코로나에도 폭풍 성장한 아마존 광고 비즈니스와 향후 아마존 광고 전망

파이낸셜 타임즈가 2020년 코로나 팬데믹에도 폭풍 성장한 아마존 광고 비즈니스라느 제목으로 아마존 광고 비즈니스를 분석한 기사를 냈길래 간단 요약 겸해서 정리해 봅니다.

Amazon’s advertising business booms in pandemic

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팬데믹으로 온라인쇼핑 수요 증가와 더불어 광고 수요 증가

코로나 팬데믹으로 온라인쇼핑 수요가 급증하면서, 덩달아 아마존 광고 매출도 급증하고 있습니다.

코로나 팬데믹으로 온라인쇼핑 수요 급증으로 아마존 분기 매출은 1,000억 달러를 향해 가고 있음
실데로 2020년 3분기 아마존 매출은 961억 달러로 1,000억 달러 근방에 와 있음
이러한 온라인쇼핑 수요 증가는 사람들이 간과하고 있지만 아마존 광고 비즈니스를 크게 성장시키고 있음
아마존 광고 매출이 포함되는 기타 부문 매출은 2020년에 210억 달러에 달할 것인데 이는 전년 비 47% 증가한 것임
이러한 증가율은 전통적인 아마존 화수분인 AWS나 온라인쇼핑 부문, 아마존 프라임 구독 매출 성장율을 크게 앞서는 것임

참고로 아래는 분기별 아마존 광고 매출 추이를 보여주는 그래프입니다. 아시다시피 아마존은 광고 매출을 따로 공개하지 않고 기타 부문에 묶어 표시하고 있습니다.

아마존 사정에 밝은 정보통에 의하면 기타 부분 매출 대부분은 광고 매출이라고 하네요. 따라서 대부분 아마존 기타 부문 매출을 아나존 광고 매출로 보는 경향이 있습니다.

이에 따르면 예전부터 아마존 광고 매출 성장율은 40%를 넘었었고, 2020년은 코로나 팬데믹에도 불구하고 성장율이 더욱 더 높아지고 있다는 특징을 보여주고 있습니다.

3분기 아마존 실적, 분기별 아마존 디지탈 광고가 주를 이루는 기타 부문 분기별 매출 추이( ~ 2020년 3분기) Amazon digital ads, Graph by Happist

이러한 아마존 광고 매출은 코로나 팬데믹으로 역성장하거나 상대적으로 성장율이 낮아진 구글이나 페이스북 광고 매출과는 완전히 다른 추이를 보여주고 있습니다. 이에 대해서는 2020년 3분기 기업별 광고 매출을 분석한 아래 글을 참조하면 좋을 것 같습니다.

코로나 시대 디지탈 광고 시장의 승자는 누구일까? 3분기 광고 실적을 분석하다

아마존 광고가 각광을 받는 이유

아마존 광고가 각광을 받는 이유는 아마존 광고를 보는 사람들은 실제, 더욱이 바로 상품을 구매하려는 사람들이기 때문에 광고 효과가 높고, 광고에서 구매로 이어지는 과정을 세세하게 파악할 수 있어서 광고 집행 효과를 명확하게 파악할 수 있다는 점에 있습니다.

온라인쇼핑 증가로 많은 사람들이 아마존에 몰려들고, 이들을 대상으로 판매하려는 머천트들이 증가하고이들 사이에서 브랜드를 노출시키기를 원하는 브랜드들은 아마존 광고를 증가시키고 있음
피드버저가 1,000여개 주요 브랜드 대상 조사에서 아마존 광고 건수사 2019년 57%에서 2020년에는 73%로 증가
아마존 광고 매력도를 높이는 것은 매달 2억명이 넘는 방문객이라는 어마어마한 트래픽도 하나의 원인이지만
광고주들이 도저히 거부할 수 없는 양질의 고객 행동 데이타를 제공하기 때문
. 광고비가 얼마나 효과적인지
. 20년 이상 소비자들의 실제 구매 습관에 대한 통찰력을 볼 수 있는 데이타, 소비자들의 웹 검색 습관등의 데이타
. 더욱 중요한 것은 광고가 실제 구매로 이어지는 생생한 트랜잭션을 살펴볼 수 있기 때문에 지출된 광고비의 가치를 명확하게 이해할 수 있다는 점
구글이나 페이스북 광고는 광고와 매출간의 상관관계가 모호하기 때문에 정확한 광고 효과 이해가 불가능하지만 아마존에서는 가능
이는 광고에 대한 반응이 아마존과 구글/페이스북과는 완전히 다르기 때문
. 사람들은 직접 구매할 상품에 대한 검색을 아마존에서 하기 때문에 광고 효과가 높을 수 밖에 없어 아마존 광고 단가가 높을 수 밖에 없음
마케팅 담당자들은 아마존 광고를 통해서 “왜 내 발이 아플까?”를 궁금해 하는 사람이 아닌 “운동선수 풋크림”을 사려는 사람에게 도달할 수 있기 때문
이커머스 조사회사인 Marketplace Pulse에 따르면 아마존 광고에서 10번의 클릭 중 한번 이상을 구매로 연결될 정도로 높은 광고 효과를 보인다고 함

