21년 3분기 아마존 CEO 퇴임을 선언한 제프 베조스가 직원들에게 보낸 편지

오는 21년 3분기 아마존 CEO 퇴임하고 아마존 이사회 의장으로 물러나기로 선언한 제프 베조스가 상황을 설명하는 편지를 직원들에게 보냈습니다. 이 편지 내용을 번역해 공유해 드립니다.

친애하는 아마존인 여러분

오는 3분기에 저는 아마존 이사회 의장으로 물러나고, 앤디 재시(Andy Jassy)가 아마존 CEO를 맡게 된다는 것을 발표하게 되어 너무 기쁩니다. 이사회 의장으로서 저는 새로운 제품과 사업 초기 단계에 제 에너지와 열정을 집중할 생각입니다. 앤디는 회사 내에서 잘 알려져 있고, 저 만큼이나 아마존에 오래 있었던 분이죠. 그는 뛰어난 리더가 될 것이며 저는 그를 전폭적으로 신뢰하고 있습니다.

아마존의 여정은 27년 전에 시작되었습니다. 아마존은 단지 작은 아이디어에 불과했습니다. 이름조차 없었습니다. 많은 사람들이 “도대체 인터넷 뭐냐?”고 수없이 질문하곤 했습니다. 다행스럽게도, 오래지 않아 그것을 설명할 필요가 없어져 버렸습니다.

아마존 CEO 제프 베조스가 창업할 때 만들어 사용했다는 문짝으로 이어 만든 책상 Amazon Jeffrey P. Bezos door desk02

오늘날, 우리는 130만명에 달하는 다재다능하고 헌신적인 사람들을 고용하고 있습니다. 그리고 수억 명의 고객과 기업을 위해 서비스를 제공하며, 세계에서 가장 성공적인 기업 중 하나로 널리 인정받고 있습니다.

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아마존 성공의 기원은 끊임없는 혁신덕분

어떻게 이런 일이 가능했을까요? 그것은 혁신(invention) 덕분입니다. 혁신은 아마존 성공의 근원입니다. 우리 함께 도저히 상상조차 할 수 없을 것 같은 혁신을 했고. 그리고 그것들을 일상적인 표준으로 만들었습니다.

고객 리뷰 코너, 원클릭 쇼핑, 개인화된 맞춤 추천, 아마존 프라임, 미친듯이 빠른 배송, 체크아웃이 필요없는 아마존고 쇼핑, 기후 서약, 킨들, 알렉사, 마켓 플레이스. 클라우드 컴퓨팅 인프라, 진로를 정하고 학습 비용 95%까지 지원하는 Career Choice 등을 아마존이 처음으로 만들었습니다.

만약 여러분이 제대로 한다면, 놀라운 혁신을 한 후 몇년이 지나면 이러한 혁신들은 새로운 표준이 되고 일반적인 것이 될 것입니다. 그러면 사람들은 하품하며 지겨워 할 수도 있습니다. 하지만 사람들의 그러한 하품은 혁신가에게 최고의 칭찬입니다.

저는 아마존만큼 훌륭한 혁신을 많이 한 회사를 알지 못합니다. 현재 우리가 가장 진화된 단계에 있어요. 여러분들도 저처럼 아마존 혁신 정신을 자랑스럽게 여겼으면 좋겠어요.

아마존이 커지면서 아마존의 방대한 사업 범위(scope)와 확장 능력(scale)을 활용해서 중요한 사회 문제를 주도하기로 햇습니다. 가장 큰 영향을 미친 두가지 예는 최저임금을 15달러로 올린 것과 기후 서약입니다.

두 사례 모두 우리가 앞장선 다음 다른 사람들에게 함께 하지고 요청했습니다. 두가지 모두 잘되고 있습니다. 여러분은 그 점을 자랑스러워햇으면 좋겠습니다.

새로운 일에 저의 열정을 집중할 시간과 에너지를 할애할 것

저는 제 일이 의미있고 재미있다고 생각해요. 게다가 가장 똑똑하고, 가장 재능 있고, 가장 창의적인 팀원들과 일할 수 있었습니다. 잘 나갈 때에는 겸손했고, 힘든 시기에는 강하고 용기를 북돋아 주었고 우리 모두를 웃도록 만들었습니다. 이 팀에서 일할 수 있었던 것은 커다란 즐거움이었습니다.

저는 이 새로운 전환을 뛸듯이 즐겁고, 새로운 변화에 흥분조차 됩니다. 수백만 고객이 우리 서비스에 의존하고 있으며, 100만명 이상의 직원들이 생계를 위해서 우리 아마존에 의존하고 있습니다.

아마존 CEO가 되는 것은 정말 큰 책임감을 가져야 하는 일입니다. 힘든 일이죠. 그런 책임을 맡게 되면 다른 일에 관심을 쏟기 힘들죠.

아마존 이사회 의장으로서 저는 중요한 아마존 정책에 계속 관여할 것입니다. 또한 데이원 펀드(Day One Fund), 베조스 지구 펀드(Bezos Earth Fund), 워싱턴포스트, 민간 우주기업 블루오리진과 같은 것에 저의 열정을 집중할 시간과 에너지를 할애할 것입니다. 저는 현재보다 더 넘치는 에너지를 가져 본 적이 없습니다.

그리고 이것은 은퇴하는 것이 아닙니다. 이전에 이야기한 그런 조직들이 만들어 낼 수 있는 사회적 긍정적인 영향력을 만들기 위해 저는 뜨거운 열정을 바칠 준비를 하고 있습니다.