 것 입니다.
나이키에게 있어서 소비자 직접 판매를 강화하는 것은 몇가지 점에서 의미가 있습니다.
첫째는 패스트패션 강화 측면에서 소비자 반응 데이타를 실시간으로 파악해서 이에 맞충 공급 계획을 가능케 한다는 점에서 나이키 전체 경쟁력을 좌우할 수 있기 때문입니다.
두번째는 애플 타운 스퀘어 가 그러하듯이 소비자 직접 커무니케이션한다는 것은 브랜드에게 매우 중요합니다. 브랜드 커뮤니케이션을 직접 컨트롤 한다는 것은 브랜드 관리에서 매우 중요합니다. 그런 관점에서 나이키의 소비자 직접 판매 강화는 매우 의미기 있습니다.
세번째로는 소비자 직접 판매 채널이 메이커로서는 이윤이 높기 때문이죠. 브랜드가 초기에 제대로 유통망이 없기 때문에 도매 유통에 의존하고 이는 한 다리를 건너야하기 때문에 회사 마진은 줄어들 수 밖에 없습니다.
3.3. 글로벌화 강화
나이키의 지역별 매출 비중을 보면 북미지역이 나이키의 본산답게 40~50%를 유지하고 있습니다.
나이키로서는 장차 매출을 획기적으로 높이기 위해서는 성장 정체된 북미보다는 성장하는 지역에서 매출을 높일 필요가 있습니다.
즉 ‘주요 도시 집중 공략 전략’이라 불리우는 이 전략은 주요 10개국 12개 도시를 선정하고 이 도시 현지 소비자의 취향을 트랙킹하고 이에 맞춘 제품을 신속해 개발, 공개하면서 경쟁력을 강화하고 매출을 확대한다는 것입니다.
이러한 12개 도시에는 미국 뉴욕과 로스앤젤레스, 중국 상하이와 베이징, 멕시코 멕시코시티, 영국 런던, 프랑스 파리, 독일 베를린, 이탈리아 밀라노, 스페인 바르셀로나, 일본 도쿄, 한국 서울이 포함되어 있습니다.
이는 현지 기획자 및 디자이너에게 권한을 대폭 이양해 현지 주도로 기획, 콜라보를 통해 현지 니즈에 맞는 상품을 빠르게 개발 공급하는 현지 중심 및 패스트패션 사상이 결합된 전략이라 할 수 있습니다.
이러한 전략들은 중국 및 이머징 시장에서 나이키 매출이 긍정적으로 성장하면서 상대적으로 정체된 북미를 상쇄하는 역활을 하고 있습니다.
4. 나이키 D2C 전략
그러면 나이키는 어떻게 소비자 직접 판매를 강화하고 있는지 그들의 전략을 살펴 보죠.
나이키의 D2C 강화 전략은 기존 유통과의 전략적 관계를 재설정하는 것, 오프라인 매장의 강화, 온라인 판매 채널의 강화 그리고 소비자와 직접 만날 수 있는 접점 강화 등으로 나누어 설명할 수 있습니다.
4.1. 기존 유통과의 전략적 관계 재설정
나이키와 같이 아직도 전통적 유통에서 매출의 대부분이 발생하는 브랜드가 D2C를 추진하기 위해서는 기존 유통과의 관계 설정에 매우 주의해야 합니다.
브랜드가 D2C를 강화한다는 것은 유통업체에게는 자신의 파이가 줄어드는 것을 의미하기 때문에 다른 업체와 관계를 강화하거나 새로운 전략적 대안을 마련하기 머련이죠.
그렇기 때문에 나이키는 나이키 브랜드에 맞는 유통 중심으로 관계를 재편하는 전략을 세웁니다.
즉 나이키는 한때 3만개에 달하는 유통업체와 110,000개에 달하는 나이키 취급점이 있지만 이를 점진적으로 이를 정리해 우월한 고객 경험, 양질의 서비스, 브랜드를 차별화하는 스토리텔링 등이 가능한 40개 유통업체 중심으로 집중하겠다는 것이죠.
