글로벌 컨설팅 회사인 맥킨지가 코로나 이후 트렌드 변화일자리가 어떻게 변화할지 선진국과 개발도상국의 직업과 직무를 분석해 2030년 변화 전망을 반영한 코로나 이후 미래 일자리 보고서(The future of work after COVID-19)를 발표했습니다.
이 보고서는 미국ㆍ독일ㆍ영국ㆍ프랑스ㆍ일본ㆍ스페인의 6개 선진국과 중국ㆍ인도의 2개 개발도상국의 8개 국가의 800개 직업 2000개 직무를 분석해 향후 어떤 변화를 보일지를 예측한 것입니다.
코로나 이후 일자리 변화를 촉진한 3가지 요인
코로나 팬데믹은 원격근무, 온라인쇼핑, 자동화라는 기존 추세를 가속화 시켰으며, 2030년까지 이전에 추정했던 것보다도 25%이상 근로자들이 “직업 전환” 위기로 몰아 넣고 있습니다.
맥킨지는 코로나 이후 일자리 변화를 가속화 시키는 요인으로 크게 세가지를 들고 있습니다.
일하는 방식의 변화, 원격근무와 화상회의 확산
첫번째 요인으로 꼽는 것은 코로나 팬데믹으로 사람들이 일하는 방식이 변하고 있다는 것입니다.
생산력 저하없이 할 수 있는 원격근무를 고려하면, 선진국 임직원들의 20~25%는 일주일에 3~5일 정도는 재택근무가 가능합니다. 이는 팬데믹 이전과 비교하면 4~5배 증가한 것입니다.
이러한 변화로 개인과 기업들은 번잡한 대도시 도심에서 교외나 소도시로 이전할 수 있기 때문에 지역 노동 시장에 큰 변화를 가져올 가능성이 있습니다.
맥킨지가 2020년 8월 조사에 따르면 인터뷰에 임한 기업 임원 278명 중 30% 정도는 사무실 공간을 줄일 것이라고 응답했습니다.
이러한 변화는 긍극적으로 도심 매장이나 호텔 및 식당등의 일자리 감소로 이어질 가능성이 큽니다.
또한 코로나 팬데믹으로 화상회의가 자리를 잡았습니다. 이러한 변화의 결과 업무 출장 20%가 줄어들 것으로 전망됩니다.
이러한 출장 감소는 항공사, 공항, 접대, 식당 서비스 등등 관련 업게에 상당한 영향을 미칠 것입니다.
온라인쇼핑 등 디지탈 거래의 확산
코로나 팬데믹은 많은 사람들에게 강제적으로 온라인쇼핑을 강요했습니다. 그러한 경험은 온라인쇼핑이 빠르게 확산되도록 만들었고 그런 경험을 강요당한 사람들의 4분의 3은 정상화 되어도 온라인쇼핑을 계속 이용하겠다는 의견을 보이고 있습니다
2020년 온라인쇼핑은 코로나 팬데믹 이전에 비해서 2~5배 수준으로 성장했습니다. 스페인 4.7배, 영국 4.5배 증가 등 코로나 팬데믹 영향을 크게 받은 유럽지역에서 증가폭이 컸고 미국 3.3배등으로 마찬가지로 크게 늘었습니다.
이러한 온라인쇼핑 폭증은 오프라인 매장의 저소득 일자리를 없앱니다. 대신 배달원, 택배기사 등의 “킥 워커(Gig Worker, 1회성 계약을 맺고 일하는 노동자) 일자리가 늘고 있습니다.
2020년 주요 국가별 온라인쇼핑 비중
한국/미국/영국/중국 온라인쇼핑 비중 추이
온라인쇼핑뿐만이 아니라 원격의료, 온라인뱅킹, 스트리밍 서비스 확산 등 ㄷ른 종류의 가상 거래도 급격히 증가했습니다. 이러한 가상 거래는 코로나 팬데믹 이후에도 하나의 거대한 흐름이 되면서 거대한 변화를 촉진할 것입니다.
