코로나 팬데믹 下 리바이스가 틱톡 광고를 선택한 이유 3가지

코로나 팬데믹 기간동안 청바지 브랜드로 유명한 리바이스는 틱톡 광고를 통해서 제품 조회 트래픽을 2배로 올렸다고 합니다. 점점 더 파워플해지는 틱톡 광고 사례로써 이 리바이스 틱톡 광고 사례를 살펴보죠.

리바이스 블로그에서 밝힌 내용을 내용을 보면 전반적인 내용을 알 수 있습니다.

Digitally Connecting with Levi’s® Consumers via TikTok

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리바이스 틱톡 광고 사례 Executive Summary

코로나 팬데믹이 한창이던 20년 4월 리바이스는 틱톡 인플러언서와 파트너쉽을 맺고 틱톡 광고 캠페인을 벌임

리바이스는 그들의 미래적인 레이저 기술을 활용한 고객별 디자인 커스터마이제이션이 가능한 솔류션 상품을 개발, 홍보하고 있었음
틱톡 인플러언서들은 리바이스의 미래 지향적 디자인 커스터마이제이션 솔류션을 사용 경험해보고 이를 솟폼 동영상으로 만들어 틱톡 계정에 올림
이 동영상의 ‘Shop Now’ CTA(Call To Action) 버튼을 통해서 고객들은 리바이스 이커머스 사이트를 방문해 상품을 주문할 수 있도록 함

이러한 리바이스 틱톡 광고 캠페인은 동영상 시청 시간이 두배에 달하고, 리바이스 상품으로 트래픽도 2배로 증가하는 등 성과가 있었름

리바이스는 이전에도 인스타그램, 스냅챗, 핀터레스트 등과 캠페인을 진행했었지만 이번 코로나 팬데믹 동안에는 틱톡을 선택했는데, 그 이유를 3가지 정도로 밝힘

틱톡이 엔터테인먼트와 이커머스를 결합하는 시도에 적극적이고 따라 틱톡 숏폼 동영상과 이커머스 통합에 관심을 가지고 투자하고 있어 이해가 서로 맞았음
2019년 하반기부터 미국과 유럽 등 서구에서 틱톡 사용자가 급증해 틱톡 사용자만 8억을 돌파하면서 광고 플랫폼으로 충분한 가능성을 가진 플랫폼이 되었음
더우기 틱톡 사용자 대부분은 Z세대 및 밀레니얼 세대인데, 특히 코로나 팬데믹 동안 가장 빠르게 Z세대 및 밀레니얼 세대에서 사요자가 증가하고 핫한 앱으로 떠올랐기 때문

페이스북 숍 런칭 등 소셜 커머스가 급속히 증가하고 있는 가운데 소셜 미디어간 소셜 커머스를 두고 향후 강력한 경쟁이 심화될것으로 리바이스의 틱톡 광고는 그러한 트렌드 시작점에 있다고 판단됨

들어가며

아시다시피 코로나 팬데믹으로 인해 미국을 비롯한 세계 주요 국가들은 경력한 경제 봉쇄조치를 취했고 그 덕분에 대부분의 매장은 문을 닫았습니다.

그러면서 많은 브랜드들은 사람들의 트래픽이 몰리는 소셜 미디어에 눈을 돌렸습니다.

코로나 팬데믹동안 대부분의 소셜 미디어들은 행복할 정도로 높은 트래픽 증가를 경험했습니다. 그중에서 발군은 틱톡이었죠. 틱톡은 앱 다운로드만 20억건을 돌파하면서 틱톡 사용자는 8억명 이상으로 늘어났습니다.

2020년 4월 앱 통계등을 조사하는 센서타워는 안드로이드와 앱스토어등에서 틱톡 앱 다운로드가 20억건을 돌파했다고 보고
이는 페이스북, 왓츠앱 및 인스트그램이후 처음이라고 함
특히 2020년 1분기 동안 틱톡은 3.13억 다운로드가 발생해 최고치를 기록해, 지난 2018년 4분기 기록 2.5억건을 능가함
국가별로는 인도가 6.67억건으로 전체 30.3%를 차지하고, 2위는 중국으로 1.967억 건 설치되어 9.7%를 차지하고 있으며, 3위로는 미국이 1.35억명이 설치해 8.2%를 차지
기기별로는 안드로이드가 15억건 이상으로 75.5%를 차지하며, iOS앱스토어는 4.55억건으로 24.5% 차지

글로벌 틱톡 분기별 다운로드 추이, global tiktok downloads by quarter

리바이스의 틱톡 광고

리바이스는 틱톡과 파트너쉽을 맺고 틱톡 플랫폼에 본격적으로 상품 광고를 시작했습니다.

