인스타그램 스토리는 어떻게 성공했을까? – 카피캣 그리고 인스타 시너지

원래는 인스타그램 스토리 성공 요인에 대해서 별도 분석을 하고자 하였으나 게으름으로 우선 인스타그램 스토리 성공 요인에 대한 멋진 분석이 실린 recode 기사를 공유해 봅니다. 나중에 좀 더 디테일한 분석을 해보는 것으로 하겠습니다.

‘Stories’ was Instagram’s smartest move yet

인스타그램 스토리는 스마트함을 아직 발휘하지 못하고 있다.

수년 전 인스타그램은 다소 절박해 보이는 짓을 저질렀습니다. 그것은 직접적인 경쟁사의 최고 제품을 카피했고 심지어는 같은 이름까지 사용했습니다. 어느 순간 스냅챗 이야기는 인스타그램 이야기가 되었버렸습니다.

그것은 대담한 조치였습니다. 실리콘밸리는 카피캣으로 가득차있고, 인스타그램을 소유한 페이스북은 가장 뻔뻔스러운 곳중의 하나입니다.  그러나 이것은 너무나도 노골적인 카피엿습니다.

스냅챗을 을 카피하는 것은 여전히 많은 사람들이 생각하듯 페이스북의 가장 큰 위협으로 여겨지고, 수십억달러 제안에도 꿈쩍하지 않았던 경쟁사를 무릎꿇리는 것 뿐만이 아닙니다.

그것은 인스타그램이 문제가 있다는 것을 대중들이 인정한 것이었습니다. 인스타그램 앱이 알려지는 계기가 되었던 매력적인 사진과 비디오는 이제 너무 화려해졌습니다.

“인스타그램 다움(Instagram-worthy)”의 기준이 너무 높아서 사용자들은 겁을 먹기 시작했습니다. 사람들은 매일 산에 오르지 않고, 고급 레스토랑에서 식사를 하거나 아름다운 해변 휴가 사진을 찍지 않습니다. 이것은 사람들이 매일 인스타그램에 글을 올리지 않았다는 것을 의미하기도 합니다.

“인스타그램의 가장 큰 문제는 정말 멋진 사진을 공유해야 한다는 압박감을 느끼는 것입니다. 사람들은 실제로 더 많은 것을 공유하고 싶어하지만,  그것이 인스타그램 갤러리에 걸려 있는 것을 원하지 않습니다.”라고 CEO 케빈 시스트롬은 지난 여름 recode에서 이야기 했습니다.

24시간 후 인스타그램앱에서 사라지며, 쉽게 찍을 수 있고, 쉽게 코디할 수 있는 스토리는 인스타그램에 멋진 사실을 올려야하는 한다는 엄청난 스트레스를 벗어날 수 있는 대안이 되었습니다.

2년이 지난 후, 인스타그램 스토리를 시작한 것은 인스타그램이 한 결정중에서 가장 잘한 것이며, 페이스북에서 나온 서비스 중 최고라는 것은 분명해졌습니다.

인스타그램 스토리가 인스타그램 사용을 줄이지는 않았습니다. 인스타그램 스토리는 매일 4억 명 이상의 사용자를 끌어들였고 사람들이 온라인에서 물건을 공유하고 소비하는 방식을 바꾸었습니다.

그리고 이는 인스타그램 스토리 런칭된 후 성장율이 저하된 스냅챗으로부터 진정한 모멘텀을 빼앗아 간 것 같습니다.

며칠전 Snap은 지난 분기에 처음으로 사용자가 300만명이나 감소했다고 발표했습니다.

인스타그램 스토리가 먹히는 이유는 하나뿐이 아닙니다. 거기엔 여러가지가 있습니다.

아마도 가장 중요한 것은 인스타그램 스토리 사용자들은 그들의 인스타그램에 사진을 올릴 때 느끼는 압박감을 완화시켰다는 것입니다.

