[쇼핑몰 구축기] 이메일 마케팅을 위한 메일스터(Mailster) 플러그인 사용법

앞서 이에일 마케팅 시스템 구축 방법을 소개하고 그중 하나로 메일스터(Mailster)를 이용한 방법을 소개했습니다.

여기에서는 이 메일스터(Mailster) 플러그인을 제대로 상요하는 방법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다.

[이메일 자동화] 메일스터(Mailster) 플러그인 적용 방법

쇼핑몰 구축기를 연재하는 이유

최근 지인이 워드프레스를 이용해 쇼핑몰 구축을 시도하면서 배웠던 배웠던 다양한 경험들을 해당 쇼핑몰 블로그에 연재해 왔는데요.

쇼핑몰이 상품만 파는 것이 아니라 쇼핑몰을 방문하는 고객들에게 열가지 유용한 정보를 제공하는 블로그의 효용성이 높다는 점을 십분 활용하고, 처음 시작하는 쇼핑몰의 신뢰성을 주기 위해 비록 삽질이지만 삽질기를 낱낱히 공개하기로 했다고 하네요.

그 쇼핑몰의 주소는  https://puripia.com로 아직도 공사중이기는 합니다.) 

쇼핑몰 구축 시 도와주었던 인연으로 그 쇼핑몰을 알리고 쇼핑몰 구축 경험담을 보다 널리 알리기 위해서 여기 happist.com에도 같이  공유합니다. 조금 사심이 있기는 합니다.

[이메일 자동화] 메일스터(Mailster) 플러그인 적용

워드프레스 쇼핑몰에 이메일 오메이션 구축을 위해서 워드프레스 플러그인중에서 널리 알려지 메일스터(Mailster)를 설치하고 사용하는 방법에 대해서 간단히 정리해 보았습니다.

1. 메일스터 설치마법사 세팅

메일스터 플러그인을 설치하면 많은 플러그인들이 그렇듯이 설치 마법사 기능을 제공하죠.

설치마법사는 불필요한 부분도 있습니다. 제작자가 원가 유도하고 싶은 부분이 대략 20%는 있는 듯 하더군요. 그렇기에 익숙한 분들이라면 별 필요가 없지만 처음 접하는 저와 같은 사람에게는 유용한 접근 방법이라고 생각해요.

왜냐하면 메일스터도 정말 복잡한 플러그인이라서 세팅할 것이 진짜 많거든요. 처음부터 상세 설정으로 들어가면 그 디테일함에 질렸을 것예요. 그렇지만 설치마법사를 통해서 대략적인 감을 잡을 수 있기 때문에 유용했다는 생각이예요.

설치마법사를 시작하면 아래처럼 메일스터(Mailster)에 온것을 환영하는 메세지와 설치 단계를 알려주죠.

• Basic Information
• Newsletter Homepage Setup
• Delivery Option
• Privacy
• Validation

1.1. 메일스터(Mailster) 설정 – Basic Information

처음 단계는 이메일을 보내는 주체에 대한 기본 정보를 세팅합니다.

메일을 보내는 주체, 회신 메일 주소, 로고, 로고를 클릭 시 연력하는 링크 주소, 회사 기본 정보 등등을 기입합니다.
아주 일반적인 사항이므로 큰 어려움은 없습니다.

다만 회신 메일 주소(Reply Address)에 대해서 대부분 norely@****.com의 형식으로 받을 수 없는 메일을 설정하는 하는데요. 이메일 전문가들은 이구동성으로 이는 좋지않은 전략이라고 하네요.

고객과 커뮤니케이션 관점에서 직접 회신을 받을 수 있는 이메일 주소를 설정하는 것이 좋다고 합니다.

1.2. 메일스터(Mailster) 설정 – Delivery

다음으로는 이메일을 어떤 방식으로 보낼 것인지를 설정하는 단계예요.

여기는 조금 복잡한 기술적인 이해가 필요하죠. 워드프레스와 서버 관계를 이해한다면 좀 더 용이할 것 같기는 하네요.

제가 이해하는 한 두가지 방법이 있어요.

첫째는 일반적으로 호스팅을 받고 있다면 워드프레스 SMTP 플러그인의 도움을 받아야 해요. SMTP 플러그인을 통해서 Gmail이나 Naver메일 등 SMTP 릴레이 서비스르 제공하는 메일 업체와 연결하거나 유료 이메일 서비스 등과 연결하는 것이죠.

이러한 SMTP 플러그인은 굉장히 많은데요. 그만큼 수요가 있다는 것이겠죠. 아래 추천되고 있는 몇가지를 리스트업 해보았어요.

저는 이러한 플러그인을 사용하지 않아서 사용법이나 추천을 하기는 그렇군요.

• Mail SMTP Gateway
• WP Email SMTP
• Easy WP SMTP
• Postman SMTP Mailer/Email Log
• WP Mail Bank
• Gmail SMTP
• WP Mail SMTP

둘째는 제가 사용한 서버 자체에서 이메일 시스템을 구축해 놓던지 아니면 서버 자체에서 SMTP 릴레이를 지원토록 구축한 경우에요.

이 방법에 대해서는 이전 포스팅 “[쇼핑몰 이메일 오토메이션] 가장 안정적인 Gmail을 이용한 발신 전용 메일 서버 구축 방법“을 참조하세요.

