네이버 CEO 주주서한, 커머스 1위 자심감속 네이버 커머스 현황과 네이버 커머스 미래 전망 제시

Updated on 2021-04-06 by

최근 네이버는 한성숙 CEO 명의의 주주서한을 발표해 네이버 전략을 소상하게 설명하고 있는데요. 여기에는 현재 네이버 커머스 현황과 네이버 커머스 미래 전망을 소상히 밝혔는데요.

이러한 네이버의 소통은 배경이 무엇이냐를 떠나서 긍정적인 시도로 읽힙니다. 아마존 제프 베조스나 테슬라 CEO 일론 머스크는 주주서한이나 임직원들에게 보내는 서신을 통해서 리더쉽을 이야기하고 회사 가치를 높이는 방편으로 활용하기도 했죠.

네이버 CEO 주주서한에서 읽을 수 있는 전략 방향은 최근 격해지는 한국 온라인쇼핑 등 유통 환경 변화를 이해하기에 좋은 자료이기 때문에 간략히 요약해 봤습니다.

커머스 1위에 대한 자신감과 전략 방향

여기에서는 대놓고 네이버가 국내 커머스 1위라고 밝히고 있군요. 다양성의 가치를 품은 견고한 국내 이커머스 1위… 건강한 커머스 생태계 조성해 글로벌 경쟁력 확보하겠다고 밝혔습니다.

네이버 전략은  커머스 사업을 지속적으로 선도하기 위해 아래와 같이 5가지 전략에 집중하겠다고 합니다. 판매자 솔류션 강화에서 글로벌 진출까지 아래 다섯 가지 방향으로 계속해서 앞서 나가겠습니다.

  1. 판매자 솔루션 강화
  2. 다양한 구매 방식 지원
  3. 멤버십을 통한 파트너십 생태계 확대
  4. 데이터 기반 온디맨드 풀필먼트 구축
  5. 글로벌 진출

네이버 머천트 솔류션 등 새로운 판매자 솔류션 강화

  • 스마트스토어 수는 42만개를 넘음
    . 2026년 스마트스토어 100만 사업자 목표
  • 스마트스토어를 통한 거래대금 2020년 17조원,
    , 올해 2021년 25조원 목표로 50% 성장
  • 2020년 2월 선보인 브랜드 스토어에 290여개의 브랜드 입점
    . 이탈이 하나도 없다는 자랑질
  • 스마트스토어와 브랜드스토어 판매자 수 및 거래액의 증가는 네이버의 마케팅 솔루션과 결합되어 커머스 매출의 성장으로 직결

스마트스토어 42만개는 우리나라 상황에서는 어느 정도 포화된 상태가 아닐까요? 일설에 따르면 네이버 스마트스토어 입점수가 너무 많아서 이제 입점하기는 너무 늦었다는 평가가 나오고 있다고..

아마존이 성장하던 시기에는 아마존 입점만으로도 어느정도 성공을 담보했던 시기도있었는뎅 이제는 너무도 많은 셀로들로 엄청난 경쟁과 마케팅 비용을 투입해야하는 레드오션으로 변했듯이 네이버 스마트 스토어도 그럴지도 모르겠다는 생각을 해봤습니다.

이제 스마트스토어도 어느 정도 시간이 흘렀는데 대대적으로 성공한 케이스가 어느 정도일까 궁금해지는데… 지금쯤 이러한 사례들이 슬슬 나올때가 되지 않았을까?

브랜드스토어는 자체 몰 운영에 자신이 없는 업체라면 시도해볼만한데… 아마존처럼 네이버 검색과 결합되는 것이라만 나름 성과가 있을 것 같고, 아마존처럼 엄청난 제한을 하는지는 모르겠음

정기구독·명품·라이브커머스 등 차별화된 쇼핑 경험 제공 및 신규 시장 확대

  • 생필품, 장보기, 정기구독, 렌탈, 명품 카테고리 등을 중심으로 이제 온라인쇼핑 초기단계인 카테고리 공략
  • 네이버 쇼핑 라이브 성장 주력

중국에서는 라이브커머스가 전체 이커머스 거래액의 15% 이상을 차지하고 있어 한국에서도 가능성이 높다고 밝히고 있습니다. 네이버 쇼핑라이브를 새로운 쇼핑 성장 동력으로 키울 것이라고…