인스타그램 스토리는 자연스럽고, 리얼하며, 재미있어야 합니다.  – 실생활의 한 단면 또는 매일 매일의 비디오 저널 같은 것이죠.

대부분의 인스타그램 스토리 콘텐츠는 인스타그램 앱의 카메라로 쉽고 재빨리 찍을 수 있습니다. 또한 시청자가 재생을 제어가능하기 때문에 원하는 속도로 스토리를 보거나 건너뛸 수 있습니다. 많은 시간을 들여 비디오 편집할 필요가 없습니다.

비디오가 흔들리거나 흐릴 수 있습니다.  스토리들은 가공되지 않은 날것 그대로 생생함을 느낄 수 있습니다. 그들이 때때로 지루할 수 도 있습니다.  하지만 스마트폰의 세로 형식의 전체화면이기 때문에 즉각 몰입할 수 있습니다. 특히 대형 스마트폰에서는 더욱 그렇습니니다.

인스타그램은 사진과 동영상에 텍스트, 캡션, 스티커, GIF와 같은 것들을 쉽게 추가할 수 있습니다.  또한 얼굴 필터(face filters ) – 이 또한 노골적인 Snapach 카피지만 – 및 여론 조사(poll)과 같은 새로운 스토리 기능을 정기적으로 소개합니다. 이런 것들은 스토리를 더 세련되고 상호작용하게 만들면서, 인스타그램 스토리를 신선하게 느끼도록 해줍니다.

결과는 인스타그램을 사용하는 것을 더욱 더 가치있게 만들었습니다.

인스타그램이 여러분의 삶에서 하일라이트가 되는 순간 – 여러분이 먹었던 완벽하가 신진빨 받는 식사, 스키 여행 등 – 을 만들었다면, 스토리는 이러한 하일라이트  사이 여러분 삶의 모든 순간들을 공유할 수 있는 기회를 만들었습니다.

인스타그램 네트워크의 활용

인스타그램 스토리는 또한 인스타그램이 이미 잦추고 있는 사용자 네트워크로부터 큰 혜택을 받았습니다.

언제나 친밀감을 느낄 수 있는  – 개인 사진과 비디오 메시징을 가장 많이 사용한다 -스냅챕과 달리, 인스타그램 스토리는 수억명의 사람들이 인스타그램에서 이 만들어놓았던 즐길 수 있는 피드, 구독하는 친구들을 이용할 수 있었습니다.

그래서 인스타그램 스토리를 공개한 첫날부터 사람들이 몰렸고, 그러면서 볼만한 스토리가 풍부해졌습니다.

또한 인스타그램 앱의 바로 위애 스토리를 배치해, 모든 사람이 인스타그램을 앱을 켜면 무조건 보이도록 만들었습니다. 

인스타그램 스토리에서 빠진 한가지 기능은 재포스팅 기능입니다. 이 기능이 없어서 스토리에서 어떤 것이 유행할지 알기 어려웠습니다. 그러나 사용자들은 다른 사람들의 스토리를 캡춰해서 주석이나 코멘트를 달아 빠르게 즉흥적으로 재포스팅 했습니다.

한가 예는 지난 겨울 인스타그램 스토리에 등장한 쿠키를 중심으로  한 즉흥적인 커뮤니티입니다.  앨리슨 로마(Alison Roman)의 데뷔 요리책인 Dining In에서 소개된 소금에 절인 초콜릿 쿠키입니다.

그 쿠키들은 매우 맛있습니다. 그것들 스스로 매우 인기가 있습니다. 하지만 앨리슨 로마(Alison Roman)의 팬과 추종자들이 이 요리법을 시도하면서, 굽는 과정과 완성된 쿠키를 포스팅하고 심지어 그들의 인스타그램 스토리에 질문을 던지려고 시도햇습니다.

앨리슨 로마(Alison Roman)는 영리하게 스크린 캡춰하고, 한번에 조금씩 다르게 재포스팅을 했습니다.  이것이 피드백 루프를 만들었습니다.  그러면서 앨리슨 로마(Alison Roman)의 파로워들은 132,000명까지 늘었습니다. 마치 그들은 함께 뭔가를 하고 있는 것을 느낌니다.

