코로나 이후 미래 일자리 보고서, The future of work after COVID-19 by McKinsey

Updated on 2021-03-06 by

글로벌 컨설팅 회사인 맥킨지가 코로나 이후 트렌드 변화일자리가 어떻게 변화할지 선진국과 개발도상국의 직업과 직무를 분석해 2030년 변화 전망을 반영한 코로나 이후 미래 일자리 보고서(The future of work after COVID-19)를 발표했습니다.

이 보고서는 미국ㆍ독일ㆍ영국ㆍ프랑스ㆍ일본ㆍ스페인의 6개 선진국과 중국ㆍ인도의 2개 개발도상국의 8개 국가의 800개 직업 2000개 직무를 분석해 향후 어떤 변화를 보일지를 예측한 것입니다.

코로나 이후 일자리 변화를 촉진한 3가지 요인

코로나 팬데믹은 원격근무, 온라인쇼핑, 자동화라는 기존 추세를 가속화 시켰으며, 2030년까지 이전에 추정했던 것보다도 25%이상 근로자들이 “직업 전환” 위기로 몰아 넣고 있습니다.

코로나 이후 미래 일자리 보고서, 코로나가 가속화시킨 변화요인 3가지
코로나 이후 미래 일자리 보고서, 코로나가 가속화시킨 변화요인 3가지

맥킨지는 코로나 이후 일자리 변화를 가속화 시키는 요인으로 크게 세가지를 들고 있습니다.

일하는 방식의 변화, 원격근무와 화상회의 확산

첫번째 요인으로 꼽는 것은 코로나 팬데믹으로 사람들이 일하는 방식이 변하고 있다는 것입니다.

생산력 저하없이 할 수 있는 원격근무를 고려하면, 선진국 임직원들의 20~25%는 일주일에 3~5일 정도는 재택근무가 가능합니다. 이는 팬데믹 이전과 비교하면 4~5배 증가한 것입니다.

코로나 이후 원격근무 가능 일수

이러한 변화로 개인과 기업들은 번잡한 대도시 도심에서 교외나 소도시로 이전할 수 있기 때문에 지역 노동 시장에 큰 변화를 가져올 가능성이 있습니다.

링크드인 데이이타는 사람들이 점점 교외나 소도시로 이동하고 있다는 것을 보여주고 있다. Graph by McKinsy
링크드인 데이이타는 사람들이 점점 교외나 소도시로 이동하고 있다는 것을 보여주고 있다. Graph by McKinsy

맥킨지가 2020년 8월 조사에 따르면 인터뷰에 임한 기업 임원 278명 중 30% 정도는 사무실 공간을 줄일 것이라고 응답했습니다.

이러한 변화는 긍극적으로 도심 매장이나 호텔 및 식당등의 일자리 감소로 이어질 가능성이 큽니다.

또한 코로나 팬데믹으로 화상회의가 자리를 잡았습니다. 이러한 변화의 결과 업무 출장 20%가 줄어들 것으로 전망됩니다.

이러한 출장 감소는 항공사, 공항, 접대, 식당 서비스 등등 관련 업게에 상당한 영향을 미칠 것입니다.

온라인쇼핑 등 디지탈 거래의 확산

코로나 팬데믹은 많은 사람들에게 강제적으로 온라인쇼핑을 강요했습니다. 그러한 경험은 온라인쇼핑이 빠르게 확산되도록 만들었고 그런 경험을 강요당한 사람들의 4분의 3은 정상화 되어도 온라인쇼핑을 계속 이용하겠다는 의견을 보이고 있습니다

2020년 온라인쇼핑은 코로나 팬데믹 이전에 비해서 2~5배 수준으로 성장했습니다. 스페인 4.7배, 영국 4.5배 증가 등 코로나 팬데믹 영향을 크게 받은 유럽지역에서 증가폭이 컸고 미국 3.3배등으로 마찬가지로 크게 늘었습니다.

이러한 온라인쇼핑 폭증은 오프라인 매장의 저소득 일자리를 없앱니다. 대신 배달원, 택배기사 등의 “킥 워커(Gig Worker, 1회성 계약을 맺고 일하는 노동자) 일자리가 늘고 있습니다.