아마존과 같은 마켓플레이스에서 상품 검색 선호

2020년 8월 이커머스 광고 대행사인 ChannelAdvisor 의뢰로 Dynata가 조사한 결과에 따르면 미국 소비자들은 온라인쇼핑을 위한 상품 검색 시 아마존과 같은 마켓플레이스를 찾는다고 합니다.

오라인쇼핑을 위한 상품 검색 경로는 아마존 53% > 구글과 같은 검색엔진 23% > 브랜드나 리테일러 웹사이트 16% > 기타 마켓플레이스 순으로 아마존 등 마켓플레이스에서 상품 검색한다는 비중이 가장 절대적으로 높았습니다.

이 조사 결과를 같은 조사 회사는 아니지만 Bloomreach에서 조사한 2015년 및 2016년 조사 결과와 비교해 보는 것도 흥미로울 것 같습니다.

아마존의 비중은 2016년에 비해서 별 차이가 없는 수준(2016년 55% vs 2020년 53%)
구글과 같은 검색엔지 비중은 갈수록 하락
2015년 34% > 2016년 28% > 2020년 23%
브랜드나 리테일러 사이트는 예전에 비해서 크게 증가
월마트나 타겟과 같은 기존 유통업체들이 온라인쇼핑 사용 경험을 크게 개선했고, 브랜드들이 D2C 전략을 강화하면서 옴니채널 경험을 크게 개선시킨 결과로 보임
2015년 21% > 2016년 16% < 2020년 24%

이러한 경향은 2020년 10월, 추수감사절 쇼핑 시즌에 어떤 경로를 통해서 선물 검색할 것 인지에 대한 조사에서도 많은 사람들이 아마존을 선택했습니다.

추수감사절 쇼핑 시즌 선물 구매를 위한 조사는 아마존을 이용하겠다는 사람이 65%로 가장 많았으며, 구글을 이용하겠다는 사람은 45%로 아마존에 비해서 20%p 낮았습니다.

광고 플랫폼을 다양화하는 아마존

아마존 광고는 전적으로 아마존닷컴에서 이루어지고 있습니다. 상품 검색 시 구글 등과 마찬가지로 광고비를 받는 스폰서 상품을 먼저 띄워 주고 그 아래에 일반 상품 검색 결과를 보여 줍니다.

아마존에서 시리얼 검색 시 페이지 구성 amazon cereal search result, sponsored vs Amazon products, Image - recode — *아마존에서 시리얼 검색 시 페이지 구성 amazon cereal search result, sponsored vs Amazon products, Image – recode*

광고 플랫폼 다양화

아마존은 지금까지 아마존닷컴 웹사이트 내 광고에 주력해 왔지만 점점 광고 비즈니스를 확대하기 위해 광고 플랫폼을 다양화 하고 있습니다.

아마존에서 제품을 팔지않는 자동차 업체나 보험사등을 대상으로 광고 유치를 시도하고 있는데.
. 이는 아마존의 방대한 고객 구매 패턴 데이타를 활용할 수 있는 이점이 있기 때문. 즉 애기옷을 구매하는 고객이 패밀리카를 구매할 가능성이 있기 때문에 이를 공략할 수 있기 때문
2021년에는 아마존 웹사이트 뿐만이 아니라 게임 스트리밍 플랫폼인 트위치, 태블릿, TV Stick, 킨들에서도 광고를 집행하면서 광고 플랫폼을 확장할 예정
또한 구글 애드센스와 같은 제휴 웹사이트 내에 타겟 광고를 게재하는 아마존 퍼블리셔 서비스를 운영하고
영화 전문 사이트 IMDb나 북 리뷰 허브 Goodreads와 같은 전문적인 웹사이트에서 아마존 광고를 제공하고 있음