’20년 미국 유통 특징 중의 하나는 오프라인 매장과 온라인쇼핑을 연계하는 옴니채널 효과가 극대화 되었다는 것이죠. 이중 온라이쇼핑과 오프라인 매장을 연결하는 핵심은 매장픽업 서비스와 같은 클릭앤콜렉트(Click & Collect) 서비스였습니다. 20년 코로나 팬데믹으로 온라인쇼필이 폭증하면서 온라인쇼핑 수요는 아마존보다는 월마트 등 기존 유통업체로 더 많이 쏠렸습니다. 온라인쇼핑 부문에서 아마존이 절대적 경쟁력을 가지고 있다고 평가되기 때문에 상대적 아마존의 부진은 … 아마존은 불가능한 기존 유통의 옴니채널 경쟁력, 클릭앤콜렉트(Click & Collect) – 매장픽업 서비스 계속 읽기