[펌글]스트라이프 정리해고에서 얻는 시사점

근래 실적을 바룦한 스트라이프가 정리해고를 같이 발표했는데요. 이 정리해고 방식에서 배울점이라는 글이 있어서 소개해 봅니다.

Stripe가 14% 인원을 해고하면서 올린 글을 읽어 봤다.

Takeaways.

1. Layoff의 책임을 다른데 돌리지 않는다. 모두 최고경영자의 ‘판단 미스’라고 인정한다. “이번 Layoff는 모두 저희 최고경영자 두 사람의 책임입니다.”
2. 구체적으로 자신들이 뭘 잘못 판단했는지 밝힌다.
   1) 2022년 2023년 경제 전망에 대해 지나치게 낙관했다
   2) 급격한 인력 충원으로 Coordination Cost (비효율)가 늘어났다
3. 자신들의 판단 잘못으로 Layoff 되는 인력들에 대한 최선의 책임의무를 밝힌다.

• 14주의 퇴직 보상금 (Severance Package)
• 보너스, 의료보험, 커리어서포트
• 그리고…VISA로 와서 일하는 사람들은 이민지원까지. (이거 Layoff 시 지원해 주는 곳은 잘 못 본 것 같다)

4. 자신들의 판단 근거를 짧고 간명하게 설명한다. “사용자와 주주를 위한 옳은 결정은 현실을 그대로 받아들이는 겁니다.”

–> Layoff는 본질적으로 정치적 사안. 그렇다면 모두 Layoff의 이유를 설명하고 정정당당하게 대응한 다음 평가받는 것이 옳다. (평가받는 것이야 누구나 싫겠지만 그걸 꼭 꺼려야 한다면 리더는 하지 않는 것이…)

Leftovers

• 자신들의 판단 잘못을 개선해 나갈 방안을 명확하게 밝혔으면 좋았을 텐데, 그건 넣지 않았다. 하지만 내부적으로 곧 공개한다고 했으니…이 정도로 넘어가는 것이 맞지 않았나 싶기도.
• 결국 운영 효율화, 인력의 비균등한 감축
  (어떤 부서는 감원이 많이 될 수도) 등과 같은 민감한 이슈들이 연결되기 때문에 공개하진 않았을 것 같다는 생각.