XE 파일첨부 오류 해결을 위한 2주간 기록

내가 사용하고 있는 XE에 약 2주전부터 약간의 문제(파일 첨부가 되지않고 설정 저장이 되지 않음)가 발생해

어찌 이를 해결할까 고민을 많이했는데..

결국 그 원인은 내 PC에 있었고 최근에 설치한 프로그램을 전부 지움으로써 해결할 수 있었다.

문제를 야기한 프로그램이 무엇인지는 모르겠다..
참고로 이 문제를 해결하기 위해 노력했던 그 과정을 기록으로 여기에 남겨본다.

이 문제를 해결하기 위해 XE official site에도 문의했고 호스팅사에 문의를 했다.

결국 XE Official site는 하등의 도움이 않되었고 호스팅사는 여러모로 도움을 주고 해결의 실마리를 찾을 수 있도록 해주었다.

▽ XE Official site에 관련 질문을 던졌으나 아무도 답변해 주지는 않았다.
별 도움이 되지는 않았다.

▽ 호스팅사에 관련 문의한 모습 캡춰,
무려 17번의 질문과 답변의 왔다 갔다.
유료서비스가 확실히 서비스는 낫다는 실증이 아닐까 싶다

1. 트래픽 용량 증설 및 설정 저장시 퍼미션 에러 질문

수고하십니다

1. 요청한 log 비우는 문제는 아래 용량이 큰 3가지에 대해서는 처리를 했습니다
   xe_statistics_log
   xe_statistics_visitors
   xe_statistics_referers 세개에 대해서는 log를 지웠습니다..
   그런데 트래픽 초과로 언떤 변화가 있는지 모르겠습니다

2. 트래픽 초과로 억세스가 되지않아 용량 증설을 용청했습니다
   사용기간이 14년 12월 31일까지인데..
   트래픽 증설을 우선 1년을 신청하고 이후 지속할지
   아니면 현재처럼 갈지 보려고하는데 가능한지요?

3. XE 버젼의 문제인지 모르지만 설정 저장 시 자꾸 accesss 할수 없다는 메세지가 나옵니다

   예를들어 게시판 설정 후 저장을 누르면 저장이 되지않고 permission이 허가되지않았다는 메세지가 나오거나

   메인페이지로 돌아가버립니다.

   뭐가 문제일까요?

2. Woweb 답변, [re] 트래픽 용량 증설 및 설정 저장시 퍼미션 에러

안녕하세요.

답변이 늦어 죄송합니다.
외부에 있어 우선 임시로 리셋해드렸고,
현재 복귀하여 답변드리고 있습니다.

서비스 변경에 대한 비용은
마이페이지 -부가서비스신청 페이지의 A.부가서비스신청결과확인 클릭하시면 확인가능합니다.
추가하실 금액은 4,500원입니다.
상향하실 서비스의 금액 – 현재 서비스의 잔여일까지의 잔여금 = 추가하실 금액 4,500원이
된 것입니다.
잔여일까지를 계산을 해드려 그것을 빼드립니다.

2.1. 확실히 과부하는 떨어질거라 생각합니다.

그런데 로그가 그렇게 많이 쌓이게 된 이유가 많이 누군가 온다는 것인데,, 그것이 대부분 스팸이겠구요.
스팸 중 최근 xe 사이트들이 공통적으로 당하고 있는 부분이
트랙백(엮인글)입니다.
지금 3만개가 확인되는군요.
하루 천여개 이상은 올라오는 듯 합니다.
각 게시물당 수백개 이상의 트랙백이 달려 있을 것이라는 예상이 됩니다.

게시판별 트랙백 기능이 필요없으시다면 off 시킬 것을 권합니다.
게시글 작성시에도 트랙백 기능체크를 하지 않는 것이 좋습니다.
이 스팸트랙백에 대해 xe가 아직은 뾰족한 방법을 내놓고 있지 않습니다만,
여럿 당하고 있으니 애드온 같은 것이라도 조만간 나오지 않을까 싶습니다.

2.2. 서비스 상향의 경우

어떤 신청이든, 언제 신청하시든 관계없습니다.
현재 서비스의 잔여일까지를 금액으로 환산해드리므로 신청하신 기간보다 기간이 더 많이 남아 있더라도 금액으로 환산하면 추가하셔야 할 요금이 나오기도 하며 혹 남는다면, 그것을 새서비스의 잔여일에 기간으로 다시 환산해 넣어드리고 있으므로 신청에 어떤 부담?을 가지실 필요는 없습니다.

