‘아트 마케팅’ 베스트&워스트

‘워스트(worst) 디자인’ 제품에는 삼성전자와 패션업체 벳시 존슨(Johnson)이 함께 만든 ‘벳시 존슨폰'(국내 미출시)이 꼽혔다. 이 제품은 ‘디자인이 좋지 않은 제품을 고르라’는 문항에서 14표를 얻어 불명예를 안았다. LG전자와 패션업체 ‘로베르토 까발리’가 협업해 만든 ‘로베르토 까발리폰’과 디자이너 이상봉씨가 만든 ‘프랭클린 다이어리’는 각각 12표를 기록해 뒤를 이었다.

디자이너는 ‘아트 마케팅’을 싫어해!

‘아트 마케팅 제품을 산 적이 있는가’라는 질문에 ‘없다’고 대답한 응답자가 27명(87%)이었다. ‘있다’고 답한 응답자 4명 중 3명은 하상림 작가가 작업한 LG 가전을 산 것으로 나타났다. 제품을 구입하지 않은 이유에 대해 ‘디자인이 좋지 않아서’라고 답한 응답자가 50%에 이르렀다. ‘가격이 합리적이지 않아서’라는 이유는 25%, ‘기능이 좋지 않아서’는 3.6%였다.

‘아트 마케팅이 필요한 이유’를 묻는 질문에는 ‘기업 이미지 개선에 도움이 된다’는 답이 49%로 가장 많았다. 다음으로 ‘고객의 브랜드 충성도 상승’과 ‘매출 증대’가 각각 17%, 11%로 나타났다. 기타 의견으로는 ‘홍보 효과’, ‘고객에 다양한 선택 기회 제공’ 등이 꼽혔다.

‘아트’ 강조하다 브랜드 정체성 상실?

현재 기업의 아트 워크에 대해선 신랄한 비판이 쏟아졌다. ‘기업의 소신 있는 브랜드 철학이 담겨 있지 않다'(60%)는 지적이 가장 많았다. ‘예술가(또는 유명업체)의 유명세에 의존하는 경향이 크다'(23%), ‘일회성 이벤트 성격이 강하다'(17%)는 지적이 뒤를 따랐다.

설문에 참여한 디자인 교육전문가 유성자씨는 “가전에 편중된 지금의 아트 마케팅은 유명 작가의 작품을 그래픽으로 옮겨놓은 수준에 그치고 있다”며 “주거와 생활, 문화 속에서 한 기업의 철학을 디자인으로 어떻게 전달할 것인지에 대한 고민이 우선돼야 한다”고 지적했다. 제품 디자이너 이석우씨는 “기업의 의사결정권자들이 예술에 대한 정확한 지식 없이 해외 사례를 차용하는 경우가 많다”며 “때문에 아트 마케팅이 갖는 사회적 공헌으로서의 의미가 간과되고 있다”고 말했다.