“다른 사람들이 그 쿠키를 만들고 있다는 것 – 그리고 다른 사람들이 그것을 좋아하고 있다는 것 – 을 보여주는 것은  다른 사람들에게 영감을 주었습니다. 그리고 더 많은 사람들이 그렇게 하도록 고무시켰습니다.  그것은 일종의 눈덩이 효과였어요. 정말 멋졌죠.”  앨리슨 로마(Alison Roman)은 이야기 합니다.

인스타그램은 6월에 스토리에 재포스팅 기능을 추가했습니다.

인스타그램 스토리는 얼마나 성장했을까?

인스타그램 스토리 사용자는 매일 4억명으로 스냅챗 전체 이용자의 두배에 달합니다.

그것은 틀림없이 가장 빠르게 성장하고 있는 소셜 미디어 포맷입니다. RBC 캐피탈의 최근 조사 결과에 따르면 인스타그램 사용자의 31%가 매일 스토리를 게재하며, 이용자의 47%가 매일 스토리를 시청한다고 합니다. 이는 작년의 32%에서 증가한 수치입니다.

인스타그램은 여러분의 실제 생활속의 친구들을 강조하는 알고리즘을 적용하고 있지만 기 위해 알고리즘을 부드럽게 안내했지만, 유명인들은 여전히 매우많은 청중을 모을 수 있습니다.

Vine에서 처음 명성을 얻은 인기 여배우이자 코미디언인 Lele Pons는 작년에 김카다시안과 브라질 축구 스타인 Neymar를 제치고 세계에서 가장 많은 인스타그램 스토리를 만들었습니다.

 “그녀는 스토리당 평균 4백만 명의 관객을 얻습니다.”라고 Lele Pons을 비롯해 많은 떠오르는 인터넷 스타들을 관리하고 있는 쇼스 스튜디오의 최고경영자인 존 샤히디가 밝혔습니다.

사람들은 또한 전보다 더 많은 시간을 인스타그램 안에서 보내고 있습니다. 유사한 웹의 자료에 따르면 6월 미국의 안드로이드 사용자들은 인스타그램에서 하루에 53분 이상을 소비했습니다.

그것은 1년전에 인스타그램 사용자들이 28분을 사용했던 것에서 거의 두 배나 증가 한 것입니다.  물론 인스타그램 스토리를 바로 인스타그랜 사용 시간과 연결시킬 수는 없습니다. 중요한 요인이기는 하지만요.

인터뷰에서, 인스타그램 CEO 시스트롬은 사용자들이 인스타그램 스토리에 얼마나 많은 시간을 쓰는지 구체적으로 밝히지 않았지만, 인스타그램 메인 피드(Instagram’s main feed)와 유사한 수준으로 중요해졌다고 밝혔습니다.

“인스타그램 스토리는 지루함을 치료하는 세계 최고의 치료법이 되었습니다. 믿을 수 없을 정도입니다. 이것은 중독성 있는 포맷입니다. 사진과 비디오 영상을 조합해주는 전체 화면이란 것은 단지 좋은 경험을 줄 뿐입니다. ” – BTIG 분석가 리치 그린필드(페이스북과 미디어 산업의 나머지 부분을 담당)

인스타그램 스토리의 비지니스 성장 가능성

인스타그램 스토리는 또한 인스타그램을 이어서 페이스북의 거대 비지니스가 될 가능성이 있습니다. 전체 화면과 흥미를 끄는 비디오 광고는 일단 그들이 가장매력적인 포맷을 정하면 광고주들에게 쉽게 팔릴 수 있습니다.

인터넷 회사들은 오랫동안 TV에 배정된 광고 예산을 확보하기 위해 노력해왔고, 비디오 광고에서 페이스북 성과는 보잘 것 없습니다. 인스타그램 스토리가 새로운 TV라고 한다면 여기 TV 광고 수입도 따라올까요?

