CES가 예측하는 2018년 5대 트렌드 – 5G, 사이버 보안, 경험 경제, 미래 일자리, Z세대

매년 1월 초 세계 최대 가전·정보기술 전시회인 CES가 열리죠. 이 CES에서는 2018년 출시를 목표로하는 다양한 제품 및 기술들이 전시되는데요. CES 규정에 따르면 전시 후 6개월 내 출시하는 것이 원칙이라고 하는군요.

이런 CES를 주관하고 있는 전미기술협회(CTA)는 해마다 주목해야 할 5가지 기술 트렌드(Five Technology Trends to Watch)를 발표해 왔는데요.
2017년 11월 28일, 어김없이 2018년에 주목해야할 5가지 기술 트렌드를 발표했습니다.

2018 Five Technology Trends to Watch

이 5가지 기술 트렌드는 5G(5세대) 통신, 스마트 시티, 사이버 보안, 경험 경제, 일의 미래, Z세대가 포함되어 있습니다.

이 발표 내용에 대해선 Kotra 보고서 2018 CES에서 주목해야 할 5가지 트렌드 에서 잘 요약 설명해 놓았는데요. 여기에서도 이를 기반으로 자료를 정리했으니 참고해 보시기 바랍니다.

Table of contents 목차 보이기

1. 5G로 연결, 진화하는 ‘스마트시티’

5G 기술은 현재의 무선접속 속도보다 최소 40배에서 최대 100배까지 증가된 속도 제공이 가능합니다. 이를 기반으로 센서들로 모든 것을 연결, 다양한 움직임을 포착해 정보가 투명해질 것으로 기대되고 있습니다.

▽ 5G 데이타 다운로드 속도 비교,
HD 2시간짜리 영화를 다운받는 데 필요한 시간

스마트시티는 스마트그리드를 활용한 전력 소비 절감, 센서를 통해 교통체증 분석 및 시간대에 따른 신호등 프로그램 등이 가능한 스마트로드, 자율주행 자동차와 자동화된 충전시설, 인구 고령화에 따른 노년층 및 장애인 케어뿐 아니라 비상사태 또는 응급 상황에서 신속한 긴급 구조와 대응이 가능합니다.

CTA는 2013년부터 2016년까지 전 세계의 스마트시티 프로젝트가 38% 증가했으며, 2020년까지 약 344억 달러 규모로 성장할 것으로 전망하고 있습니다.

또한 액센추어(Accenture)는 5G 기술의 미국 내 경제 파급효과는 약 5000억 달러로 예측하고 있으며, 관련 직종만 300만 개가 창출될 것으로 전망하고 있습니다.

또한 무선통신사들은 5G 관련 기술 개발, 보급 및 활용에 약 2,750억 달러 규모의 투자를 진행 및 계획하고 있다고 합니다.

▽ 5G 기술 진척 로드맵,
이미지 소스 – CTA

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2. 디도스·랜섬웨어 공격 증가, 사이버 보안 각광

CTA는 2017년 하반기 기준, 사이버보안이 인류에게 가장 위험한 위협 중 하나로 꼽았습니다.

2017년 5월에 전 세계적으로 발생한 랜덤웨어 공격으로 인한 피해 금액은 약 25억 달러에서 50억 달러로 예상
Cisco 2017년 사이버보안 보고서에 의하면, 무선인터넷과 모바일 기술의 발달로 인해 대부분의 기기가 연결돼 개인정보들을 인터넷 클라우드로 저장하고, 이에 대한 의존도가 높아짐에 따라 개인정보와 사생활 보호에 대한 해커들의 위협은 더욱 커지고 있다고 지적
CES는 세계적으로 2021년까지 사이버 공격으로 인한 손실은 약 6조 달러 규모가 되리라 전망
대표적인 사이버 공격 종류로는 해킹, 디도스, 랜섬웨어 등이 있음. 이 중, 해킹은 다양한 사이버 공격 중 가장 널리 알려져 있음.
Cisco 2017년 사이버보안 보고서는 2017년 5월 전 세계를 강타한 랜섬웨어 중 하나인 워너크라이(WannaCry)는 랜섬웨어 공격의 대표사례로, 마이크로소프트의 운영체제의 취약점을 악용해 네트워크 안에서 스스로 악성코드가 퍼지게 하는 방식을 통해 순식간에 대규모로 퍼져 전 세계에 큰 손해를 끼쳤다고 보고, 시스코 보안팀은 기업들에 통합적인 방어체계를 구축하고 직원 보안 교육의 중요성과 인프라와 애플리케이션을 최신 상태로 항시 업데이트할 것을 권고
CTA 조사에 따르면 소비자들은 스마트 홈 디바이스 구매 시 고려 요소로 ‘가격’ 44%, 해킹이나 사이버 보안을 우려 48%로 오히려 가격보다도 보안을 우려는 경향을 보일 정도로 소비자들도 보안에는 깊은 우려를 가지고 있음

이와 관련 매일경제는 홍채 및 안면인식 등 신체를 이용한 보안 솔루션이 급속도로 확산될 것으로 예상된다고 보고 있습니다.

