메리 미커 '인터넷 트렌드 2018'에서 발견하는 인사이트 11가지

올해도 Code Conference에서 메리 미커(Mary Meeker)는 예전처럼 인터넷 트렌드 2018(Internet Trend 2018)을 발표했습니다.

지난 해 보고서는 335페이지에 달하는 무지 긴 보고서였지만 올해는 294페이지로 조금 짧아졌습니다.
호기심에 2016년 보고서를 보니 213페이지, 2015년 보고서는 196페이지로 2017년이 상대적으로 많은 분량이었고, 2018년 보고서도 상당히 많은 분량이네요.

여기에서는 미국 중심 인터넷 트레드 11가지를 정리하고, 중국관련 내용은 따로 정리한 메리 미커 ‘인터넷 트렌드 2018’ – 7가지 중국 인터넷 트렌드 이야기를 참조해 주세요.

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1. Executive Summary

이번에 발표한 메리 미커의 인터넷 트렌드 2018에서 살펴볼 수 있는 중요한 트렌드 중 (개인적으로) 11개를 뽑아 보았습니다.

2018년 인터넷 사용자가 세계 인구 절반을 넘다.- 2017년 세계 인구 비 49% 차지
모바일이 디지탈 미디어 사용을 지배하다. 디지탈 미디어 5.9시간 중 모바일 3.3.시간 차지
모바일 페이의 급속한 확산 – 중국의 경우 5억명이상이 모바이 페이를 사용 중
스마트 스피커 확산 – 2017년 4분기에 3천만대 이상 설치
프라이버시 패러독스(privacy paradox)에 빠진 테크 기업들 – 개인 데이타 기반으로 사용 경험을 혁신했지만 개인 데이타 보호로 곤경에 처하고 있음
IT 기업들의 시가총액이 최고치에 달하다. – 애플 또는 아마존이 최초로 1조 달러 기업에 등극할 가능성이 커짐
성장을 가속화하는 이커머스 – 2017년 이커머스 비중 16%까지 증가
구글과 아마존 경쟁 – 구글은 쇼핑으로, 아마존은 광고로 확장 중
핼쓰케어 소비 증가
기술 혁신 속도가 점점 더 빨라진다. – 80년 걸린 식기세척기 vs 5년도 안걸린 스마트폰 그리고 스마트 스피커는 더욱 빨라질 예정
직업 선택의 기준이 변하다. – 프리랜서의 증가

2. 메리 미커(Mary Meeker)는 누구인가? 왜 유명한가?

솔직히 이 업계에 있지 않으면 메리 미커(Mary Meeker) 인터넷 트렌드 보고서에 대해서 잘 모를 수 밖에 없습니다.
더우기 이 분은 주로 미국 관련 자료를 가지고 설명하기 때문에 우리나라에서는 별 관심이 없을 수도 있습니다.

그러나 미국이 인터넷을 비롯한 새로운 트렌드를 만들어가고 있는 곳이므로 그곳의 트렌드 변화를 항상 주시할 필요가 있습니다.

작년 포스팅 시 소개했던 메리 미커(Mary Meeker)에 대한 내용을 다시 소개해 봅니다.

모건 스탠리 출신으로 투자전문회사 클라이너퍼킨스(KPCB) 파트너로서 페이스북, 에어앤비, 스포티파이 등에 투자해 포브스 선정 투자자 5위를 차지한 IT 전문 VC라고 합니다.

그녀는 모건스탠리에서 19년 근무했고 클라이너퍼킨스(KPCB)에서 6년을 근무했는데요.
1995년부터 매년 주요 통계와 인터넷 트렌드를 반영해 ‘인터넷 트렌드 보고서’를 발표해 왔습니다. 올해로 24년째가 되는군요.

한가지 일로 20년이 넘는다는 것은 대단한 일임엔 틀림이 없습니다.
어쩌면 ‘인터넷 트렌드 2018’의 품질의 우수성이 중요한게 아니라 이런한 일을 몇십년에 걸쳐 꾸준히 진행해 오고 있다는 사실이 대단한 것 같습니다.
24년의 공력이 쌓이다보니 그녀가 발표하는 자료는 투자자들과 창업자들에게 필수 참고 자료로 인식되고 있는 것은 어쩌면 당연하겠습니다.