아직 이를 수 있습니다. 가장 최근 페이스북 실적 발표장에서 최고 운영 책임자 셰릴 샌드버그는 사람들이 스토리에서 많은 시간을 보내고 있다고 말했습니다.

인스타그램 스토리에 광고를 팔고 있지만 페이스북 뉴스 피드에서 광고 판매와 같은 비율은 나오지 않는다고 이야기 합니다. 어쩌면 이것은 회사 수익 둔화에 기여하게 될지도 모릅니다.

“이것은 뉴스 피드와 같은 비율의 수익성이 나올까요? 솔직히 우리는 잘 모르겟습니다. 그렇지만 아주 낙관적으로 생각할 충분한 이유가 있습니다.”

현재 페이스북과 인스타그램의 문제는 광고주 수요 부족과는 아무런 관계가 없다고 그린필드는 말합니다.  버티컬 비디오는 여전히 비교적 새로운 형식이며,  Facebook과 Instagram이 제공하는 모든 재고를 채우기 위한 충분한 버티컬 광고를 집행할 광고주들이 충분하지 않습니다.

Strateging 작가 Ben Thompson은 최근 “순수한 재정적 관점에서 볼 때 이것은 확실히 우려할 만한 원인이지만 전략적 관점에서 보면 인스타그램이 예전보다 훨씬 더 강력한 위치에 있다는 것을 의미합니다. 매출과  손익이 계속 성장하고 있고, 인스타그램 스토리의 폭발적으로 성장하고 있다는 중요한 사실을 인지할 필요가 있습니다.

IGTV 성공 가능성?

인스타그래 스토리는 현재 매우 인기 있고 주류로 자리 매김하고 있기에 인스타그램은 이 포맷을 전문화했습니다. 역사적으로 사람들이 TV를 시청하던 방식과 유사하게, 인스타그램은 사용자들, 특히 젊은 사람들이 한 시간까지 버티컬 비디오를 시청할 수도 있다고 생각합니다.

인스타그램의 이 ‘새로운 TV”는 IGTV라고 불리웁니다.  그리고 새로운 비디오 포맷을 홍보하기 위해 인스타그램 앱 상단에 배너를 배치했음에도 불구하고 인스타그램 스토리와는 다르게 즉각적인 호응은 없는 것으로 보입니다.

일부에서 IGTV는 사용자가 원하거나 필요로 하는 것이 아니라 기업 목표에 따라 만들어진, 인스타그램에 추가된 기능일 뿐이라는 비판이 있습니다.

최근 IGTV를 방문한 유튜브 스타 아이자스틴이 “Naked 3D Body Scanner!” (약 140,000명 시청), NASA 화성 헬리콥터 비디오 (86,000명 시청), Barry Bonds home runs(5,000명 시청) 등을 테스트하고 있습니다.

마크 주커버그 페이스북 최고경영자(CEO)는 “IGTV 접근 방식은 사람들이 모바일 네이티브 버티컬 비디오 형식을 크리에이터와 연결되도록 돕는 데 초점이 맞춰져 있으며,  사람들이 자신이 좋아하는 사람이 좋아하는 콘텐츠를 볼 수 있도록 돕는 것 뿐만이 아니라  이러한 창작자를 줌심으로 커뮤니티가 만들어지도록 돕는 것”이라고 설명합니다.

이게 제대로 작동할까요?  좀 두고 보시죠

어찌되었든 인스타그램은 훔친 아이디어로 엄청난 히트를 쳤습니다. 그리고 Systrom은 그러한 성공이 역사에서 (스냅챗의 아이디를 훔쳐서 성공했다는) 주석이 달리는 것을 원하지 않습니다.

“사실 우리가 시간을 두고 우리만의 것을 만들려고 노력했나요?  2년 후, 우리가 그렇게 했다는 기록을 볼 수 있을 것이라고 생각합니다.”