2020년 주요 국가별 온라인쇼핑 비중

국가별 소매 판매에서 차지하는 온라인쇼핑 비중 및 증가율, Graph by McKinsy
국가별 소매 판매에서 차지하는 온라인쇼핑 비중 및 증가율, Graph by McKinsy

한국/미국/영국/중국 온라인쇼핑 비중 추이

주요 국가별 온라인쇼핑 비중 추이, 한국 온라인쇼핑 비중, 미국 온라인쇼핑 비중, 영국 온라인쇼핑 비중, 중국 온라인쇼핑 비중, Graph by Happist
주요 국가별 온라인쇼핑 비중 추이, 한국 온라인쇼핑 비중, 미국 온라인쇼핑 비중, 영국 온라인쇼핑 비중, 중국 온라인쇼핑 비중, Graph by Happist

온라인쇼핑뿐만이 아니라 원격의료, 온라인뱅킹, 스트리밍 서비스 확산 등 ㄷ른 종류의 가상 거래도 급격히 증가했습니다. 이러한 가상 거래는 코로나 팬데믹 이후에도 하나의 거대한 흐름이 되면서 거대한 변화를 촉진할 것입니다.

온라인쇼핑을 비롯한 다양한 디지탈 거래 증가는 배달, 운송, 창고 등 관련 분야의 성장을 촉진합니다. 중국의 경우 20년 상반기 동안 온라인쇼핑, 배달, 소셜 미디어 관련 일자리가 510만개 이상 생성되었습니다.

자동화

기업들은 역사적으로 불황이후 비용을 통제하고 불확실성을 줄이기 위해서 자동화와 작업 프로세스를 개선해 왔습니다. 이는 일상적인 작업을 수행하는 일자리를 줄이는 것입니다.

  • 20년 7월 조사에서 기업들의 3분의 2는 자동화 및 인공지능(AI) 투자를 크게 늘리고 있다고 응답
  • 중국 로봇공학 생산은 20년 6월에 이미 전년 수준을 넘어섰음

경기 불황과 로봇 설치 – 연도별 로롯 설치 추이

불황이후 기업들은 로보 활용을 크게 늘렸다는 맥킨지 그래프

어떤 일자리가 위협을 받을까?

코로나 이후 급격한 환경 변화로 어떤 일자리들이 타격을 입을까요?

코로나 팬데믹 영향으로 비숙련 사무직뿐만이 아니라 식당 서비스, 고객 판매 및 서비스를 담당하는 노동자들이 큰 영향을 받을 것으로 보입니다.

온라인쇼핑 및 이로 인해 배달 산업이 발전으로 배달원, 택배기사 등의 “킥 워커(Gig Worker, 1회성 계약을 맺고 일하는 노동자) 일자리가 늘지만 많은 저임금 일자리가 사라지는 것을 대체하지는 못할 것으로 보입니다.

미국의 경우 고객 서비스와 식당 서비스 일자리 430만개가 사라지지만 운송 서비스 일자리는 겨우 80만개만 늘어나고 있습니다.

2030년가지 25%는 직업전환을 강요 당할 것

이에 따라 2030년까지 조사된 8개국 노동자의 25%, 1억 700만명의 노동자들이 현재 직업을 그만두고 새로운 일자리를 찾아야하는 “직업전환” 위기에 처할 것으로 전망했습니다.

2030년까지 25% 사람들이 직업 전롼 위기에 처할 것, Graph by McKinsy
2030년까지 25% 사람들이 직업 전롼 위기에 처할 것, Graph by McKinsy

포스트 코로나 일자리 트렌드 – 고임금 일자리 증가

코로나 팬데믹 이전에는 제조업과 일부 사무직 대상으로 자동화 진행으로 되면서 이들 업중이 타겻을 받앗습니다. 하지만 저임금 및 고임금 일자리를 계속 늘어났기 때문에 이렇게 생겨난 일자리로 이동이 비교적 쉬웠습니다.

