한때 핫한 직업이었던 전화교환원이 사라지듯, AI 시대는..

이미 우리 기억속에서는 사라젔지만 전화교환원이있었습니다. 국내를 연결하는 전화교환원은 전화건 사람의 요청만 정확히 알고 연결할 수 있으면 되지만, 해외 전화의 경우는 외국어를 이해해야하고 상황 파악이 빨라야기 때문에 당시로서는 고급인력이 담당하던 직업이라고 합니다. 나름 핫한 직업이었죠. 하지만 이 선망하던 직업도 전화기가 전자화되면서 사라진 직업이 되었습니다.

요즘 생성 AI가 핫하면서 많은 직업들이 AI로 대체될 것이라는 전망이 많죠. 현재 대한미국에서 가장 핫한 직업인 의사도 머지 않아 AI로 대체 가능한 직업중의 하나로 거론되고 있습니다.

지금 의대 증원이슈로 의사 파업이 진핸중인데요. 정말 열받은 엔지니어가 획기적인 의사 AI를 개발하겠다고 마음먹고 의사를 대신하는 AI를 만든다면 그 가능성은 더욱 더 빨라지겠죠.

이미 루닛과 갗은 AI기업의 기술은 페암 진단과 같은 분야에서 의사를 능가하는 상황에 이르렀습니다.

이미 우리 기억속에서는 사라젔지만 전화교환원이있었습니다.

국내를 연결하는 전화교환원은 전화건 사람의 요청만 정확히 알고 연결할 수 있으면 되지만, 해외 전화의 경우는 외국어를 이해해야하고 상황 파악이 빨라야기 때문에 당시로서는 고급인력이 담당하던 직업이라고 합니다. 나름 핫한 직업이었죠.

하지만 이 선망하던 직업도 전화기가 전자화되면서 사라진 직업이 되었습니다.

페이스북에 이러한 전화교화원이야기가 나와서 간단히 소개해 봅니다. 지금 출처는 기록해 놓지않아서 나중에 확인되면 추가하겠습니다.

전화교환원들도 반도체에 대체될거라 믿지 않았지

아래 글은 페이스북에 이미지로 올라온 글인데 택스트로 저놘했습니다.

나의 고모나 이모뻘 되는 분들의 어릴때 선망의 직업중 하나가 전화교환원이었다고 해

이 전화교환원은 어느정도 머리도 좋아야 하고 말귀도 잘 알아들어야 했고, 무엇보다 각 나라별 언어를 최소한은 알아듣고 말할줄은 알아야 해서 당시로서는 급여나 대우가 굉장히 좋은 직업이었다고 하더라

최근에 우연히 대학 도서관에서 그 당시 일했던 사람들이 썼던
수기를 읽을 기회가 있었는데 뭐랄까 딱 지금의 우리가 느끼고 있는 그 상태와 정말 똑같더라고

그 당시는 저런 수동 교환작업이 한창일 때였고
그걸 전자칩이 대신 할 수 있다는 풍문(그들은 허풍이라고 썼던데)이 돌았는데 그거에 대해 자신들의 생각을 말한 부분이 있었거든

아니, 어떻게 그게 사람이 하는일을 대신해요?

그 작은 전기칩(반도체)이 도대체 어떻게 사람 말을 알아듣고 미국에서 한국의 목포로, 부산으로 전화 연결을 해줘요?

일본 발신만 담당하는 교환원이 4조 3교대 80명이고
이것도 업무량이 늘어서 정신없는데 이걸 다 기계가 알아서 한다구요? 그럴리가요

대부분이 다 이런식이야

지금이야 아무것도 아닌일로 보이지만 당시 시대적 상황과 기술의 발전만 보더라도 전화교환원은 최신의 최첨단 기술을 다루는 직업이었거든

그러니까 그렇게 최신 기술을 접하고 있던 사람들 조차도 자신들이 한순간 주먹만한 직접회로 덩어리 하나에 싸그리 대체될거란 것에 누구도 수긍하지 않았던 거지