신청만 하시면 그 신청에 따른 정산, 환산, 추가, 재정산 등을 저희가 해드리고, 그 결과를 A.부가서비스신청결과확인에 표기해드리고 있습니다.

그 내용을 참조하시면 되겠습니다.

2.3. 관리자로 로그인하시는 아이디와 비번을 알려주세요.

그 현상이 항상 있는 것인지요? 아니면 어쩌다 발생하는지요?
로그인 정보와 잦은 정도..를 알려주시면 테스트해보겠습니다.
아래 코멘트로 남겨주세요.

3. 상황 설명 및 기본 정보 제공

질문자

고생하십니다..

1. XE version을 1.7.3.1로 down한 상태이고 게시판도 1.7.1인가로 down한 상태입니다

2. XE에서 트랙백 off가 능한지 모르겠습니다
   게시판별 설정에서 off하고 저장하면 저장이 되지 않습니다
   뭔가 문제인지 모르지만 군데군데서 저장이 않됩니다.
   아무튼 게시판 설정에서 트랙백 off 설정하고 저장하면 않됩니다.
   보안에 문제가 된다면 off 하고 싶네요

3. 기타 추가 사항이 있으면 다시 글 올리겠습니다 05.18. 07:52

[WoWeB].

안녕하세요.
버전을 다운하셨다면,, 그 위 버전까지 갔다가 다시 내려오셨다는 것인데요.
다시 내려오신 이유가 있으신지요?
xe는 대부분 업그레이드 방향으로 개발되어 있어
반대로 버전을 낮추는 경우 여러 문제가 있을 수 있습니다..
낮추신 이유가 따로 있으신지.. 05.18. 08:16 –

질문자

게시판 skin이 최신 게시판 modile을 지원하지않을 수 있다는 지적이 있어 down해 보았는데 변동이 없는 것 같네요..
그래서 다시 원복했습니다..
XE version은 1.7.3.4…
게시판은 1.7.1로 …
여전히 각 게시판별 환경 설정 저장이 않됩니다.
Guestbook 게시판은 403 Forbidden이 나옵니다.
다른 게시판은 메인 화면으로 돌아가버리구요..

관리자 설정에서는 여전히 저장이 않되는 상태이구요 특히 에드설정… 05.18. 10:03 – 삭제

[WoWeB].

1.7.3 버전으로 올라오실 때,
1.7.3.0을 거쳐 오셨을까요? 아니면 바로 그 후속버전으로 가셨을까요?
일단 테스트진행하면서 이 답변기다리겠습니다.
저희가 몇분 업그레이드 도와드리다 보니
1.7.3.0을 거치지 않고
그때 나온 최근 1.7.3.2나 ..이런것으로 바로 가니
뭔가.. 이상하더군요..
1.7.3.0을 덮어쓰고 업그레이드 할거 해준 뒤
다시 올라가면 정상인 경우르 보아서 말씀드려봅니다.
(회원님의 문제와는 다른 문제였습니다) 05.18. 11:52 –

질문자

방금 해보고 글남겨봅니다.
다른 것을 크게 건드리면 안될 듯 해서
Guestbook
게시판 설정에서 목록수만 30으로 수정하고 저장해보았습니다..
잘 적용되신 듯 합니다만…
이런 부분도 회원님께서는 안되시다는 것인지요? 05.18. 11:55 –

[WoWeB].

관리자 설정의 에드온 설정말씀하시는지요?
어드민 메뉴 접근 로깅
에 체크가 안되어 있던 것을 체크를 한번해보았는데요.. 체크가 남아 있습니다. 05.19. 12:00 –

[WoWeB].

쉬운설치에는..
ftp주소란에 127.0.0.1 로 하여야 해서 수정해드렸습니다.
그러면.. 저희는 되고 회원님은 안되거나 결과가 이상하다는 것인데요..

그렇다면 브라우저 문제아닐런지요?
저희는 크롬 브라우저로 테스트 했습니다. 05.19. 12:01 –

[WoWeB].

업데이트 후,
관리자메뉴초기화, 캐쉬재생성, 세션정리 해주셨는지.. 이를 하고 난 후이긴 합니다.
그리고 쉬운설치 페이지에 들어가서 상태업그레이드를 눌러줘야
admin초기화면에 업데이트 하라는 항목들이 사라집니다.
예를 들면 /admin 에 처음 딱 들어가니 분명 코어가 1.7.3.4이신데
이것을 업데이트 하라고 떠 있어서,,
쉬운설치 페이지들어가서 상태업그레이드를 눌러주니
지금 로그아웃하고 다시 들어가보면 /admin에 업데이트 하라는 항목이
3개로 줄어 있습니다.
이 3개는 설명이 따라붙지 않는 것으로 보아
xe 쉬운설치 서버쪽에서 제거된 것들로 판단됩니다. 05.19. 12:04 –

[WoWeB].