3. 메리 미커(Mary Meeker)의 Internet Trends 2018

우선 이 보고서는 메리 미커(Mary Meeker)의 직장이라고 할 수 있는 클라이너퍼킨스(KPCB) 사이트에 올려져 있습니다.

메리 미커(Mary Meeker)가 ‘인터넷 트렌드 2018’ 보러가기

또한 이 보고서의 Code Conference에서의 발표 모습은 recode에서 유튜브 영상으로 공개해 놓았습니다.
보고서를 공개하면서 메리 미커(Mary Meeker)의 설명 내용을 보시려면 아래 영상을 참고하세요.

그리고 Internet Trends 2018 발표 자료의 스크립트는 Full video and transcript: Kleiner Perkins’ Mary Meeker at Code 2018 를 참조하세요.

올해는 slideshare외에도 PDF 파일을 공개했는데요. 아래는 PDF 파일을 볼 수 있도록 첨부했습니다. 여기서 다운로드 할 수 있도록 배포는 할 수는 없어서 조회만 가능토록 했습니다.

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4. Internet Trends 2018의 특이 내용을 정리하면?

이 보고서에서 많은 이야기를 하고 있죠. 이 많은 자료중에서 요즘 핫한 트렌드라고 판단되는 주제를 몇개 봅아 봣습니다.

4.1. 2018년 인터넷 사용자가 인구 절반을 넘다.

그동안 빠르게 증가해온 인터넷 사용자가 2018년에는 전 인구의 절반을 넘을 것으로 보입니다.
2017년 인터넷 사용자는 36억명으로 세계 인구의 49%에 육박했습니다.

그러나, 2017년 처음으로 스마트폰이 성장을 멈추었고 인터넷 상사용자 증가율이 점차 둔화되는 것을 보면 향후 인터넷 사용자 증가는 보다 느리게 진행될 것으로 보입니다.

인터넷 사용자는 2016년 12% 증가했지만 2017년에는 7% 증가에 그쳤습니다.

4.2. 모바일이 디지탈 미디어 사용을 지배하다.

비록 스마트폰 성장이 정체되고 인터넷 사용자 증가는 둔화되고 있지만 디지탈 미디어 사용 시간은 더욱 커졌으며, 이중에서 모바일 비중은 더욱더 확대되고 있습니다.

디지탈 미딩 사용 시간은 2016년 5.6시간에서 5.9시간으로 더욱 증가했습니다.
이 시간 중 모바일 사용 시간은 3.3시간으로 늘었고, 반면 데스크탑은 2.1시간으로 오히려 줄어들었습니다.

4.3. 모바일 페이의 급속한 증가

모바일 페이가 점점 더 쉬워지고 편해지면서 사용이 급속히 증가하고 있습니다.
이러한 모바일 페이 확산은 중국에 의해서 주도되고 있는데요. 2017년 중국 모바일 페이 사용자가 5억명을 넘었습니다.

중국 모바일 페이 매출액 추이 및 모바일 페이 시장점유율

4.4. 스마트 스피커 확산

인공지능 스마트 스피커의 확산은 요즘 너무 자주 언급되는 트렌드 중의 하나죠. 메리 마커도 당연히 이를 언급했네요.

먼저 인공지능 스마트 스피커가 제대로 작동하기 위한 기술적 발전을 언급하고 있는데요.

구글 머신 러닝 기술이 맹 발전하면서 단어 인식율이 거의 사람과 비슷한 수준인 95%를 넘고 있다고 합니다.

아마존 에코를 필두로한 인공지능 스마트 스피커의 보급이 증가하고 있는데요.
아마존 에코는 보급은 2017년에 3천만대를 넘기에 이르렀습니다.
또한 아마존 알렉사 사용 경험을 풍부하게 해줄 아마존 알렉사 스킬도 3만개를 넘었습니다.

4.5. 프라이버시 패러독스(privacy paradox)에 빠진 테크 기업들

GDPR을 필두로 개인 정보 보호가 강화되고, 최근 페이스북을 비롯한 테크 기업들의 사용자 데이타 유출 문제로 테크 기업들이 곤경에 빠졌습니다.

사용자의 데이타 활용을 기반으로 서비스 경험을 풍부하게 만들어 왔던 페이스북을 비롯한 테크 기업들은 사용자 데이타 문제로 곤경에 빠지는 프라이버시 패러독스(privacy paradox)를 격고 있습니다.