멤버쉽 생태계 확대 – 21년말 600만명 예상

  • 네이버 플러스 멤버쉽의 핵심 경쟁력은 외부 기업들과 협력에서 나온다고 정의
  • 다양한 외부 업체와 제휴 추진
    . 티빙과 콘텐츠 제휴 완료
    . 대한항공과는 마일리지 혜택 연계 논의 중
    . 이마트·신세계 제휴로 이마트 매장과 신세계 백화점에서 네이버페이 적립과 무료 배송 등 혜택 부여
  • 멤버쉽 가입 후 네이머 커머스 매출이 유의미하게 증가하고 있음
  • 네이버 플러스 멤버쉽 가입자 20년 말 250만명을 돌파했고, 21년 말 600만명 예상

“상품에 맞는 물류 서비스 디자인”… 데이터 기반 ‘온디맨드 풀필먼트’ 구축해 물류 역량 강화

  • 신세계, 이마트와의 협업은 국내 최대 협업으로
    . 네이버 커머스 플랫폼의 전체 물류 경쟁력을 더욱 강화 가능
  • 또한 네이버 이용자의 쇼핑 경험을 크게 개선
    . 신세계, 이마트의 7,300 오프라인 매장 거점을 활용 네이버 장보기에서 당일배송, 익일배송 도입
    . 멤버쉽 활용 무료 배송 지원
    . 스마트스토어 신선배송 활용 방안 검토
  • 신세계, 이마트, CJ대한통운 등 물류 분야 투자 강화로 데이터 확보 주력
    이들 파트너의 장점을 모아 시너지 극대화 방안 추진

네이버 스마트스토어 성공 모델 일본 진출 “글로벌 커머스 컴퍼니 향한 도전 시작”

  • 2019년 발표한 라인-Z홀딩스 경영통합이 3월1일 마무리
  • 21년 상반기 중 스마트스토어 플랫폼을 일본에서 런칭
  • 한국에서 검증된 검색-쇼핑-결제로 이어지는 z홀딩스 비즈모델을 만들 것
    . 네이버 스마트스토어 모델을 라인 선물하기, 공동구매 등 소셜 커머스로 연동
    . 야후검색, 쇼핑, 페이페이 등과 연결해
  • 일본 소매시장은 한국의 3배이나. 커머스의 온라인 침투율은 한국의 1/3 수준으로 성장 가능성 있음

참고

네이버가 이커머스를 지배하고 쿠팡은 결국 무너진다는 전망이 제기되다

페이스북 샵이 쇼피파이에게 재앙인 이유와 쇼피파이 전략

애플과 페이스북의 고객 데이타 확보 경쟁, 반목속에 실질적 동맹 가능성

아마존 추격중인 쇼피파이, 20년 쇼피파이 거래액은 아마존 40%까지 따라잡다

실적 관련

3분기 네이버 실적을 통해서 읽어보는 네이버 전략 – 본격적인 커머스 회사 천명

2분기 네이버 실적으로 읽는 네이버 비지니스 모델 및 네이버 전망

2분기 카카오 실적에서 읽는 카카오 비지니스 모델과 카카오 전망

20년 사업보고서에서 읽는 카페24 실적 및 향후 카페24 전망

놀랍지만 실망(?)스러운 4분기 아마존 실적을 읽는 7가지 키워드

기대 이상 실적과 평범한 전망, 4분기 쇼피파이 실적 및 향후 쇼피파이 전망

매출 2배/이익 3배 증가, 3분기 쇼피파이 실적과 향후 쇼피파이 전망

아마존 대항마 쇼피파이 2분기 실적, 매출 97% ↑ 흑자 전환 성공

이익 2배 증가한 3분기 아마존 실적과 향후 아마존 전망

광고 회복으로 양호한 3분기 페이스북 실적과 불안한 페이스북 전망

21년 새롭게 뉴스레터를 시작합니다

한 주간 발행한 포스팅과 읽었던 글 중 괜찮은 내용을 선정해 뉴스레터를 보내드리고 있습니다. 물론 중간에 괜찮은 글들이 있으면 부정기적으로도 보내드리고 있습니다.

오랬동안 FMCG 마케팅과 전자제품 상품기획 경험을 기반으로 다양한 분야의 마케팅 및 경영 사례 분석에 관심을 가지고 있습니다. 아울러 IT 등 트렌드 분석과 빠르게 변화하는 뉴스에서 얻을 수 있는 인사이트를 분석해 나누고 있습니다.. 개인적으로 사진에 관심에 많아 소소한 일상의 따뜻함을 담고 있습니다. 혹 연락이 필요하시면 ihappist@gmail.com으로 연락해 주세요

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