Photo_essay 게시판도 목록수 9를 12로 바꿔본 상태입니다.
잘 적용되서 게시판 목록이 12개가 보이고 있습니다.
회원님과 저희의 차이가 무엇일까요?
거기에 답이 있을 듯 합니다. 05.19. 12:06 –

질문자

음 1.5대에서 1.7.3.0으로 upgrade햇구요
Guestbook에서 트랙백을 사용하지 않는다고 체크 변경 후 저장을 누르니
저장이 되지않고 메인화면으로 나옵니다.. 05.19. 12:51 – 삭제

질문자

IE9으로 그래서
크롬으로 다시 Guestbook에서 트랙백을 사용하지않기(엮인글 허용을 아니오로 체크)로 저장하니 되더군요
그래서 다시 게시판정보의 스킨을 XE 기본방명록으로 바꾸고 저장하니
Forbidden
You don’t have permission to access / on this server.이 뜹니다..

You don’t have permission to access / on this server. 05.19. 12:58 – 삭제

질문자

또 테스트를 위해서
크롬에서 Guestbook – 기본에서 레이아웃을 xe_official(xe_official)로 변경 후
스킨도 XE Guestboo으로 변경 후 저장하니
Forbidden
You don’t have permission to access / on this server.이 뜹니다.. 05.19. 01:03 – 삭제

질문자

다시 테스트를 위해서 IE9에서
Guestbook – 기본에서 레이아웃을 xe_official(xe_official)로 변경 후
스킨도 XE Guestboo으로 변경 후 저장하니 저장이 됩니다.
머이 아프네요… 05.19. 01:05 – 삭제

질문자

위의 몇번 test를 통해서
레이아웃과 스킨의 맞는 조합의 경우 저장이 되며 맞지 않는 경우 Forbidden을 Qn려주는 것 같습니다. 05.19. 01:12 – 삭제

질문자

지금 제일큰 문제가 파일첨부가 되지 않아 게시판 작성에 어려움을 격고 있는데
Editor중(dreditor/ xpresseditor) dreditor는 파일 첨부가 되나
(다만 이 editor는 파일 하나씩 올려야해서 불편하긴 합니다)
xpresseditor를 사용 시 파일 첨부가 되지 않음))
그러다보니 게시판설정에서 에디터를 이것저것 바꾸어보고 있는데 여기서 저장이 않됩니다
이는 크롬 IE9 공통으로 그냥 메인페이지로나가버립니다. (저장 않됨)

그리고 크롬 IE9 공통으로 에드온설정 저장이 않됩니다
테스트를 위해서 스크랩 금지애드온을 체크하고 저장하니 않됩니다

여기 인터넷 설정이 문제가 있는 것인지.. 05.19. 01:23 – 삭제

[WoWeB].

저희는 크롬으로 모두 테스트했습니다.
회원님의 진행과 유사하게 따라가봤는데요.

Guestbook 에서
엮인글 이용하기 안하기 이리저리 저장 둘다 해보고
게시판정보에서 스킨을 xe guestbook으로 해서 저장하고
다시 지금 스킨으로 저장하고,,
모든 과정에 말씀하신 에러 없었습니다.

레이아웃도 이리저리 바꿔보고
동시에 스킨설정해봐도
모두 정상으로 저장되고 에러 없었습니다.

/admin 페이지에서
고급-설치된 애드온 페이지에서
스크랩금지 체크
정상저장되었습니다.

xpresseditor
로 설정된
Essay
게시판에
첨부만으로 4장의 이미지를 드래그 삽입되었고, 첨부도 가능했습니다.
새글로 3장의 이미지를 본문에 한장은 첨부로 올린 것도 가능했습니다.

결론은,, 저희는 모두 정상입니다.

그리고 회원님의 테스트 결과를 종합해보면,,
스킨과 레이아웃의 조합문제.. 아닐 듯 합니다.
조합문제라면 그렇게 나타나지 않을 듯 합니다.
조합문제로 에러를 표현주지 않으며, 그것이 문제라면
설정은 우선 되고, 게시판이 엉망이 되겠지요.
설정자체에 에러가 나면서 설정자체도 안될 이유가 없습니다.