그러나 코로나 이후에는 일자리 상승은 저임금에서는 거의 나타나지 않고 오히려 고임금 일자리 증가가 많은 부분을 차지할 것으로 예상됩니다.

코로나 이후 저임금 일자리보다는 고임금 일자리 증가가 더 많음

아래 그래프에서 보여 주듯이 새로운 일자리는 배송과 같은 비교저 저임금 일자리도 있지만 건강, 기술 관련 직업들이 많이 늘어나고 있습니다.

코로나 이후 미래 일자리 보고서, The future of work after COVID-19 by McKinsey 1
코로나 이후 국가별 직종별 일자리 증가 전망

코로나 팬데믹 영향으로 실직한 저임금 노동자는 이제 새로운 기술을 습득해 고임금 일자리로 이동해야 합니다.

직업전환에 요구되는 기술이나 스킬 변환

그리고 직업전환을 시도하는 사람들에게 요구되는 기술이나 스킬도 달라지고 있습니다.

맥킨지 분석에 따르면 최저 임금 일자리에서는 기본 인지능력과 육체적 수작업 기술이 68%를 차지하고, 중간 임금 일자리에서는 이러한 기술이 40%를 차지하고, 고임금 일자리에서는 겨우 20%만 사용합니다.

결국 고임금 일자리로 이동하기 위해서는 기본적인 인지능력이 아닌 고도화된 필요 기술을 익혀야 한다는 것입니다. 작업전환을 위해서 기업이나 국가는 이를 염두에 두고 훈련과 재료육 프로그램을 준비해야 합니다.

코로나 이후 미래 일자리 보고서

코로나 이후 변화 관련 참고 포스팅

세계 석학 12명의 코로나 팬데믹 이후 세계 전망 – 중국 중심의 세계화 가능성

포스트 코로나 중국 패권을 향한 중국의 비젼이 구체화되고 있다 by QZ

코로나 이후 산업 구조 변화 – 점진적으로 진행되다 급작스럽게 변화될 것

코로나 이후 경영 환경을 변화시킬 뉴노멀 7가지 by McKinsey

코로나 시대 노동계급은 4개로 분화되고 불평등을 심화된다, 로버트 라이시

코로나 팬데믹 승자는 아마존 아닌 준비된 이커머스 기업들 by NYT

팬데믹이 촉발시킨 코로나 혁신 기술 6가지와 관련 기업

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포스트 코로나, 코로나 이후 직장의 변화(1/2) – 재택근무로 얻을 것

포스트 코로나, 코로나 이후 직장의 변화(2/2) – 재택근무로 잃는 것

코로나로 재택근무 팀원의 정신건강 챙기기 5가지 방법

코로나 시대 노동계급은 4개로 분화되고 불평등을 심화된다, 로버트 라이시

메리 미커(Mary Meeker) 포스트 코로나 트렌드 전망, Our New World

빌 게이츠, 현대적 팬데믹 후 코로나 경제 재개을 위한 제안 5가지

맥킨지 조사, 코로나 이후 소비자 행동 변화 리포트

[Economist] 포스트 코로나 이후 산업 변화 트렌드 3가지

새로운 코로나 경제, 일하는 방식과 삶의 방식에 대한 거대한 실험

포스트 코로나 트렌드, 6피트 오피스

차세대 소셜로 성장하는 화상회의 프로그램 동향, 줌에서 하우스파티(HouseParty)까지

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한 주간 발행한 포스팅과 읽었던 글 중 괜찮은 내용을 선정해 뉴스레터를 보내드리고 있습니다. 물론 중간에 괜찮은 글들이 있으면 부정기적으로도 보내드리고 있습니다.

오랬동안 FMCG 마케팅과 전자제품 상품기획 경험을 기반으로 다양한 분야의 마케팅 및 경영 사례 분석에 관심을 가지고 있습니다. 아울러 IT 등 트렌드 분석과 빠르게 변화하는 뉴스에서 얻을 수 있는 인사이트를 분석해 나누고 있습니다.. 개인적으로 사진에 관심에 많아 소소한 일상의 따뜻함을 담고 있습니다. 혹 연락이 필요하시면 ihappist@gmail.com으로 연락해 주세요

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