틱톡 인플러언서 Callen Schaub, Cosette Rinab, Gabby Morrison and Everett Williams 등과 파트너쉽을 맺음
이 인플러언서들의 콘텐츠에서 ‘Shop Now’ 버튼을 통해서 리바이스가 제공하는 온라인 커스터마이제이션 경험을 할 수 있도록 유도
이 캠페인은 4월 19일까지 단 1주일만 진행

아래는 틱톡 인플러언서 Cosette Rinab의 콘텐츠입니다. 고객이 원하는댈로 커스터마이제이션이 할 수 있다는 점을 강조하고 있습니다.

@cosette
How to style patterned shorts 🌟with Levi’s. You can shop the shorts I designed on Levi.com! #ad
♬ Brooo – CHUNNYT

@cosette
🎶 Designed my own @levis shorts at #LevisHausMiami last month! ❤️ #oddlysatisfying #ad
♬ Future – TikTok

리바이스가 첨단 레이저 기술을 활용해 고객이 원하는 다양한 디자인을 자유자래로 만들어 제공할 수 있다는 점을 강조하고 있는 홍보 유튜브 영상

리바이스 틱톡 광고 캠페인 결과

4월 19일까지 단 1주일만 진행된 광고 캠페인이지만 브랜드가 기대한 이상으로 좋은 결과를 얻었다고 합니다.

우선 리바이스 홍보용 틱톡 동영상 시청 시간이 일반 틱톡 동영상의 2배 이상으로 높을 정도로 관심을 받았다는 점입니다.

이어서 이 홍보 영상의 ‘Shop Now’ CTA(Call To Action) 버튼을 통해서 리바이스닷컴의 “Future Finish” 페이지의 각 제품들에 대한 조회수가 2배이상으로 증가했다는 점입니다.

이런 결과를 토대로 리바이스는 틱톡과의 파트너쉽이 만족스러웠다고 합니다. 물론 이 정도 성과가 다른 곳에서 찾아볼 수 있을 정도로 월등하느냐는 논의의 여지는 있겠죠.

하지만 리바이스의 틱톡 홍보영상에서 ‘Shop Now’ CTA(Call To Action) 버튼을 적용해 이커머스로 연결시키려는 시도는 아직 브랜드들이 거의 시도하고 있지 않는 것이라서 신선한 자극을 주기에 충분했습니다.

틱톡 인플러언서 Callen Schaub의 홍보 영상입니다.

@callenschaub
Loved creating my oddly satisfying Levi’s jeans last month. Get my bespoke design at Levi.com! #ad
♬ original sound – Callen Schaub

왜 리바이스는 틱톡을 선택했나

리바이스는 당연하게도 이전부터 다양한 소셜 미디어들과 다양한 마케팅 및 광고 실험을 계속해왔습니다. 리바이스는 스냅챗, 인스타그램, 핀터레스터등등과도 많은 파트너쉽을 진행해 왔습니다.

그러나 이번에는 아래와 같은 3가지 이유로 틱톡을 선택했다고 합니다.

틱톡의 이커머스 연동에 적극적

우선 틱톡은 엔터테인먼트에 강점을 가지고 있는 소셜 미디어 성격이 강한 숏폼 동영상 업체이기는 하지만 2019년부터 이커멋 연동에 많은 공을 들이고 있었습니다.

2019년 4월 틱톡 숏폼 동영상에 ‘Shop Now’ CTA(Call To Action) 버튼 적용해 브랜드들이 틱통 동영상에서 자사 이커머스 사이트로 연결되도록 만들었습니다.

또 2019년 8월에는 틱톡 해시태그를 통해서 쇼핑이 가능한 틱톡 해시태그 챌린지 플러스 기능을 도입했습니다. 동시에 크로거가 이 틱톡 해시태그 챌린지 플러스 기능을 활용한 최초의 브랜드가 되었습니다.

크로거의 틱톡 해시태그 챌린지 플러스 기능을 활용한 마케팅 프로모션 페이지, Image from TechCrunch

빠르게 증가하는 틱톡 사용자

원래 틱톡은 중국에서 시작해 아시아에서 인기를 얻었기 때문에 주 사용자는 중국과 인도에 몰려 있었습니다.

그러나 틱톡이 핫하다는 소문이 유럽과 미국을 강태하면서 작년 연말 그리고 코로나 팬데믹 동안 서구에서 사용자가 크게 늘었습니다.

2020년 3월 틱톡 방문자는 1,200만명 증가한 5,220만명
이는지난 1월~3월 사이에 48.3% 증가한 수치
3월 미국의 틱톡 사용자들은 월간 858분을 틱톡에서 보냈는데, 이는 지난 1월에 비해서 26.2% 증가한 것이고 지난 2019년 11월에 비해서 93.7% 증가