그외에 이리저리 한 결과가 이랬다 저랬다 하는 것을 볼 수 있는데요.
단지 이 문제인 듯 합니다.
결과가 랜덤한 것이지요. 그것이 조합의 문제로 느껴졌을지 모르겠으나
문제는 이러다 되고 저러다 안되고… 한 현상 자체인 듯 합니다.

애드온체크도, 게시판 쓰기도,.
모두 회원님 컴퓨터에서 발생하는 문제로 보입니다.
더 깊은 원인은 xe가 있겠지요.

첨부의 경우,
서버문제라면,
회원님도 저희도, 절대, 첨부가 안되어야 합니다.
누구는 되고, 어떤 스킨에서 된다면
안되는 쪽, 안되는 스킨에 문제가 있는 것인데
안되는 쪽, 안되는 스킨과 프로그램과의 문제이겠습니다.

그럼 왜 같은 크롬브라우저에서도
저희는 되고, 회원님은 안되고,, 할까요.
이것은 저희도 의문이긴 한데
xe는 새 언어가 꽤 많이 쓰여 있습니다.
특히 파일 첨부쪽이나 여러 부분에 플래쉬도 적용되어 있는데
그런 소스 부분이 크롬의 플러그인 차이로 결과가 다르게 나타날 수 있습니다.
브라우저별 화면의 결과가 다르고
특히 ie9에서는 xe가 오류가 있어 보입니다.

xe 문의게시판에 ie9로 검색한 결과입니다.
https://www.xpressengine.com/?error_return_url=%2Fqna&act=&mid=qna&category=&search_keyword=ie9

결론은 xe가 문제입니다.
다양한 브라우저들에게 완벽히 호환되지 않는 부분들도 있고
xe가 아직 미완성 프로그램인 부분도 있고
앞만 보고 막 달려가니
스킨이나 레이아웃, 애드온 등이 따라오지 못하는 것도 있고
유저들이나 컴퓨터환경,서버환경 등등을
다양하게 생각을 안하고 새것으로만 마구 적용해나가는 것도 문제가 있습니다.

종합적으로 정리하면,
서버적인 문제는 우선 확실히 아닙니다.
xe자체도 문제가 없는데
그 xe와 브라우저, 브라우저의 버전, 설정, 플러그인 등등이
궁합이 안맞는상태로 판단됩니다.

참고로
chrome://plugins/
주소로 크롬으로 들어갔을 때 Adobe Flash Player 두개가 설치된 듯 보인다면
뭔가 하나 사용안하는 것으로 해야 한다는 글을 언제 본적이 있습니다.
지금 제 컴퓨터의 크롬은 재설치한 것이라 하나만 보이나
이 재설치전 저의 경우 2개의 플래쉬 관련 플러그인이 깔려 있었습니다.
어떤 사이트 방문시 에러가 나길래 크롬의 안내를 따라가보니
그런 내용이 있었는데.. 못찾겠군요.

도움되셨으면 합니다. 05.19. 02:01 –

질문자

수고하십니다…
하기건은 아래와 같이 해결하였습니다.
결국 사용 PC에서의 문제였습니다..

1. 기존에 사용하던 windows7(Windows8로 update 시 다른 HHD에 운영체제를 설치함)으로 부팅을 해서 사용해보니 파일 첨부에는 아무런 문제가 없었습니다.

2. 결국 현 사용하는 windows8 에서 문제라고 판단되어
   – Format을 하고 전부 새로 설치하는 방안을 고민하다 너무 번거로운듯 싶어
   – 인터넷 쿠키 등을 전부 지워보았는데 별 효과는 없었고 금융사 사용시 설치되는 보안프로그램들을 전부 지웠는데도
   마찬가지로 효과가 없었습니다.

– 혹시나해서 최근 2주 설치했던 프로그램과 Vaccine을 전부 지우니 비로소 파일 첨부가 되는군요..

지워버린 프로그램은 최근 update된 V3 lite, V3 online security, Lightroom 5 Beta 아무래도 최근 update된 V3 lite에 심증이 가긴합니다만..

– 결국 일부 프로그램과 충돌이나서 파일첨부가 않되었던 경우인데 무슨 프로그램이 문제인지는 잘 모르겠습니다..

아무튼 현재는 정상적으로 사용중입니다.
고생하셨습니다. 05.21. 12:49 – 삭제