4.6. IT 기업들의 시가총액이 최고치에 달하다.

테크 기업들이 혁신을 주도하면서 아마존, 애츨과 같은 테크 기업들의 시가총액이 크게 올랐습니다.

2018년 4월 현재 IT 기업들의 시가총액 비중은 25%에 달해 2000년대초의 닷컴 버블 시 33%에 이어 다시 최고치를 갱신하고 있습니다.

이러한 영향은 최초의 1조 달러 회사의 등장을 예고하고 있습니다. 최초 1조 달러 회사에 가장 가까이가 있는 회사는 애플이며, 아마존도 빠르게 뒤쫒아가고 있습니다.

IT 기업들이 혁신을 주도할 수 있는 이유중의 하나는 IT 기업들의 적극적인 투자입니다.

미국 기업중 연구개발 투자비 상위 15개 사중 6개가 IT 기업이며 이들의 전년 비 연구개발비 투자비 증가는 비교를 불허할 정도로 높습니다.
아마존은 2017년 가장 많은 연구개발비를 투입한 회사인데 전년 비 45% 증가해 증가율에서도 수위를 달리고 있습니다.

4.7. 성장을 가속화하는 이커머스

이커머스 성장은 점점 더 가속화되고 있습니다.
미국 기준으로 2016년 14% 성장했지만 2017년에는 16% 성장해 성장율이 더 높아졌습니다.

이커머스가 전체 커머스에서 차지하는 비중도 2017년에는 13%까지 늘었습니다.
아마존은 여전히 미국 이커머스에서 가장 강력한 지위를 차지하고 있습니다. 2013년 아마존은 전체 이커머스 시장에서 20%애 불과했지만 2017년엔 28%를 차지해 그 비중이 점점 커지고 있습니다.

4.8. 구글과 아마존 – 구글은 쇼핑으로, 아마존은 광고로 확장 중

최근의 트렌드중 하나는 구글솨 아마존의 경쟁입니다.
구글은 검색 광고에서 시작했지만 이제는 커머스 쪽으로 확장하고 있습니다.
반면 아마존은 커머스 기업이었지만 이제는 상품 검색 광고로도 진출하고 있습니다.

아마존에 대응한 구글의 전략에 대해서는 구글 쇼핑과 스마트 스피커 구글 홈 한국 출시로 살펴본 구글 전략 을 참조해 보시기 바랍니다.

4.9. 핼쓰케어 소비 증가

연간 핼쓰케어 사용 비용이 증가하고 있으며 직원들이 부담하는 비율도 높아지고 있습니다.
이에 따라 핼쓰케어를 제공하는 회사들은 보다 업그레이드된 핼쓰케어 서비스 경험을 준비하고 있습니다.
(구체성이 부족함 – 추후 보강 필요)

4.10. 기술 혁신 속도가 점점 더 빨라진다.

점점 혁신 기술의 적용 시간이 짧아지고 있습니다. 식기세척기가 미국 가정에 보급되기까지는 무려 80여년이 걸렸습니다.
그러나 최근 도입되는 기술 혁신들은 채 10년이 걸리지 않습니다. (여기서는 언급되지는 않았지만 인공지능 스마트 스피커의 보급은 그 어느 제품보다 빠를 것이란 예상이 있음)

4.11. 직업 선택의 기준이 변하다. – 프리랜서가 증가

기술 혁신이 가속화되면서 점점 직업 선택의 기준이 변하고 잇습니다.
여전히 전통적인 기준이 우세하긴 하지만 유연한 스케줄 조정이라든지, 집에서 일을 할 수 있다든디 보다 비 금전적인 요소들이 부각되고 있습니다.

또한 기술의 발전은 프리랜서들이 일을 쉽게 구할수 있도록 만들어주고 있습니다.

이러한 흐름에 따라 프리랜스의 증가는 전체 직업 증가의 세배에 달합니다.

[참고] 인터넷 트렌드 2017 보고서

작년 보고서에 대한 간략한 소개는 메리 미커(Mary Meeker)의 ‘인터넷 트렌드 2017’에서 발견하는 인사이트 10가지를 참조하시기 바랍니다.

그리고 인터넷 트렌드 2017 본 내용은 아래 PDF를 참고하시기 바랍니다.