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3. 경험 경제 – 밀레니얼 세대는 경험이 더 중요한 세대

밀레니얼 세대(1980년대 초반에서 2000년대 초반 출생한 세대)가 주 소비층으로 떠오름에 따라 단순히 물품과 서비스가 아닌 ‘경험’이 새로운 소비 트렌드로 떠오르고 있습니다.

CTA는 소비자 가전제품의 주요 소비자층인 밀레니얼 세대가 미국 인구의 25%를 차지하며, 이 세대는 고객 경험이 구매활 동에 큰 영향을 미친다고 보고.
밀레니얼들이 경험을 상품보다 더 가치있게 여기는 경향이 증가하고 있으며, 밀레니얼 세대들이 나이 들어감에 따라 구매 파워가 늘어나고 있는 것에 주목해야 한다고 주장.
미디어 기관 Sachs Media의 구매 경험 설문 조사에 의하면, 미국 성인 중 약 81%가 자신들은 경험에 의한 추억이 물건을 소유하는 것보다 더 중요하다고 응답
젊은 세대일수록 ‘새로운 경험’에 대한 욕구는 큼. CTA 조사 결과 실제 공유 서비스를 이용해본 적이 있는가란 질문에 55세 이상 베이비 부머는 19%, 35~54세의 X세대는 33%, 18~34세의 밀레니얼(Y세대)은 48%가 이용해봤다고 대답해 세대별 차이가 큼을 보여 주었음.
소비자들의 경험을 중요시하는 소비 성향은 미국 소매시장에서 쇼핑몰들의 변화로도 영향을 끼치고 있음. 기존 쇼핑몰들은 의류와 패션잡화를 파는 소매점과 간단한 스낵을 파는 형태로 운영됐으나, 최근 인기를 얻고 있는 쇼핑몰들은 다양한 쇼핑 경험 충족을 위한 영화관, 고급 레스토랑, 인도어 액티비티 등을 즐길 수 있는 복합시설 형태로 변화
CTA는 앞으로는 신기술을 접목한 오프라인 신소매구조가 형성될 것으로 전망. 여러 쇼핑몰이 데이터 축적과 분석을 활용해 각 고객의 소비 형태를 파악해 다양한 세일과 혜택을 제공하는 로얄티 프로그램 등의 전략적인 마케팅 방식으로 고객의 관심을 유도하려 노력 중임

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4. 미래의 일자리 – STEM(Science, Technology, Engineering and Math)에 주목해야

인공지능(AI)의 대두로 변화될 미래의 일자리도 중요한 관심사중의 하나입니다.

인공지능(AI) 적용 분야가 빠르게 증가하면서 계속 혁신적인 사례가 나오고 있음.
아마존은 로봇을 활용한 자동화 시스템을 이용, 결제 후 약 15분 만에 물류센터에서 물품을 배송함. 아마존은 자동화 시스템이 인간을 대체하는 것이 아니라 인간과 상생해 우리의 일을 더 효율적으로 만들게 해준다고 주장
2017년 11월 현재 미국에서만 약 26만 대의 로봇들이 일터에서 활용되고 있으며 이 숫자는 더욱 증가할 것으로 예측되며, 이에 따라 로봇의 가격 하락과 기술 발전이 예상되어 이를 관리할 프로그래머들 및 엔지니어 수요도 증가할 것으로 예상
CES 보고서는 미래 기대 직업 종류로 STEM(Science, Technology, Engineering and Math)과 같은 이공계 직장이 유망한 것으로 조사됐으며 미국에서도 이런 트렌드가 자리잡히고 있음.
미국 노동국 보도에 따르면 약 900만 개의 STEM 직장이 2022년까지 미국에서 창출될 것이라고 전망

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5. 차세대 소비계층 Z세대

Z세대는 1995년 이후에 태어난 세대로, 인터넷과 디지털 기기 보급의 전성기 시절에 유년시절을 보내 그 어느 세대보다 디지털기기와 모바일 기술, 인터넷에 친밀도가 높음.
Statista의 조사에 따르면, Z세대는 하루에 약 10시간을 모바일기기 사용에 할애하는 것으로 조사됨. 모바일로 인터넷 서핑, 비디오와 사진 찍기 및 SNS 기반의 소통에 집중하며 신기술 플랫폼이나 인터넷 웹 기반의 서비스들을 다른 세대보다 신뢰하는 것으로 조사됨.
우버(Uber), 벤모(Venmo) 서비스 사용을 상당히 신뢰하며 선호하고, 모든 레저활동을 핸드폰 앱에서 결정하고, 어떤 음악을 들을지는 Spotify를 통해 결정하며 사진을 저장하는 것은 인스타그램(Instagram)을 활용 하는 등
CES의 보고서에 의하면 소셜미디어가 Z세대들의 구매 결정에 큰 영향을 미침. 약 42% 소셜미디어의 유명한 ‘소셜 인풀루언서’들의 추천과 생활습관이 자신들의 구매를 촉진시킨다고 대답.
기성세대들에게 낮선 신기술들이 이들에게는 생활화돼 있어, Z세대들이 구매 결정 및 구매 과정에서 중요시하는 요소들이 다름. 한 예로 Z세대들은 쇼핑몰의 핸드폰 모바일 UX가 어떻게 디자인돼 있는지, 웹사이트의 디자인이 자신의 마음에 들게 돼 있는지에 더 중점을 둠.