온라인쇼핑을 비롯한 다양한 디지탈 거래 증가는 배달, 운송, 창고 등 관련 분야의 성장을 촉진합니다. 중국의 경우 20년 상반기 동안 온라인쇼핑, 배달, 소셜 미디어 관련 일자리가 510만개 이상 생성되었습니다.
자동화
기업들은 역사적으로 불황이후 비용을 통제하고 불확실성을 줄이기 위해서 자동화와 작업 프로세스를 개선해 왔습니다. 이는 일상적인 작업을 수행하는 일자리를 줄이는 것입니다.
- 20년 7월 조사에서 기업들의 3분의 2는 자동화 및 인공지능(AI) 투자를 크게 늘리고 있다고 응답
- 중국 로봇공학 생산은 20년 6월에 이미 전년 수준을 넘어섰음
경기 불황과 로봇 설치 – 연도별 로롯 설치 추이
어떤 일자리가 위협을 받을까?
코로나 이후 급격한 환경 변화로 어떤 일자리들이 타격을 입을까요?
코로나 팬데믹 영향으로 비숙련 사무직뿐만이 아니라 식당 서비스, 고객 판매 및 서비스를 담당하는 노동자들이 큰 영향을 받을 것으로 보입니다.
온라인쇼핑 및 이로 인해 배달 산업이 발전으로 배달원, 택배기사 등의 “킥 워커(Gig Worker, 1회성 계약을 맺고 일하는 노동자) 일자리가 늘지만 많은 저임금 일자리가 사라지는 것을 대체하지는 못할 것으로 보입니다.
미국의 경우 고객 서비스와 식당 서비스 일자리 430만개가 사라지지만 운송 서비스 일자리는 겨우 80만개만 늘어나고 있습니다.
2030년가지 25%는 직업전환을 강요 당할 것
이에 따라 2030년까지 조사된 8개국 노동자의 25%, 1억 700만명의 노동자들이 현재 직업을 그만두고 새로운 일자리를 찾아야하는 “직업전환” 위기에 처할 것으로 전망했습니다.
포스트 코로나 일자리 트렌드 – 고임금 일자리 증가
코로나 팬데믹 이전에는 제조업과 일부 사무직 대상으로 자동화 진행으로 되면서 이들 업중이 타겻을 받앗습니다. 하지만 저임금 및 고임금 일자리를 계속 늘어났기 때문에 이렇게 생겨난 일자리로 이동이 비교적 쉬웠습니다.
그러나 코로나 이후에는 일자리 상승은 저임금에서는 거의 나타나지 않고 오히려 고임금 일자리 증가가 많은 부분을 차지할 것으로 예상됩니다.
아래 그래프에서 보여 주듯이 새로운 일자리는 배송과 같은 비교저 저임금 일자리도 있지만 건강, 기술 관련 직업들이 많이 늘어나고 있습니다.
코로나 팬데믹 영향으로 실직한 저임금 노동자는 이제 새로운 기술을 습득해 고임금 일자리로 이동해야 합니다.
직업전환에 요구되는 기술이나 스킬 변환
그리고 직업전환을 시도하는 사람들에게 요구되는 기술이나 스킬도 달라지고 있습니다.
맥킨지 분석에 따르면 최저 임금 일자리에서는 기본 인지능력과 육체적 수작업 기술이 68%를 차지하고, 중간 임금 일자리에서는 이러한 기술이 40%를 차지하고, 고임금 일자리에서는 겨우 20%만 사용합니다.
결국 고임금 일자리로 이동하기 위해서는 기본적인 인지능력이 아닌 고도화된 필요 기술을 익혀야 한다는 것입니다. 작업전환을 위해서 기업이나 국가는 이를 염두에 두고 훈련과 재료육 프로그램을 준비해야 합니다.
코로나 이후 미래 일자리 보고서
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