예를 들어 기존 유통가운데 노드스트롬(Nordstrom)이나 풋 로커(Foot Locker) 등은 나이키 제품을 중심으로 차별화된 경험 창출이 가능하다고 판단되기 때문에 오히려 관계를 강화합니다.
노드스트롬은 매장 내 나이키 전용 전시 공간(shop-in-shop)을 운영하고 있어 나이키는 여기에 직원을 파견해 판매 및 브랜드 관리할 수 있도록 계약을 진행했습니다.
풋 로커(Foot Locker)도 나이키 전용 전시공간이 있으며 여기에는 나이키가 훈련시틴 “Nike Experts”가 상주하고 있습니다.
그렇지만 아마존처럼 매출 가능성이 높지만 브랜드 관리가 어려운 유통, 다양한 브랜드를 모아 팔기 때문에 나이키 자체 브랜드 관리가 어려운 소규모 유통 매장등과는 관계를 정리하는 것이죠.
특히 아마존과의 관계 정리는 나이키의 D2C 전략의 상징처럼 회자되며 나이키의 전략을 다시 살펴보는 계기가 되기도 했습니다.
4.2. 멤버쉽과 디지탈을 결합한 새로운 오프라인 쇼핑 경험 재공
전 세계에서 나이키는 약 7,000여개의 직매장을 운영하고 있죠.
이러한 오프라인 직매장에서 보다 혁신적인 고객 경험을 줄 수 있는 오프라인 매장 포맷을 시도하면서 고객 경험을 혁신하고자 하였습니다.
이는 플래그십 스토어인 The House of Innovation , Nike Live 스토어등 매우 실험적인 형태로 나이키 플러스 멤버쉽과 디지탈읗 활용해 스타일링 코칭, 상품 탐색, 상품 구매 그리고 배달에 이르기 총체적인 쇼핑 경험을 한단계 업그레이해 보여줄려는 끊임없는 시도를 하고 있습니다.
Live Store
2018년 나이키는 LA 서부 멜로즈 거리(The Melrose Avenue)에 Live Store라는 새로운 컨셉의 매장을 열었습니다.
이 나이키 라이브 스토어는 나이키 플러스 회원 전용 스토어로 회원들에게 독특한 경험을 제공하기 위해 오프라인 매장에서 다양한 디지털 기능을 제공합니다.
여기에서는 아마존 4스타 스토어처럼 나이키닷컴의 베스트 셀링 상품을 전시하고, 나이키가 이곳 LA 특성에 맞추어 이곳 특성을 반영한 전용 상품을 전시합니다.
이러한 상품 선정이나 기획은 전부 나이키 디지탈 이커머스 데이타 기반 나이키 플러스(Nike Plus)회원 대상으로 제공됩니다.
뉴욕 5번가에 있는 나이키 플래그쉽 스토어, Nike NYC’s customization opportunities get put on display, Imag from Nike
또한 나이키 라이브 숍 내부의에는 다이나믹 피트 존(The Dynamic Fit Zone)이 있는데, 여기에서 나이키 전문가(Nike Experts)로부터 나이키 제품을 이용한 스타일링 팁과 조언을 받을 수 있다고 합니다.
LA 나이키 라이브 숍 내부의 다이나믹 피트 존(The Dynamic Fit Zone), 나이키 전문가(Nike Experts)가 스타일링 팁과 조언을 준다고, 나이키 트라이얼 존(Nike Trial Zone)은 다양한 나이키 제품을 테스트 해볼 수 있다고, Nike Live Melrose Dynamic Fit Zone, Image from Nike
근방에 있는 나이키 트라이얼 존(Nike Trial Zone)은 다양한 나이키 제품을 테스트 해볼 수 있습니다.
나이키 러닝 트라이얼 존 Nike Running Trial Zone, Image from Nike
나이키 플러스 멤버들이 나이키 앱을 통한 주문, 픽업 등 다양한 서비스를 제공하는 디지탈 락커도 있습니다.
LA 나이키 라이브 숍 내부에 있는 디지탈 락커, 나이키 플러스 멤버들에게 나이키 앱을 통한 주문, 픽업 등 다양한 서비스를 제공, Nike Live Melrose Digital Lockers, Image frome Nike
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