• 서버에서 Sendmail이 Qmail로 메일링 시스템을 구축했다면 각기 Sendmail이 Qmail에 체크하면 되요.
• 저처럼 Postfix를 이용해 SMTP relay 서비스 가능토록 한 경우 PHPs mail() function을 이용한다고 지정하면 되죠.

1.3. 메일스터(Mailster) 설정 – Privacy

다음으로는 메일링관련 Privacy 설정 단계로 왔네요.

캠페인으로 보낸 메일이 개봉되었는지, 메일을 읽고 내용을 클릭했는지 등등 이메일 마케팅에서 필요한 사항들을 어디까지 트래킹할 것인지를 정해야 합니다.

저의 경우 아래와 같이 세팅해 보았어요.

• 메일 개봉이나 내용 클릭 여부는 너무 기본적이므로 선택해야죠.
• 메일을 받아보는 지역 선택 항목이 있는데요. 지역적인 정보가 유용한 비지니스의 경우는 도움이 될듯. 우리나라에서 어느 정도 효용이 있는지 모르지만 테스트 삼아 설정해 봤네요..
• 구독자의 IP address 수집 항목이 있는데요.
  IP 주소 수집은 식별 정보성에 대한 판단이 글로벌로 국가별로 조금 다르긴 합니다만 대체적으로 개인 정보로서 능력을 인정하지 않고 있는 것 같아요.(제가관련 전문가가 아니라 설익은 지식만으로 이야기하므로) 우리나라도 마찬가지 인데요.
  그렇지만 고정 IP에 대해서는 일부 개인정보로 인정하는 견해도 있다고 해요. 고정IP에서 한사람에 계속 사용한다면 이는 IP가 개인 정보로서 기능을 한다고 봐야 한다는 것이죠.
  그렇기에 TP 정보를 수집한다면 동의를 받는게 장기적으로 안전하겠다는 생각이 들어요.
  저는 선택하지 않았어요.
• 구독자가 트랙킹을 거절하는 옵션 제공, 이메일 관련 행동 트래킹을 거부하는 고객이 있다면 트래킹을 중지하도록 해요. 목숭걸 필요는 없잖아요.
• 웹버젼 태그(Custom Tags in web version) 설정인데요. 웹버젼은 메일 프로그램에서 보지않고 웹으로 메일을 볼 수 있게 옵션으로 지정할 수 있답니다.
  여기 메일스터의 태그에는 Permanent Tags, Custom Tags,
  Special Tags, Image Fallback의 4가지가 있어요.
  웹버젼에서 Custom Tags를 보여줄 것인지 결정할 수 있죠. 전 당장 Custom Tags를 만들지 않아서 내버려 두었어요.
• GDPR Compliance Forms, 작년부터 EU를 중심으로 이슈가 되었던 항목으로 개인정보호항목을 체크토록하는 옵션이예요. 요즘 절대적으로 필요하지 않을까요?

1.4. 메일스터(Mailster) 설정 – Validation

다음 단계는 Validation로 플러그인 구입 인증 단계라고 할 수 있어요. 여기에서는 구매하게되면 발행되는 구매 코드(Pyrchase code)응 입력하면 끝나요.

그러면 자동 업데이트 등 관련 서비스를 받을 수 있답니다.

1.5. 메일스터(Mailster) 설정 – Ready

여기까지로 기본적인 설정이 끝났어요.

메일스터를 이용할 수 있는 단계가 된 것이죠.

2. 메일스터(Mailster) 상세 설정

이렇게 설치마법사를 이용해 메일스터(Mailster)의 기본적인 사항을 세팅했다면 이후 좀더 디테일하게 설정을 추가할 수 있습니다.

메일스터(Mailster)가 설치되면 메일 메뉴에 Newsletter가 생기는데요. 여기 아래와 같은 setting 항목이 있어 디테일한 세팅이 가능해요.

• General
• template
• Front End
• privacy
• Subscribers
• Wordpress Users
• Text settings
• Tags
• Delivery
• Cron
• Capabilities
• Bouncing
• Authentication
• Advanced
• Systen info
• Manage settings

2.1. 메일스터(Mailster) 상세 설정 – Text settings

메일스터(Mailster) 상세 설정 중에서 다른 항목은 천천히 해도되지만 Text setting은 바로 해야해요.

왜냐하면 메일스터 운영중에 나오는 메세지들인데 영어로 되어 있기 때문에 메일을 받는 분들이 당혹스러울 수 있기 대문이죠.

아래는 제가 세팅한 내용인데요. 전체적인 분위기 등등 그리고 번역 오류를 수정해 사용할 수 있을 듯 해요.

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• Thanks for your interest! 관심 가져주셔서 감사드려요.
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2.2. Tags

또 하나 태그에 들어가는 항목도 적절한 한글로 번역이 필요해요. 아래는 Permanent Tag의 내용이예요. 상황별로 적절히 수정 사용하는 것이 좋을 것 같아요.

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3. 마치며

이상으로 간단히 나름 유명한 워드프레스 이메일 플러그인 메일스터(Mailster) 설치 및 세팅 방법에 대해서 알아 봤어요.

조금이라도 도움이 되었기를 바라며, 다음에는 메일스터(Mailster)를 이용해 메일 오토메이션을 구체적으로 적용하는 방법을 살펴 볼께요.